A Atividade do Atendimento de Emergência do Corpo de Bombeiros: Um Estudo Ergonômico
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A Atividade do Atendimento de Emergência A Atividade do Atendimento de Emergência do Corpo de Bombeiros: Um Estudo do Corpo de Bombeiros: Um Estudo
ErgonômicoErgonômicoAntônio Carlos Rocha, Leandro Queiroz, Flávio Fernandes, Valdivino Eugênio &
Rose Mary Gonçalves (orientadora)Curso de Administração - Instituto de Educação Superior de Brasília (IESB)
Brasília - DF
1 - Contexto1 - Contexto
Em mais de 140 anos de história, o Corpo de Bombeiros já passou por diversas transformações e já, há algum tempo, a atividade do bombeiro não resume-se à extinção de incêndios. Atualmente, esse profissional age como agente comunitário de saúde no programa de aleitamento materno e no trabalho com o menor carente, atuando, principalmente, no serviço de emergência médica, que no Distrito Federal já corresponde à 67% dos atendimentos realizados pelo Corpo de Bombeiros.
4 - Resultados4 - Resultados
5- Conclusão5- Conclusão
A discrepância identificada entre o trabalho prescrito e o real apontam a necessidade de uma análise minuciosa da atividade, a fim de realizar-se
uma melhor descrição das habilidades e competências exigidas desse profissional. Dessa forma, poder-se-ia repensar o processo de treinamento
dos mesmos de modo a prepará-los para enfrentar a complexidade, a tensão e o estresse associado à essa profissão. A aquisição de equipamentos
apropriados ao atendimento pelos órgãos responsáveis, certamente reduziriam as exigências da atividade, o que poderia trazer benefícios para a
saúde e bem-estar dos socorristas na realização de seu trabalho.
2 - Objetivo2 - Objetivo
O objetivo deste trabalho é investigar se a atividade do bombeiro (socorrista) no atendimento emergencial pode ser considerada como uma atividade complexa e qual o reflexo dessa complexidade para o profissional que a exerce
3 -3 - AbordagemAbordagem MetodológicaMetodológica
Os principais resultados do estudo são apresentados a seguir:
A figura abaixo apresenta o trajeto metodológico do estudo:
O Atendimento Emergencial é uma Atividade Complexa
número elevado de elementos a serem tratados
simultaneamente pelos sujeitos;
numerosas coordenações na gestão do processo;
requerimento de capacidade de avaliação e
antecipação quanto aos procedimentos e
disfuncionamentos;
grande número de perturbações
Delimitação da Situação - Problema
2
Trabalho Prescrito
• Exame textual • Análise de
Conteúdo
3Contexto
Sociotécnico
• Entrevistas• Pesquisa Documental
• Observação Aberta
1
Trabalho Real• Observações Sistemáticas (10h)• Entrevistas Semi- Estruturadas (15h) Registro em Cassete e VHS 15 horas
4
Tratamento dos Dados Coletados
• Qualitativa: Fluxos, Quadros Descritivos• Quantitativa: Estatística Descritiva
5
n=17; média de idade 30 anos; escolaridade nível médio; tempo de serviço
1 à 8 anos
Validação com os Sujeitos
6
Conseqüências para o Socorrista:
Tensão;
Estresse;
30% apresentam dificuldades para dormir;
90% necessitam de atividades de relaxamento
Porém, 79,2% encontram-se satisfeitos com o seu trabalho. A percepção do
reconhecimento por parte da população e do comando do batalhão pode
contribuir para essa satisfação no trabalho.