Administração de agência #10
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EMPREENDIMENTO E GESTÃO DE AGÊNCIA
Aula #10
Prof. Me. Alexandre Rodriguez
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2 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez
Aula de hoje:
- Tendências da comunicação
- Compromisso com o social
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3 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez
O propósito do um negócio é gerar consumo
– Peter Drucker
“ ”
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4 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez
BRAND MARKETING
DIRECT RESPONSE
SOCIAL INFLUENCE MARKETING
Essa é a nova dimensão do marketing. Não é uma nova mídia nem uma tática.
TENDÊNCIA PRINCIPAL
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5 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez
• Permita que a comunidade a se envolver com sua marca
• O mercado é para a comunidade não só pra sua empresa
• Use a tecnologia para aproximar seus consumidores
• Desenvolva conteúdo para seu produto
• Mensure práticas sociais não somente vendas
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6 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez
Renovação de database por meio da prática do SIM durante uma ação da Mattel.
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7 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez
Pepsi usando as redes durante o SuperBowl
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8 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez
INFLUÊNCIA NAS REDES
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9 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez
72% dos usuários de Internet dizem que são expostos demasiadamente por publicidade.
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10 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez
CUSTOMER
A maioria da rede que não sabe-se como lidar
Usuários que são ignorados
Os que recebem mais influências
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11 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez
Perfil de Savy, que é influenciadora para os consumidores da Disney. Que teve uma
parceria com ela de 2009 a 2011.
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12 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez
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13 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez
TENDÊNCIA 3: Colocar pessoas antes das marcas
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14 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez
Brand tradicional • Voz da companhia • Reflete a empresa • Todos consomem a marca • Aparece em pontos de contato • Manifestação em personas • Sinais e propaganda
SIM Social • Voz múltipla e autêntica • Transparente • Engajadora • Aparece onde estão os consumidores • Manifestação em pessoas • Pessoas reais
@shivsingh http://goingsocialnow.com
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15 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez
ANTES E AGORA
PESSOAS ANTES DAS MARCAS
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16 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez
Brand Voice Social Voice Social Brand
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17 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez
SUA COMUNIDADE
SUA MARCA
SUA MARCA
SUA COMUNIDADE
ANTES E AGORA
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18 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez
3,000,000 Número de tweets por dia
TODA DECISÃO É SOCIAL
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19 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez
Sobre o que influencia as pessoas. Pense nisso!
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20 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez
Fonte: Yahoo! Advocacy Research.
CATEGORY AUTOS PRODUTOS ELETRÔNICOS HOTÉIS
Recomendam sua compra a amigos 67% 83% 59%
Pelo menos um amigo recomendou a compra 14% 21% 15%
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21 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez
Em média, um cliente fala com 20 pessoas sobre suas compras
20.3 14.7 11.1
Fonte: Yahoo! Advocacy Research.
AUTOS PRODUTOS ELETRÔNICOS
HOTÉIS
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22 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez
1 em10 Estão usando as redes para indicar e comentar os produtos que gostam
Source: Forrester Research
21%
Dos consumidores gostam de ter interações com a indústria automobilística.
adultos
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23 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez
SIM SCORE
SIM Score =
Conversas compartilhadas
+ Sentimento/influência*
RESULTADOS MENSURÁVEIS
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24 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez
1 Experiência
2 Plataforma
3 SIM
4 Social Brands
5 Real time Brands
6 Managing the
Community Model
Estamos em algum lugar aqui
E precisamos mudar para um desses