RESUMO

Os estoques representam bens da empresa, disponveis e necessrios efetivao do negcio: sem eles, as organizaes no vendem e, consequentemente, no obtm faturamento. Atualmente, devido falta de conhecimento dos gestores do setor comercial varejista, estes no sabem identificar se a melhor opo para o negcio maximizar ou minimizar os estoques. Sem planejamento e conhecimento adequado sobre gesto, geralmente ocorre o encerramento das atividades das empresas em at quatro anos aps a sua abertura. Ento, como o controle de estoques pode auxiliar no sucesso dos comrcios varejistas? Este trabalho tem por objetivo verificar como o controle de estoques pode auxiliar no sucesso dessas empresas, localizadas na regio metropolitana de Natal, tendo como fonte de pesquisa, lojas pertencentes ao Via Direta Shopping Center. A inteno analisar se est sendo realizado um sistema de controle eficaz pelos gestores, evidenciando a importncia de planejar, fazer um bom controle de estoques, e obter ajuda profissional para a tomada de decises da empresa; e, se isso no est sendo feito, o motivo que os impedem de faz-lo. Atravs de pesquisas de campo, aplicou-se um questionrio, em 18 lojas do shopping, com questes abertas condicionadas s fechadas sobre controle interno e planejamento de estoques. Atravs de dados obtidos por amostragem, constatou-se que a maioria dos gestores trabalha com pouco estoque, fazem inventrio, possuem sistema informatizado, lidam bem com perodos de sazonalidade, possuem dificuldade em lidar com o capital de giro e, um pouco mais da metade, no vem necessidade de contratar um profissional contbil, por acreditar que possuem conhecimento suficiente sobre o sistema de controle em si. Pode-se dizer que as empresas funcionariam melhor caso os empreendedores acreditassem na importncia da contratao de um profissional da rea contbil para auxili-los na gesto de estoques. As lojas do Via Direta, em Natal, esto passando por grande crise, devido ceticidade dos gestores, das lojas e shopping, de maneira geral: quando no fechadas, esto sendo repassadas a outras pessoas, que se no forem corretamente aconselhadas, futuramente, tambm se perguntaro onde erraram. Enquanto isso, a culpa recai sobre a economia do Estado, e tambm sobre a gesto do Administrador do Shopping. Fundamental seria a implementao desse estudo tambm em shoppings de grande porte, para que todos os empresrios do ramo varejista tivessem conscientizao da relevncia de um trabalho voltado para os Estoques, no somente no Estado, mas tambm no pas. Palavras-chave: Estoques. Planejamento. Gesto. Controles Internos.

ABSTRACT

The supplies represent goods of the company, available and necessary for the accomplishment of the business: without them, the organizations do not sale and do not get invoicing. Currently, due to lack of knowledge of the managers of the retail commercial sector, these do not know to identify if the best option for the business is to maximize or to minimize the supplies. Without planning and knowledge adjusted on management, generally the closing of the activities of the companies in up to four years after its opening occurs. Then, as the control of supplies can assist in the success of the retailings? This work has for objective to verify as the control of supplies can assist in the success of these companies, located in the region metropolitan of Christmas, having as source of research, pertaining store to the Direct Way Shopping Center. The intention is to analyze if he is being carried through a system of efficient control for the managers, evidencing the importance to plan, to make a good control of supplies, and to get professional aid for the taking of decisions of the company; e, if this is not being fact, the reason that hinders them to make it. Through field research, a questionnaire was applied, in 18 store of shopping, with conditional open questions to closed on internal control and the planning of supplies. Through data gotten for sampling, it was evidenced that the majority of the managers works with little supply, they make inventory, they possess system of computerized supply, they deal well with periods of sazonalidade, possess difficulty in dealing with the turn capital and, a little more than the half, do not see necessity to contract a countable professional, for believing that they possess enough knowledge on the system of control in itself. It can be said that the companies would function case better the entrepreneurs believed the importance of the act of contract of a professional of the countable area to assist them in the management of supplies. The store of the Direct Way, in Christmas, are passing for great crisis, due to ceticidade of the managers, of the store and shopping, in a generalized manner: when not closed, they are being repassed other people, who if will not be correctly advised, future, also will be asked where it is the error. Meanwhile, the guilt falls again on the economy of the State, and also on the management of the Administrator of the Shopping. Basic it would be the implementation of this study also in shoppings of great transport, so that all the entrepreneurs of the retail branch had awareness of the relevance of a work directed toward the Supplies, not only in the State, but also in the country. Key Words: Supplies. Planning. Management. Internal controls.