ADMINISTRAÇÃO (Prova - 1) · 1. para o curso de Medicina: início às 14h e término às 17h; ......

ADMINISTRAÇÃO (Prova - 1)

ORIENTAÇÃO AOS ALUNOS DO TESTE DE PROGRESSO - 05 de Novembro de 2015

1. Início e término da prova do Teste de Progresso/UNESC:1. para o curso de Medicina: início às 14h e término às 17h;2. para os demais cursos do UNESC: início às 19h e término às 22h;3. há uma tolerância de 30 minutos no início da prova;4. a ida ao banheiro só é permitida após a tolerância acima citada.

2. Você receberá o seguinte material:1. um Caderno de Questões, com 50 (cinquenta) questões de múltipla escolha, sendo 10 (dez)

questões de formaçãoo geral e 40 (quarenta) questões específicas do curso;2. um Cartão-Resposta.

3. Imediatamente após o recebimento de seu Caderno de Questões e do Cartão-Resposta,verifique:

1. o tipo de prova (1-2-3-4);2. se todas as páginas estão impressas e legíveis;3. se o número do Cartão-Resposta é o mesmo de seu Número de matrícula;4. se o seu nome no Cartão-Resposta está correto; caso contrário, notifique imediatamente a

um dos responsáveis pela sala.4. Logo que você conferir se seu Caderno de Questões está completo, escreva, na capa do

caderno, seu número de matrícula.5. Após a conferência de seu nome e número de matrícula no Cartão-Resposta, você deve marcar

nele o tipo de prova recebida (1-2-3-4), utilizando caneta esferográfica de tinta preta ou azul. O tipo de prova encontra-se logo na primeira página do Caderno de Questões.

6. Observe, no Cartão-Resposta, as instruções sobre a marcação das respostas às questões demúltipla escolha (apenas uma alternativa por questão).

7. Tenha muito cuidado com o Cartão-Resposta, para não dobrar, amassar ou manchar. Essecartão não será substituído.

8. Coloque seus pertences pessoais sob a carteira ou no chão e não retire as carteiras de seuslugares.

9. Esta prova é individual. Não se comunique com outros colegas. São vedados o uso decalculadora, qualquer comunicação e troca de material entre os presentes. Não é permitidoconsulta a qualquer material impresso ou manuscrito.

10. Se você tiver justificativa fundamentada para solicitar a impugnação de qualquer questão deprova, solicite ao Aplicador o formulário próprio para impugnação.

11. Não será permitido ao aluno o uso de celulares ou assemelhados, durante a prova.12. Você só pode se ausentar da sala, após 90 (noventa) minutos do início do Teste de Progresso.13. No Cartão-Resposta, marque as opções exclusivamente com tinta preta ou azul, preenchendo

toda a área destinada à marcação. Atenção: Não faça x e marque somente na área destinadaàs respostas; não rasure o campo de identificação do cartão, ou você inutilizará o mesmo.Não haverá troca de Cartão-Resposta.

14. Quando terminar, entregue a um dos responsáveis pela sala o Cartão-Resposta e assine a Listade Presença. Não se retire da sala antes de devolver o Cartão-Resposta e assinar a lista depresença.

15. Terminada a prova após o mínimo de 90 minutos do início da mesma, você deverá sair da sala,podendo levar consigo o Caderno de Questões.

16. Os resultados do Teste de Progresso serão disponibilizados no Painel do Aluno, de formapersonalizada.

Equipe Gestora do Teste de Progresso

ADMINISTRAÇÃO Teste de progresso 2015/1 Prova - 1

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Questão 1“O processo de globalização, em sua fase atual, revela uma vontade de fundar o domínio do mundona associação entre grandes organizações e uma tecnologia cegamente utilizada. Mas na realidadedos territórios e as contingências do meio associado asseguram a impossibilidade da desejadahomogeneização”. (Milton Santos, In: A Natureza do Espaço, 2006).Na afirmativa do geógrafo Milton Santos sobre a globalização, fica evidente que:

I. a globalização só se tornou possível porque todos os territórios se tornaram homogêneos.II. os Estados Nações são os elementos mais importantes do processo de globalização, por imporemas regulamentações que acham necessárias para entrada das grandes corporações nos seusterritórios.III. os aspectos econômicos, culturais e até de ordem natural, das diversas regiões do planetaimpedem a completa homogeneização do espaço mundial sob o comando da globalização.IV. o atual processo de globalização tem como marca o emprego das mesmas técnicas para qualquerterritório, independente das características que os mesmos possuam.

Estão corretas apenas as proposições:

a) II e III.b) I e III.c) I, II e IV.d) III e IV.e) II e IV.

Questão 2Em meio às inúmeras transformações do cenário social, o Terceiro Setor emerge no Brasil comoexpressão de um contexto em que: o espaço público está cada dia mais esvaziado; a reivindicaçãode direitos torna-se o maior dos emblemas de um número cada vez maior de pessoas; percebe-se oEstado como ineficiente no atendimento das demandas da sociedade; surgem cada vez maisorganizações que materializam a insatisfação e a contestação de grupos sociais ditos “excluídos”; a“sociedade civil” ganha destaque inquestionável na articulação com a ordem estatal; a noção deResponsabilidade Social sobressai-se e passa a banhar cada vez mais todos os segmentos dasociedade. Falconer, 1999. Sobre a “construção do terceiro setor” no Brasil, marque a opção correta:

a) O Código Civil identifica e caracteriza como "sem fins lucrativos ou econômicos" apenas asseguintes organizações: Associações e Organizações, as quais fazem parte do Terceiro Setor.b) Em meados da década de 20 do século passado a "filantropia" já era praticada no Brasil, nãohavendo ocorrido mudanças no modo institucional como ela atua.c) Terceiro Setor é o espaço ocupado pelas organizações da sociedade civil, sem fins lucrativos oueconômicos, de interesse social, e que possuem finalidade, natureza e legislação específicas.d) O termo terceiro setor, no uso corrente, é usado para se referir à ação social das empresas e aotrabalho voluntário de cidadãos, não abrangendo às organizações do poder público privatizadas naforma de fundações e "organizações sociais".e) Não são abrangidos pelo conceito de Terceiro Setor, os partidos políticos, os sindicatos, osserviços sociais autônomos e as organizações religiosas.

Questão 3A figura abaixo é um grafite do artista plástico Bansky feito na cidade de Clacton-on-Sea, naInglaterra, que foi apagado por ser considerado racista. Ele retrata um grupo de pombos segurandoplacas frente a um pássaro exótico com os seguintes dizeres: “Migrantes não são bem vindos”, “Voltepara África” e “Afaste-se das nossas minhocas”.



Bansky, além do anonimato, sua identidade é desconhecida pelo público, é conhecido pela produçãode grafites com críticas à sociedade e ao sistema capitalista, bem como às guerras, o consumismo eao idealismo da sociedade atual.Sobre a figura acima é correto afirmar que:

a) o grafite não representa uma visão da sociedade europeia frente à crise migratória, uma vez quetanto a mesma quanto os governos são favoráveis ao acolhimento dos migrantes provenientes dasáreas de conflito.b) o fato do grafite ser apagado demonstra um descontentamento da cidade inglesa por esse tipo dearte e pelo artista plástico.c) o grafite é uma crítica à quantidade de pombos presentes nas cidades europeias em comparaçãocom as aves consideradas mais exóticas.d) o grafite critica a forma como a sociedade e governo dos países integrantes da UE têm tratado acrise migratória estabelecida nessa região, proporcionada pelos conflitos armados e pobreza dasregiões vizinhas ao continente europeu.e) o grafite representa o apoio de Bansky às medidas de controle, promovidas pelos paísesconstituintes da União Europeia, frente à migração ilegal, principalmente proveniente do continenteafricano.

Questão 4Localizado na cidade de Aimorés (MG), o Instituto Terra é uma organização civil sem fins lucrativosfundada em abril de 1998, que atua na região do Vale do Rio Doce, entre os Estados de Minas Geraise Espírito Santo. Fruto da iniciativa do casal, Lélia Deluiz Wanick Salgado e Sebastião Salgado, quehá pouco mais de uma década, diante de um cenário de degradação ambiental em que se encontravaa fazenda de gado adquirida da família de Sebastião Salgado, tomou a decisão de devolver ànatureza o que décadas de degradação ambiental destruíram. Em 16 anos, o viveiro do Institutoproduziu, ao todo, quatro milhões de mudas, destinadas ao reflorestamento e recuperação ambientaldos 700 hectares da fazenda e também para outros projetos. O Instituto se prepara agora para aimplantação de um projeto ainda mais audacioso: proteger todas as nascentes do Vale do Rio Doce.Denominado Projeto Olhos D’ Água pretende, ao longo de 30 anos, cercar e recuperar cada um dos375 mil olhos-d’água situados ao longo dos 853 quilômetros do rio Doce, que nasce na cidade deRessaquinha (MG) e deságua em Regência (ES).Ações como esta podem ser tomadas como exemplo de conservação de recursos hídricos e dabiodiversidade por meio da recuperação de matas ciliares, nascentes e olhos-d’água que sãoresponsáveis, de forma direta, por:

a) aumentar a produtividade das propriedades rurais situadas em regiões de matas ciliares e recargade aquífero, que se beneficiarão do aumento da disponibilidade de água advinda da preservação erecuperação da vegetação nativa.b) atenuar de forma temporária os efeitos do desmatamento e da ocupação humana nas regiões devegetação nativa em torno dos corpos hídricos.c) melhorar o aspecto visual das regiões do entorno dos corpos hídricos, transformando-as em pontosde lazer e visitação para a população das cidades.d) proteger as chamadas áreas de recarga de aquífero, responsáveis por promover a infiltração daágua das chuvas no solo, que irão alimentar os corpos hídricos.e) contribuir com a sustentabilidade de comunidades extrativistas que dependem de grandes áreasde mata conservada para a sua sobrevivência.



Questão 5O Brasil está passando por grandes mudanças demográficas que vão afetar todos os aspectos dasociedade e da vida cultural da nação. A transição demográfica (TD) é um fenômeno que só aconteceuma vez em cada país e ocorre de maneira sincrônica com o processo de desenvolvimentourbano-industrial. A TD sempre começa pela queda das taxas de mortalidade e, depois de certo lapsode tempo, prossegue com a queda das taxas de natalidade. No começo deste processo há umaaceleração do crescimento vegetativo da população, depois uma desaceleração do crescimento e, no“final”, pode haver uma estabilização ou decrescimento da população (REVISTA PORTAL deDivulgação, n.40, Ano IV. Mar/Abr/Mai, 2014, ISSN 2178-3454).

Leia as alternativas e assinale a correta:

a) O avanço das pesquisas e da medicina no Brasil tem favorecido o maior número jovens napirâmide demográfica.b) Projetos de pesquisas em ciência e tecnologia têm desacelerado, pois o Brasil ainda apresentauma população de jovem.c) O Brasil "caminha" para a senescência da população a qual necessitará dos avanços daspesquisas e da medicina para viver com mais qualidade.d) O avanço das pesquisas e da medicina no Brasil tem favorecido o maior número de crianças napirâmide demográfica.e) O avanço das pesquisas e da medicina no Brasil tem contribuído para a empregabilidade dapopulação adulta que é de maior número no país.

Questão 6A grande popularização da Internet possibilitou o avanço estrondoso do comércio eletrônico.Empresas de diversos setores desenvolveram suas lojas virtuais e realizam vendas paraconsumidores que preferem fazer suas compras no ‘aconchego’ do seu próprio lar. Porém, mesmocom o aumento das vendas pela Internet e com número crescente de consumidores virtuais, existegrande preocupação com relação à segurança nas transações eletrônicas.Nesse contexto, que atitudes uma empresa que realiza transações comerciais pela Internet deveadotar, para ter uma imagem positiva junto aos seus consumidores?

I. Não utilizar publicidades falsas, enganosas e ilusórias, juntamente com técnicas de marketing quepromovam a intimidação ou sejam hostis.II. Não se valer de qualquer tipo de campanha publicitária que promova o envio de mensagens nãosolicitadas, como prática de spam, que enche a caixa de entrada dos e-mails de seus clientes, semautorização prévia.III. Utilizar implementações computacionais que permitam o tráfego de dados com segurança,utilizando transmissão segura de dados usando criptografia para realizar uma transação cautelosa.IV. Ser parceira de outras empresas que fazem comércio eletrônico e fornecer gratuitamente, sempreque solicitado, os dados pessoais de seus clientes, como nome, endereço eletrônico, endereço físico,telefone entre outros dados, mesmo sem autorização dos clientes.

a) Apenas as alternativas I, II e III estão corretas.b) Apenas as alternativas I, III e IV estão corretas.c) Apenas as alternativas I e II estão corretas.d) Apenas a alternativa IV está correta.e) Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.

Questão 7Definir o objetivo dos programas que serão desenvolvidos e as metas a serem alcançadas ajuda aelaborar linhas de ação a serem aplicadas.No processo de formulação de políticas públicas, a primeira providência a ser tomada quando umasituação é vista como problema – e, por isso, é incluída na agenda governamental – é definir aslinhas de ação que serão adotadas para resolver a questão.A definição, no entanto, gera um embate político entre grupos que verão as linhas de ação comosendo favoráveis ou contrárias a seus interesses. Nesse momento deve ser definido o objetivo dapolítica pública, quais serão os programas desenvolvidos e as metas a serem alcançadas. Ao final doprocesso de definição destes três itens, várias propostas de ação serão rejeitadas.Essa escolha, além de ter que se preocupar com a repercussão junto aos grupos sociais, deve levarem conta o que pensa o corpo técnico da administração pública, inclusive no que se refere aosrecursos – materiais, econômicos, técnicos, pessoais etc.Um bom processo de elaboração de políticas públicas segue, em geral, os seguintes passos:

>Conversão de estatísticas em informação relevante para o problema;>Análise das preferências dos atores;>Ação baseada no conhecimento adquirido.



Para facilitar a elaboração de propostas, o responsável pela preparação da política pública deve sereunir com os atores envolvidos no contexto no qual ela será implantada e pedir a eles que apontema melhor forma de proceder. Também deve ser definido um caminho alternativo, caso a formaapontada antes seja inviável.Este procedimento proporciona à autoridade uma série de opiniões que pode servir como base paraapontar o caminho desejado pelos segmentos sociais, auxiliando na escolha e contribuindo com alegitimidade da proposta.Fonte: Sebrae Nacional.

Acerca das Políticas Públicas e levando em consideração o texto apresentado, marque a únicaalternativa correta:

a) Para estabelecer objetivos de bem estar social não é necessário que o governante abra espaçopara discussões junto á sociedade.b) Produzir informações relevantes para realmente conhecer o problema e estipular ações baseadasno conhecimento adquirido são requisitos a serem preenchidos no momento da elaboração daspolíticas públicas.c) A educação e a saúde no Brasil não são direitos universais de todos os brasileiros, portanto, nãopodem ser objeto de políticas públicas.d) Políticas Públicas não podem ser instituídas por lei.e) Normalmente a definição de objetivos e metas estipuladas pelo Governo prescindem dediscussões com a sociedade, vez que o Estado é soberano e possui o poder de impor sua vontade apopulação.

Questão 8Mostram-se persistentes, no comportamento de muitas pessoas, manifestações de racismo e outrasformas de preconceito. Recentemente (02/07/2015), a jornalista Maria Julia Coutinho, garota dotempo do "Jornal Nacional" (Globo), foi vítima de racismo ao ser ofendida na página do telejornal noFacebook. A fúria da qual Maria Julia foi alvo espantou muita gente. Alguns xingamentos. “vai fazeressas previsões na senzala” e “sua macaca” foram algumas das ofensas do post, que conta comvários outros comentários criminosos. Diante de uma enxurrada de ofensas, a jornalista respondeucom um altivo "beijinho no ombro" em sua página no Twitter.Este tipo de discriminação não é novidade. O comportamento de grupos de torcedores de futebol,manifestações de racismo e outras formas de preconceito, ocorreram, tendo ficado mundialmentefamosa a espirituosa atitude do jogador brasileiro Daniel Alves, ao comer a banana que fora atiradaem sua direção durante partida do clube pelo qual atua.Diante da situação acima narrada e de outras tantas que vêm acontecendo em nível mundial, quantoao racismo e à discriminação racial, assinale a alternativa correta.

a) Racismo se torna um crime, quando praticado exclusivamente contra os negros, e se manifesta naforma de agressão, que pode ser física, moral ou psicológica.b) O conceito de racismo está vinculado somente ao preconceito e a discriminação em relação a raça,ficando afastados desse conceito qualquer outra forma de exclusão.c) A Declaração Universal dos Direitos do Homem foi criada com o objetivo de proteger os direitosfundamentais dos seres humanos condenando todo o tipo de discriminação pela raça, sexo,nacionalidade, etnia, idioma, religião ou qualquer outra condição.d) A questão da homossexualidade não pode ser vista como racismo ou discriminação racial, poisestes estão vinculados apenas à cor da pele.e) No Brasil, a partir da Constituição Federal de 1988, que tem como fundamento a dignidade dapessoa humana, pode se dizer que o racismo de natureza ética afeta somente negros e índios.

Questão 9Violência não é uma fantasia.A violência nasce conosco. Faz parte da nossa bagagem psíquica, do nosso DNA, assim como acapacidade de cuidar, de ser solidário e pacífico. Somos esse novelo de dons. O equilíbrio oudesequilíbrio depende do ambiente familiar, educação, exemplos, tendência pessoal, circunstânciasconcretas, algumas escolhas individuais. Vivemos numa época violenta. Temos medo de sair às ruas,temos medo de sair à noite, temos medo de ficar em casa sem grades, alarmes e câmeras, ou bons etreinados porteiros. As notícias da imprensa nos dão medo em geral. Não são medos fantasiosos: sãoreais. E, se não tivermos nenhum medo, estaremos sendo perigosamente alienados. A segurança,como tantas coisas, parece ter fugido ao controle de instituições e autoridades.Nestes dias começamos a ter medo também dentro dos shoppings, onde, aliás, há mais tempo aqui eali vêm ocorrendo furtos, às vezes assaltos, raramente noticiados. O que preocupa são movimentosadolescentes que reivindicam acesso aos shoppings para seus grupos em geral organizados nainternet (...)(Revista Veja. Editora ABRIL. Edição 2358 - ano 47 - nº 5. 29 de janeiro de 2014. Por Lya Luft - p. 20)De acordo com as ideias explicitadas no texto, a violência é um fenômeno:



a) inerente à natureza humana.b) desenvolvido no ambiente familiar.c) dos grandes centros urbanos.d) próprio da modernidade.e) comum às pessoas desequilibradas.

Questão 10(...) Foi dentro da compreensãoDesse instante solitárioQue, tal sua construçãoCresceu também o operário.Cresceu em alto e profundoEm largo e no coraçãoE como tudo que cresceEle não cresceu em vãoPois além do que sabia- Exercer a profissão- O operário adquiriuUma nova dimensão: (...)

“O Operário em Construção” - Vinicius de Moraes.Pensar a formação do trabalhador brasileiro, na perspectiva de uma formação unitária, como definiuGramsci (1986), é compreender que essa formação deve possibilitar conhecimentos que vão além desaber “exercer a profissão”, como apontou Vinicius de Moraes, no poema “O Operário emConstrução”.De acordo com Pires apud Dourado (2010), a formação do trabalhador na perspectiva humanistapassa pelo entendimento da educação como:

a) mediação cultural.b) ciência e tecnologia.c) mecanismo de globalização.d) mediação entre capital e trabalho.e) direito social.

Questão 11A Indústria Metalúrgica Sem Fronteiras S.A. fabrica 10.000 unidades mensais de determinada peçacujo custo está discriminado na tabela a seguir.

Essa empresa recebe uma proposta de comprar a peça diretamente de um fornecedor por $11,00cada; porém, nesse caso, incorreria nos seguintes custos adicionais:

• Fretes de $ 2,00 por unidades;• Mão de obra indireta adicional para recepção, inspeção e manuseio das peças de $ 20.000,00mensais.

Se parar de fabricar a peça, a empresa não conseguirá eliminar todos os custos atuais relacionados àfabricação do produto, restando, ainda 40% dos custos fixos.Caso a empresa deixe de fabricar a peça e passe a compra-la do fornecedor, seu custo unitário seráde:

a) $ 21,00.b) $ 19,00.c) $ 25,00.d) $ 27,00.e) $ 23,00.



Questão 12A Teoria Contingencial prevê adaptação da tarefa da organização ao seu ambiente. Neste sentido, foipossível pensar num modelo mecanicista e num modelo orgânico. Com relação a esses modelos écorreto afirmar que:

a) As organizações devem escolher um dos modelos de forma a garantir sua sobrevivência.b) O modelo orgânico é aplicado a ambientes de certeza, enquanto o modelo mecanicista se adapta àincerteza.c) Tarefas programadas e rotineiras exigem um modelo orgânico de funcionamento para que tenhammaior sucesso e se adaptem às condições do ambiente.d) As organizações devem escolher o modelo orgânico porque este garante o sucesso.e) As organizações podem oscilar entre um modelo e outro, procurando cada tipo de tarefa aqueleque melhor se adapta ao ambiente.

Questão 13Analise as afirmativas abaixo de acordo com a TRH – Teoria das Relações Humanas:I Segundo as conclusões da experiência de Hawthorne os operários preferiam produzir menos eganhar menos a pôr em risco suas relações amistosas com os colegas de trabalho.II A experiência de Hawthorne mostrou que o trabalho é uma atividade tipicamente grupal onde aprodutividade é influenciada pelas normas dos grupos informais.III O conceito de homem social surge como uma forma de motivação econômica, típica da época.IV Segundo as conclusões da experiência de Hawthorne o conteúdo e a natureza do trabalho teminfluencia sobre o moral do trabalhador.V A experiência de Hawthorne mostrou que a especialização é a forma mais eficiente de divisão dotrabalho, criando uma organização mais eficiente.

a) Estão corretas apenas as afirmações I, II e IV.b) Estão corretas apenas as afirmações II e IV.c) Estão corretas apenas as afirmações I e II.d) Todas as afirmações estão corretas.e) Estão corretas apenas as afirmações I, II e III.

Questão 14Para dados agrupados, representados por uma curva de frequências, as diferenças entre os valoresda média, da mediana e da moda são indicadores da assimetria da curva. Considerando essasmedidas de posição, em que condições ocorre uma distribuição positivamente assimétrica?

a) A moda apresenta o maior valor e a média se encontra abaixo da mediana.b) A média apresenta o menor valor e a mediana se encontra abaixo da moda.c) A média, a moda e a mediana possuem o mesmo valor.d) A moda apresenta o menor valor e a mediana se encontra acima da média.e) A média apresenta o maior valor e a moda se encontra abaixo da mediana.

Questão 15A respeito dos estimadores estatísticos, analise as afirmativas abaixo:

I A proporção amostral é um estimador não tendencioso (não viesado) do verdadeiro valor .II A mediana amostral é um estimador não tendencioso da média populacional.III A média amostral é um estimador não tendencioso (não viesado) da média populacional.IV A mediana e a média amostrais são estimadores igualmente eficientes da média populacional.V A estimação por intervalo pode ser considerada mais útil que a estimação pontual.

Estão corretas as afirmativas:

a) I, II e IV.b) I, II e III.c) I e II.d) I, III, IV e V.e) I, II, III e V.

Questão 16Determinada empresa familiar foi submetida a uma análise de organização que detectou os pontosfortes e fracos de sua gestão, assim como as oportunidades e ameaças presentes no contexto de suaatuação. Na análise, identificou-se que a empresa mantém há anos os mesmos equipamentos e



métodos de fabricação de produtos, bem como os mesmos funcionários, cuja produtividade, namédia, tem diminuído nos últimos anos. Tais práticas geram muitos gastos, baixa competitividade,burocracia e atraso na transmissão de informações e na tomada de decisões. Considerando essecontexto, avalie as afirmações a seguir.

I. A análise realizada junto à empresa é conhecida como análise de Pareto, que tem a finalidade deidentificar tanto os pontos fortes e fracos de organizações quanto as oportunidades e ameaçaspresentes no contexto externo ao ambiente organizacional.II. A busca de qualidade e a redução dos custos de mão de obra proporcionariam à empresa aimplantação da horizontalização, procedimento que oferece vantagens como redução de custos,maior flexibilidade e eficiência, foco no negócio principal da organização e oportunidade deincorporação de novas tecnologias.III. A ferramenta de Reengenharia pode ser útil à empresa, uma vez que lhe permite redesenhar osprocessos produtivos, visando ao desenvolvimento da cultura organizacional e trazendo objetivosclaros para aumentar a produtividade e a satisfação dos clientes.IV. Para corrigir os problemas identificados pela análise realizada, é adequada a aplicação da técnicade Downsizing.

É correto apenas o que se afirma em:

a) II, III e IV.b) I e III.c) III e IV.d) I, II e IV.e) I e II.

Questão 17Considerando os conceitos de débito e crédito, leia os itens a seguir e preencha os seus espaçosvazios com as palavras que melhor os completem, de acordo com as alternativas abaixo:

I. _________: contas de resultado, lançadas como crédito.II. _________: contas de resultado, lançadas como débito.III. __________:contas patrimoniais lançadas a crédito no passivo.IV. __________: contas patrimoniais lançadas a débito no ativo.

Assinale, a seguir, a alternativa com os termos que preenchem CORRETAMENTE as lacunasexistentes, de cima para baixo:

a) Receitas – Despesas – Obrigações - Bensb) Bens – Obrigações – Receitas – Obrigaçõesc) Receitas - Obrigações - Despesas - Bensd) Bens – Despesas – Receitas - Obrigaçõese) Bens – Obrigações – Receitas – Despesas

Questão 18O conceito de Competências em gestão de pessoas tem sua melhor definição como:

a) Conjunto de habilidade e conhecimentos colocados em práticas para atender a uma demandatécnica específica.b) Conjunto de conhecimentos e atitudes necessários para o cumprimento adequado de prazos.c) Conjunto de habilidades técnicas necessárias para o cumprimento de uma determinada tarefa,dentro de um prazo determinado.d) A somatória das habilidades técnicas necessárias para o cumprimento de uma determinada tarefa.e) Conjunto de conhecimentos, habilidade e atitudes colocados em ação para o atingimento dosresultados esperados.

Questão 19Analise as estruturas patrimoniais abaixo:



RSA – (Taxa de retorno Sobre o Ativo) = Lucro Líquido / Ativo TotalConsiderando que a Cia ALPHA obteve, no exercício financeiro de que trata a estrutura patrimonialapresentada, retorno de 9,09% sobre o patrimônio líquido, resultado do produto MAF (Multiplicado deAlavancagem Financeira) pela taxa de Retorno Sobre o Ativo, esta taxa (RSA) da cia ALPHA foi:

a) 9%b) 7%c) 8%d) 5%e) 6%

Questão 20Os três tipos de planejamento (estratégico, tático e operacional) têm diferentes amplitudes. De ummodo geral, os planejamentos podem ser descritos como segue:I. É macro orientado, abrange a totalidade da empresa.II. Aborda cada unidade da empresa separadamente.III. È micro orientado, abrange apenas as tarefas da operação.

Marque a alternativa correta:

a) Estratégico, Tático e Operacional.b) Tático, Operacional e Estratégico.c) Estratégico, Operacional e Tático.d) Operacional, Tático e Estratégico.e) Tático, Estratégico e Operacional.

Questão 21O desenvolvimento da tecnologia da informação (TI) possibilitou a melhoria do desempenho dosprocessos organizacionais e a redução de custos. Ao mesmo tempo, essa tecnologia disponibilizaaos gestores, de forma quase instantânea, todo tipo de informação. Considerando o exposto, quantoà elaboração de relatórios gerenciais, assinale a alternativa correta.

a) Em níveis hierárquicos, as informações podem ser diferenciadas em superiores e similares.b) A utilização de relatórios gerenciais na gestão do risco é impossível, pois as informaçõesdemonstram o comportamento passado; nada pode indicar uma tendência.c) A informação é o dado que, após o processamento, fornece conhecimento, o que permite aosgestores compreender determinada situação. As três fases do ciclo de informações são: identificaçãodas informações necessárias; coleta dos dados; e, transformação dos dados em informação.d) Relatórios gerenciais bem elaborados possuem todas as informações detalhadas,independentemente da relevância para a tomada de decisão.e) Os dados primários já foram coletados no passado, ou seja, já estão disponíveis.

Questão 22A Teoria das Relações Humanas revolucionou a teoria geral da administração da época ao mostrarque:

a) O desempenho dos trabalhadores não seria determinado apenas pelo ambiente, mas tambémpelas técnicas de aumento de produtividade.b) O desempenho dos trabalhadores não seria determinado apenas pela qualidade dos gerentes,



mas também pelo desenvolvimento tecnológico da empresa.c) O desempenho dos trabalhadores não seria determinado somente pela cultura organizacional, mastambém pelo efeito das relações sociais mais gerais em cada indivíduo.d) O desempenho dos trabalhadores não seria determinado apenas pelos métodos de trabalhopropostos pela administração científica, mas também pelo efeito do sistema social no comportamentodos indivíduos.e) O desempenho dos trabalhadores não seria determinado apenas pelas técnicas de aumento deprodutividade proposta por Taylor e Fayol, mas também pelas normas e regras da organização.

Questão 23Na fase final de um processo de treinamento e imersão, um grupo de jovens trainees foi exposto auma série de elementos informais relacionados aos valores e normas de conduta da empresa. Emvisitas aos diferentes escritórios e fábricas da empresa, eles puderam observar certoscomportamentos, usos e costumes compartilhados pelos demais colaboradores. Essa ação possibilitaensinar aos novos integrantes a forma de perceber, pensar e agir na empresa.A descrição conduz à conclusão de que se trata de um processo dirigido à valorização:

a) Do contrato de desenvolvimento.b) De replicação de processos.c) Do intercâmbio técnico.d) Da vantagem competitiva.e) da cultura organizacional.

Questão 24No intuito de regular a prática de atos da pessoa jurídica, o Código Civil estabelece regras acerca deseu domicílio. Assinale a única alternativa correta acerca desses dispositivos legais:

a) Tendo a pessoa jurídica diversos estabelecimentos em lugares diferentes, cada um deles seráconsiderado domicílio para os atos nele praticados.b) O estatuto ou outro ato constitutivo não pode eleger domicílio de pessoa jurídica. Este sempreestará predeterminado pela lei.c) A pessoa jurídica deverá sempre ser demandada judicialmente na Capital do Estado, pois é ondese presume o domicílio.d) Como a pessoa jurídica não possui domicílio certo, poderá sempre ser demandada no domicílio deseu representante legal.e) Tendo a pessoa jurídica diversos estabelecimentos em lugares diferentes, será consideradodomicílio para os atos nele praticados, o local da sede matriz.

Questão 25É vedado à União, aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios:

a) Instituir ou majorar tributos a qualquer momento, mesmo sem lei que o estabeleça, ressalvado,quanto à majoração.b) Estabelecer limitações ao tráfego, no território nacional, de pessoas ou mercadorias, por meio detributos interestaduais ou intermunicipais.c) Cobrar imposto sobre o patrimônio e a renda com base em lei terior à data inicial do exercíciofinanceiro a que corresponda.d) Cobrar algum tipo de taxas sobre o patrimônio de templos de qualquer culto.e) Cobrar algum tipo de taxas sobre o patrimônio, a renda ou os serviços uns dos outros.

Questão 26Um trabalhador que exerce suas funções na área de produção de uma empresa recebe um saláriopor hora de trabalho igual a R$ 100,00, trabalha seis dias na semana (sem a compensação dossábados) no regime constitucional de 44 horas semanais.

A empresa arca com as seguintes contribuições sociais:Previdência social...............................20,00%Fundo de garantia (FGTS)...................8,00%Seguro acidente de trabalho (SAT).....3,00%Salário educação.................................2,50%Outros encargos (Sesi, Sebrae etc.)....7,50%

Outros dados disponíveis:Número de dias por ano......................365 diasRepousos semanais remunerados.......48 diasFérias...................................................30 dias



Feriados (média)..................................12 diasProventos (salário + férias + 13º etc)...R$297.000,00

Com base nesses dados é correto afirmar que o custo anual do repouso semanal remunerado e dascontribuições sociais são de; respectivamente:

a) R$ 37.000,00 e 119.450,00.b) R$ 25.000,00 e 60.000,00.c) R$ 35.200,00 e 121.770,00.d) R$ 30.000,00 e 120.000,00.e) R$ 27.650,00 e 122.543,00.

Questão 27Uma firma que produz quatro produtos. A firma tem limitações de recursos de: tempo de máquina,área de armazenagem e força de trabalho (Mão de Obra). Supondo que o horizonte de planejamentoé semanal, existem disponíveis 180 horas de máquinas, 148 m3 de armazenagem e 40 horas de mãode obra (homem-hora h-h). Para produzir uma unidade do produto ALFA são necessários 2 horas demáquina; 1.5 m3 de armazenagem e 0.8 homens-hora de trabalho. Para produzir uma unidade doproduto BETA são necessários: 6.3 horas de máquinas, 2 m3 de armazenagem e 0.6 h-h. O produtoCHARLIE 3 requer 1.8, 4 e 0.9 de máquina, armazenagem e h-h respectivamente. O produto DELTAexige: 6, 5 e 0.4 de máquina, armazenagem e mão de obra respectivamente. Supondo que asmargens de contribuição dos quatro produtos são respectivamente 3, 5, 4, e 4 unidades monetárias, ogerente montou um modelo de programação linear, descrito a seguir:

Maximizar Z = 3X1 + 5X2 + 4X3 + 4X4......................................................(1)Sujeito às restrições:2x1+ 6.3x2 +1.8x3 + 6x4 <= 180..........................................(2)1.5x1 + 2x2 + 4x3 + 5x4 <= 148...........................................(3)0.8x1+ 0.6x2 + 0.9x3 + 0.4x4 <= 40 …................................(4)x1, x2, x3, e x4 >= 0 ….........................................................(5)

Considerando as informações apresentadas nas equações de (1) a (5), julgue os próximos itens:

I. A equação (1) representa a função objetivo do modelo e significa que se deseja maximizar o lucrode matéria-prima para se atender a demanda do pedido.II. As equações (2) e (3) significam que para cada tipo de recurso, respectivamente, horas demáquina e armazenagem estarão disponíveis no mínimo com seus respectivos valores 180 e 148.III. A equação (4) significa que a demanda de mão de obra estará disponível por no máximo 40 horas.

Estão certos apenas os itens:

a) Apenas IIIb) I, II e IIIc) II e IIId) Apenas IIe) I e II

Questão 28A rotatividade de empregados refere-se ao número de empregados desligados da empresa em umdeterminado período. É expressa por um índice denominado índice de rotatividade. Analise aseguinte situação.A empresa X, durante o mês de julho, registrou a saída de 20 empregados e, nesse mesmo mês, ototal de funcionários no seu quadro de pessoal era de 480 no dia primeiro de julho e 520 no dia 31 dejulho.Pode-se afirmar, nesse caso, que o índice de rotatividade geral de pessoal foi de:

a) 5%b) 4%c) 12%d) 10%e) 2%.

Questão 29A figura abaixo apresenta a Estrutura Analítica do Produto "A", ou seja, para que esse produto sejaconcluído, é necessário as matérias primas E, F e G nas quantidades expressas entre parênteses.Essas matérias primas formam as peças B, C e D, cuja quantidade também é representada pelos



números entre parênteses.Considerando o estoque existente, tanto do produto pronto, das peças e das matérias primas;considerando a necessidade de produzir 1.000 unidades do produto "A" para entregar ao mercado,quais seriam, respectivamente, a quantidades para comprar das matérias primas E e G para estademanda?

a) F = 2.430 e G 2.010.b) F = 1.450 e G = 3.820.c) F = 1.200 e G = 4.900.d) F = 1.020 e G = 5.602.e) F = 1.320 e G 4.103.

Questão 30Quando a Indústria Farmaceutica X ofereceu pela primeira vez seu xampu para controle da seborréia,o produto se converteu em um sucesso imediato embora com um preço elevado. A fórmula decontrole da seborréia foi a primeira do gênero e conferiu à Indústria Farmaceutica X:È correto afirmar que:

a) Uma metodologia de marketing.b) Uma vantagem competitiva.c) Um perfil de produto.d) Um composto de marketing.e) Uma plataforma distintiva.

Questão 31A comunicação organizacional é o conjunto de todas as atividades de comunicação de uma empresa,sendo condição primária para a constituição de uma boa imagem institucional. Nesse sentido,podemos afirmar que:

a) A comunicação interna é um instrumento que limita a visão dos empregados, pois eles sãoconsiderados os “porta-vozes” de assuntos não oficiais da instituição em que trabalham e suasopiniões e impressões sobre a organização são pouco relevantes para quem está de fora.b) Ações de responsabilidade social influenciam minimamente a imagem que o público externo podeter da empresa, uma vez que a sociedade demonstra, através dos seus costumes, umreconhecimento limitado de tais iniciativas.c) A comunicação organizacional destina-se aos públicos interno (colaboradores da empresa) eexterno (a sociedade em geral); por isso, tais públicos devem merecer igual atenção, inclusiveutilizando canais internos, como informativos e avisos e também externos, como o “Fale Conosco” ouo SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor.d) A comunicação organizacional positiva reflete, basicamente, nas relações interpessoais



estabelecidas no ambiente externo da empresa, sem que ocorram reflexos na imagem institucional.e) A empresa pode melhorar a comunicação interna por meio de novos canais de comunicação,desde que selecionados exclusivamente pelos empregados.

Questão 32Um título de valor nominal de R$ 25.000,00 é descontado 2 meses antes do seu vencimento, à taxade juros simples de 2,5% ao mês. Qual é o desconto racional e o valor líquido?

a) R$ 1.188,42 e R$ 23.809,52.b) R$ 1.193,40 e R$ 23.508,52.c) R$ 1.195,00 e R$ 23.509,50.d) R$ 1.190,48 e R$ 23.809,52.e) R$ 1.190,48 e R$ 23.508,52.

Questão 33Qual dos itens a seguir não corresponde a uma característica da Administração Científica identificadapor Taylor:

a) Máxima produtividade.b) Divisão do Trabalho.c) Estudo de Tempos e Movimentos.d) Estudo da Fadiga Humana.e) Foco na pessoa que está realizando o trabalho, e não no trabalho em si.

Questão 34A gestão dos processos de distribuição e transportes pode ser aferida por intermédio do uso deindicadores de desempenho calculados para essa finalidade. Considerando esse contexto, avalie asafirmações abaixo acerca de conceitos de indicadores usados para mensurar a qualidade doprocesso de transporte.

I. Pedido perfeito – mensura o percentual de pedidos entregues no prazo negociado com o cliente,completo, sem avarias e sem problemas na documentação fiscal.II. Percentual de entregas (ou coletas) realizadas no prazo – mensura o percentual de entregas (oucoletas) realizadas dentro do prazo combinado com o cliente.III. Custo com não-conformidades em transportes – mensura a participação de custos decorrentes denão conformidades no processo de planejamento, gestão e operação de transportes, tais como:devoluções, re-entregas, multas por atraso em entregas, indenizações de avarias, gastos com freteaéreo não previsto.IV. Índice de atendimento do pedido – mensura o percentual de pedidos atendidos em sua totalidade,na quantidade e na diversidade de itens, na primeira remessa ao cliente.

São corretos os conceitos apresentados nas proposições:

a) II e IV, apenas.b) I, II, III e IV.c) I e III, apenas.d) I e IV, apenas.e) II e III, apenas.

Questão 35Jair trabalha como estivador no Porto de Santos; Patrícia foi contratada para trabalhar em uma loja deshopping na época do Natal, pois nessa época há excesso extraordinário de serviços; e Ana prestaserviços de natureza contínua e de finalidade não lucrativa na residência de Lúcia. É correto afirmarque Jair é:

a) empregado doméstico, Patrícia é trabalhadora avulsa e Ana é trabalhadora temporáriab) trabalhador avulso, Patrícia é empregada avulsa e Ana é trabalhadora temporária.c) trabalhador temporário, Patrícia é trabalhadora avulsa e Ana é empregada doméstica.d) empregado temporário, Patrícia é trabalhadora temporária e Ana é trabalhadora domésticae) trabalhador avulso, Patrícia é trabalhadora temporária e Ana é empregada doméstica.

Questão 36A indústria Macapá Ltda, inaugurada em maio de 2002, está desenvolvendo um orçamento de caixapara Julho, Agosto e Setembro de 2002. As vendas foram de R$ 100.000,00 em Maio e R$200.000,00 em Junho. Estão previstas vendas de R$ 400.000,00, R$ 300.000,00 e R$ 200.000,00,



respectivamente para Julho, Agosto e Setembro. Das vendas feitas pelo setor, 20% tem sido à vista,50% têm gerado duplicatas com prazo de um mês, e as 30% restantes, de dois meses. A previsão derecebimento em Julho de 2002, em reais é de:

a) 210.000,00b) 300.000,00c) 900.000,00d) 400.000,00e) 80.000,00

Questão 37A gestão da inovação envolve um processo estruturado, com ações contínuas de estímulo àimplementação de ideias inovadoras. A respeito desse assunto, assinale a opção correta.

a) O processo de inovação deve se restringir a áreas críticas, não havendo necessidade de envolveroutras áreas da organização.b) A etapa de aprendizagem caracteriza-se pela busca sistemática de oportunidades de ideias paraantecipar tendências de novos produtos, novos processos e serviços, observando-se sinais demudança no ambiente competitivo.c) O processo de gestão da inovação envolve a utilização de recursos internos e externos paraaumentar a capacidade de inovar.d) O processo de gestão da inovação se inicia com a aprendizagem e é seguida pela definição derecursos, levantamento, seleção e implementação, nesta ordem.e) No planejamento da inovação, deve-se considerar apenas os recursos internos da empresa, dadaa impossibilidade de controle dos recursos do ambiente externo.

Questão 38A aprendizagem como fenômeno organizacional representa um processo de mudança deentendimentos e de comportamentos que se dá no âmbito das experiências coletivas dos indivíduos.A necessidade de formular sistemas educacionais competitivos, que incorporem os recursostecnológicos e os métodos de aprendizagem os quais promovam a transição de aprendizes passivospara ativos gestores de negócios, demanda uma forma de aprender mais dinâmica, ativa eparticipativa e, por sua vez, mais eficaz. Gerenciar o conhecimento consiste em procurar alinhar aeducação dos colaboradores com os objetivos estratégicos do negócio.

Para atingir esse objetivo, as organizações vêm privilegiando a educação corporativa, por meio deuniversidades próprias, criadas com o intuito de:

a) Melhorar a descrição de cargo.b) Aperfeiçoar seus funcionários continuamente.c) Mudar o foco do cliente.d) Reter a informação.e) Centralizar o conhecimento como fator competitivo.

Questão 39O gerente de planejamento e controle da produção de uma empresa de suco concentrado de laranjaprecisa decidir a mistura de matérias-primas (lotes de sucos primários) para atender a um pedido deum importador europeu. Esse pedido inclui dois tipos de produto final — sucos N (normal) e E(europeu fino) — que diferem entre si pela concentração mínima de açúcar e teor máximo de acidez,conforme apresentado na tabela I abaixo. As quantidades de cada tipo foram definidas pela área devendas, e precisam ser integralmente respeitadas. Para atender ao pedido, o gerente dispõe hoje,nos tanques da fábrica, de apenas dois tipos de suco primário — G (Grande Lima) e P (Pera) —,cujos custos, concentração mínima de açúcar e teor máximo de acidez estão apresentados na tabelaII a seguir.



Considerando as informações apresentadas, as equações de (1) a (7) e o conjunto de equações (8),julgue os próximos itens.

I A equação (1) representa a função objetivo do modelo e significa que se deseja minimizar o custototal de matéria-prima para se atender a demanda do pedido.II As equações (2) e (3) significam que as demandas por cada tipo de produto acabado serãoplenamente atendidas.III A equação (5) representa a restrição de mistura para o produto tipo europeu fino, que deve ter



concentração de açúcar de, no máximo, 80.IV A equação (6) representa a restrição de mistura para produto tipo normal, que deve ter teor deacidez de, no máximo, 2%.V A equação (7) representa a restrição de mistura para produto tipo normal, que deve ter teor deacidez de, no mínimo, 1%.

Estão certos apenas os itens:

a) I, II e III.b) I, III e V.c) II, IV e V.d) III, IV e V.e) I, II e IV.

Questão 40A empresa Alfa & Delta Produções Gráficas adquiriu o estabelecimento empresarial, contendo todasas instalações e maquinário da empresa Lambda Serviços Impressos; atuando no mesmo endereço,nas mesmas atividades e utilizando-se dos serviços dos mesmos empregados. Os quadrossocietários das duas empresas eram distintos. Em relação aos contratos de trabalho dosempregados, é CORRETO afirmar que:

a) As cláusulas e condições estabelecidas no contrato de trabalho serão obrigatoriamenterepactuadas entre os empregados e o novo empregador, visto que os quadros societários sãodistintos.b) A transferência de obrigações trabalhistas dependerá das condições em que a aquisiçãoempresarial foi pactuada, visto que ficou caracterizada a formação de grupo econômico.c) Houve sucessão de empregadores e os contratos manter-se-ão inalterados, seguindo o seu cursonormal.d) Serão automaticamente extintos, fazendo surgir novas relações contratuais, visto que não houvesucessão.e) Houve sucessão e ocorre a terminação ficta de contratos trabalhistas, isto é, as obrigaçõestrabalhistas anteriores recairão sobre a empresa sucedida, e as posteriores sobre a sucessora.

Questão 41A Estelar Aérea S.A, uma das mais importantes empresas na vida empresarial recente do Brasil,viveu durante o ano de 2006, um processo de insolvência, como se pode observar pelos seguintesgrupos de contas em seu Balanço de 31 de Dezembro de 2005:Em R$ MilhõesAtivo Circulante............................... 1.310Realizável a Longo Prazo.................. 788Ativo Permanente........................... 238Passivo Circulante........................... 2.111Exigível a Longo Prazo...................... 8.146

O Patrimônio Líquido da Estelar Aérea S.A, em 31 de Dezembro de 2005, em R$ milhões era de:

a) 7.921.b) - 7.921.c) 12.593.d) 2.336.e) - 2.336.

Questão 42Com a globalização da economia social por meio das organizações não governamentais, surgiu umadiscussão do conceito de empresa, de sua forma de concepção junto às organizações brasileiras ede suas práticas. Cada vez, é necessário combinar as políticas públicas que priorizam modernidade ecompetividade com o esforço de incorporação dos setores atrasados, mais intensivos de mão deobra. Disponível em: http://unpan1.un.org. Acesso em: 4 ago. 2014 (adaptado).

A respeito dessa temática, avalie as afirmativas a seguir:I. O terceiro setor é uma mistura dos dois setores econômicos clássicos da sociedade: o público,representado pelo Estado, e o privado, representado pelo empresariado em geral.II. É o terceiro setor que viabiliza o acesso da sociedade à educação e ao desenvolvimento detécnicas industriais, econômicas, financeiras, políticas, ambientais.III. A responsabilidade social tem resultado na alteração do perfil corporativo e estratégico dasempresas, que têm reformulado a cultura e a filosofia que orientam as ações institucionais.



Está correto o que se afirma em:

a) II, apenas.b) I, II e III.c) I e III, apenas.d) I, apenas.e) II e III, apenas.

Questão 43Na abordagem ISO 9001, a gestão da qualidade engloba o conjunto de atividades desenvolvidas poruma organização. Tendo em vista as alternativas a seguir:I Assegurar que seus produtos ou serviços atendam aos clientes, satisfazendo-os plenamente;II Garantir que seus produtos ou serviços estejam em conformidade com os regulamentos a elesaplicáveis;III Melhoria da qualidade do trabalho dentro da empresa por meio da atribuição de maiorresponsabilidade;IV Melhorar continuamente seu desempenho;V- Redução dos níveis hierárquicos visando à racionalização dos processos decisórios e, assim, àelevação gradual da qualidade de produtos e serviços.

Assinale a alternativa que indica o conjunto dessas atividades.

a) Alternativas I, II e III.b) Alternativas I, III e IV.c) Alternativas I, II e IV.d) Alternativas I, II e V.e) Alternativas I e II.

Questão 44A respeito das obrigações tributárias, assinale a única alternativa correta:

a) O pagamento de multa sancionatória é obrigação tributária acessória.b) A inobservância de obrigação acessória não faz com que ela se converta em obrigação principal.c) O pagamento de multa sancionatória não é obrigação tributária principal.d) A escrituração de livros contábeis é obrigação tributária principal.e) As obrigações acessórias consistem em obrigações de fazer ou não-fazer.

Questão 45No tocante à descrição de cargos, analise as afirmativas abaixo:I é o processo de sintetização das informações recebidas e prospectadas no passo anterior deanálise das funções.II registra a análise dos diversos requisitos exigidos pelo cargo.III é um trabalho de caráter avaliativo e de julgamento.IV o manual de descrição de cargos é a compilação de todas as descrições de cargos da empresa.V inclui a definição das tarefas vinculadas ao cargo.

Estão corretas as afirmativas:

a) I, II, III e V.b) II, III, IV e V.c) I, IV e V.d) I, II e III.e) I, III e V.

Questão 46APO ou administração por Objetivos é um sistema dinâmico que integra as necessidades da empresapara atingir seus objetivos de lucro e crescimento de riquezas, com a necessidade do gerente decontribuir e se desenvolver num estilo exigente e compensador de dirigir uma empresa. O sucesso daAPO, inclusive nos programas de PPR- programas de participação nos resultado ocorre se:

a) Tem bases teóricas na Teoria da Administração geral com apoio das ciências humanas,envolvendo também aspectos econômicos/ financeiros. Utiliza-se bastante a psicologia e aantropologia principalmente quando envolve estudos da cultura empresarial( como sistema decomunicação formal e informal- símbolos, nichos etc.), avaliação de desempenho e conflitos.b) É utilizada por todo organização, isto é, suas ideias básicas podem ser adaptadas a qualquer tipo



de empresa, sendo praticadas em qualquer nível hierárquico.c) É altamente flexível, tanto na sua natureza quanto em seu grau, desde a sua estrutura até suaimplementação e acompanhamento, e atende a todos os níveis da empresa.d) Utiliza de todas as opções anteriores para atingir o resultadoe) É uma fonte contínua de mudanças e novidades, alterações e modificações, de aprimoramento eatualizações, seja da empresa, seja dos envolvidos.

Questão 47A análise SWOT, ou modelo FOFA, é uma importante ferramenta de diagnóstico na elaboração daestratégia empresarial, sendo embasada, em sua forma completa, na:

a) Análise externa dos pontos fortes e fracos da organização em relação a outras empresas e dasoportunidades e ameaças existentes no ambiente interno da organização.b) Análise externa dos pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças da organização emrelação a outras empresas.c) Análise interna dos pontos fortes e fracos da organização e das oportunidades e ameaças doambiente externo.d) Observação dos pontos fortes, fracos e oportunidades da organização.e) Análise interna dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças da organização.

Questão 48Antes de iniciar um negócio, é preciso que o empreendedor reflita sobre suas competências e seuprojeto de vida pessoal, levando em consideração as consequências de se transformar em umproprietário de empresa. Se essa reflexão for positiva, o próximo passo será descobrir umaoportunidade de negócio. Para tal, será necessário, primeiro, desenvolver uma ideia. Especialmentenesse ponto, avaliar o potencial da ideia é importante.Logo, se alguém tem interesse em criar um negócio, deve monitorar o ambiente à sua volta em buscade problemas, faltas, serviços malfeitos ou até exemplos de sucesso que não conseguem atender àdemanda. Deve, também, identificar uma área de negócios em que se sinta confortável.

A partir dessas ideias sobre empreendedorismo, avalie as afirmações seguintes.I. A oportunidade deve ajustar-se ao mercado.II. Uma ideia não é necessariamente uma oportunidade.III. Um empreendedor, ao utilizar sua habilidade, dá forma a uma oportunidade que outros nãoidentificaram, ou identificaram cedo ou tarde demais.

É correto o que se afirma em:

a) I, apenas.b) I, II e III.c) I e II, apenas.d) II e III, apenase) III, apenas.

Questão 49Sustentabilidade ou Responsabilidade Social Empresarial trata-se de uma prática difundida pelaOrganização das Nações Unidas (ONU) desde 1987 quando, na Noruega, a Comissão Mundial sobreo Meio Ambiente e Desenvolvimento afirma que “ a humanidade tem condições de promover umdesenvolvimento que satisfaça as necessidades do presente sem comprometer a capacidade dasgerações futuras de satisfazerem suas próprias necessidades” (ONU, 1987).Com base nesta premissa, as organizações são convocadas a incorporar esta prática. Estaconvocação, considerada como motivadores da Responsabilidade Social Empresarial, geramimpactos nas empresas.

Nesse sentido, afirma-se:

Uma orientação social e ambiental pode ajudar a organização a entrar em novos mercados, criandoassim maior valor para os clientes e ao mesmo tempo um maior retorno econômico para seusacionistas.

a) Esta afirmativa é falsa porque não se trata de estratégia organizacional.b) Esta afirmativa é verdadeira porque se trata de um posicionamento estratégico, reconhecido pelomercado como uma vantagem competitiva oferecendo perenidade aos recursos e às organizações.c) Esta afirmativa é verdadeira porque apresenta um motivador legal, ou seja, é implementada sob aforça da lei.d) Esta afirmativa é falsa porque não existe relação entre a preservação de recursos com retorno



financeiro.e) Esta afirmativa é falsa porque as questões ambientais são regionais e a busca por novos mercadosnão contemplaria as diversas características ambientais.

Questão 50De acordo com o PMBOK (Guia do Corpo de Conhecimentos da Administração de Projetos), assinalea alternativa correta.

a) No gerenciamento da integração, a função é garantir que cada área trabalhe de formaindependente uma da outra, permitindo que as necessidades sejam atendidas.b) Os grupos de processos que compõem um projeto são a iniciação, o planejamento, a execução e aanálise do risco.c) O controle de qualidade do PMBOK envolve monitorar os resultados específicos do projeto paraidentificar formas de eliminar as consequências dos resultados insatisfatórios.d) As áreas de conhecimento descrevem as competências-chave que os gerentes de projetos devemdesenvolver. O PMBOK divide essas áreas em sete, a saber: gerenciamento da integração, doescopo, do tempo, do custo, da qualidade, dos recursos humanos e da divulgação.e) Projeto é um empreendimento temporário com o objetivo de criar um produto ou serviço único.

ADMINISTRAÇÃO (Prova - 1) · 1. para o curso de Medicina: início às 14h e término às 17h; ......

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