Administração Científica Prof. Ms. Eloisa Paula de Oliveira.
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Administração CientíficaProf. Ms. Eloisa Paula de Oliveira
Administração Científica
• Ênfase nas tarefas• Aplicação de métodos científicos na resolução
de problemas administrativos– Observação e mensuração
• Aumento da eficiência• Eliminação de desperdícios e perdas• Aumento da produtividade
Frederick Winslow Taylor
• Problema dos salários• Primeiro período• Shop Management (1903):– Pagar melhores salários– Reduzir custos unitários de produção– Aplicação de métodos científicos e estabelecimento de
processos padronizados de controle– Seleção científica dos funcionários– Postos de trabalho adequados– Treinamento científico dos funcionários– Clima organizacional de cooperação e amizade
Segundo período de Taylor
Males das empresas da
época
Vadiagem sistemática
dos operários
Gerência não conhece
rotinas de trabalho Técnicas e
métodos de trabalho diversos
Vadiagem sistemática dos operários
• Acreditavam que o maior rendimento iria gerar desemprego
• Sistema defeituoso de administração – pagamentos
• Utilização de métodos empíricos ineficientes
Administração científica é uma combinação de:
• Ciência em lugar de empirismo• Harmonia em vez de discórdia• Cooperação e não individualismo• Rendimento máximo em lugar de produção
reduzida• Desenvolvimento de cada homem a fim de
alcançar maior eficiência e prosperidade
Elementos de aplicação da Administração Científica
• Padronização de máquinas e equipamentos• Padronização de métodos e rotinas para
execução de tarefas• Prêmios de produção para incentivar a
produtividade
A desconfiança gerencial• Dora Lopes sempre foi uma pessoa muito
desconfiada e relutante. Sua maior preocupação é que nenhum de seus funcionários fique vadiando nos corredores da fábrica.
• Quase sempre, Dora percorre as instalações para se certificar de que todos estejam trabalhando.
• Você acha isso correto? • Como Dora deveria proceder?
Organização Racional do Trabalho
• Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos
• Estudo da fadiga humana• Divisão do trabalho e especialização do operário• Desenho de cargos e tarefas• Incentivos salariais e prêmios de produção• Conceito de homo economicus• Condições ambientais do trabalho• Padronização de métodos e de máquinas• Supervisão funcional
Gilbreth
Princípios da Administração Científica - Taylor
• Princípio de planejamento• Princípio do preparo• Princípio do controle• Princípio da execução• Princípio da exceção
Princípios de eficiência de Emerson
1. Traçar um plano bem definido, de acordo com os objetivos2. Estabelecer o predomínio do bom senso3. Oferecer orientação e supervisão competentes4. Manter disciplina5. Impor honestidade nos acordos, ou seja, justiça social no trabalho6. Manter registros precisos, imediatos e adequados7. Oferecer remuneração proporcional ao trabalho8. Fixar normas padronizadas para as condições de trabalho9. Fixar normas padronizadas para o trabalho em si10. Fixar normas padronizadas para a operação11. Estabelecer instruções precisas12. Oferecer incentivos ao pessoal para aumentar o rendimento e a
eficiência
Princípios básicos de Ford
• Princípio de intensificação• Princípio de economicidade• Princípio de produtividade
Produção em massa de Ford
• Produção de maior número de produtos acabados com a maior garantia de qualidade e pelo menor custo possível
• 800 carros por dia• Divisão do controle acionário
com operários• Salário mínimo de $5 por dia• Jornada diária de 8hs• Concentração vertical
Sistema Fordista
• A progressão do produto através do processo produtivo é planejada, ordenada e contínua.
• O trabalho é entregue ao trabalhador em vez de deixá-lo com a iniciativa de ir buscá-lo
• As operações são analisadas em seus elementos constituintes
Apreciação crítica da Administração Científica
• Mecanicismo da administração científica– Teoria da máquina– Velocidade não é o melhor critério para medir o trabalho– Exclusão de fatores motivacionais
• Superespecialização do operário• Visão microscópica do homem• Ausência de comprovação científica
– Foi estudado o COMO e não o PORQUÊ da ação do operário• Abordagem incompleta da organização
– Apenas formal• Limitação do campo de aplicação
– Apenas produção• Abordagem prescritiva e normativa• Abordagem de sistema fechado• Pioneirismo na administração
Pioneirismo na Administração
• Primeiro esforço científico para analisar e padronizar os processos produtivos com o objetivo de aumentar a produtividade e a eficiência
• Êxito na racionalização das empresas da época• Desenvolveu técnicas e métodos que
racionalizaram a produção e aumentaram a produtividade desenvolvendo a tecnologia da época