Administração Geral

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O contedo deste curso de uso exclusivo de Nome99999999999, vedada, por quaisquer meios e a qualquer ttulo, a sua reproduo, cpia,divulgao e distribuio, sujeitando-se os infratores responsabilizao civil e criminal.

ADMINISTRAO GERAL TECNICO ADMINISTRATIVO DNIT

PROFESSOR: MARCELO CAMACHO

Prof. Marcelo Camacho www.pontodosconcursos.com.br 1

Aula 0

Ol, pessoal!

Estou aqui para estudar com vocs o contedo de ADMINISTRAO

GERAL (Itens 1 a 5) para o concurso de TECNICO ADMINISTRATIVO

DO DNIT. Meu nome Marcelo Camacho, sou Socilogo e Tecnlogo em

Recursos Humanos. Tenho 42 anos e atuo na rea de Recursos Humanos h

17 anos. Atualmente exero o cargo de Analista de Gesto em Sade, perfil

Gesto do Trabalho, na FIOCRUZ, aqui no Rio de Janeiro. Tambm j exerci

o cargo de Analista de Cincia & Tecnologia, perfil Recursos Humanos, no

Instituto Nacional do Cncer (INCA).

No fcil obter a classificao dentro do nmero de vagas de um concurso.

No IBGE e na FINEP, embora eu tenha me classificado, fiquei fora das vagas

divulgadas. Mas o estudo persistente e a confiana em bons materiais

trazem bons resultados.

O concurso ser organizado pela ESAF e as provas esto previstas para o

dia 20 de janeiro de 2013. Portanto, temos bastante tempo para a

preparao.

Irei apresentar os contedos cobrados no edital, apresentando

preferencialmente questes da ESAF. Irei usar tambm questes de outras

bancas, pois servem para fixar o contedo. Nesta aula demonstrativa, por

exemplo, uso questes da CESPE. Usarei tambm FGV e CESGRANRIO. As

questes da ESAF costumam cobrar diversos pontos do edital. Assim, usarei

questes pontuais no meio de um tpico e finalizo com questes ESAF,

quando as cobranas da questo exigirem o conhecimento integral de vrias

abordagens ou tpicos. Alm de comentar a resposta adequada para cada

questo, irei tambm tecer comentrios sobre as respostas consideradas

erradas. No final da aula eu apresento a lista de questes e o gabarito.

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Recomendo que aps o estudo das aulas, refaam as questes sem

consultar os gabaritos. A repetio a me da reteno.

Ento, animados?

Sempre digo que necessrio estudo e persistncia pra conseguir aprovao

em concursos pblicos!

O contedo do curso e o cronograma das aulas ser o seguinte:

Aula Demonstrativa 1 Evoluo da administrao. 1.1 principais abordagens da administrao (teoria clssica)

Aula 1 (22/11) Noes de administrao. 1.1. Abordagens clssica, burocrtica e sistmica da administrao. 1.2. Evoluo da administrao pblica no Brasil aps 1930. Reformas administrativas, A nova gesto pblica. Aula 2 (29/11) 2. Processo administrativo. 2.1. Funes da administrao: planejamento, organizao, direo e controle. 2.2. Estrutura organizacional. 2.3. Cultura organizacional. Aula 3 (06/12) . 3. Gesto de pessoas. 3.1. Equilbrio organizacional. 3.2. Objetivos, desafios e caractersticas da gesto de pessoas. 3.3. Comportamento organizacional: relaes indivduo/organizao, motivao, liderana, desempenho. Aula 4 (13/12) 4. Gesto da qualidade e modelo de excelncia gerencial. 4.1. Principais tericos e suas contribuies para a gesto da qualidade. 4.2. Ciclo PDCA. 4.3. Ferramentas de gesto da qualidade. 4.4. Modelo do gespblica Aula 5 (20/12) . 5. Noes de gesto de processos: tcnicas de mapeamento, anlise e melhoria de processos.

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Sumrio

1. Escola Clssica de Administrao ............................................................................................................. 4

2. Modelos de Gesto (Escola Clssica) ....................................................................................................... 5

2.1. Administrao Cientfica ........................................................................................................................ 6

2.2. Teorias com nfase na estrutura organizacional ................................................................................... 12

2.2.1. Teoria Clssica .................................................................................................................................. 13

3. Lista de Questes .................................................................................................................................... 20

4. Gabarito ................................................................................................................................................... 21

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1. Escola Clssica de Administrao

Para entendermos os modelos de gesto preciso que salientemos que

estas existem porque as organizaes existem. Os modelos de gesto foram

criados para gerar resultados melhores para as organizaes, sejam elas de

que tipo forem. o esforo humano em entender como funcionam as

organizaes e alcanar performances cada vez mais elevadas.

Por organizao podemos entender um conjunto de pessoas que atuam

juntas em uma criteriosa diviso de trabalho para alcanar um

objetivo comum. Neste sentido so instrumentos sociais para

racionalmente os homens produzirem benefcios coletivos que

individualmente seriam impossveis de serem alcanados. Porm, uma

organizao mais do que meramente um instrumento para produo de

bens e servios. So espaos de sociabilidade, instrumentos sociais, onde a

vida se propaga.

Existem diversas formulaes para o conceito de organizao. O conceito

acima est no livro do Prof. Chiavenato, Comportamento Organizacional.

Desta definio percebemos alguns elementos que compem uma

organizao: pessoas, diviso do trabalho e objetivos comuns.

Outra definio na mesma linha a de Maximiniano, segundo o qual

organizao um sistema de recursos que procura realizar algum

tipo de objetivo (ou conjunto de objetivos). Alm de objetivos e

recursos, as organizaes tm dois outros componentes principais:

processos de transformao e diviso do trabalho.

Percebemos que este segundo autor inclui mais um elemento como

caracterstica de uma organizao: processos de transformao. Conforme

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veremos mais frente, esta uma caracterstica essencial dos sistemas

abertos.

No momento basta sabermos que estes elementos sugerem que as

organizaes precisam ser administradas. Para atender aos propsitos das

organizaes foram desenvolvidas desde o final do sculo XIX at os nossos

dias diversos modelos de gesto. Trata-se de diferentes abordagens,

resultantes do avano do conhecimento e de realidades histricas distintas.

Estes modelos esto calcados em teorias administrativas. O quadro abaixo

demonstra as principais teorias administrativas e seus enfoques. Iremos

abordar cada uma delas.

Fonte: Chiavenato (2005)

2. Modelos de Gesto (Escola Clssica)

As teorias administrativas surgem no final do sculo XIX junto com a

complexidade das grandes organizaes e da produo em massa. Podemos

classificar as diversas teorias em quatro estgios ou nfase diferentes:

teorias calcadas nas tarefas, na estrutura organizacional, nas pessoas e no

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ambiente. Iremos estudar as diversas teorias em cada um destes blocos

enfticos.

Iremos abordar nesta aula demonstrativa as teorias baseadas nas tarefas e

na estrutura, que compem a abordagem clssica da administrao. Elas

foram desenvolvidas por Taylor e Fayol.

2.1. Administrao Cientfica

Foi uma das primeiras teorias formuladas a respeito das organizaes e tinham como preocupao a racionalizao do trabalho no dia-a-dia das fbricas. Foi formulada pelo engenheiro americano Frederic Taylor (1856-1915). A

principal preocupao era a eliminao do desperdcio (reduo de custos) e

o aumento da eficincia, por meio da sistematizao do trabalho. Diferenciou

gerentes e trabalhadores de linha. Os primeiros deviam pensar e definir o

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mtodo de trabalho, enquanto aos ltimos caberia a execuo daquilo que

foi planejado pelos gerentes. A nfase era na tarefa padronizada e

fragmentada, portanto no nvel da tarefa. Cada trabalhador executaria um

conjunto de movimentos repetitivos que culminaria na mxima eficincia nas

operaes realizadas. Taylor preocupou-se com a melhor maneira de realizar

as tarefas.

Para Taylor, a gerncia adquiriu novas atribuies e responsabilidades

descritas pelos quatro princpios a seguir, publicados em em 1903 no estudo

chamado Shop Management (Administrao de Operaes Fabris:

1. Principio de Planejamento: substituir no trabalho o critrio individual

do operrio, a improvisao e a atuao emprica-prtica, pelos mtodos

baseados em procedimentos cientficos. Substituir a improvisao pela

cincia, atravs do planejamento do mtodo de trabalho.

2. Princpio do preparo: selecionar cientificamente os trabalhadores de

acordo com suas aptides e prepar-los e trein-los para produzirem mais e

melhor, de acordo com o mtodo planejado. Alm do preparo da mo-de-

obra, preparar tambm as mquinas e equipamentos de produo, bem

como o arranjo fsico e a disposio racional das ferramentas e materiais.

3. Princpio do Controle: controlar o trabalho para se certificar de que o

mesmo est sendo executado de acordo com as normas estabelecidas e

segundo o plano previsto. A gerncia deve cooperar com os trabalhadores,

para que a execuo seja a melhor possvel.

4. Princpio da Execuo: distribuir distintamente as atribuies e as

responsabilidades, para que a execuo do trabalho seja bem mais

disciplinada

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Objetivos do estudo de tempos e movimentos

1. Eliminao do desperdcio de esforo humano e de movimentos inteis.

2. Adaptao dos operrios tarefa.

3. Facilidade no treinamento dos operrios, melhoria da eficincia e

do rendimento da produo pela especializao das atividades.

4. Distribuio uniforme do trabalho para que no haja perodos de

falta ou de excesso de trabalho.

5. Definio de mtodos e estabelecimento de normas para a execuo

do trabalho.

6. Estabelecer uma base uniforme para salrios eqitativos e prmios

de produo.

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A Organizao Racional do Trabalho

1. Anlise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos -

consistia em decompor - racionalizar - cada tarefa em uma srie

ordenada de movimentos simples, com isso padronizava-se o mtodo

de trabalho, seus movimentos e o tempo destinado sua execuo.

2. Estudo da fadiga humana - eliminao de movimentos que

desnecessrios, visando diminuio de esforos musculares.

3. Diviso do trabalho e especializao do operrio - a eficincia

aumenta com a especializao, assim, o funcionrio limitava-se

execuo rotineira do mesmo trabalho para ajustar-se aos padres

descritos pelo mtodo e s normas de desempenho do mtodo.

4. Desenho de cargos e tarefas - compreende a definio de seu

contedo (tarefas/ atividades), mtodos de execuo e relaes com

outros cargos;

5. Incentivos salariais e prmios de produo - Taylor relacionou

remunerao com quantidade produzida. O salrio era proporcional

produo.

6. Conceito de homo economicus - as pessoas so motivadas

exclusivamente por recompensas materiais, salariais e econmicas.

7. Condies ambientais de trabalho - iluminao, ventilao, arranjo

fsico etc. deveriam ser favorveis para garantir aumento da eficincia.

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8. Padronizao de mtodos e de mquinas - so selecionados os

mtodos, ferramentas, equipamentos, mquinas, etc. mais

condizentes para fazer certa tarefa, a padronizao elimina

desperdcios, variabilidade e diversidade no processo produtivo e

incrementa nveis de eficincia.

9. Superviso funcional - a especializao do operrio deveria ser

acompanhada da especializao do supervisor. Cada supervisor deve

cuidar de determinada rea ou especialidade, possuindo autoridade

somente naquela rea que supervisiona.

Neste modelo a responsabilidade pela organizao das tarefas

exclusivamente dos gerentes, cabendo aos operrios a execuo fiel daquilo

que foi definido. Aos gerentes tambm caberia manter os operrios livres de

interferncias externas que provoquem paralisao das atividades.

Contriburam tambm com a teoria da administrao cientfica o casal

Gilbreth que focou ateno nos estudos dos tempos e movimentos, Henry

Gant que desenvolveu um mtodo de remunerao baseado em alcance de

metas (realizao do trabalho no tempo estipulado) e Harrington Emerson

que elaborou uma lista com 12 princpios para a administrao.

Ressalte-se que a ideia prevalente a de que as pessoas trabalhavam

exclusivamente para ganhar um salrio e recompensas maiores em dinheiro.

Prevalecia assim o conceito de homem econmico (homo economicus).

As condies de trabalho para a Administrao Cientfica

1. Adequao de ferramentas de trabalho e equipamentos de produo para

minimizar o esforo do operador e a perda de tempo na execuo da tarefa.

2. Arranjo fsico de mquinas e equipamentos para racionalizar o fluxo da

produo.

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3. Melhoria do ambiente fsico de trabalho para evitar que rudo, ventilao,

iluminao e conforto no trabalho no reduzam a eficincia do trabalhador.

4. Projeto de instrumentos e equipamentos especiais, como transportadores,

seguidores, contadores e utenslios para reduzir movimentos inteis.

Esta teoria se caracteriza por seus aspectos prescritivo e normativo, e pelo

modelo de sistema fechado, pois analisa apenas o ambiente interno da

empresa sem nenhuma preocupao com o ambiente externo. A

Administrao Cientfica visualiza as empresas como se estivessem no

vcuo, autnomas, hermeticamente fechadas, caracterizando-se assim por

ter uma abordagem de sistema fechado. Ela no considera as variveis

extrnsecas (ambientais, econmicas, polticas e sociolgicas).

uma teoria mecanicista, pois concebe a organizao como um arranjo

esttico e rgido de peas, uma mquina. Em nenhum momento considerou

as organizao informais. O indivduo era considerado como "algo" sem

capacidade alguma de pensar, servia somente para executar.

Vejam estas questes

ITEM 1. (CESPE/UAB/2010/SELEO PS-GRADUAO) De acordo com a administrao cientfica, bom operrio aquele com iniciativa de aes.

Para Taylor o operrio deveria restringir-se a executar aquilo que lhe foi

ordenado, a funo de planejar as aes era dos gerentes. Operrio com

iniciativa, na teoria da administrao cientfica, era uma aberrao. Portanto

a afirmativa est ERRADA!

ITEM 2. (CESPE/UAB/2010/SELEO PS-GRADUAO) A racionalizao do trabalho operrio foi assunto abordado na obra Shop Management (Administrao de Oficinas), de Taylor, publicada em 1903.

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Perfeito, pessoal! Taylor publicou em 1903 o estudo chamado Shop

Management (Administrao de Operaes Fabris), no qual propunha sua

filosofia de administrao, que abrangia quatro princpios, como vimos em

aula:

I. Racionalizar as tarefas: encontrar o melhor meio para executar cada

tarefa;

II. Selecionar as pessoas mais adequadas para a execuo das tarefas;

III. Treinar as pessoas para a execuo das tarefas de acordo com o

mtodo escolhido;

IV. Monitorar o desempenho para verificar se o que foi planejado est

sendo executado.

Portanto, a afirmativa est CERTA!

ITEM 3. (CESPE/UAB/2010/SELEO PS-GRADUAO) Taylor, que era contra a especializao do operrio, defendia o perfil generalista como ponto principal para o desenvolvimento do processo de produo.

Nada disso Pessoal! Tanto Taylor quanto Fayol defendiam a especializao

do trabalho operrio. Uma tarefa deveria ser reduzida menor unidade

possvel de especializao, que tornasse mais rpido e econmico o processo

produtivo. Falaremos sobre Fayol mais frente.

Portanto a afirmativa est ERRADA!

2.2. Teorias com nfase na estrutura organizacional

As teorias baseadas na estrutura organizacional foram desenvolvidas na

Europa e tinham o objetivo de estruturar toda a organizao para a

produo, de cima para baixo, e no somente o nvel de produo como a

Administrao Cientfica americana. Foram quatro movimentos distintos:

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Teoria Clssica, Modelo Burocrtico, Teoria Estruturalista e Teoria

Neoclssica. Veremos nesta aula a teoria clssica.

2.2.1. Teoria Clssica

Foi formulada pelo engenheiro francs Henry Fayol (1841-1925). A diviso

do trabalho organizacional, segundo esta teoria, deveria ser realizada no

topo da organizao e teria seis funes bsicas: Tcnica, Comercial,

Financeira, Segurana e Contbil. Este o embrio da

departamentalizao que foi desenvolvida posteriormente por Gulick e

Uwick, seguidores de Fayol.

Administrar para Fayol era: prever, organizar, comandar, coordenar e

controlar. Para atender a estes pressupostos a empresa deveria atender

aos quatorze princpios gerais e universais da administrao. Seus princpios

incluam a diviso do trabalho (assim como Taylor), a unidade de comando e

direo, a centralizao, a preocupao com a remunerao dos empregados

e manuteno da ordenao dos materiais no local de trabalho.

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Princpios Gerais da Administrao, segundo Fayol

Diviso do trabalho - Especializao dos funcionrios desde o topo da

hierarquia at os operrios da fbrica, assim, favorecendo a eficincia da

produo aumentando a produtividade. Designao de tarefas especficas

para cada indivduo, resultando na especializao das funes e separao

dos poderes;

Autoridade e Responsabilidade - o direito dos superiores darem ordens

que teoricamente sero obedecidas. Responsabilidade a contrapartida da

autoridade. Deve-se levar em conta o direito de dar ordens e exigir

obedincia, chegando a um bom equilbrio entre autoridade e

responsabilidade. A primeira o direito de mandar e o poder de se fazer

obedecer. A segunda, a sano - recompensa ou penalidade que acompanha

o exerccio do poder;

Disciplina - Necessidade de estabelecer regras de conduta e de trabalho

vlidas pra todos os funcionrios. A ausncia de disciplina gera o caos na

organizao. o Respeito aos acordos estabelecidos entre a empresa e seus

agentes;

Unidade de comando - Um funcionrio deve receber ordens de apenas um

chefe, evitando contra-ordens.

Unidade de direo - O controle nico possibilitado com a aplicao de

um plano para grupo de atividades com os mesmos objetivos.

Subordinao dos interesses individuais (ao interesse geral) - Os

interesses gerais da organizao devem prevalecer sobre os interesses

individuais. Isto significa que h identidade de interesses entre oeganizao

e indivduos.

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Remunerao - Deve ser suficiente para garantir a satisfao dos

funcionrios e da prpria organizao.

Centralizao (ou Descentralizao) - As atividades vitais da organizao e

sua autoridade devem ser centralizadas. Equilbrio entre a concentrao de

poderes de deciso no chefe, sua capacidade de enfrentar suas

responsabilidades e a iniciativa dos subordinados

Linha de Comando (Hierarquia ou cadeia escalar) - Defesa incondicional da

estrutura hierrquica, respeitando risca uma linha de autoridade fixa.

Hierarquia a srie dos chefes do primeiro ao ltimo escalo, dando-se aos

subordinados de chefes diferentes a autonomia para estabelecer relaes

diretas;

Ordem - Deve ser mantida em toda organizao, preservando um lugar pra

cada coisa e cada coisa em seu lugar.

Equidade - A justia deve prevalecer em toda organizao, justificando a

lealdade e a devoo de cada funcionrio empresa. Direitos iguais.

Estabilidade dos funcionrios - Uma rotatividade alta tem conseqncias

negativas sobre desempenho da empresa e o moral dos funcionrios.

Iniciativa - Deve ser entendida como a capacidade de estabelecer um plano

e cumpri-lo.

Esprito de equipe - O trabalho deve ser conjunto, facilitado pela

comunicao dentro da equipe. Os integrantes de um mesmo grupo

precisam ter conscincia de classe, para que defendam seus propsitos

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Assim como na Administrao Cientfica, na Teoria Clssica prevalece o

conceito de homem econmico (homo economicus).

Vejam esta questo: ITEM 4. (CESPE/PRODEST/2006/ANALISTA ORGANIZACIONAL) Enquanto a administrao cientfica buscava a eficincia das organizaes, a teoria clssica buscava a motivao dos funcionrios, sem se preocupar com a estrutura da organizao. Pessoal, a afirmativa est ERRADA! A administrao cientfica preocupava-

se com a racionalizao do trabalho, por isto podemos dizer que havia

preocupao com a eficincia. Esta mesma preocupao orientou os

formuladores da Teoria Clssica, porm com o pressuposto de que deveriam

organizar o trabalho. Lembram dos princpios de Fayol? A preocupao com

a motivao dos funcionrios da Teoria Comportamental.

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ITEM 5. (CESPE/MTE/2008/ADMINISTRADOR) O gestor pblico que se preocupa em eliminar o desperdcio de esforo desenvolvido pelos demais colaboradores, procurando racionalizar as tarefas e eliminar os movimentos inteis, adota pressupostos coerentes com a abordagem clssica da administrao.

Perfeito, pessoal! Alguns autores incluem a administrao cientfica de Fayol

na abordagem clssica da Administrao. Foi por isto que eu a inclui em

nossa aula. Tanto Fayol quanto Taylor se preocupavam com a racionalizao

do trabalho, com a reduo do tempo utilizado para exercer as tarefas,

atravs da correta organizao do processo de trabalho. Um exemplo disto

foi o estudo de tempos e movimentos realizado por Taylor. Consistia em

cronometrar os movimentos dos trabalhadores e dividi-los nas tarefas que

realizava. Taylor chamava isto de unidade bsica de trabalho. Aps

cronometrar os tempos das unidades bsicas de trabalho ele encontrava a

melhor maneira de execut-las, racionalizando o processo produtivo. Assim,

a afirmativa est CERTA!

ITEM 6. (CESPE/MTE/2008/ADMINISTRADOR) Um marco na abordagem clssica da administrao foi a experincia de Hawthorne, que buscou enfatizar a importncia das condies do ambiente de trabalho para obter a maior eficincia e racionalizao das tarefas.

Pessoal, a experincia de Hawthorne, realizada por Elton Mayo, faz parte do

Enfoque Comportamental da Administrao, uma perspectiva que considera

as pessoas em sua totalidade e como parte mais importante das

organizaes e de seu desempenho, ao contrrio da abordagem clssica da

administrao que colocava as pessoas em segundo plano. Na abordagem

clssica da administrao as pessoas eram consideradas recursos de

produo. A Prioridade era a eficincia da Produo. Portanto, a afirmativa

est ERRADA!

ITEM 7. (CESPE/FUB/2009/SECRETRIO EXECUTIVO) A teoria clssica da administrao, desenvolvida por Fayol, voltada necessidade de humanizao do trabalho e de democratizao da administrao.

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Pessoal, a teoria clssica preocupava-se com a racionalizao do trabalho,

com a eficincia da produo. Era baseada na hierarquia, na autoridade e

responsabilidade e na unidade de comando. No havia espao para

participao democrtica na administrao. O pressuposto era uma liderana

centralizadora. Portanto, a afirmativa est ERRADA!

Vejam esta afirmao da ESAF em uma questo de concurso do MPOG

ITEM 8. (ESAF/2009/MPOG/EPPGG) A Teoria Clssica da Administrao possui apenas valor histrico e referencial, no sendo aplicvel em nossos dias.

Nada disso, pessoal! A Teoria Clssica tem reflexos em praticamente todas

as organizaes modernas. Muitas ainda se organizam segundo estes

princpios.

Portanto, esta afirmativa est ERRADA!

ITEM 9. (ESAF/ENAP/ADMINISTRADOR/2006) A teoria clssica caracterizada pela nfase nas tarefas e na estrutura organizacional, pela concepo de homem econmico e pela identidade de interesses.

Perfeito, pessoal! De fato a teoria clssica enfatiza a execuo das tarefas e

a estrutura organizacional. Tambm vimos que caracterizado pela

concepo homem econmico, ou seja, o homem induzido a produzir

apenas pelas recompensas financeiras. Outra caracterstica o pressuposto

da identidade de interesses, ou seja, presume-se que h alinhamento de

interesses entre a organizao e os empregados (subordinao dos

interesses individuais aos interesses organizacionais).

Portanto, a afirmativa est CERTA!

Na aula 1 eu publicarei uma tabela comparativa das caractersticas de cada

uma das escolas da administrao.

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Bom, chegamos ao final de nossa aula demonstrativa!

Espero rev-los na aula 1!

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3. Lista de Questes

ITEM 1. (CESPE/UAB/2010/SELEO PS-GRADUAO) De acordo com a administrao cientfica, bom operrio aquele com iniciativa de aes. ITEM 2. (CESPE/UAB/2010/SELEO PS-GRADUAO) A racionalizao do trabalho operrio foi assunto abordado na obra Shop Management (Administrao de Oficinas), de Taylor, publicada em 1903.

ITEM 3. (CESPE/UAB/2010/SELEO PS-GRADUAO) Taylor, que era contra a especializao do operrio, defendia o perfil generalista como ponto principal para o desenvolvimento do processo de produo. ITEM 4. (CESPE/PRODEST/2006/ANALISTA ORGANIZACIONAL) Enquanto a administrao cientfica buscava a eficincia das organizaes, a teoria clssica buscava a motivao dos funcionrios, sem se preocupar com a estrutura da organizao.

ITEM 5. (CESPE/MTE/2008/ADMINISTRADOR) O gestor pblico que se preocupa em eliminar o desperdcio de esforo desenvolvido pelos demais colaboradores, procurando racionalizar as tarefas e eliminar os movimentos inteis, adota pressupostos coerentes com a abordagem clssica da administrao. ITEM 6. (CESPE/MTE/2008/ADMINISTRADOR) Um marco na abordagem clssica da administrao foi a experincia de Hawthorne, que buscou enfatizar a importncia das condies do ambiente de trabalho para obter a maior eficincia e racionalizao das tarefas. ITEM 7. (CESPE/FUB/2009/SECRETRIO EXECUTIVO) A teoria clssica da administrao, desenvolvida por Fayol, voltada necessidade de humanizao do trabalho e de democratizao da administrao. ITEM 8. (ESAF/2009/MPOG/EPPGG) A Teoria Clssica da Administrao possui apenas valor histrico e referencial, no sendo aplicvel em nossos dias.

ITEM 9. (ESAF/ENAP/ADMINISTRADOR/2006) A teoria clssica caracterizada pela nfase nas tarefas e na estrutura organizacional, pela concepo de homem econmico e pela identidade de interesses.

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4. Gabarito

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ERRADO CERTO ERRADO ERRADO CERTO ERRADO ERRADO ERRADO CERTO

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