Admon total de la calidad[1]

ADMINISTRACION TOTAL DE LA CALIDAD 1

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MEXICO

FACULATD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION

ADMINISTRACIÒN DE LA PRODUCCIÒN

INTEGRANTES:

GUTIERREZ GONZALEZ MARIA DEL CAMENMACIAS ANGELES ALEJANDOR OMARMONTEAGUDO DELGADO JOSÉ AGUSTÍNMORALES VAZQUEZ PEDRO EMILIANONAVARRETE TAPIA NADIARODRIGUEZ RAMIREZ EDITHRODRIGUEZ ALVAREZ BRENDA ISABEL


CALIDAD Según la Sociedad Americana de calidad es: "prestaciones y características de un producto o servicio que tienen que ver con sus capacidades para satisfacer necesidades manifestadas o implícitas".

ADMINISTRACIÓN TOTAL DE LA CALIDAD

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GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL (GCT)

MEJORA CONTINUA

POTENCIACION DE LOS

EMPLEADOS

BENCHMARKING

JUST A TIME(JIT)

TECNICAS DE TAGUCHI

ADMINISTRACION TOTAL DE LA CALIDAD


1.- MEJORA CONTINUA

¿Qué es? Es un proceso ininterrumpido de mejora que incluya personas, equipos, proveedores, materiales y procedimientos. La base de la filosofía es que todos los aspectos de una operación son susceptibles de mejora.


OBJETIVO DE LA MEJORA CONTINUA

El objetivo final es la perfección absoluta, que nunca se puede

conseguir, pero siempre se debe buscar


VENTAJAS DE LA MEJORA CONTINUA

Reducir costos

Reducir desperdicios y tiempos de espera

Reducir el índice de contaminación al medio ambiente

Aumentar los índices de satisfacción de los clientes

Aprovechar al máximo la capacidad intelectual de todos los empleados


2.- POTENCIALIZACION DE LOS EMPLEADOS

¿Qué es?Es la creación de un entorno de trabajo, en donde a los empleados se les permite tomar sus propias decisiones en determinadas tareas relacionadas con las situaciones.


SINTOMAS NEGATIVOSTrabajo

repetitivo y sin

importanciaFalta de

contribución en las

decisionesFalta de recursos,

conocimientos,

entrenamiento.

• Confusión en la gente.

• Falta de confianza.

• Nadie sabe lo que está sucediendo.

• Otros resuelven los problemas de uno.

• No se da crédito a la gente por sus ideas o esfuerzos.


SINTOMAS POSITIVOS

Su trabajo es significativo

y no una carga

Participación en la toma

de decisiones.

El colaborador

es escuchado

Desarrollan sus

conocimientos y

habilidades.

Se reconocen

sus contribucion

es.

Saben colaborar en

equipo.


Técnicas para delegar competencias en los

empleadosEstablecer redes de comunicación que les incluyan

Poner supervisores que sean abiertos y los

Formar organizaciones con una moral alta

Trasladar responsabilidades de directivos y personal a los empleados de producción

Formar estructuras serias de organización como equipos y círculos de calidad


3.- PUNTO DE REFERENCIA (BENCHMARKING)

¿Qué es? Es una técnica o herramienta de gestión que consiste en tomar como referencia aspectos de nuestra competencia, y adaptarlos a nuestro negocio o empresa.


Tipos de Benchmarking

1

•El benchmarking interno

2

•El benchmarking competitivo

3

•El benchmarking genérico


4.- JUSTO A TIEMPO

¿Qué es?Esta técnica se ha considerado como una herramienta de mucha ayuda para todo tipo de empresa, ya que su filosofía está definitivamente muy orientada al mejoramiento continuo, a través de la eficiencia en cada una de los elementos que constituyen el sistema de empresa, (proveedores, proceso productivo, personal y clientes).


FILOSOFIA DEL JIT

se concentra en eliminar el despilfarro en todas las

actividades internas de la organización y en todas las actividades de intercambio

externas.

exige eliminar todos los insumos de recursos que no añaden valor

al producto o servicio.

El objetivo es proporcionar satisfacción al cliente al tiempo que se minimiza el coste total.


BENEFICIOS DEL JIT

Reduce el

tiempo de

producción.

Aumenta la productivid

ad.

Reduce el costo de calidad.

Reduce inventarios

Reducción de

espacios.

Reduce la trayectorias

http://www.monografias.com/trabajos7/coad/coad.shtml#costo


5.- TÉCNICAS DE TAGUCHISe basa en tres conceptos destinados a mejorar no sólo la calidad del producto, sino la de su procesamiento:

Solidez de calidad

Función de la pérdida de la calidad

Calidad orientada al objetivo


DISEÑO ROBUSTO

Taguchi propone mayor énfasis en las necesidades que le

interesan al consumidor y que a su vez, se ahorre dinero en las

que no le interesen, así rebasara las expectativas que el cliente

tiene del producto. Asegura que es más económico

hacer un diseño robusto que pagar los controles de calidad y

reponer las fallas.

Al hacer un diseño robusto de determinado producto

maximizamos la posibilidad de éxito en el mercado.


ETAPAS PARA IMPLANTACIÓN DE ADMINISTRACIÓN TOTAL

DE LA CALIDAD


CONCLUSIONES

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