Abertura Panorama Comp Consumidor Julho 2013 1

7/24/2019 Abertura Panorama Comp Consumidor Julho 2013 1

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@SandraTurchiwww.sandraturchi.com.br

Estratgias deMarketing Digital

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Executiva de Marketing por

mais de 20 anos em diversossetores. Empresas: Dresser-Jeffrey, Lojas Arapu, Zogbi,Finasa-Bradesco, FGV, ACSP

e Boa Vista Servios.Professora: ESPM, FIA, FGV, etc.

USP, FGV, BSP, Babson, TorontoUniversity, etc.

SANDRA TURCHIScia-diretora

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SANDRA TURCHI

[email protected]

[email protected]

sandraturchi

3
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]


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1. Entender a evoluo da internete seus impactos na comunicaoe no marketing.

2. Conhecer as diversas aplicaespossveis dentro do universodigital.

Objetivos


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1.Link para as palestras

2.Use a hashtag:#DigitalESPM aotweetar

3.Programao

Agenda e Lembretes


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1. Abertura, panorama e dados2. Comportamento do consumidor3. Marketing de atribuio4. Questes jurdicas5. Games6. Mdias sociais7. Data Driven Marketing

8. Ecommerce9. SEO e SEM10.Mobile Marketing11.Inovao

Programao


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Dados da web

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Panorama da Internet Mundo

2,6 bilhes internautas no mundo 1 milho acessam 1 vez todos os dias

88 bilhes de buscas no Google/dia

YouTube recebe 4 bilhes de views/dia e100 horas de novos vdeos/minuto

3 bilhes de tweets por dia

500 milhes fotosa cada 24 horas

(Fontes: ITU / Forrester / Internet World Stats, / * Brian Solis 2012, CGI.br 2013) 8


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Mais de1 bilho de internautas

nas redes sociais

Brasil o 3 pas eminternautas

2 maior em acesso ao

Youtube, Existem 45 bilhes de

Fonte: IDG / IBOPE

Panorama da Internet Mundo

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A internet noBrasil

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Internet usurios

Usurios (em milhes)

4971

77

33

2007 2008 2009 2010

82

2011 2012

94

Fonte: (Ibope/media; PNUD 2013/ Revista Exame 2013)

O brasileiro um dos povos maispresentes na web.

Aprox. 49% da

populao navega.A mdia mundial de 30%.

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53% pertencem s classes CDE.

98% em redes sociais.

Internet usurios

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Fonte: e-bit ago/2012

Aproximadamente 46% dosque navegam compram

online.

Crescimento no nmero

de E-buyers

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Internet usurios

http://www.youtube.com/watch?v=F7pYHN9iC9I
http://www.youtube.com/watch?v=F7pYHN9iC9Ihttp://localhost/Videos/Comport_Consumidor_video%20haul/Amazing%20reader...Guru%20que%20le%20mentes%20-%20legendado%20portugues.mp4http://www.youtube.com/watch?v=F7pYHN9iC9I


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Internet BRASIL

Locais de acesso+ de 68 milhes acessam de suas casase trabalho.

+ de 90% tem acesso via banda larga.

Fonte: IBOPE 2012

Banda larga cresceu 80 X naltima dcada.


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Tempo de uso... o maior do mundo!

Fonte: *IBOPE Nielsen / 2012

Internet BRASIL

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diretamenterelacionada populao nasregies.

Fonte: Datafolha

Distribuio GEOGRFICA

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Fonte: comScore

Atividades Online

Pesquisa (Search) 85.5Redes sociais 81.9E-mail 78.9

Entretenimento 78.8Mens.instantneas 71Compras 62.1Blogs 61.6

Informaes e noticias 61.3Fotos 52.2Games 50

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PublicidadeOnline

Crescimento de 28%Faturamento deR$ 4,6 bi

em 2012.

Web jest em 2lugar


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Brasil

Fonte: *IBOPE Nielsen / 2012

PublicidadeOnline

Os 100 maiores anunciantes j investemde 13%do seu oramento em mdia

digital.


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O que

Mudou?22


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Mudanas no Consumidor


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Mudanas no Consumidor


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Evoluo da Comunicao

GutembergTipos mveis

1450 1605

Primeirosjornais

1731

Primeirarevista

1836

Primeiroanncio pago(Frana)

1922

Iniciapublicidade

no rdio

1941

Publicidadegravada na

TV

Primeiroscomputadores

1970

e-CommerceB2B

1980

Marketing derelacionamento

2000

Estouro dabolha

Internetcomercial

Conceito domarketing Fenmeno dasmdias sociais

Primaverarabe

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Web1.0 / 2.0 / 3.0

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Web3.0

Ou Web Semntica,Ou Internet inteligente,

que organiza asinformaes de acordo operfil de quem navega.


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Evoluoda Comunicao

+ Complexo+ Diversificado

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Ferramentas de Marketing


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Novosconsumidores31


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Novo Consumidor

S 14% acreditamem propagandatradicional.

Seguem mais asindicaes deconhecidos.

Precisamos usarestratgias cross-media.


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Novo Consumidor

Prosumers


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Novo Consumidor

Postura mais Ativanas decises sobremarcas

Experinciasnicas

Interao

Deseja ser Notado


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Novo Consumidor

Unboxing


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Novo Consumidor

Loja virtual chama cliente de vagabunda


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Novo Consumidor


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O Futuro Consumidor
http://localhost/Videos/Comport_Consumidor_video%20haul/We%20are%20the%20future%20-%20(Legendado%20Portugu%C3%AAs%20BR).wmv


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Comolidar e impactar

esse novo consumidor ?


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Onde est Wally?

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Social Generation

Com a web 2.0 maisimportante a

identidade digital doque a fsica.


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Os maiores desarios hoje

Fragmentaoda mdia

Localizaodo consumidor


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MarketingDigital


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MobileMarketing


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A principaltendncia aconvergncia.

O consumidor quercelular pra...( 32%uso pra falar)

30% pessoas so afavor propagandasno celular (Ibope).

Mobile Marketing


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No mundo

7 bilhes de pessoas nomundo e 6,2 bilhes decelulares

1,7 bi com acesso web

Maior Telecom

GSM + usada

Fonte: IDG Now


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http://localhost/Videos/Mobile%20&%20QR%20Code/The%20Window%20Shop%20_%20NET-A-PORTER.COM.wmv


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http://localhost/Videos/Cannes%202012/Cannes%20Lion%2012%20-%20Gold%20Mobile%20-%20Johnson%20&%20Johnson%20_Band-Aid%20Magic%20vision_.wmv


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MarketingDigital


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Banners - Exemplos:


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MarketingDigital


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95% dos emailsque circulam

so spam.

71,5% dasempresasusam.


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EMAIL x SPAM

A diferena o relacionamento prvio.Organizaes antispam (www.antispam.br)


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MarketingDigital


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Flash Mob

Ao para mobilizar as pessoas em tornode um evento, ou promoo. noo de tribos multido certa


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Flash Mob Canal TNT

http://www.youtube.com/watch?v=316AzLYfAzw&feature=player_embedded
http://www.youtube.com/watch?v=316AzLYfAzw&feature=player_embeddedhttp://www.youtube.com/watch?v=316AzLYfAzw&feature=player_embeddedhttp://localhost/Videos/Flash%20Mob/A%20DRAMATIC%20SURPRISE%20ON%20A%20QUIET%20SQUARE.wmv


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Flash Mob T-Mobile
http://localhost/Videos/Mkt%20Viral/Chuva_de_Twix_na_Paulista%20(1).mpghttp://localhost/Videos/Flash%20Mob/The_TMobile_Dance%20(1).mpg


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MarketingDigital


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Product-placement

Produtointegrado aoformato, que aprpria marcapassa a ser

contedo.


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Nufrago
http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://www.mentalfloss.com/wp-content/uploads/2008/04/fed_ex_castaway.jpg&imgrefurl=http://www.curiousread.com/2008_05_01_archive.html&usg=__A3BXeBVd-ObC-0yDsDU_DLPgj8Y=&h=300&w=434&sz=41&hl=pt-BR&start=10&sig2=sBpd7dPteh72zEKwnBJijA&tbnid=Gi1sM3gnzC7DFM:&tbnh=87&tbnw=126&prev=/images?q=product+placement&gbv=2&hl=pt-BR&ei=W0jGSvHYL47DlAfU1p2SAw


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Advergame X In gameAdvertising


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Vantagens

Imerso Totaleinteratividade


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MarketingDigital


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Buscadores

SM- Search Marketing


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SEO Search Engine Optimization

Envolve tcnicas para elevar oposicionamento de um website nosmecanismos de buscas.

d k


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Inversodo marketing.

o cliente queprocura o quedeseja, e encontra,ou no, a suaempresa.

B


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Buscas

87% das pessoasencontram oque estobuscando.

No mundo sofeitas mais de65 bilhes debuscas.

POR QUE


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60% clicam nos 3 primeirosresultados e 90% nos top ten.

80% no vo alm da 1pgina..

39% acreditam que osprimeiros so os lderes demercado.

POR QUE to importante estar no topo?!


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A melhorforma deencontrar oconsumidor serencontradopor ele !!!

M k ti Di it l


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MarketingDigital

M k ti Vi l


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Marketing Viral

Ingredientes para virais bem-sucedidos.

Viral para o bem e para o mal...

C d S


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Cases de Sucesso

C d S
http://localhost/Videos/CANNES%202008/Gorilla.wmv


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Cases de Sucesso

C d S
http://localhost/Videos/Mkt%20Viral/Lily_Allen_Does_the_Cadbury_Eyebrows___The_Sunday_Night_Project___Channel_4.3gphttp://localhost/Videos/Mkt%20Viral/Cadbury_Eyebrows__(official_version).3gp


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Cases de Sucesso

M k ti g Digit l
http://localhost/Videos/Mkt%20Viral/The%20Force_%20Volkswagen%20Commercial.wmvhttp://localhost/var/www/Filmes/Nissan_P_neis_Malditos%20(1)%20(1).mpg


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MarketingDigital


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A era da

convergncia e integraoOn e off

Convergencia


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Convergencia

Convergencia


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Convergencia
http://localhost/Videos/Mobile%20&%20QR%20Code/ScanLife_2D_Barcode_Overview.3gp


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@sandraturchi
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