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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICAS
É definida com um processo contínuo e iterativo que visa
manter uma organização como um conjunto apropriado e integrado a seu ambiente
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Origem da Palavra A palavra Estratégia deriva da palavra strategia que, em
grego antigo, significa a Qualidade e a Habilidade do General, ou seja, a capacidade de o comandante organizar e levar a cabo as campanhas militares.
Stratós/stratia - Exército acampado Stratéia - Expedição/campanha. Strategeo - Liderar como um general. Strategós - Comandante de exército. Strategia - Qualidades e habilidades do
general. Definições de ESTRATÉGIA : Aurélio:Arte de aplicar os meios disponíveis com
vista à consecução de objetivos específicos. Michaelis:Arte de dirigir coisas complexas.
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OBJETIVOS DA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
O principal objetivo da Administração Estratégica é criar riqueza para os proprietários (acionistas) da empresa por meio da satisfação das necessidades e expectativas de outros stakeholders (Funcionários, acionistas, clientes, fornecedores, comunidade, governo – federal, estadual, municipal).
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ETAPAS Definir: a Missão, Visão, Negócio, Metas
e Objetivos da Organização. Analisar o Ambiente Externo:
Oportunidades e Ameaças. Analisar o Ambiente Interno: Pontos
Fortes e Pontos Fracos. Selecionar a Estratégia mais
apropriada. Implementar a Estratégia. Controlar e Interpretar os
resultados
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PLANEJAMENTOPlanejamento em Administração é criar uma missão para a empresa, perseguir esta missão com objetivos claros e de longo prazo e construir as formas de se alcançar esses objetivos. Essas formas são as estratégias.
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O QUE É PLANEJAMENTO?
é um Processo de Tomada Antecipada de Decisão. Mas nem todo Processo Decisório é Planejamento.
é um Sistema de Decisões, porque é um conjunto de decisões interdependentes. Este conjunto de decisões interdependentes implica em várias ações que não são possíveis de serem executadas de uma só vez.
é um Processo, porque é um conjunto de decisões interdependentes, que não podem ser subdivididos em Estruturas independentes.
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O PLANEJAMENTO PODE SER ESTRATÉGICO E TÁTICO Não é muito clara a distinção entre
Planejamento Estratégico e Planejamento Tático. Porque depende da Magnitude de seu Efeito, de sua Amplitude de Tempo e Abrangência no Espaço. E tudo isso, é muito relativo, varia no Espaço e no Tempo. Varia de empresa para empresa, de uma época para outra.
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Magnitude de seu efeito, sobre a empresa e ao mercado como um todo;
Amplitude de tempo, isto é, a Longo Prazo;
Abrangência no Espaço, isto é, quanto mais envolver a empresa e o mercado como um todo.
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PLANEJAMENTO TÁTICO E, evidentemente, dizemos que é
Tático, quando consideramos algo no sentido oposto ao estratégico.
Tática é uma atividade especifica realizada para atingir um objetivo.
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PARTES DO PLANEJAMENTO Fins, especificando Objetivos e Metas; Meios, escolhendo Políticas, Programas,
Procedimentos e Práticas para atingir Objetivos;
Recursos, reunindo Dinheiro; Ativo Fixo; Insumos Básicos e Serviços; Pessoal.
Implantação, de acordo com Fins, Meios e Recursos.
Controle, tomar medidas corretivas comparando Resultados com Fins.
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FILOSOFIAS DE PLANEJAMENTO
Significa a estratégia de planejamento, isto é, como é encarado o planejamento e de que forma se buscam seus resultados. Essa estratégia, obviamente, depende da situação em que se encontra a empresa e de todo o contexto do mundo dos negócios. Nesse sentido, são 3 as filosofias:
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FILOSOFIAS DE PLANEJAMENTO
1a. FILOSOFIA DE SATISFAÇÃOSonha-se o ideal, mas geralmente busca-se não exatamente esse ideal, mas o que é possível de realizar, isto é, o viável. É uma filosofia tanto quanto conservadora mas realista, com “pé no chão”, que sempre diz que “o ótimo é inimigo do bom”.
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FILOSOFIAS DE PLANEJAMENTO
2a. FILOSOFIA DE OTIMIZAÇÃOBusca-se a Maximização de Resultados e Desempenhos e a Minimização de Custos e Recursos, tão bem quanto possível. Nesse sentido, busca-se resultado ótimo através de desempenho ótimo, recorrendo-se a aplicação de Simulações e Modelos de Otimização, fornecidos principalmente pela Ciência da Pesquisa Operacional.
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FILOSOFIAS DE PLANEJAMENTO
3a. FILOSOFIA DE ADAPTAÇÃOEntende-se planejamento não como um instrumento à parte para se obter algum resultado, mas como parte de um processo natural da empresa, implementando-se ações prospectivas e evitando-se aquelas retrospectivas. Assim, planejamento faz parte da empresa que busca o progresso. E como ignoramos a maior parte das coisas deste mundo, e além do mais, o futuro é coberto de incerteza, tem-se que precaver para garantir a continuidade operacional de uma empresa em casos de eventos inevitáveis que poderão ocorrer no futuro: daí a preocupação em preparar a empresa para situações críticas, criando e executando-se um Plano de Contingência.
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Gestão Estratégica O conceito de Gestão Estratégica é muito mais
abrangente que o do Planejamento Estratégico. Ele engloba desde as avaliações de diagnósticos
e de prontidão, a estruturação do processo de planejar e formular um propósito compartilhado para a organização, a escolha de estratégias, a fixação de metas e desafios, até mesmo a atribuição de responsabilidades para o detalhamento dos planos e projetos e para conduzir e acompanhar as etapas de sua implantação. Inclui também, processos formais de revisão dos planos para mantê-los sempre adequados as realidades externas e internas da organização
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Conceituando Gestão Estratégica
Processo sistemático, planejado, gerenciado, executado e acompanhado sob a liderança da alta administração da instituição, envolvendo todos os gerentes e colaboradores da organização.
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Finalidade da Gestão Estratégica
Assegurar o crescimento, a continuidade e a sobrevivência da instituição por meio da adaptação contínua de sua estratégia, de sua capacitação e de sua estrutura, possibilitando-lhe enfrentar as mudanças observadas ou previsíveis no seu ambiente externo ou interno, antecipando-se a elas.
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O Propósito da Organização São os alicerces estratégicos de uma
organização.São compostos por sua: Visão Missão Princípios e Valores Opção Estratégica
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VISÃO
DECLARAÇÃODECLARAÇÃODA VISÃODA VISÃO
O que somos ?O que somos ?
No que acreditamos ?No que acreditamos ?
O que queremos ser ?O que queremos ser ?
MissãoMissão
ValoresValores
ObjetivosObjetivos
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VISÃOÉ um modelo mental claro e ‘luminoso’ de um estado ou situação altamente desejável!De uma realidade futura – possível. Descrito de forma simples, objetiva partilhada por todos os dirigentes e colaboradores da organização.É o rumo e o curso dos negócios futuros de uma organização; um conceito de orientação para o que a organização está tentando fazer e torna-se
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VISÃO A Visão é a expressão formal dos
FUNDAMENTOSFUNDAMENTOS de um empreendimento (declaração de princípios)
Fundamentos: elementos de ORIENTAÇÃOORIENTAÇÃO da atividade
empresarial É composta pelos seguintes elementos
componentes: MISSÃO VALORES OBJETIVOS
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Visão Estratégica Fornece um quadro em perspectiva de “o
que somos, o que fazemos e para onde vamos”.
A visão da gerência sobre o tipo de empresa que se está tentando criar e o tipo de posição no negócio que se está tentando atingir representa uma visão estratégica para a empresa;
O desenvolvimento e publicação da missão do negócio e da visão estratégica pela gerência, fornece o rumo da empresa.
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Conceito de Missão resposta personalizada da gerência para a
pergunta “Qual é o nosso negócio e o que estamos tentando fazer em benefício de nossos clientes?” Uma declaração de missão delineia as atividades da organização e as qualidades do negócio.
qual é a necessidade básica que a organização pretende suprir?
que diferença faz ela existir ou não? para que serve? para que existe? qual é a sua ‘razão de ser’? qual a motivação básica que inspirou seus
fundadores?
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COMPONENTES DA MISSÃO Ela é diretiva e não limitadora e indica:
Onde concentrar recursos Onde procurar novas oportunidades Onde construir o sucesso da empresa
Ela contém: O negócio da empresa (necessidades a atender) O cliente da empresa e o que é valor para o
mesmo (segmentos de mercado) As competências básicas da empresa e a forma
de atuação do negócio (conhecimentos e tecnologias a empregar)
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VALORES Convicções claras e
fundamentais que a empresa defende e adota como guia de gestão do seu negócio (crenças e posturas éticas: certo e errado, bom e ruim, importante e não importante)
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Princípios e Valores Princípios são aqueles pontos e tópicos os quais a
organização não está disposta a mudar, aconteça o que acontecer.
Valores são características, virtudes, qualidades da organização que podem ser objeto de avaliação. São convicções claras e fundamentais que a empresa defende e adota como guia de gestão do seu negócio (crenças e posturas éticas:certo e errado, bom e ruim, importante e não importante). São pontos e tópicos os quais a organização não está disposta a mudar, aconteça o que acontecer. Em alguns casos, pode vir expressos como uma carta de princípios, um credo ou uma profissão de fé, declarando quais são as crenças básicas da organização.
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Opção Estratégica Onde a empresa deve concentrar seu foco, sua
energia, seus investimentos, sua atenção e suas ações estratégicas.
Trilema Estratégico: Fornecimento de produtos e serviços de ponta. Busca da excelência operacional Estreitamento e relacionamento com seus clientes.
A organização precisa decidir em qual dos três pontos acima a empresa deve se concentrar, porém sem descuidar das demais.
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Definição de NegócioAMPLA RESTRITABebidas RefrigerantesCalçados Calçados atléticosEquipamentos Equipamentos de
jardimViagens e turismo Cruzeiros para o
CaribeCorreio global Entrega noturna
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Definição de NegócioESTREITA AMPLIADAA empresa vende tinta
A empresa atua no mercado de revestimentos
A empresa vende impressos
A empresa atua no mercado de comunicação
A empresa vende roupas
A empresa atua no mercado de moda
A empresa vende passagens
A empresa atua no mercado de turismo e lazer
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ObjetivosRepresentam o compromisso gerencial de produzir resultados específicos por determinado tempo.A experiência ensina que as empresas cujos gerentes estabelecem objetivos para cada área chave de resultado e buscam agressivamente ações calculadas para atingir suas metas de desempenho, tipicamente superam as empresas cujos gerentes são cheios de boas intenções, tentam persistentemente e aguardam o sucesso.
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Definindo Objetivos e Metas
Objetivos são resultados abrangentes com os quais a empresa assume um compromisso definitivo.
Metas são declarações específicas que se relacionam diretamente a um determinado objetivo.
Diferenças objetivo relaciona-se com palavras
(esboçando o quadro geral); e meta com números (complementando-o
com os detalhes específicos).
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Exemplos de ObjetivosExemplos de Objetivos Manter índice de satisfação dos
clientes acima de 95% Manter índice de rejeição de peças
abaixo de 1% Manter prazo de entrega inferior a
72 horas Manter Certificação ISO 9001
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Exemplos de MetasExemplos de Metas Crescer vendas globais anuais em
25% dentro de 24 meses Reduzir desperdício de matéria prima
em 30% em valor até 31/12/2009 Obter certificação ISO 14001 na
Planta XYZ até 31/12/2014 Reduzir turnover de funcionários
para 10% ao ano a partir de 2011
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O Ambiente Externo Por ambiente externo, deve-se entender as forças que
as empresas não podem controlar, o que requer do administrador muita atenção.
Os administradores devem acompanhar e lidar constantemente com os acontecimentos externos.
As organizações podem influenciar o ambiente externo, todavia, o ambiente externo exerce poder muito superior, que não deve ser ignorado.
O ambiente externo da empresa está subentendido em um ambiente competitivo, composto pelos concorrentes, fornecedores, consumidores etc. Em um nível mais geral está o macroambiente, que inclui o ambiente político, as condições econômicas e outros fatores.
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DemografiaValores CulturaisÉtica no Trabalho
A ModernidadeProcesso de InovaçãoProcesso de Transferência de Tecnologia
Leis: Federais Estaduais Municipais
InternacionalEconômico
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Fatores do Macroambiente Ambiente Internacional – A União Européia, A
Globalização, Os Tigres Asiáticos, O Nafta (North American Free Trade Agreement), O resto do mundo.
Ambiente Legal e Político – Leis, Taxações, políticas econômicas e regras comerciais.
Economia – Devemos lembrar das interrelações entre economia nacional e internacional. Taxas de juros, taxa de câmbio, desemprego, oferta, demanda (mercado).
Tecnologia – como variável ambiental e como variável organizacional. A evolução da tecnologia favorece a criação de novos mercados.
Social – Demografia (grupos sociais – imigração); Valores Culturais, Éticos.
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Análise de Cenários do Macroambiente O âmbito de ação dos cenários:
Economia Ambiente Legal / Política Ambiente Internacional Tecnologia Social
Geralmente a análise de cenários apresenta 3 escopos: Tendências: macrofatores que impactam
genericamente em nossa empresa Oportunidades: fatores específicos com
impacto positivo em nossa empresa Ameaças: fatores específicos com impacto
negativo em nossa empresa
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Fatores do Ambiente Competitivo
Todas as organizações são afetados pelos componentes gerais do macroambiente que foram discutidos.
Cada organização também funciona em um ambiente competitivo mais próximo e imediato.
O ambiente competitivo compreende organizações específicas com as quais a organização interage.
Administrar significa mais que reagir e adaptar-se aos ambientes: pode também significar modificar ou moldar o ambiente da organização.
O modelo do Professor Michael Porter, estrategista, escritor e consultor, influenciou o pensamento e a prática da tomada de decisões estratégicas.
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Modelo de Porter do Ambiente Competitivo
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Fatores do Ambiente Competitivo Concorrentes: antecipar as ações do concorrente,
mas, Quem é o concorrente? Como eles competem? Ameaça de novos entrantes: Quanto maiores as
barreiras de entrada, maior a proteção do mercado da organização. (Governo, necessidade de capital, custos mais favoráveis relacionados ao porte, canais de distribuição).
Ameaça de substitutos: os avanços tecnológicos conduzem ao desenvolvimento de substitutos para os produtos existentes.
Fornecedores: poder dos fornecedores (preço, qualidade, sindicatos, custos da mudança).
Consumidores: Consumidores finais e consumidores intermediários, podem atuar como fomentadores de competição entre as empresas.
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Análise Ambiental (Oportunidades e Ameaças)Fator Não Atrativo Atrativo
ConcorrentesMuitos; crescimento
lento do setor; mesmo porte.
Poucos; alto crescimento do setor; portes
desiguais; produtos diferenciados.
Barreiras à entrada
Grande ameaça; poucas barreiras à
entrada.Pequena ameaça; muitas barreiras.
Substitutos Muitos Poucos
Fornecedores Poucos; alto poder de barganha.
Muitos; pequeno poder de barganha.
Consumidores Poucos; alto poder de barganha.
Muitos; pequeno poder de barganha.