A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade...
Transcript of A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade...
![Page 1: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/1.jpg)
A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos
Identidade Corporativa
Mestrando
Orientador
Trabalho de Projeto apresentado à Escola Superior de Artes Aplicadas do Instituto Politéc-nico de Castelo Branco em associação com a Faculdade de Arquitetura da Universidade de Lisboa, para o comprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre
Silva do Instituto Politécnico de Castelo Branco.
Fevereiro de 2016
![Page 2: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/2.jpg)
- ii -
![Page 3: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/3.jpg)
- iii -
Presidente
Professor Doutor João Vasco Matos Neves
Vogais
![Page 4: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/4.jpg)
- iv -
![Page 5: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/5.jpg)
- v -
Dedicatória
![Page 6: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/6.jpg)
- vi -
![Page 7: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/7.jpg)
- vii -
Agradecimento
-
-
-
![Page 8: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/8.jpg)
- viii -
![Page 9: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/9.jpg)
- ix -
“O designer é um projetista dotado de sentido estético, que tra-balha para a comunidade.”
Bruno Munari
![Page 10: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/10.jpg)
- x -
![Page 11: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/11.jpg)
- xi -
Resumo
identidade corporativa e a componente de gestão de processos criativos em âm-
demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de
-
Palavras-Chave
![Page 12: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/12.jpg)
- xii -
![Page 13: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/13.jpg)
- xiii -
Abstract
corporate identity and management component of creative processes in a pro-
-
-
-
Keywords
![Page 14: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/14.jpg)
- xiv -
![Page 15: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/15.jpg)
- xv -
Índice GeralDedicatória v
Agradecimento vii
Resumo xi
Palavras-Chave xi
Abstract xiii
Keywords xiii
Capitulo I 1
1| Introdução 3
5
6
4| Argumento e metodologia geral 7
5| Campo 9
6| Área 9
7| Tema 9
8| Questão de Investigação 9
Capitulo II 10
12
1.1| A Construção da Identidade Visual Corporativa 13
16
19
3.1| As cinco etapas para a construção da identidade
19
21
24
5.1| Processo não linear 25
5.2| Processo Iterativo 26
![Page 16: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/16.jpg)
- xvi -
27
6.1| Modelo de Kavin Lane Keller 27
6.2| Modelo de Gestão de David A. Aaker 30
32
Capitulo III 34
1| A empresa - CM7 – Comunicação & Imagem 36
1.1| Funcionamento interno e metodologia 36
1.2| Principais clientes 38
2| O Estágio - CM7 – Comunicação & Imagem 39
2.1| Identidade Corporativa Herdade da Urgueira 39
2.1.1| Conceito e estudos de mercado 39
41
Internacional Inovcluster 45
2.2.1| Conceito e estudos de mercado 45
46
2.3| Identidade corporativa Peres & Nogueira 49
2.3.1| Conceito e estudos de mercado 49
50
2.4| Outros trabalhos 52
2.4.1| Sabores da Soalheira - Sacos 52
2.4.2| ITGA – Capa de revista Tobacco Courier 53
2.4.3| Inovcluster - Concurso de Produtos inovadores 54
Capitulo IV 55
1| Análise e resultados da investigação intervencionista 57
Capitulo V 59
1| Conclusão 61
2| Recomendações 64
65
Glossário 66
![Page 17: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/17.jpg)
- xvii -
Figura1| Organograma do projeto 8
Figura2| Primeira caixa de ceriais Kellogg Corn Flakes 13
Figura3| Esquema de Archer, Sidal, Fallon 16
Figura4| Esquema de Bruno Munari 17
20
Figura6| Esquema de desenvolvimento linear
22
Figura7| Esquema de desenvolvimento não linear
22
23
Figura9| Processo criativo Vijay Kumar 24
Figura10| Processo criativo Não linear de Vijay Kumar 25
Figura11| Processo criativo Iterativo de Vijay Kumar 26
Figura12| Modelo de gestão Kevin Keller 28
Figura13| Modelo de planeamento da identidade David A. Aaker 30
Figura14| Personalideda da marca David A. Aaker 31
Figura15| “O Capita-marca” criar valor, David A. Aaker 31
Figura16| “Que os Linear-active vêm e Multi-active
acham que vêem” Richard D. Lewis 32
Figura17| “Como os Multi-activerealmente vê” Richard D. Lewis 33
na realidade” Richard D. Lewis 33
36
Figura20| Metodologia projetual I 37
Figura21| Metodologia projetual II 37
38
Figura23| Principais Clientes da empresa CM7 38
Figura24| Cronograma de atividades em contexto de estagio 39
Figura25| Imagem de inspiração para o projecto
Herdade da Urgueira 39
![Page 18: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/18.jpg)
- xviii -
Figura26| Esquema dos principais concorrentes do projecto
Herdade da Urgueira 40
Figura27| Montagem da inspiração da construção da Marca
41
Figura28| Simbolo Herdade da Urgueira 41
42
42
Figura31| Estacionário do projecto Herdade da Urgueira 43
Figura32| Proposta de Sinalética Herdade da Urgeira 43
44
44
45
46
Internacional Inovcluster 46
Figura38| Aplicação de tarja II Congresso Internacional Inovcluster 47
47
Figura40| Aplicação de segunda tarja II Congresso
Internacional Inovcluster 48
48
50
50
Figura45| Montagem de aplicação de cartão de visita 51
Figura46| Montagem de aplicação de Estacionário 51
Figura47| Montagem de aplicação de saco, Sabores de Soalheira 52
Figura48| Montagem de aplicação de capa da revista Tobacco Courier 53
Inovcluster de Produtos Inovadores 54
Figura50| Proposta de Metodologia projetual 58
![Page 19: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/19.jpg)
- 1 -
Capítulo I
![Page 20: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/20.jpg)
- 2 -
Nota introdutória
-
-
![Page 21: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/21.jpg)
- 3 -
1| Introdução
![Page 22: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/22.jpg)
- 4 -
Qual a Importância da Identidade Corporativa e do seu Processo de Desenvol-
vimento em contexto de estágio?
![Page 23: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/23.jpg)
- 5 -
-
![Page 24: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/24.jpg)
- 6 -
-
-
-
-
-
![Page 25: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/25.jpg)
4| Argumento e metodologia geral
-
-
-
aborda a importância da identidade corporativa e a gestão de processos criati-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
![Page 26: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/26.jpg)
- 8 -
Figura1| Organograma
![Page 27: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/27.jpg)
- 9 -
5| Campo
6| Área
7| Tema
Identidade Corporativa
8| Questão de Investigação
![Page 28: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/28.jpg)
Capítulo II
![Page 29: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/29.jpg)
- 11 -
Nota introdutória
-
-
![Page 30: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/30.jpg)
- 12 -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
![Page 31: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/31.jpg)
- 13 -
-
1.1| A Construção da Identidade Visual Corporativa
-
-
-
-
-
-
Figura2| Primeira caixa de
![Page 32: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/32.jpg)
- 14 -
-
01 | Simplicidade -
-
02 | Relevância
-
03 | Tradição
-
04 | Destaque
-
![Page 33: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/33.jpg)
- 15 -
05 | Memoria -
-
-
07 | Um Elemento
![Page 34: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/34.jpg)
- 16 -
-
-
![Page 35: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/35.jpg)
01 | Enunciado do problema -
-
Munari
![Page 36: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/36.jpg)
- 18 -
-
05 | Criatividade
-
-
![Page 37: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/37.jpg)
- 19 -
-
3.1| As cinco etapas para a construção da identidade
-
-
-
-
-
![Page 38: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/38.jpg)
-
1 : conducting
research
2 : clarifying
strategy
3 : designing
identity
4 : creating
touchpoints
5 : managing
assets
03 | Criar identidade
-
-
![Page 39: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/39.jpg)
- 21 -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
![Page 40: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/40.jpg)
- 22 -
-
-
-
-
-
-
-
-
![Page 41: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/41.jpg)
- 23 -
-
-
-
![Page 42: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/42.jpg)
- 24 -
-
-
-
-
-
Figura9| Processo criativo
-
mar
![Page 43: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/43.jpg)
- 25 -
-
-
5.1| Processo não linear
-
mar
![Page 44: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/44.jpg)
- 26 -
5.2| Processo Iterativo
-
-
Figura11| Processo criativo
-
mar
![Page 45: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/45.jpg)
-
-
6.1| Modelo de Kavin Lane Keller (1998)
-
-
-
-
-
-
![Page 46: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/46.jpg)
- 28 -
-
-
-
so
![Page 47: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/47.jpg)
- 29 -
-
-
-
-
-
![Page 48: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/48.jpg)
6.2| Modelo de Gestão de David A. Aaker
-
01|
02| -
-
-
-
mento da identidade
-
so
![Page 49: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/49.jpg)
- 31 -
03|
-
04|
-
marca
-
so
-
so
Va
Fidelidade à marca
Notoriedade
da Marca
Qualidade
percebida
da marca
com a marca
o
To a
.
Tr
pela marca.
o
A
de compra.
A r.
Proporciona valor à
A
A Fidelidade à marca.
de lucro.
.
A
![Page 50: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/50.jpg)
- 32 -
-
europeus multi-ative
linear-active
-
-
-
No ponto de vista multi-active
-
ta linear-active
linear-active e os multi-active
linear-active acreditam
multi-active
-
O linear-active
multi-active -
-
![Page 51: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/51.jpg)
- 33 -
multi-ative como
-
-
-
-
-
![Page 52: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/52.jpg)
- 34 -
Capítulo III
![Page 53: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/53.jpg)
- 35 -
Nota introdutória
-
![Page 54: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/54.jpg)
- 36 -
1| A empresa - CM7 – Comunicação & Imagem
-
1.1| Funcionamento interno e metodologia
-
-
-
-
-
-
-
![Page 55: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/55.jpg)
-
-
-
-
-
![Page 56: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/56.jpg)
- 38 -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
![Page 57: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/57.jpg)
- 39 -
2| O Estágio - CM7 – Comunicação & Imagem
-
2.1| Identidade Corporativa Herdade da Urgueira
-
-
Figura24| Cronograma de
atividades em contexto de
Figura25| Imagem de inspira-
![Page 58: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/58.jpg)
-
-
-
-
-
cipais concorrentes do pro-
![Page 59: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/59.jpg)
- 41 -
gueira
![Page 60: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/60.jpg)
- 42 -
-
-
-
-
![Page 61: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/61.jpg)
- 43 -
-
-
ra
-
![Page 62: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/62.jpg)
- 44 -
-
-
![Page 63: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/63.jpg)
- 45 -
-gresso Internacional Inovcluster
-
-
-
internacionais
![Page 64: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/64.jpg)
- 46 -
-
-
-
-
![Page 65: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/65.jpg)
-
-
-
Figura39| Cartão de identi-
-
![Page 66: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/66.jpg)
- 48 -
-
-
-
![Page 67: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/67.jpg)
- 49 -
2.3| Identidade corporativa Peres & Nogueira
Figura42| Primeira Marca
![Page 68: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/68.jpg)
-
-
Nogueira
Figura43| Proposta de nova
-
gueira
![Page 69: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/69.jpg)
- 51 -
-
-
-
-
![Page 70: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/70.jpg)
- 52 -
2.4| Outros trabalhos
-
![Page 71: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/71.jpg)
- 53 -
International Tabacco Growers’ Associa-
tion
-
-
-
bacco Courier
![Page 72: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/72.jpg)
- 54 -
-
-
-
-
-
vadores
![Page 73: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/73.jpg)
- 55 -
Capítulo IV
![Page 74: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/74.jpg)
- 56 -
Nota introdutória
-
-
![Page 75: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/75.jpg)
1| Análise e resultados da investigação intervencionista
-
-
-
2| Fase Diagnóstico -
-
![Page 76: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/76.jpg)
- 58 -
4| Fase de Produção-
5| Conclução
-
-
![Page 77: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/77.jpg)
- 59 -
Capítulo V
![Page 78: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/78.jpg)
Nota introdutória
-
![Page 79: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/79.jpg)
- 61 -
1| Conclusão
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
![Page 80: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/80.jpg)
- 62 -
-
-
-
-
-
uma grande importancia
-
-
-
-
![Page 81: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/81.jpg)
- 63 -
-
-
-
-
-
![Page 82: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/82.jpg)
- 64 -
2| Recomendações
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
![Page 83: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/83.jpg)
- 65 -
-
-
![Page 84: A Identidade Corporativa e a Gestão de Processos ......demostrar a importância da identidade corporativa e a gestão de processo de FULDWLYRV HP FRQWH[WR SURÀVVLRQDO GH DWHOLHU](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022062415/5fe011f551897e166a2e9596/html5/thumbnails/84.jpg)
- 66 -
Glossário
-
-
-
Conceito -
-
Identidade Corporativa