1. 1. Seu concorrente est l, e voc? Voc pode estar e no saber! REDES SOCIAIS
2. 2. Painel sobre a internet no Brasil
3. 3. Painel sobre a internet no Brasil Usurios de Smartphones no Brasil em dez/2014 58 milhes Usurios de Smartphones no Brasil em maro/2015 68,4 milhes Significa um aumento de 10 milhes de usurios em 3 meses Dica
4. 4. O que os internautas fazem na rede?
5. 5. Painel sobre a internet no Brasil Fonte: Data Popular
6. 6. Qual a melhor Rede Social para minha empresa? Ocupe seu espao em todas elas! Dica
7. 7. Canais na Internet Sites Blogs E-mail MKT Redes Sociais Aplicativos
8. 8. Sites e Blogs de sua empresa Wordpress uma plataforma Google Friends Dica
9. 9. Sites e Blogs especializados Faa parcerias com sites especializados e blogs Dica
10. 10. Dicas para melhor aproveitamento Escolha uma plataforma. Existem timas gratuitas Wordpress/ Wix/ Dotclear/ Drupal/ Joomla/ Webnode/ Blogger/ UOL Escolha a template de acordo com seu planejamento Ative plugins (analytics) e widgets (integrao com o Facebook) Coloque as tags corretamente Inclua imagens - configure em tamanhos iguais aos de compartilhamento nas redes sociais Nomeie as fotos e imagens corretamente Escolha bem seus ttulos Pesquise seus contedos Registre o domnio de sua empresa na internet, mesmo que no v usar imediatamente. Dica
11. 11. E-mail MKT Com a verso free do Mailchimp voc pode enviar e monitorar at 2 mil e-mails Dica
12. 12. E-mail MKT Convide seus interlocutores a irem para seu site Dica
13. 13. Dicas para melhor aproveitamento Escolha muito bem a imagem a ser compartilhada Use um bom texto no assunto do e-mail Se possvel personalize o e-mail com o nome de quem vai receb-lo No compre listas Quando for captar contatos, capte nome completo, endereo e no se esquea da data de nascimento Insira links direcionando seu cliente para seu site No sobrecarregue seu cliente de envios - ideal so no mximo 2 por ms Dica Promova a fidelizao e-mail de agradecimento, de aniversrio.
14. 14. Redes Sociais
15. 15. Nosso amigo Google Buscadores mais utilizados no Brasil Fonte: SERASA EXPERIAN 2,96%.com 1,07% 1,56% 0,64% 93,66%.com.br
16. 16. Redes Sociais Google Hotel Finders Google Flights A rede Google est interligada e voc consegue gerenci-la atravs do Google Business Dica
17. 17. Coloque o mximo de informaes que puder e inclua fotos Aguarde a chegada do carto no endereo informado; confirme a empresa com o cdigo enviado pelo Google e configure o que faltar.
18. 18. Facebook O Facebook traz vrias vantagens tantos aos usurios quanto aos empresrios Dica
19. 19. O uso do Facebook Vale do Paraba e Litoral Norte Populao Total Usurios Facebook Interessados em viagens 2.144.786 1.228.800 700.000 Fonte: FACEBOOK
20. 20. Crie fanpage - Caso j tenha perfil pessoal para a empresa, migre para fanpage Configure corretamente de acordo com seu negcio Crie mscaras para postagens em que coloque seu logo sempre de uma forma uniforme Crie url amigvel (personalize url da pgina) Use textos curtos e abuse de imagens e vdeos Crie tipos de postagens de acordo com os vrios perfis de pblico que voc atende e direcione cada postagens a esse pblico Cuidado com as descurtidas na pgina Voc s poder criar URL amigvel depois que tiver 50 fs na pgina Dica Dicas
21. 21. Dicas para aumentar engajamento Personalize as imagens dos links compartilhados Inclusive do youtube
22. 22. Dicas para aumentar engajamento Boto para direcionamento de postagem O encurtador de url do Google cria uma pgina para acompanhamento Dica
23. 23. Dicas para aumentar engajamento
24. 24. A melhor dica: tenha capricho
25. 25. Como monitorar concorrentes Crie listas de interesses
26. 26. Como monitorar concorrentes Faa uma lista de pginas para acompanhar
27. 27. Crises Analise, sempre, todos os comentrios Positivos Curta e agradea Neutros Curta e agradea Negativos Responda e monitore Trabalhe com a regra dos 3Ts TEMPO TOMTRANSPARNCIA Dica No responda de imediato at ter certeza da resposta No delete a resposta: no se esquea de que existe o print screen
28. 28. Crises
29. 29. Crises
30. 30. Crises https://goo.gl/Op226b
31. 31. Redes Sociais e Aplicativos Com os aplicativos, os usurios falam por voc! Mas preciso monitoramento constante Dica
32. 32. Dicas para aumentar engajamento Estabelea rotinas Cuidado com os excessos Crie aes offline integradas com online (descontos para quem curtir ou a pgina, o post, ou compartilhar, etc) Pense sempre na visibilidade no mobile Use call to action Sorteios so proibidos Dica
33. 33. Por onde comear?
34. 34. Pensando sobre a sua empresa e voc! Onde tudo comeou? Como a minha pousada? Quem so meus clientes? Que tipo de clientes quero ter? Quais as vantagens meu cliente ter ao escolher minha pousada? Por que decidi abrir uma empresa? O que quero comunic ar?
35. 35. Personas Quem so meus clientes? O que ele mais gosta de fazer? Em que poca do ano ele mais viaja? Para que lugares ele costuma viajar? Pensando sobre seu cliente e voc!Que msica ele gosta de ouvir? Como meu cliente gosta de ser Tratado? O que ele mais gosta de comer? Ques clientes eu quero atrair?
36. 36. Como atrair o cliente? O que fazer nas frias? 10 dicas para sair da RotinaHotel ou pousada: o que escolher? 10 Dicas para livrar-se do estresse Organize suas finanas para pagar as frias Reserve sua pousada e comece a pagar seis meses antesCases de hospedes (felizes na pousada) Vantagens da sua pousada Promoes Depoimentos de hospedes em vdeo
37. 37. Case
38. 38. Planejamento plataforma contedoobjetivo tom Fotos/ links/ vdeos Aproximar clientes Informal/alegre/ colorido Notcias/ promoes Informar Textos em tempo real fotosdivulgar Fotos bem produzidas vdeosdivulgar Vdeos curtos Fotos/links Melhorar indexao Informal/alegre/ colorido
39. 39. Contedo? Vontade de comer um #cupcake, Mas ta chovendo.... VDM Se voc curte cupcake, compartilhe! :) Vou dar check in, mas me recuso a pagar R$ 10 por um cupcake! Meu bolo de casamento vai ser moderno, de cupcake e noivinhos zumbis Sua inveja do meu cupcaky a velocidade do mue sucesso! Perfeccionista, proativo e aberto a novos desafios no ramo de cupcakerias Cupcake sabor de Sensaes* uma delcia Recomendo mesmo! Cri... Cri... Cri... A velha vai fazer cupcake e o fogo explode auhauhauha O bolo solou, mas se eu por uns filtros Lomo d uma disfarada Fonte: www.hypeness.com.br
40. 40. Postagem ideal Fonte: Fonte: RockContent
41. 41. Dicas para aumentar engajamento Estude seu pblico e seus clientes Diversifique postagens Nas redes sociais, crie lbuns temticos Use uma identidade/ unidade visual coerente com seus objetivos Cuidado com o tamanho das imagens das postagens menu/preos promoes produtos Inclua hiperlinks no corpo do texto Tenha um contedo exclusivo com densidade de palavras chave Divulgue avaliaes positivas recebidas por clientes
42. 42. Google Trends Coloque mais palavras para fazer um comparativo Dica
43. 43. Keyword Planner
44. 44. Captao de leads
45. 45. Use aplicativos que se integrem s redes sociais
46. 46. Anunciando na Internet
47. 47. Anunciando na Internet
48. 48. Anunciando na Internet Retargeting
49. 49. Face Ads
50. 50. Face Ads
51. 51. Face Ads
52. 52. Tticas e estratgias
53. 53. Baixe nosso Ebook com dicas para criar e manter sua Fanpage
54. 54. OBRIGADO Entre em contato conosco: inside.mkt.digital@gmail.com Claudiney Ribeiro Letcia Maciel Renata Madeira