CNDL 2015-2017

ALINHAMENTO ESTRATÉGICOAO PLANO DE GESTÃO

SPC

Confira a seguir!

Em março de 2015, há exatos doze meses, nos reunimospara definir os caminhos da gestão do Sistema CNDL. No Workshop de Alinhamento Estratégico, decidimos juntos os projetos mais importantes para continuarmosavançando em nossa missão de representar o varejo brasileiro. A boa notícia é que, apesar do cenárioeconômico desfavorável, avançamos nessa luta e tivemosmuitas conquistas.

CNDL

Fechamos parcerias com empresas importantes como a HSM Educação Executiva, com os seguintes

resultados:• Master Lideranças do Varejo, programa de capacitação dos dirigentes do Sistema CNDL

• Plataforma HSM Experience, para capacitação executiva de nossos Associados por

um preço acessível

Também firmamos uma importante parceria com oIBOPE, para fortalecer a melhor utilização da nossa

base de informações para prospecção e outras ações

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SPCCNDL

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Criamos diferenciais competitivos com o SPC Brasil Cartórios e os produtos de Bônus Celular, além de nos tornarmos Autoridade

Certificadora (AC) de Certificação Digital

Levamos a maior delegação do Varejo à NRF 2016, além da participação na FIRAE- Forum

for International Retail Association Executives, em 2016, em Nova Iorque.

Também realizamos o Fórum Nacional do Comércio e 6 Seminários Regionais

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SPCCNDL

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Criamos uma área de RelacionamentoInstitucional para acompanhamento de projetos de lei e defesa dos interesses

de nossos Associados

Atuamos com a Frente Parlamentar do Comércio, Serviços e Empreendedorismo

em defesa das MPEs destes setores

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Consolidamos a UNECS - União das Entidades de Comércio e Serviços, para melhor defesa dos

interesses do Varejo no Congresso Nacional

Padronizamos e integramos as nossas marcas, gerando valor para o Sistema CNDL

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Integramos processos estratégicos do SPC Brasil e CNDL, obtendo ganho de eficiência nas seguintes

áreas: • Plano de Segurança da Informação da CNDL ecompra de equipamentos de Segurança de TI

• Integração da contabilidade e do sistema de RH

Redesenhamos os processos da CNDL, Sede Brasília, coordenados pela

Fundação Dom Cabral

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Aperfeiçoamos o processo de comunicação interno e externo, com a realização de um Plano

de Gestão Integrada da Comunicação, feito pela In Press Porter Novelli

Por fim, avançamos na reestruturação organizacional, regulação e governança corporativa. Este foi o maior

desafio identificado por 61% dos participantes no Workshop de Alinhamento Estratégico em 2015.

A Fundação Dom Cabral e a KPMG já entregaram o estudo e proposta do Novo Modelo de Governança

Corporativa para a sustentabilidade do Sistema.

SPCCNDL

Chamamos atenção para a entrega desse novo modelo de negócio, pois iniciaremos agora uma agenda intensade compartilhamento desse importante projeto com as nossas lideranças.

Esperamos que 2016 seja um ano tão produtivo quanto foi o ano de 2015 e estamos certos que todoesforço que nós e vocês temos dedicado ao SistemaCNDL está valendo a pena. Continuamos contando com seu apoio nesta jornada!

Um grande abraço

Sistema CNDL

CDLFCDLCNDL JovemCDL SPC

Honório Pinheiro Roque PellizzaroPresidente da Confederação

Nacional dos Dirigentes LojistasPresidente do Conselho de

Administração do SPC Brasil