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A logística de DistribuiçãoGrupo 19 ASubgrupo Y – Igor Guevara e Daniel AiresUnidade VI (a)Distribuição: como os objetos chegam até os pontos de venda/ cliente final (90 ) (b) As tecnologias enriquecem o papel estratégico do Distribuidor (62 – 63; 149 – 152) (c) Distribuição e seus serviços (147-149; 152– 155; 158-159)
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A logística de Distribuição
•A logística de distribuição trata das relações empresa-cliente-consumidor.
•Recentemente, houveram grandes mudanças na maneira como as empresas olham suas cadeias de abastecimento.
•Novas modalidades de serviço de transporte fornecem oportunidades para redesenhar fluxos de produtos.
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Serviço ao cliente
•Os cliente esperam dos distribuidores serviços de valor agregado como uma fonte de vantagem competitiva.
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•Para responder bem aos clientes, a necessidade do negócio de distribuição é minimizar seus custos e, ao mesmo tempo:▫Manter o nível crescente de serviço;▫Garantir produtos com qualidade;▫Diminuir devoluções por defeitos de
manuseio no processo de distribuição;▫Maximizar a resposta à demanda
Velocidade
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Mudança no papel do distribuidor•O distribuidor provê eficiência na
distribuição física e no desenvolvimento de vendas, de mercado e gestão administrativa.
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Distribuition Utility
•Uma alternativa para as empresas é a distribution utility, uma associação de empresas não concorrentes que servem os mesmo clientes finais.