Administração de Sistemas de Informação Teoria Geral de Sistemas – TGS: é uma teoria...
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Administração de Sistemas de Informação
• Teoria Geral de Sistemas – TGS: é uma teoria interdisciplinar que busca interligar as particularidades das ciências.
• Teoria de Sistemas – TS: é um ramo da Teoria Geral de Sistemas voltado para a análise de sistemas.
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Sistemas: conjunto de elementos dinamicamente relacionados, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre dados, energia, matéria para fornecer informação, energia, matéria.
Sistemas: é qualquer conjunto de componentes e processos por eles executado, que visam transformar determinadas entradas em saídas.
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SISTEMA DE INFORMAÇÃO
• “Conjunto de componentes inter-relacionados que coleta, processa, armazena e distribui informação para dar suporte à tomada de decisão e ao controle da organização”. (Laudon & Laudon, 2001 em Cortês, 2008).
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SISTEMA DE INFORMAÇÃO
• “Grupo de componentes inter-relacionados que trabalham juntos rumo uma meta comum recebendo insumos e produzindo resultados em um processo organizado de transformação”. (O’Brien, 2002 em Cortês, 2008).
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SISTEMA DE INFORMAÇÃO
• “É uma série de elementos ou componentes inter-relacionados, numa ordem específica, que coletam (entrada), manipulam (processamento), disseminam (saída) os dados e informações e fornecem um mecanismo de feedback (retroalimentação)”. (Albertão, 2005 em Cortês, 2008).
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SISTEMA DE INFORMAÇÃO
• “É um sistema especializado no processamento e na comunicação de dados (máquinas) ou de informações (organismos vivos)”. (Matos, 2005 em Cortês, 2008).
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SISTEMA DE INFORMAÇÃO
• “Conjunto de componentes organizados que realizam a coleta, transmissão, armazenamento e processamento de dados, fornecendo informações para o desenvolvimento de ações”. (Zwass, 1997 em Cortês, 2008).
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SISTEMA DE INFORMAÇÃO
• “É um sistema que coleta, processa, armazena, analisa e dissemina informações com um propósito específico, abrangendo entradas (dados) e saídas (relatórios, cálculos), com um mecanismo de resposta – feedback – que controle a operação”. (Turban, Rainer Jr. e Potter, 2003 em Cortês, 2008).
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SISTEMA DE INFORMAÇÃO
• Sistema de Informação (SI): é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações.
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SISTEMA DE INFORMAÇÃO
• Um sistema de informação envolve a entrada ou coleta de dados, seu processamento e a geração de informações.
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• Dado: é qualquer elemento em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação.
- constituição na sua forma primária- descrições básicas- não organizados- Exemplo:- 39ºC- Teresina-PI- 10 de setembro de 2010- 15h30min
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• Informação: dado trabalhado que permite ao executivo tomar uma decisão em relação a determinado fato ou situação.
- dados organizados
- sentido ou utilidade
Exemplo:
- Em Teresina-PI, no dia 10 de setembro de 2010, às 15h30min, a temperatura chegou a 39ºC.
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• Conhecimento: é o novo saber, resultante de análises e reflexões de informações.
- informações organizadas e processadas
- resultado (dedução) das informações
- nessa época do ano dificilmente chove em Teresina;
- nessa época do ano a temperatura máxima fica em torno de 42ºC e mínima de 35ºC.
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Dados, informação e conhecimento
Dados Informação Conhecimento
Operações lógicas Interpretação
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Tecnologia e informação
• Conhecimento de computadores
• Conhecimento de sistemas de informação
– Tecnologia
– Organizações e indivíduos
– Análise e resolução de problemas
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Utilidade da informação
características–Precisa
–Completa
–Econômica
–Flexível
–Confiável
• Relevante
• Simples
• Pontual
• Verificável
• Acessível e segura
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Características dos sistema de informação
• Processar transações com rapidez e precisão• Armazenar e acessar com rapidez grande
volume de dados• Proporcionar comunicação rápida entre
computadores• Reduzir a sobrecarga de informações• Expandir fronteiras• Fornecer suporte para tomada de decisões• Proporcionar competitividade
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Abordagens de um sistema de informação
Sistema de Informação
Organizações Tecnologia
Pessoas
Sistema sócio-técnico
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Tecnologia
• Hardware
• Software
• Tecnologia de armazenamento
• Tecnologia de comunicação
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Organizações• Organização em níveis
• Modelo os sistemas de informação
• Hierarquia e estrutura
• Divisão do trabalho: planejamento e execução
• Procedimentos formais e regras
• Cultura
• Conflitos de interesse
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Pessoas
• Utilização e manipulação da informação
• Treinamento
• Interfaces com o usuário
• Ambiente sócio-técnico
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BIBLIOGRAFIA
CORTÊS, Pedro Luís. Administração de sistemas de informação. São Paulo: Saraiva, 2008.
DE SORDI, José Osvaldo. Administração da informação: fundamentos e práticas para uma nova gestão do conhecimento. São Paulo: Saraiva, 2008.