Ações de Engenharia de Ações de Engenharia de Produção baseada em Produção baseada em

Ergonomia para a Melhoria Ergonomia para a Melhoria dos Sistemas de Produção: dos Sistemas de Produção:

Engenharia de ResiliênciaEngenharia de ResiliênciaJosé Orlando Gomes,

Presidente da Asociação Brasileira de Eronomia

Programa de Pos-Graduacão em Informática(PPGI) & COPPE/UFRJ

ABERGO

agenda pra hoje agenda pra hoje •conceitos

•o que é ergonomia hoje segundo a IEA?•abordagens da atividade humana

•dimensões: societal, gerencial e operacional•consequências

•conceito de engenharia de resiliência•desafios

o que é ergonomia?o que é ergonomia?((international ergonomics association-ieainternational ergonomics association-iea))

ergonomia (ou fatores humanos) é a disciplina científica relativa à compreensão das interações entre os

operadores e outros elementos de um sistema, e a profissão que aplica a teoria, os princípios, os dados e

métodos para projetar de forma a otimizar o bem estar e o desempenho do sistema como um todo.

o que é ergonomia?o que é ergonomia?((ieaiea) ) cont..cont..

ergonomistas contribuem para a avaliação e projeto de tarefas, trabalho, produtos, ambientes e sistemas para fazê-los compatíveis com a necessidade, habilidades e

limitações das pessoas.

o que é ergonomia?o que é ergonomia?((ieaiea) ) cont.cont.

ergonomia física está relacionada com a anatomia humana e as caracterísca biomecanicas e como estas estao relacionadas a

atividade física.

( topicos relevantes incluem posturas, manuseio de carga, movimentos repetitivos, ler/dort, layout do posto de trabalho,

segurança e saude).

o que é ergonomia?o que é ergonomia?((ieaiea) ) cont.cont.

ergonomia cognitiva se relaciona com os processos mentais, tais como percepçao, memoria, raciocinio e resposta motora, e como estas afetam as interaçoes entre os trabalhadores e

outros elementos do sistema.

(topicos relevantes incluem carga mental , tomada de decisao, performance expert, interaçao humano-computador ,

confiabilidade humana, stress e treinamento e como estes se relacionam o projeto humano-sistema).

o que é ergonomia?o que é ergonomia?((ieaiea) ) cont.cont.

ergonomia organizacional está relacionada como a otimizaçao de sistemas sociotecnicos, incluindo suas estruturas

organizacionais, políticas e processos.

(relevant topicos incluem comunicação, crew resource management, projeto do trabalho, projeto das jornadas/trunos,

trabalho em equipe, projeto participativo, ergonomia comunitária, trabalho cooperativo, novos paradigmas de trabalho, organizações virtuais, teletrabalho e gestao da

qualidade).

fatores gerenciais:

dimensão espacial e temporal

diferenciada

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atividade.fatores

operacionais aqui e agora

dimensões: societal, gerencial e operacional

Facte

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activité.

dimensions: sociétal, gestion et opérationnel

Facteurs managériales:

dimension spatial et

temporelle différentiée

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ent

activité.

dimensions: sociétal, gestionnaire et opérationnel

Woods,2000

Acidentes Ampliados Acidentes

Incidentes Disfunções

Contratempo

curva limite

limite de perda econômica

press

ão gere

ncial

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ndo eficiê

ncia

limite aceitável de desempenho

contra-gradiente viacampanhas de segurança

gradiente para

esforço mínim

o

margemde erro

Baseado em Rasmussen,2000

limite de carga de trabalho

identificando onde a empresa se encontra

produção e proteção

falência

catástrofe

rigor na avaliação de riscos

baixa avaliação dos riscos

pro

teçã

o

produção

projeto (conse-

quências não

antecipadas)

manutenção

limitada

falha ou avaria

tecnológica

Manutenção

inadequada

falhas ou equívocos no projeto

condições

latentes

variabilidade

desempenhohumanootimizaçã

olocal

(ETTO)

incapacidade

barreiras fragilizad

as ou ausentes

indicações

ambiguas

culturade

segurança

atualização modelo de análise de acidente

acidente

Hollnagel,2004

mudança de paradigma na mudança de paradigma na gestão de segurança e gestão de segurança e ergonomiaergonomia o futuro parece implausível, o futuro parece implausível, o passado inconcebível o passado inconcebível

criar visão antecipadoracriar visão antecipadora

antecipar continuamente à mudança antecipar continuamente à mudança de forma do risco, antes que a falha de forma do risco, antes que a falha ou dano ocorraou dano ocorra. .

desafio para as próximas desafio para as próximas décadasdécadas

•uma visão multidisciplinar da atividade humana integrando as

suas várias dimensões

desafio para as próximas desafio para as próximas décadasdécadas

participar no esforço de desenvolvimento de uma engenharia que desenvolva a habilidade em

o reconhecer, o antecipar-se e

o adaptar-se o para lidar com as perturbações e eventos inesperados e

não desejados que levam a uma análise do modelo de competência existente da organização por um lado, e por outro demandam mudanças de processos, estratégias e

coordenação

desafios para as próximas desafios para as próximas décadasdécadas

•desenvolvimento e sustentabilidade;

•competição global;

•desenvolvimentos de métodos, técnicas e ferramentas;

•etc..

obrigado a todos!obrigado a todos!

www.abergo.org.brestagiária: Ilca Dias

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