A C.H.A.V.E. PARA UM DESEMPENHO ESPETACULAR Eu tenho a C.H.A.V.E.
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A C.H.A.V.E.
PARA UM DESEMPENHO ESPETACULAR
Eu tenho a C.H.A.V.E.
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Administrador de Empresas com MBA em Gestão Empresarial pela FGV/RJ. Leader
Trainer formado pelo IFT/SP.Consultor empresarial há 14 anos. Já falou
para mais de 60 mil pessoas.Incendiário, provocador,
comprometido com os resultados propostos.
Joval LacerdaJoval [email protected]
www.jovallacerda.com.brwww.jovallacerda.com.br
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Como vocês preferemque seja este evento?
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VOCÊ É NORMAL?
Normal=
Nada
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QUAL A SUA QUAL A SUA PROPOSTAPROPOSTA DEDE
VALORVALOR?? Se o cliente nSe o cliente não comprar com você ou na ão comprar com você ou na
sua empresa, ele perde alguma coisasua empresa, ele perde alguma coisa??
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COMMODITY EXPERIÊNCIAPRODUTO SERVIÇO
R$ 0,01Por Xícara
R$ 0,50Por Xícara
R$ 1,50Por Xícara
R$ 5,00Por Xícara
Fonte: Experience Economy, 1999
O PRODUTO NA PERCEPÇÃO DO CLIENTE
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Á guiadas V endas
J ova l L acer daM ar ket i ng e V endas
A POSTURA DA ÁGUIAA POSTURA DA ÁGUIA
Tenho uma auto-estima de vencedor.
Tenho uma auto-imagem de campeão.A melhor empresa do mundo é a minha.O melhor trabalho do mundo é o meu.O meu cliente acredita porque eu acredito.
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Sabe qual a palavra da nova ordem de mercado?
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“SE NÃO EXISTE FÉ
NO FUTURO, NÃO HÁ PODER NO
PRESENTE.”
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TENHA FOCO
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Eu tenho aC.H.A.V.E.
A CHAVE PARA UM DESEMPENHO ESPETACULAR
C – ONHECIMENTO
H – ABILIDADE
A – TITUDE
V – ALORES
E – TICA
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Conhecimento
Auto-conhecimento, empresa, produtos, clientes, mercado,
conhecimentos gerais, etc.C
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QUEM É A PESSOA MAIS IMPORTANTE PARA QUALQUER
EMPRESA MODERNA NOS DIAS DE HOJE?
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SEU PRIMEIRO CLIENTE É O SEU PRIMEIRO CLIENTE É O SEU COLABORADORSEU COLABORADOR
NÃO EXISTEM CLIENTES FELIZES EM EMPRESAS COM TALENTOS
INFELIZES
NÃO EXISTEM TALENTOS FELIZES EM EMPRESAS COM CLIENTES INFELIZES
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Se a equipe é o reflexo do
Líder, pense muito bem antes de
contratar.
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O pensamento do campeão
“Pensar é uma atividade realmente trabalhosa, por isso poucas pessoas a executam”
Henry ford
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Habilidades
Ex: Habilidades de Comunicação, Habilidades de
Relacionamento, etc.
H
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CRISE OU OPORTUNIDADE?
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VOCÊ SABIA?
85% das causas de demissão de executivos ocorrem por
dificuldades de relacionamento?
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AtitudeEx: Honestidade, Nível de Energia
Perante Problemas, etc.
A
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DESEMPENHO ESPETACULAR
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Encoraja o seu time Encoraja o seu time
a ir além de seusa ir além de seus
próprios limites.próprios limites.
Líder EficazLíder Eficaz
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Uma viagem no tempo…
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A ERA DO TALENTO
Você se considera um talento?
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"Não sei dirigir de outra maneira que não seja
arriscada. Quando tiver que ultrapassar, vou ultrapassar mesmo. Cada piloto tem um
limite. O meu é um pouco acima do dos outros.".
"Não sei dirigir de outra maneira que não seja
arriscada. Quando tiver que ultrapassar, vou ultrapassar mesmo. Cada piloto tem um
limite. O meu é um pouco acima do dos outros.".
Airton SennaAirton Senna
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Valores
V Conjunto de princípios, ideais
e julgamentos morais: valores
morais.
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Líderes de resultado
inspiram pelos valores em vez de apenas pelo
carisma.
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O que você é fala tão alto que nem consigo ouvir o que você está
dizendo.Eugênio Mussak
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Estamos aqui pelo mesmo motivo. Portanto, precisamos e devemos
imprimir a mesma força, com a mesma velocidade, na mesma direção, com
um só pensamento.
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Ética
E Ramo da filosofia que aborda os
fundamentos da moral. Regras que orientam a conduta em uma profissão.
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Se não acredito no mensageiro, nem
quero ouvir a mensagem.
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EDUARDO
FEZ,EDUARDO FARÁ.
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NEM FEZ,
NEM FARÁ.
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Times Vencedores
• Tem grandes líderes
• Escolhem gente boa
• Jogam para ganhar
• Tornam outros integrantes do time mais bem sucedidos
• Continuam sempre melhorando
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COMO VOCÊ TRABALHA?
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Quem trabalha mal não tem emprego
Quem trabalha bem tem resultados fracos
Quem trabalha muito bem bons resultados
Mas sabe quem tem resultados sensacionais?
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Somente quem é fora de série!
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“Se você não estiver ‘em chamas’, perderá para alguém que está” (Jeffrey Gitomer).
“Se você não estiver ‘em chamas’, perderá para alguém que está” (Jeffrey Gitomer).
Atitudes Vencedoras
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A primeira providência é encontrar alguém que lhe sirva como modelo, alguém fazendo um trabalho melhor que o seu.
Encontre alguém que pensa mais rápido, corre mais rápido e tem alvos mais elevados. São essas pessoas que lhe puxam para cima.
RESUMO DO EVENTO
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Muito obrigado!Muito obrigado!
(75)3223-0075
Confraternização, lançamento de produtos,
convenção de vendas!
E-mail: [email protected]
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