A GVT gera competição e qualidade em telecomunicações no Brasil

A GVT tem licença de telefonia fixa em todo o território nacional

Diferente das concessionárias, a GVT constrói infraestrutura própria, a partir do zero em todas as cidades em que atua

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Atuação nacional com foco em ser a melhor operadora de telecomunicações do país

144 cidades atendidas em 20 estados mais o Distrito Federal

Em expansão constante, inicia operação em novas cidades a partir de grandes centros com ampliação gradual da cobertura

A GVT apresenta crescimento contínuo e sustentável...

Destaque como empresa com maior crescimento em vendas no setor de Telecom

Empresa destaque do ano no segmento ‘Operadoras de Telefonia Fixa’, e uma das 10 com maior crescimento 3

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

2.4%3.2%

4.5%

5.8%

7.8%

10.2%

11.4%

1.7% 2.0%2.5%

3.5%

4.9%

6.9%

8.2%

0.3%

2.6%

2,1 M

3,6 M

0,4 M

Banda LargaTelefonia FixaTV por Assinatura

Participação de Mercadoacessos

Fonte: O Desempenho do Setor de Telecomunicações no Brasil - Séries Temporais 2012 - Telebrasil 2013

...com uma política consistente de investimentos

2009 2010 2011 2012

0.7

1.3

1.8

2.6

Investimentos Realizados (em R$ bilhões)

2009 a 2012R$ 6,4bi

A GVT é grande contratante de M-O e geradora de qualificação

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EVOLUÇÃO DO QUADRO DE PESSOAL

A quantidade de colaboradores efetivos cresceu 107% entre os anos de 2010 e 2012.Além deste aumento podemos estimar que a geração de empregos indiretos cresce na mesma proporção.

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

Desde 2010 a média de investimento em T&D por colaborador se mantém estável, porém a quantidade de horas aumentou mais

que 30%. Isso demonstra a preocupação constante da empresa em qualificar seu quadro de funcionários.

CARREIRA

O ritmo das promoções acompanha os valores de investimento em T&D, o que comprova o retorno do investimento - os profissionais são preparados para enfrentar os desafios e atingir os objetivos da empresa.

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4 anos entre as 100 MelhoresEmpresas para se Trabalhar no Brasilnos principais rankings do país

Com um time guiado pela qualidade e pela inovação

Mais de 17 mil funcionários diretos Mais de 7 mil funcionários dedicados

exclusivamente ao relacionamento com o cliente Mais de 60 mil empregos indiretos

Cultura informal e agilidadena tomada de decisão e execução

Abertura à inovação e líderes que preparam as equipes para quebrar modelos convencionais, reinventar processos, sistemas e serviços

Cultura de inovação permeia todas as áreas com foco na execução e geração de resultados consistentes

Que refletem no alto engajamento dos clientes

Clientes GVT apresentam os maiores índices de engajamento do setor compatíveis ou superiores aos das melhores empresas de Telecom do mundo segundo pesquisa do Instituto Gallup

Lealdade

Recomendação

Continuidade

Satisfação

100%0%

3 anos o melhor atendimento em telefonia fixa e banda larga

Gallup – Avaliações Telecom no mundo

GVT Conc. BConc. A Conc. C

44

70

44

30

33

37

42

24

20

25

25

15

24

24

24

18

28

28

28

14

Gallup Institute, dezembro 2012.

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E na forte adesão à banda larga e a ultravelocidades

Mais de 2 milhões de assinantes de banda larga dos quais mais de 84% com 10Mbps ou acima

Mais de 93% dos clientes residenciais utilizam banda larga da companhia

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Referência em internet a GVT alerta a sociedade sobre cuidados online

Programa para o uso responsável da Internet

Conteúdo online e offline

Guia impresso www.internetresponsavel.com.br Game online

Diálogo permanente sobre o tema

Parcerias estratégicas com Organizações Não Governamentais e apoio de formadores de opinião

Grupo de funcionários Voluntários no programa Comunidade Escola

Canal de Denúncia

www.postdobem.com.br

Histórias em Quadrinhos

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Obrigado