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“ A vida não é encontraras-te a ti mesmo.

É criares-te.”

Módulo-0366- Plano de Marketing

Formadora: Dra. Teresa Palrão

Tag-4

Formanda Dulce Oliveira nº 5

- CASA RHEA -

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Índice

Capa· 1

Índice· 2

1-Diagnóstico 3

2- Análise da Concorrência 6

3- Posicionamento Estratégico e da Concorrência 9

4- Politica de Marketing Mix 10

5- Análise da Empresa 10

6- Análise SWOT 11

7- Objectivos de Marketing 12

8- Estratégia de Marketing 13

9- Fontes de Mercado 14

10- Marketing Mix 15

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1-Diagnóstico

A tendência do mercado é de que cada vez mais é crucial a existência de um

projecto com estas características, não só pela necessidade de um espaço

onde as pessoas possam mudar em pouco tempo, ou criar condições para que

avancem sozinhos.

Logo será uma empresa com um conceito único, apesar de existir muita

concorrência, este é um método absolutamente natural, que é a base deste

projecto.

É uma empresa com um conceito próprio. Para além de lidar com a

componente física, ensina a lidar com a comida e a viver com ela.

O princípio rege-se pela mudança. Através da consciencialização e rendição. A

pessoa aceita que tem um problema e que precisa de ajuda, apesar de querer

mudar não sabe como ou quando.

Então neste projecto, ajudamos a pessoa a dar uma oportunidade a si mesma

dando a perceber que pela força de vontade isolada não consegue, então

através de terapias de grupo assim como individuais irá começar a ter fortes

motivos para mudar, ao aceitar que é capaz de superar: a aceitação de

falência, das perdas e limitações requer humildade, então ao assumir para si

próprio a sua derrota começará a ganhar.

Todo este processo irá trabalhar em conjunto com preparadores físicos que

irão estabelecer metas diárias, e exactamente para criar motivação perdem

pontos quando esses objectivos não são atingidos.

Internamento de longa duração com o mínimo de 2 meses, geralmente

afastado do meio da pessoa, num espaço residencial protegido, indicado para

os indivíduos que apresentam: problemas médicos sérios, ausência de

estrutura familiar ou suporte social, problemas psiquiátricos associados,

membros no agregado familiar com problemas de dependência de comida,

resistência intensa ao tratamento;

Internamento de curta duração de 28 dias a 12 semanas com o complemento

de apoio em ambulatório para a prevenção de recaídas nos distúrbios

alimentares.

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1.1 Análise de mercado

Até porque infelizmente a tendência de obesos em Portugal tem vindo a

aumentar, o que pode sem dúvida tornar este projecto bem sucedido

1.2 Meio envolvente transaccional

Ficará localizada na região de Alcácer do Sal, não só pelas características

climatéricas, mas também pelo preço acessível de uma moradia de algumas

dimensões, adaptada, com terreno essencial para os treinos físicos.

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1.3 Meio envolvente contextual

Tendo em conta o sedentarismo que cada vez mais domina a nossa sociedade

quer pela falta de actividades ao ar livre, ou pelo estilo de vida das pessoas,

levam muitas vezes a situações de obesidade difícil de contornar.

As crises que tem vindo a acontecer ao longo destes anos, levam as pessoas a

procurar alimentos sem valor nutritivo, mas de baixo preço. A política de apoios

para pessoas com problemas de obesidade, tem vindo a crescer, devido

também ao crescimento de pessoas com obesidade em Portugal e cada vez

mais cedo.

Cada vez mais as pessoas também vão ganhando consciência, tanto a nível

social como cultural. Hábitos alimentares saudáveis e exercício físico são

quase obrigatórios para o aumento de esperança média de vida.

1.4 Dimensão

Terá uma capacidade para 30 pessoas, e terá acompanhamento terapêutico e

irá funcionar com a entreajuda dos doentes dentro dos grupos. Tenho uma

estimativa que será muito bem aceite no mercado, então fica a vontade de criar

uma Casa Rhea num outro ponto do Pais.

1.5 Segmentação de mercado

Tendo em conta que o objectivo é claramente humano, e tendo em conta o

investimento que se vai ter em apoios, médicos, terapeutas, a nível da nutrição,

e manutenção do espaço, a parcela a atingir será na ordem de 250.000.00€

mensais, o que dará um total anual de 3.000.000.00€ anuais.

1.6 Comportamento de consumo

Os consumidores, serão todos aqueles que tem índice de massa gorda acima

dos 25, e que pretendem fazer uma mudança física e psicológica, seja por

necessidade seja para incentivar a auto-estima, com a certeza que terá

sucesso garantido após a saída da Casa Rhea.

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1.7 Comportamento de compra

Através de divulgação publicitária, ou através dos organismos de saúde

pública, será feita uma campanha de divulgação clara deste projecto e o que

engloba, mas também o que dai irá resultar. Os grandes influenciadores de

compra serão aqueles que pretendem mudar através de um plano sério, rápido,

eficaz e 100% saudável.

1.8 Distribuição

Os canais que a Casa Rhea utilizam são a internet, comunicação social, redes

sociais.

2-Análise da concorrência

2.1 Identificação dos principais concorrentes

A concorrência é tanto a nível de clínicas que apoiam tratamentos cirúrgicos

(banda gástrica, cirurgia não evasiva, acupunctura, lipoaspiração),

medicamentos, ou dietas apoiadas unicamente em consultas esporádicas.

Sejam por nutricionistas, quer por endocrinologistas especializados.

Por exemplo:

Nutri balance

Herbalife

Body slim

Clínica Persona

Corporation Dermoestetica

Clínica Fernando Povoas

Na verdade, a concorrência é muito vasta, já que este mercado é muito

apetecível, já que a procura é muito grande e intensa.

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A nível de farmácia também há muitas ofertas, sejam através de apoio médico,

seja de medicamentos de venda livre.

Redutil

Alli

Xenadrine

Sibutramina

Xenical

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E a nível de ginásios também há programas de emagrecimento, sustentado em

exercício físico e apoio em nutrição.

Por exemplo:

2.2 Quotas de mercado actuais e respectiva evolução

Dentro das clínicas mais cotadas no mercado está a Body Slim, Herbalife, Nutri

balance ou a Holmes Place

2.3 Notoriedade de cada uma das marcas concorrentes

A Body Slim é reconhecida quase imediatamente, por consumidores que

procuram ajuda, já que a publicidade feita a nível da comunicação social

principalmente através da rádio e internet. Também a Holmes Place é

facilmente reconhecida, pela publicidade a nível, exterior, internet ou televisão.

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3-Posicionamento estratégico da empresa e da concorrência

3.1 Penetração

Apesar de a concorrência ser muito diversificada, a Casa Rhea, com um

conceito novo, e natural, espera conquistar quota de mercado da concorrência,

seja relativamente da Body Slim, seja da Holmes Place, ou mesmo do mercado

de medicamentos para emagrecimento, já que a Casa Rhea não utiliza

medicamentos de nenhuma ordem.

3.2 Diversificação

Após o sucesso esperado, a casa Rhea espera criar uma outra casa na zona

norte de Portugal.

3.3 Especialização

A esperança é que este projecto seja totalmente credível tendo em conta o

investimento que cada cliente faz. Os melhoramentos poderão ser a nível de

tempo, já que o programa é para 60 dias, mas poderá em casos excepcionais

prolongar-se por mais tempo.

3.4 Expansão

Também temos o desejo de poder criar um programa para casos de Anorexia,

casos que já exigem uma maior capacidade a nível médico e terapêutico, numa

outra Casa, já que são distúrbios muito diferentes.

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4-Politica de marketing-mix

4.1 Produto

São aliciantes pois transmitem resultados imediatos, ou fáceis de atingir

4.2 Comunicação

A forma de comunicar é apelativa e o marketing utilizado têm muitas vezes

grande investimento muitas vezes pelos vários canais de comunicação social.

4.3 Distribuição

A distribuição é feita através de lojas ou centros clínicos adaptados, venda

online, grandes superfícies, e ginásios

4.4 Preço

Os preços variam e consoante a empresa, e o produto. Podem ir dos 20.00€

mensais, aos 200.00€ mensais, ou mesmo para cirurgias estéticas podem

atingir os 5000.00€.

.

5- ANÁLISE DA EMPRESA

As clínicas existentes abordam a doença como algo tratável com

medicamentos ou com cirurgias.

Não existe em Portugal este tipo de projecto.

O que significa que seria a primeira empresa com este tipo de conceito.

Tendo em conta os gastos muitas vezes feitos em marketing e publicidade,

pode ter-se uma ideia que o volume de vendas é vantajoso, e para aquelas que

funcionam há alguns anos como a Herbalife ou Body Slim, a quota de mercado

suporta este investimentos, garantidamente.

As imagens das marcas concorrentes são muitas vezes frescas e apelativas,

normalmente com pessoas bem-dispostas, que dão uma ideia de que o produto

é 100% eficaz, e com pessoas magras, mas que nunca foram obesas.

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A rentabilidade é muitas vezes sustentada pelo baixo custo e resultado rápido.

Os técnicos são na sua maioria médicos ou nutricionistas, ou professores de

ginástica.

Também em lojas das chamadas alimentação alternativa, têm soluções

apelativas, mas já mais dispendiosas.

6-Análise SWOT

6.1Pontos fortes

A certeza que a taxa de sucesso para quem abraçar este projecto e segui-lo

pós internamento será de 99%.

Este tipo de projecto é único no mercado

Tratamentos não cirúrgicos

Sem quaisquer medicamentos

Apoios de grupos de entreajuda pós tratamento gratuito

6.2 Pontos fracos

Custo elevado

O facto de ser um tratamento não ambulatório

Dificuldade de encontrar parcerias para os tratamentos

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6.3 Oportunidades

Timing ideal

6.4 Ameaças

Dificuldade em encontrar crédito bancário que sustente este projecto.

Os concorrentes que prometem sucesso garantido, com pouco investimento.

7-Objectivos de Marketing

7.1 Objectivos

A melhor forma de entender o objectivo é dizer que o resultado embora não

imediato, é mais plausível de resultar, para além transmitir que é

absolutamente natural e seguro.

7.2 Comparáveis com o desempenho real de forma a possibilitar o

controlo futuro

Encontrar parcerias que complementem este projecto seja por exemplo as

seguradoras, segurança social, ou associações de apoio a pessoas com

obesidade.

7.3 Expressos em valor ou em quotas de mercado

O volume de vendas será na ordem dos 3.000.000.00€ inicialmente

7.4 Ambiciosos, mas alcançáveis

Transmitir a ideia clara de que os objectivos são alcançados.

Os resultados obtidos serão permanentes sem mais custos

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O objectivo é de ter uma adesão plena e que dai derive outro centro para dar

continuidade ao projecto.

.

Encontrar monitores dispostos a permanecer na Casa Rhea, com turnos

rotativos; nutricionistas e especialistas de nutrição, assim como terapeutas para

dar o apoio individua e em grupo.

8- Estratégia de Marketing

8.1 Cliente Alvo

Pessoas que tenham distúrbios alimentares ou obesos com peso acima dos 80

quilos, as idades podem variar entre os 19 e os 25 e entre os 35 e 45 altura em

as pessoas tem sede de mudança.

Transmitir que a mudança não é temporária mas definitiva.

Todos os intervenientes na Casa Rhea estão, com o mesmo objectivo.

Os produtos concorrentes estão delineados para pessoas desesperadas de

emagrecer rapidamente, e não para lidar com as emoções que levam a pessoa

a comer compulsivamente ou naquelas situações em que atingiram patamares

de obesidade elevados, muito dificilmente atingem objectivos a curto prazo e os

mantém.

As alternativas são medicamentosas, em que são poucos aqueles que

mantém o peso que perderam, ou através de cirurgias, em que há a frustração

da restrição alimentar, que levam muitos a depressões e muitas vezes

recuperam o peso, porque não tem conhecimento daquilo que podem comer,

quando e como.

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9-FONTES DE MERCADO

9.1 Produtos vendidos pela própria empresa

Autocolantes com o nosso logótipo para colocar em viaturas, T-Shirts com

frases nossas de estímulo e logótipo, criar parceria com lojas de nutrição, com

barras energéticas criadas por nutricionistas da nossa Casa, calendários com

frases estimulantes à medida que vai mudando o mês para outro. Porta-chaves

com frases estimulantes e logótipo.

9.2 Produtos vendidos pelas empresas concorrentes

Tendo em conta que é um programa presencial e com internamento, a ideia é

deixar de comprar estimulantes para queimar calorias, para cortar o apetite,

deixar de procurar médicos com dietas de restrição, deixar de tomar

medicamentos para depressões e ansiedade, criadas pela obesidade e

excesso de peso.

para criar uma parceria com ginásios, para dar continuidade (inscrição

gratuita, e renovação de inscrição durante 2 anos gratuita) já que os ginásios

irão lucrar com estes cliente que irão necessitar obrigatoriamente de apoio

físico permanente.

9.3 Produtos de outras categorias

Os produtos de substituição são, medicamentos, ginásios, e médicos

endocrinologistas

9.4 Posicionamento

A Casa Rhea distingue-se da concorrência pela qualidade e motivação que cria

nos clientes alvo, através de uma mensagem clara do produto, transmitir que

ao utilizar, ou tornar-se fã da Casa Rhea, está a aderir a um produto sem

contra indicações, saudável e é também um grande impulsionador da

esperança média de vida.

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10-Marketing Mix

10.1 Produto

Para além de ser um produto a ideia é transmitir que passará a ser um modo

de vida, simples saudável, e sem sofrimento algum pelo contrário.

Os métodos são simples e transparentes.

Com um tratamento de 60 dias, para a maioria dos casos, podendo estender-

se por mais 30 dias, a base será o tratamento terapêutico em conjunto com

treino físico e uma alimentação saudável.

A Casa Rhea não é só o internamento, é ensinar a enfrentar a vida depois, e

encaminhar para o ambulatório totalmente gratuito, já que são grupos que já

existem, mas que são fundamentais para a continuidade terapêutica da

pessoa.

10.2 Distribuição

A nossa politica será inicialmente informativa, ou seja, através de jornais, flyers,

distribuído em estações do metro, comboio e barco.

Teremos uma página na internet, com informação clara sobre a Casa Rhea,

também será criado uma página no Facebook, myspace, e o desejo é informar,

que não se trata de um medicamento, mas sim de uma mudança para cada um

com ser humano.

Criar parcerias com agências seguradoras, que ajudem a comparticipar o

tratamento, agências financeiras, para facilitar o crédito. Tentar criar parceria

com a Segurança Social, de forma a encaminhar pessoas com obesidade

mórbida para a Casa Rhea, já que este tratamento não tem contra indicações,

nem anestesias, nem deixa qualquer cicatriz.

10.3 Comunicação

Já que é um assunto tabu, porque muitos sabem que são obesos mas não

admitem, ou admitem mas não gostam de assumir, terá que ser uma

informação serena, mas motivadora.

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A estratégia da Casa Rhea será através de uma publicidade objectiva.

Transmitir que é um investimento para a vida, serão 60 dias que se irão

transformar em qualidade de vida, com um futuro promissor.

“O que são 60 dias comparados com um padrão de vida saudável?”

Um dos pontos a referir durante o contacto informativo a potenciais clientes é

que uma das características do Primeiro EU, é garantir o anonimato a quem

quiser aderir ao nosso programa.

As nossas promoções, passam por vauchers, de desconto de 5% a quem

apresentar o nosso flyers distribuído num dos canais de divulgação.

10.4 Preço

Os preços aplicados resultam de um estudo feito para que a margem de lucro

consiga suportar o bom funcionamento da Casa Rhea.

Serão utilizados técnicos terapêuticos formados, as cozinheiras ao serviço

podem ser locais, já que terão que obedecer às regras impostas pelos

nutricionistas que se deslocam semanalmente para elaborar a ementa.

Os treinadores físicos podem ser locais, já que terão um serviço diurno, terá

sempre um monitor de serviço, o que pode dar em 3 ou 4, para suportar os

respectivos turnos.

Será contratada uma empresa de limpeza para assegurar a limpeza e

manutenção do espaço.

Reunida toda a informação, prevê-se que a margem de lucro seja atingível logo

no 1º ano, com uma média de 1 000 000.00€ anual.

Para o utente, o valor a pagar será de 4000.00€ mensal, ou 8000.00€ no total.

10.5 Orçamentos

Para transmitir que há um novo produto no mercado, temos como objectivo

inicial, criar outdoors, flyers, criar uma plataforma na internet e divulga-la em

redes sociais. Fazer caminhadas pelas principais cidades do Pais com t-shirts

da Casa Rhea, o que significa um investimento em cerca de 250.000.00€.

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10.6 Controle os resultados

Consoante os resultados obtidos com os vários passos dados na divulgação do

produto, será aquele que será intensificado, reduzindo ou abdicando consoante

cada campanha feita

10.7 Actualização do Plano

No caso de a campanha não resultar, iremos fazer um investimento a nível de

jornais, e através da rádio, com vaucher de 2 dias para experimentar, por

100.00€.

.