Abraham Harold Maslow[1]

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Teoria Comportamental Abraham Harold Maslow

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História de Abraham Maslow

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Teoria Comportamental

Abraham Harold Maslow

Quem foi Abraham Harold Maslow?

• Abraham Harold Maslow nasceu no Brooklin, Nova Iorque no dia 01 de Abril de 1908;

• Estudou direito por 1 ano e meio em uma universidade em Nova Iorque e depois se transferiu para a Universidade de Cornell;

• Casou-se contra a vontade de seus pais com Bertha Goodman, sua prima de primeiro grau e mudaram-se para Wisconsin;

• Em 1935 retornou a Nova Iorque onde foi trabalhar na Universidade de Columbia. Logo depois começou a lecionar na Universidade do Brooklin;

• Conviveu vários anos com estudos e pesquisas com orangotangos e macacos e passou a interessar-se pela motivação humana;

• Com isso, iniciou a produção de diversos artigos sobre a motivação humana que culminaram com a sua mais conhecida obra: A TEORIA A RESPEITO DA HIERARQUIA DAS NECESSIDADES HUMANAS;

• Depois de alguns problemas de saúde, passou alguns anos na Maslow Cooperage Corporation;

• Dirigiu a Faculdade de Psicologia da Universidade de Brandeis;

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• Conheceu Harry Harlow, famoso pelos estudos sobre comportamento com filhotes de macacos e isso despertou seu interesse pela psicologia.

• Entrou na Universidade de Wisconsin e recebeu os títulos de:- Bacharel em 1930- Mestre em 1931- Doutor em psicologia em 1934

• Passou a de dedicar à administração da faculdade à publicação de artigos;

• Na década de 60 entrou em contato com a obra de Peter Drucker e Douglas McGregor e devido à isso se envolveu com a área de Gestão de Negócios;

• Maslow faleceu em 08 de junho de 1970, vítima de um ataque cardíaco, quando passeava próximo à sua residência.

LINHA DO TEMPO

Teoria Comportamental

A Teoria Comportamental (Behaviorista) da Administração veio significar uma nova direção e um novo enfoque dentro da teoria administrativa:- A abordagem da Ciência do Comportamento estudando motivação humana (suas necessidades básicas), definindo estilos de Administração, caracterizando as organizações como sistemas sociais cooperativos e como sistemas de decisões

Motivação segundo Abraham H. Maslow

Teoria da Motivação Humana

Maslow procurou compreender e explicar o que energiza, dirige e sustenta o comportamento humano. Para ele, o comportamento é motivado por necessidades a que ele deu o nome de necessidades fundamentais.

O comportamento motivado dos indivíduos

• Abraham Maslow sugeriu que muito do comportamento do ser humano pode ser explicado pelas suas necessidades e pelos seus desejos;

• O comportamento motivado pode ser encarado como uma ação que o indivíduo se obriga a tomar para aliviar a tensão (agradável ou desagradável) gerada pela presença da necessidade ou desejo. A ação é intencionalmente voltada para um objeto ou objetivo que aliviará a tensão interior.

• A teoria de Maslow sobre o comportamento motivado, por analogia, poderia ser utilizada para entendermos um pouco melhor os clientes das organizações;

• É importante lembrar que, embora a necessidade seja o grande motor da decisão racional da compra, o desejo, de cunho marcadamente emocional, desempenha um papel extraordinariamente importante no processo de compra;

A Hierarquia das Necessidades de Maslow: Pirâmide de Maslow

• Maslow apresentou uma teoria de motivação segundo a qual as necessidades humanas estão dispostas em níveis, numa hierarquia de importância e influência;

• Ele definiu um conjunto de 5 necessidades que são apresentadas na forma de uma pirâmide;

Pirâmide de Maslow

Análise crítica da hierarquia das necessidades de Maslow

- Wahba- Bridgewell- Manfred Max Neef

• Críticos

• Embora a teoria de Maslow tenha sido considerada uma melhoria em face das anteriores teorias da personalidade e da motivação, ela tem seus detratores;

• É evidente que a necessidade de alimentação, vestuário, abrigo é em grande parte a motivação para o trabalho;

• Não é rara a existência de pessoas que abrem mão das suas necessidades básicas em função de um sonho, de uma auto-realização, pervertendo totalmente o sentido hierárquico da pirâmide;

Motivação segundo Frederick Herzberg

Herzberg, psicólogo, consultor e professor americano propôs modelo motivacional baseado em dois fatores:

Fatores higiênicos: relacionados com o meio ambiente onde as pessoas atuam. São fatores determinados pelas organizações, fora do controle das pessoas e, portanto, de responsabilidade das empresas.

Fatores motivacionais: São os relacionados com o conteúdo do cargo, a natureza das tarefas inerentes a ele. Podem ser relacionados com as necessidades de estima e auto-realização de Maslow, estão portanto ligados diretamente ao reconhecimento profissional, autonomia, autocontrole e auto-realização do indivíduo.

Segundo Herzberg:

Fatores higiênicos Fatores motivacionais

Estilos Administrativos

Estilos Administrativos

Douglas M. McGregor, conceituado autor behaviorista da Administração elaborou dois estilos a que chamou de Teoria X e Teoria Y, baseadas nas convicções da teoria administrativa.

Teoria X

• O homem é indolente por natureza. Trabalha o mínimo possível em troca de recompensas pecuniárias ou materiais (homem econômico).

• O homem é caracteriza-se pela falta de ambição, não gosta de assumir responsabilidades e prefere ser dirigido.

• O homem é essencialmente egocêntrica e os seus objetivos pessoais geralmente são opostos aos da organização.

• O homem é resistente a mudanças que poderiam afetar a sua segurança.

• O homem é incapaz de exercitar o autocontrole e a sua autodisciplina, por isso requer permanente direcionamento e controle pela administração.

Teoria Y

• O homem médio não tem desprazer inerente em trabalhar. O trabalho físico ou mental é uma atividade tão natural como outra qualquer.

• As pessoas não são por si só passivas ou resistentes às necessidades da organização, podem adquirir essa condição devido a experiências negativas anteriores.

• AS pessoas tem condições de assumir responsabilidades. O que se torna necessário é o treino e desenvolvimento da autodireção e autocontrole.

• O homem médio aprende sob certas condições a procurar responsabilidades. A falta de ambição e o apego a rotinas conhecidas e seguras são frutos igualmente de experiências passadas insatisfatórias.

• A capacidade metal das pessoas e suas potencialidades são freqüentemente subutilizadas. A sua criatividade na solução de problemas organizacionais pode e deve ser estimuladas.

“Se você planeja ser qualquer coisa menos do que aquilo que você é capaz, provavelmente você será infeliz todos os dias de sua vida” – A. H. Maslow

Conceito Final

Maslow acreditava que o ser humano só poderia ser totalmente realizado uma vez que todas as suas necessidades fossem supridas. Já a Teoria Comportamental comprova que o ser humano só é capaz de se satisfazer quando tiver motivações suficientes nos ambientes em que vive.

ETEC de Guaianazes1º ADM – TARDE / 2º SEM. 2010

Seminário de Gestão EmpresarialProf.ª Sandra Regina

Nomes: Fernanda Moreira da SilvaJéssica Costa FernandesJéssica Oliveira dos SantosTamiris C. Pereira Lima

Nº: 14202133