Administração ANÁLISE DO DESEMPENHO DA GESTÃO … · também para a mensuração da grandeza...

__________________________________Administração

Essentia, Sobral, vol. 14, n° 2, p. 11-31, dez. 2012/maio 2013

ANÁLISE DO DESEMPENHO DA GESTÃO INTERNA NA GRENDENE S/A - NORDESTE

ATRAVÉS DO MÉTODO DA ACURÁCIA

Cristina Maria Nunes de Sousa1 Francisco Adriano Rodrigues2

RESUMO - O presente trabalho constata uma realidade recente e atual praticada na empresa Grendene S/A - Nordeste, localizada na cidade de Sobral, Ceará, associando a teoria e a prática realizadas na mesma, utilizando um novo formato de apuração e medição dos resultados levantados pela auditoria interna – “Método da Acurácia”. Além desse objetivo, contribui também para a mensuração da grandeza dos valores e dos itens auditados. Trata-se de uma pesquisa do tipo quantitativa e qualitativa, fundamentada nas normas e literaturas disponíveis, assim como em fatos reais, ressaltando a importância do conceito, das normas e dos métodos existentes para o êxito desejado na execução da atividade de auditoria interna. Apresenta-se o grau de satisfação e percepção dos gestores e auditores internos da empresa quan-to à prestação e utilização dos serviços de auditoria interna, medindo e con-tribuindo para a qualidade da execução de suas atividades. Conclui-se que a utilização da atividade de auditoria interna nas entidades aplicando o “Méto-do da Acurácia” pode trazer bons resultados à gestão. Palavras-chave: Auditoria Interna. Auditor Interno. Acurácia. Grendene S/A.

1 Professora do curso de Ciências Contábeis da Universidade Estadual Vale do Aca-

raú - UVA, especialista em Contabilidade Gerencial Pública e Privada (UVA); mes-tra e cursando doutorado em Ciências da Educação, área de concentração em Formação Docente, Universidad San Lorenzo, Paraguai.

Email: [email protected]. 2 Bacharel em Ciências Contábeis pela Universidade Estadual Vale do Acaraú, espe-

cialista em Controladoria e Auditoria Contábil; supervisor de controladoria da Grendene S/A (matriz), Sobral, Ceará, Brasil.

Email: [email protected].

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1 CONSIDERAÇÕES PRELIMINARES Esta pesquisa apresenta de forma resumida o estudo sobre au-

ditoria interna e sua aplicabilidade na empresa Grendene S/A - Nor-deste, mostrando uma visão geral da evolução desta atividade e sua importância, assim como as principais técnicas abordadas na realização da mesma, juntamente com a formatação de indicadores, utilizando-se o “Método da Acurácia”, que pode gerar informações eficientes e efi-cazes, influenciando no processo de tomada de decisões por parte dos gestores.

O tema escolhido ocorreu pelo fato de um dos autores perce-ber uma oportunidade de divulgar e desenvolver o trabalho praticado na empresa onde atua, contribuindo para a evolução científica da ati-vidade de auditoria interna, além da identificação com a atividade de auditoria, cuja finalidade é atuar fornecendo aos administradores in-formações que os auxiliem a controlar as operações e atividades pelas quais são responsáveis.

A análise das informações contábeis e gerencias formaliza os planos, expressando-os na linguagem dos números em forma de or-çamentos. O controle interno é formado por relatórios de desempe-nho, que comparam o planejado com o que foi executado, demons-trando-se as exceções. Dentro desta condição, o “Método da Acurá-cia” visa identificar situações que justifiquem iniciativas de aperfeiço-amento, utilizando recursos intelectuais, materiais e financeiros, verifi-cando se os procedimentos estão sendo efetuados de acordo com os padrões determinados pela empresa.

Este trabalho tem por objetivo geral demonstrar uma evolução na atividade de auditoria interna utilizando-se este novo método para a apuração e apresentação dos resultados realizados na empresa, desen-volvendo informações confiáveis e de qualidade para uma melhor to-mada de decisão pelos diretores e gestores, tratando com muito cuida-do, desvelo e apuro o patrimônio da empresa.

De forma específica, através do “Método da Acurácia” tem-se também como objetivo contribuir para a continuidade da empresa, promovendo uma nova visão por meio de informações atualizadas

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diariamente, mensalmente e anualmente, podendo mudar de estratégia nos procedimentos e operações, isto é, criar indicadores para cada atividade de maior relevância para a empresa, medindo a sua acurácia periodicamente, proporcionando discussões gerenciais e operacionais, com o intuito de aprimorar a gestão.

Para se chegar ao entendimento da prática deste método foi realizada uma pesquisa bibliográfica em livros, revistas, sites relaciona-dos ao tema, tomando como referência autores renomados, como Attie (2011), Torres (2010) e ainda um estudo de caso, com a aplicação de um questionário contendo seis quesitos, aplicado a benefícios, im-portância, desempenho e qualidade da auditoria interna; portanto, trata-se de uma pesquisa do tipo mista, ou seja, quantitativa e qualitati-va, visando encontrar uma conceituação ou até mesmo um modelo de aplicabilidade.

Este estudo torna-se possível somente devido à aplicabilidade do “Método da Acurácia” pela equipe técnica de auditoria interna da Grendene S/A, após sua implantação pelo seu gerente de controlado-ria. O mesmo, tendo tomado conhecimento do método e da sua apli-cabilidade, desafiou a equipe interna de auditoria a pesquisar, desen-volver e implantar o novo método; a partir da parte conceitual, desen-volveu uma nova formatação dos resultados apurados das atividades realizadas internamente e aperfeiçoou a estrutura de indicador existen-te, dando uma nova visão para os gestores sobre o controle interno dos estoques e do ativo imobilizado, atualmente praticado na Grende-ne S/A de forma coorporativa no Nordeste, entre a matriz e filiais em Sobral-CE, Fortaleza-CE, Crato-CE e Teixeira de Freitas-BA.

2 NOÇÕES GERAIS DE AUDITORIA INTERNA

Auditoria interna é o instrumento de controle administrativo e de verificação sistemática da eficácia e eficiência das atividades opera-cionais, analisando as deficiências e os riscos envolvidos, visando à proteção dos bens e direitos da empresa contra fraudes, desvios, des-falques e a constatação de possíveis irregularidades e uso indevidos dos bens e direitos da empresa que comprometam seu desempenho, e

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ao aprimoramento contínuo da eficiência e eficácia operacional, con-tribuindo com soluções que possibilitem e facilitem o alcance das me-tas dos planos estabelecidos.

O Conselho Federal de Contabilidade – CFC, em seu pronun-ciamento NBC TI 01, Resolução n.º 1.329/11 define da seguinte ma-neira as atividades da auditoria interna:

A Auditoria Interna compreende os exames, análi-ses, avaliações, levantamentos e comprovações, metodologicamente estruturados para a avaliação da integridade, adequação, eficácia, eficiência e e-conomicidade dos processos, dos sistemas de in-formações e de controles internos integrados ao ambiente, e de gerenciamento de riscos, com vis-tas a assistir à administração da entidade no cum-primento de seus objetivos. (CFC – NBC TI 01, p.2).

Portanto a auditoria interna tem como objetivo macro prestar

ajuda à administração, possibilitando-lhe o conhecimento da forma como desenvolve suas atividades, oferecendo condições para um de-sempenho adequado de suas obrigações, proporcionando análise, a-preciações, recomendações e comentários objetivos e convenientes acerca das atividades investigadas.

Inicialmente, o auditor interno deve planejar seu trabalho, que compreende os exames preliminares da entidade, para definir a ampli-tude do trabalho a ser realizado de acordo com as diretivas estabeleci-das pela administração, documentar seu planejamento e preparar, por escrito, o programa de trabalho, detalhando o que for necessário à compreensão dos procedimentos que serão aplicados, em termos de natureza, oportunidade e extensão, estruturando de forma a servir como guia e meio de controle; este controle deve ser revisado e atuali-zado quando necessário, devendo considerar todos os fatores relevan-tes na execução dos trabalhos, especialmente o conhecimento detalha-do dos sistemas contábil e de controles internos da entidade e seu grau de confiabilidade.

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Cabe ao auditor também elaborar os papéis de trabalho, que são o conjunto de documentos e apontamentos com informações e provas coligidas pelo auditor interno que consubstanciam o trabalho executado. O auditor interno deve assessorar a administração no tra-balho de prevenção de erros e fraudes, obrigando-se a informá-la, de maneira reservada, sobre quaisquer indícios ou confirmações de erros ou fraudes detectados no decorrer de seu trabalho. É importante ainda a avaliação dos riscos existentes no processo; isso ajuda na identifica-ção rápida e na priorização das áreas-chave de potencial risco e de oportunidades na empresa.

A utilização de uma amostragem pode-se aplicar a atributos e a variáveis, ou seja, aplica-se a testes de observância e a testes substanti-vos. Na amostragem de atributos, a finalidade é estimar a taxa de des-vios em uma população. Na amostragem de variáveis, a finalidade é estimar um total monetário de uma população ou o valor monetário de erros em uma população.

A gestão interna da empresa deve considerar a sua probabili-dade e o impacto como embasamento para determinar o modo pelo qual deverão ser administrados, formando uma base de conhecimento para o seu gerenciamento. A avaliação de risco deve ser efetuada de forma constante e contínua, e os controles internos devem ser perio-dicamente reavaliados, de forma que possa considerar a existência de novos riscos ou riscos que não foram previamente identificados.

No operacional é entendida como o risco a possibilidade de perdas resultantes de falhas ou inadequação de processos internos, pessoas, sistemas, eventos externos, defeito de equipamento e risco de fraude ou omissão. Esse risco pode ser mitigado por meio da auditoria interna, que pode, com independência, relatar irregularidades e fatos relevantes aos gestores.

Na execução dos trabalhos, o auditor interno se utiliza da apli-cação de procedimentos de auditoria, sendo estes classificados em testes de observância e testes substantivos. Os primeiros estão relacio-nados com a avaliação dos controles internos e os segundos com os exames de saldo de balanços. De acordo com o CFC, a NBC TI 01, “Os procedimentos de auditoria interna são os exames, incluindo tes-

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tes de observância e testes substantivos, que permitem ao auditor in-terno obter provas suficientes para fundamentar suas conclusões e recomendações” (NBC TI 01, 2004, p. 4).

Os procedimentos não são rígidos; podem variar, de modo a se ajustarem às circunstâncias específicas de cada exame. Para obter a evidência mais conveniente, podem ser utilizados, simultaneamente, vários procedimentos de auditoria, sendo os principais: exame de re-gistros, exame documental, conferência de cálculos, entrevistas, inspe-ção física, circularização, observação, correlação e revisão analítica.

Na fase de relatório são feitas recomendações de auditoria, in-dicando medidas corretivas possíveis, sugeridas pela instituição fiscali-zadora ou pelo auditor em seu relatório para corrigir as deficiências detectadas durante a auditoria.

O relatório é o instrumento técnico pelo qual o auditor comunica ou apresenta os resultados dos trabalhos realizados, seus comentários, suas ob-servações, conclusões, opiniões e recomendações, e as providências necessárias que devem ser to-madas pela administração. (ARAUJO; ARRUDA; BARRETO, 2010, p. 291).

O parecer de auditoria deve expressar, de forma prudente e

imparcial, a opinião do auditor sobre as demonstrações contábeis to-madas em conjunto. Uma opinião sem restrição ou limpa demonstra a concordância do auditor com todos os aspectos relevantes divulgados nas demonstrações contábeis mencionadas.

Atualmente, os clientes das auditorias internas precisam de in-formações novas e atualizadas; além disso, precisam saber sobre as perspectivas de lucro ou prejuízo, bem como detectar se há falhas nos controles internos da empresa auditada.

Um auditor interno não pode mais comportar-se como há anos atrás, que se assemelhava à raposa, sempre matreira e inevitavelmente devastadora quando entra no galinheiro. O auditor deve sem-

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pre lembrar que não é o predador nem tampouco o auditado a presa. Deve sempre ser valorizado o trabalho de parceria (auditor - auditado) para que a entidade consiga alcançar seus objetivos com e-ficácia. (BERTRAND, 2012, p. 1).

Quanto à segurança, confiança e credibilidade, é essencial e in-trínseco que o profissional tenha esses valores; isso faz com que o mesmo realize as suas atribuições de forma objetiva, transparente e esclarecendo o fato ocorrido.

Portanto, o profissional no papel de auditor interno deverá ter no seu trabalho constante atenção para os princípios éticos a seguir: a) respeitar sempre a hierarquia imposta; b) pedir em vez de exigir cola-boração; c) manter sigilo sobre informações obtidas; d) portar-se con-forme sua função e posição; e) observar usos e costumes geralmente aceitos.

3 O METODO DA ACURÁCIA

Acurácia significa o quanto você consegue chegar próximo da

sua meta, enquanto que precisão é associada à repetibilidade. Nos úl-timos anos a globalização do mercado e a competitividade estão cada vez mais acirradas. Atualmente, para se manterem no mercado e obte-rem o retorno esperado, as empresas necessitam de controles internos e informações eficientes para que os diretores gestores possam estar a par do que está acontecendo no processo, podendo, assim, tomar suas decisões em momento oportuno.

Acurácia3 é sinônimo de qualidade e confiabilidade da infor-mação. Segundo o minidicionário Silveira Bueno (2000, p. 25), “acura-do” significa “feito com muito cuidado e apuro”. Segundo Matos

3 No jargão contábil, empregam-se os termos “acurácia” e “acuracidade” como sen-

do equivalentes, embora este último não seja registrado pelos principais dicionários da língua portuguesa. Daqui por diante, no presente trabalho, os dois termos serão usados indistintamente.

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(2006, p. 7), “a acurácia de uma variável consiste na capacidade de a mesma representar realmente o que ela deveria representar”.

Na física, está associado à propriedade de uma medida de uma grandeza física que foi obtida por instrumentos e processos isentos de erros sistemáticos. A seguir um exemplo do cálculo da acuracidade, que dará o resultado em porcentagem; esse número apresenta a exati-dão do lançamento contábil.

Sejam: a) Quantidade física verificada do item auditado: 1.850 unidades b) Quantidade contábil do item: 2.500 unidades

74%x1002.500

1.850eAcuracidad

No tocante à divergência, é importante procurar melhorar a

acurácia de cada item auditado, medir o grau do desvio relativo entre o dado físico e o dado contábil, expressando-o em porcentagem. Desta forma ajudará a identificar a relevância da divergência sobre o total auditado. A seguir um exemplo a partir dos mesmos dados:

26%2.500

2.5001.850aDivergênci

Existe ainda a tolerância, que é o grau de aceitação da diver-

gência, sem que este desvio seja efetivamente contabilizado como um erro ou diferença no sistema. Trata-se de uma simples aplicação do bom senso, pois a determinação de uma tolerância reduz a necessidade de reconciliação e ajuste de saldo desnecessário, em contraste com a política de tolerância zero. O Quadro 1 mostra um exemplo hipotético de níveis de tolerância para as divergências de quantidades e valores.

Manter corretas as informações é um dos grandes desafios pa-ra os gestores, pois se busca trabalhar com níveis enxutos em elevadas frequências de acessos, isto é, mais e mais recebimentos e apanhes que, naturalmente, aumentam o risco da imprecisão nos registros das respectivas transações. Portanto, a busca pela precisão das informa-

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ções não é apenas um capricho, mas uma necessidade vital para todos os envolvidos. Investir tempo e recursos para manter e aprimorar a-quilo que denominamos acuracidade das informações traz benefícios efetivos sob os pontos de vista das diversas partes interessadas: em-presarial, contábil, vendas, logística, operacional etc.

Quadro 1 – Exemplos de níveis de tolerância quanto às divergências

Classe Quantidade Valor

A ± 2,0% ± R$ 500,00

B ± 1,0% ± R$ 200,00

C ± 3,0% ± R$ 100,00

Fonte: autoria própria

4 AUDITORIA INTERNA REALIZADA NA GRENDENE S/A - NORDESTE

A Grendene foi fundada em 1971 e é uma das maiores produ-toras mundiais de calçados e líder em vários segmentos no mercado brasileiro. Possui tecnologia proprietária e exclusiva na produção de calçados. É totalmente integrada, com capacidade instalada em suas seis unidades industriais, compostas por 12 fábricas de calçados, com capacidade instalada total de 200 milhões de pares/ano, além de uma matrizaria e uma fábrica de PVC para consumo próprio na produção de calçados. Em 2010 comercializou 169,5 milhões de pares produzi-dos inteiramente no Brasil.

Na Grendene, a auditoria interna surgiu em 2000, com o intui-to de atender necessidades básicas da contabilidade. Inicialmente, a atividade era executada com o objetivo de verificar a existência física dos materiais ou bens imobilizados, comparando com o registro con-tábil. Fazia-se apenas um trabalho quantitativo, certificando-se do nú-mero contábil para possíveis ajustes.

Atualmente, a célula está ligada diretamente ao Departamento de Controladoria, atuando de forma alínea, ou seja, diretamente com a Gestão Industrial. Terminou em 2011 estruturada com 14 pessoas,

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distribuídas entre os estabelecimentos do Nordeste: Em Sobral (CE) sete pessoas, em Fortaleza (CE) e Crato (CE) duas pessoas e em Tei-xeira de Freitas (BA) uma pessoa. Esta estrutura é composta por dois supervisores, cinco analistas e nove assistentes, todos com nível supe-rior, entre formados e formandos, nos cursos de graduação em Ciên-cias Contábeis e Administração.

A partir de 2009, com a criação da célula de auditoria interna, passou-se a aprimorar os procedimentos aplicados com base nos con-ceitos de auditoria, utilizando-se as técnicas de planejamento, dos pa-péis de trabalho e seu arquivamento, prática de amostragem, testes de observação e substantivos, avanço no conhecimento dos sistemas de informática da empresa, assim como a elaboração de relatórios para apresentação dos resultados das auditorias aos gestores.

Portanto, iniciavam-se as atividades com quatro indicadores, sendo eles: almoxarifado, produção, fornecedor interno e expedição. Diariamente passou-se a realizar auditorias, objetivando a assertividade dos estoques perante o físico e de forma imediata procedendo com a divulgação dos resultados das auditorias para os gestores.

Em 2010, criou-se uma nova formatação dos resultados, com a utilização do Método de Acurácia, quando começou a ser apresentado o resultado geral das auditorias, numa formação que visualizava todos os gestores; esses resultados eram apresentados em duas dimensões, sendo elas “Acurácia por Valor” e “Acurácia por Item”. Em ambas as dimensões o objetivo era apresentar aos gestores a acuracidade dos resultados apurados medindo a relevância das variáveis existentes, ou seja, o quanto era importante controlar os estoques na dimensão de valor e de item, como pode ser visualizado no Quadro 2 e Gráfico 1.

Cada indicador contém uma premissa com o objetivo de orien-tar os gestores e o operacional, tornando transparentes e corporativas as informações básicas relacionadas aos procedimentos da auditoria, os registros contábeis e suas movimentações. Em cada uma é especifi-cado o objetivo do trabalho de auditoria, a forma de divulgação, como é medida a acuracidade e a meta da acurácia (percentual relevante para o controle interno dos ativos) e como corrigir as divergências aponta-

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das nas auditorias. O Quadro 3 apresenta um exemplo de premissa criada no indicador almoxarifado:

Quadro 2 – Acuracidade dos estoques por gerente em agosto de 2010

Fonte: Grendene S/A

Gráfico 1 – Acuracidade por gerente em agosto de 2010

Fonte: Grendene S/A

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Quadro 3 – Premissas do indicador almoxarifado

Fonte – Grendene S/A, ano 2011

Já em 2011, houve evoluções significativas tanto na realização

das auditorias, como na formatação dos resultados apurados. Também surgiram novos indicadores com a evolução da gestão interna em con-trolar as variáveis existentes no processo da empresa, buscando um melhor controle nos ativos disponíveis e processados, ou seja, houve uma evolução no quesito qualitativo, pois buscou-se trabalhar de for-ma otimizada analisando e observando variáveis que pudessem com-prometer o processo da empresa, por exemplo, auditar itens com mai-or rotatividade dentro da empresa e de valor expressivo para o negó-cio, como por exemplo controlar de forma contínua o estoque, ou seja, controlar diariamente evitando erros de procedimentos e outros.

Em relação à formatação dos resultados das auditorias, criou-se mais um nível de análise que foi a Acuracidade por Indicador; nesse nível é possível analisar a gestão interna de forma corporativa, ou seja, resultado acumulado dos estabelecimentos, e de imediato identificar os

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pontos de auditoria com o menor nível de acuracidade e ser especifico na ação para melhorar o indicador.

Por fim, a criação de novos indicadores nos pontos de audito-ria em que não se realizava o trabalho de forma qualitativa, sendo eles: industrializadores, devoluções de clientes, programa único (estoque de produção padronizado) e imobilizado. No Quadro 4, a quantidade de indicadores existentes no final de 2011, com as respectivas quantida-des dos pontos de auditoria por estabelecimento:

Quadro 4 – Total dos pontos de auditorias por indicador e estabelecimento.

Fonte: Grendene S/A, ano 2011

A acurácia geral de valor encerrou em 2011 com 98,723%, me-

lhorando 9,507% em relação a 2010 (89,216% para 98,723%). A me-lhora deu-se por conta de ações realizadas no ano, com base no resul-tado de 2010, quando foi levantada a necessidade de melhorar a gestão interna quanto ao acompanhamento diário sobre o controle interno dos ativos através dos indicadores criados pela auditoria interna.

A acurácia geral de item encerou em 2011 com 93,098%, deca-indo 6,492% em relação a 2010 (99,590% para 93,098%). A decaída está associada aos novos indicadores de auditorias (informática, má-quinas, devoluções de clientes e industrializadores) incluídos no curso de 2011; nestes foram constatadas várias divergências, alocação de bens nos centros de custos incorretos diferente da localização física, bens sucateados que não haviam sido baixados e estoques sem saldo

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físico. Ambos os resultados podem ser mais bem interpretados no Gráfico 2, a seguir:

Gráfico 2 – Acuracidade geral Nordeste de 2011

Fonte: Grendene S/A

Vale ressaltar que, com o objetivo de atender as exigências da

Comissão de Valores Mobiliários – CVM, é realizada auditoria externa nas demonstrações contábeis e financeiras da empresa para apurar a veracidade das mesmas e elaborado um parecer citando as constata-ções verificadas, e ainda realiza um trabalho geral de verificação dos estoques (contagem sistema x físico) para emitir um parecer sobre as constatações verificadas no encerramento do exercício.

Portanto o inventário de 2011, realizado na Grendene nos dias 7, 8 e 9 de janeiro de 2012, a equipe da Ernest & Young apurou os seguintes resultados:

em Sobral – CE: constatou-se 99,99% de acuracidade nos itens auditados; foi apontada uma divergência de 58 pares de um montante de 1.077.391 pares;

em Fortaleza – CE e Crato – CE: constatou-se 100,00% de acuracidade;

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No estabelecimento de Teixeira de Freitas – BA não foi rea-lizada a auditoria, por entenderem que os estoques com maior relevância estariam concentrados nos estabelecimen-tos do estado Ceará.

Pode ser confirmado por meio das constatações que o trabalho realizado pela auditoria interna da Grendene vem contribuindo com muito êxito e assertividade na apuração dos resultados gerados men-salmente para os gestores. 4.1 Resultado da pesquisa de satisfação/Percepção sobre a execução da auditoria

Foi elaborado um questionário com 13 quesitos, aplicado a 13 pessoas, relacionadas aos níveis de gerência, coordenador, supervisor, analistas e assistentes das seguintes áreas: gerência industrial, almoxari-fado, expedição e controladoria, a fim de medir o grau de satisfação dos gestores e auditores internos com a execução dos trabalhos reali-zados na empresa e qual a percepção em relação aos benefícios, a im-portância, o desempenho e a qualidade gerada pela auditoria interna, observando os fatores quantitativos e qualitativos gerados pela mesma.

Para cada questão está demonstrada a visão do gestor e a do auditor interno, podendo ser observada a percepção de quem recebe os serviços e de quem aplica os serviços de auditoria.

No quesito primeiro do questionário, procurou-se conhecer quais os principais benefícios que a auditoria interna oferece à entida-de (ver Gráfico 3). Observa-se pelo Gráfico 3 que tanto na visão dos gestores como na visão dos auditores, os benefícios da auditoria inter-na contribuem para a identificação dos riscos e são propostas alterna-tivas para uma melhor gestão dos mesmos.

No segundo quesito, indagou-se a respeito do nível de confi-ança que a empresa deposita na auditoria interna (ver Gráfico 4). Atra-vés do Gráfico 4 percebe-se que tanto os gestores quanto os auditores demonstraram o máximo de confiança que a empresa deposita nos trabalhos de auditoria interna, pois fica nítido pela pesquisa que ambos têm total acesso às informações para a realização dos trabalhos.

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Gráfico 3 – Pesquisa de satisfação quanto aos benefícios da auditoria interna

Fonte: Auditoria própria

Gráfico 4 – Pesquisa do nível de confiança com auditoria interna


O item 3 teve o intuito de saber se a alta administração enten-

de completamente a função da auditoria interna na organização. O Gráfico 5 demonstra que os gestores e os auditores internos

vêm absorvendo o entendimento da função da Auditoria Interna para a empresa, contribuindo com o controle e garantindo as informações fidedignas.

Na questão 4 buscou-se saber se a auditoria interna atua de forma independente na empresa. Nesse indicador, o Gráfico 6 apre-senta uma concordância plena por parte dos gestores, mas em relação aos auditores internos, percebe-se certa cautela para concordar. Por-

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tanto, essa situação merece uma verificação para tentar identificar algo que não esteja claro.

Gráfico 5 – Pesquisa sobre o entendimento e a função da auditoria interna


Gráfico 6 – Pesquisa sobre a independência da auditoria interna


No quesito 5 verificou-se que as recomendações da auditoria

interna são construídas e factíveis, contribuindo para a gestão de valor à organização.

De um modo geral, observa-se no Gráfico 7 que as recomen-dações vêm atendendo as expectativas de ambos os entrevistados.

No quesito 6, buscou-se descobrir se, de forma geral, os resul-tados das atividades da auditoria interna atendem às expectativas da organização.

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Gráfico 7 – Pesquisa sobre as recomendações realizadas e qual reflexo.


O resultado demonstrado no Gráfico 8 mostra que as expecta-

tivas vêm sendo atendidas; no entanto, segundo os pesquisados, per-cebem oportunidades de aprimoramento, tais como: apresentar os resultados mensalmente realizados aos demais níveis hierárquicos da empresa (supervisores, coordenadores, dentre outros) e intensificar mais as auditorias nos pontos de auditorias.

Gráfico 8 – Pesquisa sobre os resultados para ver se atendem as expectativas.


5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Fica evidente com esta pesquisa que a auditoria interna pode contribuir com muito êxito na gestão interna das entidades, assesso-

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rando os administradores, bastando acreditar e investir na atividade, pois pelo exemplo praticado pela Grendene S/A – Nordeste perce-bem-se ganhos significativos na operação interna, e principalmente na redução do tempo para tomadas de decisões. Evidencia-se ainda que a empresa teve um cuidado especial em estruturar suas atividades e pro-curou identificar um método que atendesse a expectativa do seu negó-cio, sendo ele o “Método da Acurácia”, que apresenta os resultados da auditoria interna de maneira simples e objetiva.

Constatou-se que a Grendene S/A – Nordeste demonstra nos resultados das auditorias de 2011 a busca por uma gestão de alta per-formance, pois na elaboração do plano de gestão está incluída a ativi-dade de auditoria interna. Isso representa um amadurecimento da ges-tão interna e uma evolução contínua nos controles internos, preocu-pando-se com as variáveis (riscos) do processo de forma simples e objetiva, e que o “Método da Acurácia” vem ajudando na identificação dos pontos a serem melhorados.

Situação confirmada nessa pesquisa revelou o grau de satisfa-ção e percepção atual com a prática executada pelos trabalhos de audi-toria interna, avaliando em um nível de ótimo para excelente.

Portanto, recomenda-se a utilização do “Método de Acurácia” nos trabalhos realizados pela auditoria interna das empresas, princi-palmente as médias e grandes empresas.

PERFORMANCE ANALYSIS OF INTERNAL MANAGEMENT IN GRENDENE S/A - NORTHEAST THROUGH THE

ACCURACY. ABSTRACT - This research comes forward to scholars, practitioners and administrators that the internal audit activity is a very important and well structured within an organization promotes opportunities for gains and improvements in internal management. The study notes that a recent reality and current practiced in Grendene S/A - Northeast, located in the city of Sobral, Ceará State, linking theory and practice held in the same, adding value with innovation in the use of a new format calculation and measurement of results raised

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by internal audit, which is the "Method of Accuracy", which aims to demonstrate simply and clearly the results, and efficiently and effectively identify possible variables that might compromise the result entity. In addition to this goal, it also contributes in measuring the magnitude of the values and items audited. This is a research type of quantitative and qualitative, based on standards and literature available, as well as on real events, highlighting the importance of the concept of standards and existing methods for the desired success in the implementation of internal audit activity in the entities . Shows the degree of satisfaction and perception of managers and internal auditors of the company for the provision and use of internal audit services, measuring and contributed to the quality of the execution of their activities. It can be concluded that the use of the internal audit activity within the entities, applying the "Method of Accuracy" can bring good results management, as presented in this research. Keywords: Internal Audit. Internal Auditor. Accuracy. Grendene S/A.

REFERÊNCIAS ARAUJO, Inaldo da Paixão S.; ARRUDA, D. e G.; BARRETO, Pe-dro Humberto T. Auditoria Contábil: Enfoque Teórico, Normativo e Prático.Rio de Janeiro: Saraiva, 2010. ATTIE, Willian. Auditoria: Conceitos e Aplicação. 6. ed. São Paulo: Atltas, 2011. BUENO, Francisco da Silva. Minidicionário da Língua Portugue-sa. Ed. Revisada e Atualizada. São Paulo: FTD, 2000. CONSELHO FEDERAL DE CONTABILIDADE. NBC TI 01 – Da Auditoria Interna. Disponível em <http://www.cfc.org.br/sisweb/sre/Confirmacao.aspx>. Acesso em: 24 de Maio de 2012. CONSELHO FEDERAL DE CONTABILIDADE. NBC P 01 – Normas Profissionais de Auditor Independente. Disponível em

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Administração ANÁLISE DO DESEMPENHO DA GESTÃO … · também para a mensuração da grandeza...

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