Administração de Marketinghttp://unicebr.wordpress.com

Aula 10

16/07 Professora Renata Aquino

O Início do Plano de O Início do Plano de MarketingMarketing

Adotando uma empresaAdotando uma empresa

Definição de empresa e posicionamento de Mercado

Qual imagem transmitir ao cliente em relação ao negócio. Essa imagem deve ser clara, distinta e bem definida em relação aos concorrentes garantindo uma larga

vantagem sobre eles.

Definição de empresa e posicionamento de Mercado

O Posicionamento começa com o produto... Mas não é o que você faz

com o produto. Posicionamento é o que você faz na mente do cliente em

perspectiva. Ou seja, você posiciona o produto na mente do comprador

potencial.” Al Ries e Jack Trout (1987)

DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METASDEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METAS

Os objetivos e metas são os resultados que a empresa espera alcançar. Eles

estão relacionados à missão da empresa e orientarão as suas ações.

OBJETIVOS: OBJETIVOS: declarações amplas e simples do que deve ser realizado pela estratégia de marketing.

METAS: METAS: mais específicas e essenciais para o plano.

DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METASDEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METAS

SMARTSMARTSS = (Specific) Específicos = (Specific) Específicos – A meta precisa ser colocada em termos claros e concisos. Não deixando margem a interpretações equivocadas. Permite visualizar o que desejamos atingir.

M M = (Measurable) Mensuráveis – = (Measurable) Mensuráveis – A meta deverá conter um conjunto de fatores colocados numericamente, que permitam a avaliação futura dos resultados.

AA = (Attainable) Atingível - = (Attainable) Atingível - Avaliação do que é possível realizar em bases concretas. Nem sempre o que se deseja é possível, ou o possível, desejável.

RR = (Realistic) Relevante – = (Realistic) Relevante – Aciona o movimento. Representa um desafio. Algo em que valha a pena colocar sua energia.

T T = (Time-Bound) Temporal - = (Time-Bound) Temporal - A meta deve ser fundamentada dentro de um período de tempo. a meta deverá ter um prazo definido para ser realizada. inseri-la dentro de um prazo, meta.

• OBJETIVOSOBJETIVOS 1. Ser referência em centro de saúde e lazer para idosos na região;

2. Fornecer o melhor atendimento especializado;3. Garantir a satisfação do cliente;4. Ter uma campanha de divulgação eficaz e reconhecida pelo setor.

• METASMETAS1. Conquistar 25% de idosos da região como clientes ao final do ano corrente;2. Obter 40% do faturamento projetado para o primeiro semestre;3. Aumentar a conscientização dos consumidores sobre o negócio em 50% nos seis primeiros meses.

Exemplo DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METASExemplo DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METAS

Permite definir como a empresa atingirá seus objetivos e metas e gerenciará seus relacionamentos com o mercado para que obtenha vantagens sobre a concorrência.

Definição das Estratégias de Marketing

São decisões ncessárias para determinar a maneira na qual o composto de marketing, são

combinados simultaneamente.

ExemploExemplo

• Nome fictícioNome fictício• Integrantes da equipe de marketing (4)Integrantes da equipe de marketing (4)• Setor comercialSetor comercial• Área de atuação geográficaÁrea de atuação geográfica• Público-alvoPúblico-alvo• Pontos fortesPontos fortes Pontos fracosPontos fracos ObjetivoObjetivo MetasMetas

Atividade: Perfil da Empresa AdotadaAtividade: Perfil da Empresa Adotada