Consumer insight e

construção de marca

Grupo 10: Mariana e Rozangela

Danone

• Desde sua fundação preocupava-se com a

saúde, tanto que, seus primeiros produtos

foram oferecidos para fins medicinais;

• Encontra no Brasil uma oportunidade de

fortalecimento da marca através de estudos

sobre “intestino preguiçoso”;

• Estratégias: Pesquisa de mercado e

conhecimento do consumidor (MRCI).

Estratégias e objetivos

• Market Research: reconhecimento do

público-alvo a ser atingido;

• Consumer Insight: conhecimento dos

hábitos e atitudes destes consumidores.

Quais foram as informações mais

relevantes para a construção de

estratégias para essa marca?

• O estudo dos hábitos e atitudes, revelaram

que muitas mulheres tem problemas de

intestino preguiçoso;

• Estudos realizados em parceria com os

profissionais da saúde, que certificaram a

eficiência do produto.

Desafios Activia

• 1º promoção em 2006: se após consumir 15 ACTIVIA

regularmente ele não ficasse satisfeito, a empresa

devolveria o dinheiro da compra ao consumidor;

• 2º promoção em 2008/1: o mesmo desafio da

primeira, com diferencial na composição do produto com

inclusão de frutas;

• 3º promoção em 2008/2: (15+15) premiando os

consumidores que incluíram ACTIVIA no dia a dia com

um brinde.

Fonte: Blog mundo das marcas - http://mundodasmarcas.blogspot.com/2009/08/activia.html

BOA NOITEObrigada