A Gestão na Área de Gás e Energia Outubro de 2007 DSG e GE-CORP/OG PETROBRAS Palestra FIOCRUZ.

A Gestão na Área de Gás e

Energia

Outubro de 2007

DSG e GE-CORP/OG

PETROBRAS

Palestra FIOCRUZ

Centros e Redes de Excelência

A Excelência em Gestão na Petrobras

Sumário

As Melhores Práticas Petrobras

Avaliação da Qualidade da Gestão (AQG na Petrobras)

Gerente Executivo – Antônio Sérgio


VALORES DA GESTÃO PÚBLICA NO BRASIL (PQGF)

VALORES DA GESTÃO PETROBRAS (ECONOMIA MISTA)

FUNDAMENTOS DA FNQ Início 1993 revisão em 2002 com critérios de

conformidade

Transformando o Setor Públicoem Benefício do Cidadão

GESPÚBLICA

Fonte: Petrobras, DSG/PG

PROGRAMA NACIONALDE GESTÃO PÚBLICA

E DESBUROCRATIZAÇÃO

Programa Nacional de Programa Nacional de Gestão Pública e Gestão Pública e

Desburocratização - Desburocratização - GESPÚBLICAGESPÚBLICA

Programa Nacional de Programa Nacional de Gestão Pública e Gestão Pública e

Desburocratização - Desburocratização - GESPÚBLICAGESPÚBLICA

DECRETO Nº 5378/2005 DE 23 FEVEREIRO DE 2005 DA PRESIDÊNCIA

DA REPUBLICA

www.gespublica.gov.br


Objetivos do Objetivos do Programa Nacional de Programa Nacional de

Gestão Pública e Gestão Pública e DesburocratizaçãoDesburocratização



I - MOBILIZAR OS ÓRGÃOS E ENTIDADES DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA PARA A MELHORIA DA GESTÃO E PARA A DESBUROCRATIZAÇÃO;

II - APOIAR TECNICAMENTE OS ÓRGÃOS E ENTIDADES DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA NA MELHORIA DO ATENDIMENTO AO CIDADÃO E NA SIMPLIFICAÇÃO DE PROCEDIMENTOS E NORMAS;






III - ORIENTAR E CAPACITAR OS ÓRGÃOS E ENTIDADES DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA PARA A IMPLANTAÇÃO DE CICLOS CONTÍNUOS DE AVALIAÇÃO E DE MELHORIA DA GESTÃO;

IV - DESENVOLVER MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO PÚBLICA, FIXANDO PARÂMETROS E CRITÉRIOS PARA A AVALIAÇÃO E MELHORIA DA QUALIDADE DA GESTÃO PÚBLICA, DA CAPACIDADE DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO E DA EFICIÊNCIA E EFICÁCIA DOS ATOS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA FEDERAL. Fonte: Petrobras, DSG/PG

GESPÚBLICA

Objetivos da Gestão Pública

Fortalecimento das Instituições Públicas, especialmente Poder Executivo Federal

Transformações no Papel do Estado: Estado Regulador e Gestão Econômica

Padrão de Relacionamento entre o governo e as empresas estatais – Integração de Políticas

Fonte: Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, Secretaria de Gestão, Gestão Pública para um Brasil de Todos, 2003

GESPÚBLICA

Valores da Gestão Pública

Reforço da democracia - CidadãoQualidade

Produtividade do gasto públicoJustiça SocialGovernança

EficiênciaTransparênciaParticipação

Ética

Fundamentos

Fonte: Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, Secretaria de Gestão, Gestão Pública para um Brasil de Todos, 2003

GESPÚBLICA

Modelo do PQGF

AQG na Petrobras

Objetivos da Gestão Petrobras

Alinhamento com Plano Estratégico

Alinhamento com o Modelo de Organização e Gestão 2000

Integração entre as Áreas de Negócio

Fonte: Petrobras, DSG/PG, Guia Petrobras de Gestão Para Excelência, 2006

CRITÉRIOS

Liderança

Estratégias e Planos

Clientes

Sociedade

Pessoas

Processos

Informações e Conhecimento

Resultados

Modelo de Gestão da Fundação Nacional da Qualidade - FNQ

AQG na Petrobras

AQG na Petrobras

Valores da Gestão Petrobras

QualidadeProdutividade

Responsabilidade Social e Ambiental

Satisfação do Cliente e MercadoParcerias

Resultados Econômico-Financeiros

Fundamentosdo PNQ


Modelo de Gestão da Fundação Nacional da Qualidade - FNQ

AQG na Petrobras

Como atingir os melhores resultados e obter excelência em

gestão

AQG na Petrobras

CARACTERÍSTICAS

• Proporciona um referencial para a gestão de organizações, na forma de um modelo completo e reconhecido mundialmente;• É atualizado anualmente com base em práticas de gestão de organizações Classe Mundial;

• É direcionado aos resultados do negócio;• Não indica formas preestabelecidas de implementação;

• Promove o aprendizado organizacional;• Enfatiza a integração e o alinhamento sistêmico; e• Permite um diagnóstico objetivo e a medição do grau de maturidade da gestão.

MEG - FNQ


AQG na Petrobras

Fundamentos do MEG - FNQ


Busca e alcance de um novo patamar de conhecimento para a organização por meio

dapercepção, reflexão, avaliação e

compartilhamento de experiências.

Promoção de um ambiente favorável à criatividade, experimentação e

implementação denovas idéias que possam gerar um

diferencial competitivo para a organização.

APRENDIZADOORGANIZACIONAL

CULTURA DE INOVAÇÃO

CRITÉRIOS: LIDERANÇA – CONTINUIDADE - REFINAMENTO

AQG na Petrobras

Grau de Maturidade de Processos Gerenciais

Fatores de Avaliação - Eixos da dimensão processos gerenciaisFonte: FNQ, 2007

AQG na Petrobras

Aprendizado Organizacional

FATOR DE AVALIAÇÃO DA GESTÃO


“Não importa o quão a abordagem seja lógica e bemplanejada, os Critérios de Excelência da FNQ solicitam a

apresentação de evidências de que elas sejam periodicamenteavaliadas e melhoradas, para que, dessa maneira

tornem-se REFINADAS. Outro aspecto relevante é que a

implementação de INOVAÇÕES e a manutenção de práticasno estado-da-arte, de forma sustentável, requeiram um

sistema gerencial mais amadurecido. Muitas organizaçõesfalham em explicar como as suas práticas de gestão são

melhoradas AO LONGO DO TEMPO ou como as inovaçõesresultaram em melhorias dramáticas nos resultados......”

AQG na Petrobras

Novas estratégias

Novos produtos eprocessos

Parceria com Programas Estaduais para Apoio aos Fornecedores Petrobras

Auto-avaliação simplificada por processo

RG eletrônico simplificado

Bancos de dadosnacional, setoriais e

Petrobras

AQG na Petrobras

AQG na Petrobras

Fonte: Petrobras e FNQ, Caderno de Auto-Avaliação, 2007

Processo de

Planejamento Estratégico

Processo de

Auto-Avaliação

LIDERANÇALIDERANÇA

ESTRATÉGIAS E ESTRATÉGIAS E PLANOSPLANOS

CLIENTESCLIENTES

SOCIEDADESOCIEDADE

INFORMAÇÕES E INFORMAÇÕES E CONHECIMENTOCONHECIMENTO

PROCESSOSPROCESSOS RESULTADOSRESULTADOS

PESSOASPESSOAS

Melhores Práticas PETROBRAS

Melhores Práticas PETROBRASMelhores Práticas PETROBRAS

Melhores Práticas de Excelência Petrobras


CENTROS E REDES DE EXCELÊNCIA

PETROBRAS

UNIVERSIDADES

ENTIDADES

INOVAÇÃO TECNOLÓGICA em Produtos, Processos ou

Serviços de forma sustentadaFonte: Petrobras, DSG/PG


Sumário


As Melhores Práticas Petrobras


Fonte: Petrobras, DSG, COPPE/UFRJ



OBJETIVOS

Busca pela Excelência

Ampliação dos relacionamentos com o

mundo externo

Busca de inovações e performances

acima do esperado

Desenvolvimento tecnológico

Exploração de novos campos de

conhecimento e da ciência

Progresso e sustentabilidade

Valorização do Ativo do Conhecimento

Ativo Intangível

ÁREAS TEMÁTICAS

Natureza tecnológica,

Científica,

Social,

Esportiva,

Ambiental,

Da saúde, ou de

Gestão empresarial



Criação de ambiente especialmentepropício para:

1. valorizar as pessoas, abrindo-lhes espaços para inovar e desenvolversua criatividade, crescer dentro da organização e para exercitara inteligência;2. proteger e ampliar os Conhecimentos registrados;3. disseminar e aprimorar os Conhecimentos, as tecnologias e asmodernas práticas de gestão;4. incentivar a formação de redes de recursos e o trabalho em equipespara fortalecer a organização e reduzir os gastos;5. promover planejamento estratégico e tático em temáticas de interesse da corporação.

CENTROS E REDES DE EXCELÊNCIA

Gás e Energia

CTGÁS

REDE GÁS e ENERGIA

REME

Sociedade/Pessoas/Clientes e Mercado

(Cidadãos)

EDUCAÇÃO EM GÁS E ENERGIA

PRINCIPAIS INTERESSADOS

EMPREGADOS ECOLABORADORES

PESQUISADORES(UNIVERSIDADES E

EMPRESAS)

JOVENS E ASOCIEDADE

REME

INOVAÇÃO GESTÃO DO CONHECIMENTOINTEGRAÇÃO

EDUCAEDUCAÇÇÃO EMÃO EMGGÁÁS E ENERGIAS E ENERGIA

Competitividade Sustentabilidade

Suporte e contribuiSuporte e contribuiçção direta na implementaão direta na implementaçção das ão das

estratestratéégias de neggias de negóócio da cio da áárea de Grea de Gáás e Energias e Energia

COMPETÊNCIA ESSENCIAL

Lúcia Helena Andrade dos Santos

PETROBRAS

GÁS E ENERGIA

GE-CORP/Organização e Gestão

[email protected]

Telefone: 21-3229-4748

Celular: 21-9977-7393

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