Catálogo de Cursos

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Índice por Competências

AUTODESENVOLVIMENTO 2

COMUNICAÇÃO E COLABORAÇÃO 6

CONHECIMENTO TECNOLÓGICO 11

CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO 14

DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA 16

GESTÃO GERAL 18

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AUTODESENVOLVIMENTO

A empresa envolvida com a éticaSubcompetência: ÉticaPalestrante: Antonio Raimundo dos SantosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a postura ética pessoal comofundamento para a ética empresarial.

A ética profissionalSubcompetência: ÉticaPalestrante: Silvia OssoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o valor da ética, éticaprofissional e código de ética. Identificar os bonsresultados que as pessoas, profissionais e empresaspodem apresentar quando a ética é exercitada.

A ética profissional - Versão librasSubcompetência: ÉticaPalestrante: Silvia Osso, Jonatas MedeirosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o valor da ética, éticaprofissional e código de ética. Identificar os bonsresultados que as pessoas, profissionais e empresaspodem apresentar quando a ética é exercitada.

Aplicando os três pilares da liderançaSubcompetência: MotivaçãoPalestrante: Eduardo ShinyashikiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar ferramentas para incrementar acapacidade de liderança, de criação de contexto decooperação e de espírito de equipe.

As habilidades do empreendedor e dointraempreendedorSubcompetência: EmpreendedorismoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os conceitos e reconhecer ascaracterísticas de empreendedorismo, empreendedor eintraempreendedor.

As habilidades do empreendedor e dointraempreendedor - Versão librasSubcompetência: EmpreendedorismoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os conceitos e reconhecer ascaracterísticas de empreendedorismo, empreendedor eintraempreendedor.

Estratégia dos líderes vencedoresSubcompetência: MotivaçãoPalestrante: Eduardo ShinyashikiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os processos repetitivos de reaçãoaos desafios cotidianos e a própria capacidade de liderarpessoas e seu projeto de vida.

Etiqueta profissional ISubcompetência: Etiqueta ProfissionalPalestrante: Silvia OssoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar como portar-se e vestir-se emdiversas situações profissionais. Reconhecer como evitarcomportamento e atitudes inadequadas ouconstrangedoras.

Etiqueta profissional I - Versão librasSubcompetência: Etiqueta ProfissionalPalestrante: Silvia Osso, Jonatas MedeirosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar como portar-se e vestir-se emdiversas situações profissionais. Reconhecer como evitarcomportamento e atitudes inadequadas ouconstrangedoras.

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AUTODESENVOLVIMENTO

Etiqueta profissional IISubcompetência: Etiqueta ProfissionalPalestrante: Silvia OssoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os procedimentos para agirdentro dos padrões da etiqueta. Identificar o códigopresencial, as boas maneiras e atitudes maisconvenientes.

Etiqueta profissional II - Versão librasSubcompetência: Etiqueta ProfissionalPalestrante: Silvia Osso, Jonatas MedeirosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os procedimentos para agirdentro dos padrões da etiqueta. Identificar o códigopresencial, as boas maneiras e atitudes maisconvenientes.

Gestão de carreira - Uma decisão estratégicaSubcompetência: Planejamento de CarreiraPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar e compreender os principaiselementos que formam o ambiente competitivo nasorganizações. Definir e contextualizar sistemas deadministração de carreiras.

Lições de macroeconomia para finançaspessoaisSubcompetência: Finanças PessoaisPalestrante: Samuel MarquesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a possibilidade de evitar crisesfinanceiras pessoais seguindo os mesmos princípioseconômicos recomendados para as nações ou empresas.

Liderança e éticaSubcompetência: ÉticaPalestrante: Marcelo MirandaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as bases que fundamentam odesenvolvimento das habilidades de liderança.

Motivação: Nós sabemos onde ela está!Subcompetência: MotivaçãoPalestrante: Armando Pastore Mendes RibeiroCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar ações e comportamentos quefacilitam a motivação. Reconhecer que os motivos paradeterminada ação são internos.

Níveis da vivência éticaSubcompetência: ÉticaPalestrante: Antonio Raimundo dos SantosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as razões para haver ética naempresa. Reconhecer as novidades da ética nasempresas e a ética como questão pessoal.

Os hábitos dos profissionais excelentes - Aula1Subcompetência: AutodisciplinaPalestrante: Samuel MarquesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os primeiros passos para aconquista da eficácia profissional.

Os hábitos dos profissionais excelentes - Aula2Subcompetência: AutodisciplinaPalestrante: Samuel MarquesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de proatividade, deobjetivos e planos. Reconhecer as linguagens reativa eproativa.

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AUTODESENVOLVIMENTO

Os hábitos dos profissionais excelentes - Aula3Subcompetência: AutodisciplinaPalestrante: Samuel MarquesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar missão pessoal e profissional,formas para administrar bem o seu tempo. Reconhecer oque significam gerenciamento de si mesmo e disciplina.

Os impactos da aldeia global nas atividadesempreendedorasSubcompetência: EmpreendedorismoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o impacto da aldeia global e suaimportância para a atividade empreendedora.Reconhecer as principais estratégias da segmentaçãoeficaz de mercado.

Os impactos da aldeia global nas atividadesempreendedoras - Versão librasSubcompetência: EmpreendedorismoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o impacto da aldeia global e suaimportância para a atividade empreendedora.Reconhecer as principais estratégias da segmentaçãoeficaz de mercado.

Os três pilares da liderançaSubcompetência: MotivaçãoPalestrante: Eduardo ShinyashikiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os pilares da liderança e suainfluência na criação e manutenção de resultadospositivos e duradouros.

Planejamento de carreira - Enfoque em altaperformanceSubcompetência: Planejamento de CarreiraPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a visão global decompetitividade e carreira. Identificar a definição decarreiras.

Planejamento e decisões para empreenderSubcompetência: EmpreendedorismoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os principais elementos queformam uma decisão empreendedora. Reconhecer comogerenciar os recursos com competência e inteligência.

Planejamento e decisões para empreender -Versão librasSubcompetência: EmpreendedorismoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os principais elementos queformam uma decisão empreendedora. Reconhecer comogerenciar os recursos com competência e inteligência.

Planejamento e organização pessoal eprofissionalSubcompetência: Planejamento de CarreiraPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar técnicas de planejamento eorganização para atingir seus objetivos de forma maiseficaz.

Resiliência: uma competência essencialSubcompetência: AutodisciplinaPalestrante: Rosana BenineCarga-Horária: 6h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de resiliência e asatitudes para lidar com problemas. Reconhecer formasde desenvolver a resiliência.

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AUTODESENVOLVIMENTO

Tendências e desafios na administração decarreirasSubcompetência: Planejamento de CarreiraPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer tendências de mercado, tipos decarreiras (benchmarking, múltiplas e ziguezague).Identificar estratégias para lidar com desafios noambiente de trabalho.

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COMUNICAÇÃO E COLABORAÇÃO

A importância de ser tolerante no ambiente detrabalhoSubcompetência: Relacionamento InterpessoalPalestrante: Fernando BottoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a importância de ser tolerante noambiente corporativo. Identificar questões relativas àtolerância intra e interpessoal que afetam as relaçõesprofissionais.

Administração eficaz de conflitosSubcompetência: Relacionamento InterpessoalPalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Identificar técnicas e comportamentos quefacilitam a solução de conflitos nas organizações.Reconhecer instrumentos para a melhoria das relaçõesinterpessoais e de grupo.

Aprendendo com a excelência DisneySubcompetência: Atendimento ao ClientePalestrante: Daniel Godri JúniorCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer porque a Walt Disney Company éreferência mundial em serviços. Identificar o conceito deque 90% é serviço e 10% produto.

Aprendendo inglês com diálogos: aeroporto etáxiSubcompetência: Comunicação Estrangeira - InglêsPalestrante: Marina Belomo, Igor StedileCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a utilização dos pronomesinterrogativos. Identificar as respostas corretas para umdiálogo no aeroporto.

Aprendendo inglês com diálogos: casa decâmbioSubcompetência: Comunicação Estrangeira - InglêsPalestrante: Marina Belomo, Igor StedileCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar a utilização de adjetivos,superlativos dos adjetivos na língua inglesa, diálogos erevisões.

Aprendendo inglês com diálogos: hotelSubcompetência: Comunicação Estrangeira - InglêsPalestrante: Marina Belomo, Igor StedileCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a utilização das preposições.Identificar as respostas corretas para um diálogo nohotel.

Aprendendo inglês com diálogos: pedindoinformaçõesSubcompetência: Comunicação Estrangeira - InglêsPalestrante: Marina Belomo, Igor StedileCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a utilização do passado simples.Identificar as perguntas e respostas corretas para umdiálogo no qual você pede informações.

Aprendendo inglês com diálogos: pontosturísticosSubcompetência: Comunicação Estrangeira - InglêsPalestrante: Marina Belomo, Igor StedileCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o uso do Presente Contínuo,frases e diálogos em inglês a serem utilizados em visitasa �Pontos turísticos�.

Aprendendo inglês com diálogos: restauranteSubcompetência: Comunicação Estrangeira - InglêsPalestrante: Marina Belomo, Igor StedileCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar falsos cognatos, pronomes eartigos na língua inglesa, além de compreender umdiálogo em inglês no restaurante.

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COMUNICAÇÃO E COLABORAÇÃO

Aprendendo inglês com diálogos: shoppingcenterSubcompetência: Comunicação Estrangeira - InglêsPalestrante: Marina Belomo, Igor StedileCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o uso do plural, substantivos ediálogos.

Aprimorando as habilidades pessoais decomunicação verbalSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Rosana BenineCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as qualidades fundamentais dafala. Reconhecer como melhorar a qualidade da voz e omodo de se comunicar.

AssertividadeSubcompetência: Relacionamento InterpessoalPalestrante: Rosana BenineCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de assertividade e suasatitudes de base. Reconhecer formar de comunicaçãocooperativa.

Assertividade - Versão librasSubcompetência: Relacionamento InterpessoalPalestrante: Rosana BenineCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de assertividade e suasatitudes de base. Reconhecer formar de comunicaçãocooperativa.

Atendimento eficiente ao cliente: IntroduçãoSubcompetência: Atendimento ao ClientePalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as bases que fundamentam oatendimento eficiente ao cliente.

Como falar em públicoSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Mauro AlessiCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar como desenvolver a habilidade decomunicação oral em público. Reconhecer os conceitos etécnicas simples que trazem segurança para asapresentações.

Como falar em público - Versão librasSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Mauro AlessiCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar como desenvolver a habilidade decomunicação oral em público. Reconhecer os conceitos etécnicas simples que trazem segurança para asapresentações.

Como realizar apresentações de sucesso (1) -Fortalecendo a autoconfiançaSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Armando Pastore Mendes RibeiroCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Identificar como fortalecer a autoconfiançapara expor um assunto em público, como superardeficiências pessoais. Reconhecer técnicas e métodosmodernos de apresentação.

Como realizar apresentações de sucesso (2) -Métodos modernos de apresentaçãoSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Armando Pastore Mendes RibeiroCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Identificar como fortalecer a autoconfiançapara expor um assunto em público, como superardeficiências pessoais. Reconhecer técnicas e métodosmodernos de apresentação.

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COMUNICAÇÃO E COLABORAÇÃO

Comunicação interpessoal - Permissividade,autoritarismo e resolução conjuntaSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Rosana BenineCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os elementos de codificação edecodificação e as principais barreiras que dificultam acomunicação. Reconhecer como a cultura e os valoresinterferem na comunicação.

Escrita para e-mails profissionaisSubcompetência: Comunicação EscritaPalestrante: João Amálio RibasCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar dicas práticas para a elaboraçãoeficaz de e-mails. Reconhecer o que se deve ou nãoescrever na elaboração de um e-mail.

Escrita para e-mails profissionais - VersãolibrasSubcompetência: Comunicação EscritaPalestrante: João Amálio RibasCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar dicas práticas para a elaboraçãoeficaz de e-mails. Reconhecer o que se deve ou nãoescrever na elaboração de um e-mail.

Escrita para negócios com ênfase para a novaortografia - Aula 1Subcompetência: Comunicação EscritaPalestrante: Adriane WernerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar a importância da linguagemescrita. Reconhecer gêneros textuais, a formalidade e ainformalidade na linguagem corporativa.

Escrita para negócios com ênfase para a novaortografia - Aula 2Subcompetência: Comunicação EscritaPalestrante: Adriane WernerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar a incorporação do k, y e w aoalfabeto oficial, as regras de acentuação: acentodiferencial e uso do trema. Reconhecer novas regraspara o uso do hífen.

Feedback na práticaSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Marcelo PiraniCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de feedback e os tiposexistentes. Reconhecer como proceder no momento dedar um feedback positivo e como receber feedback.

Interpretação e síntese de textosSubcompetência: Comunicação EscritaPalestrante: João Amálio RibasCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar as dificuldades comunsencontradas na interpretação textual. Reconhecer astécnicas e dicas para melhorar a interpretação de textose como fazer resumos ou sínteses de textos.

Interpretação e sínteses de textos - VersãolibrasSubcompetência: Comunicação EscritaPalestrante: João Amálio RibasCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar as dificuldades comunsencontradas na interpretação textual. Reconhecer astécnicas e dicas para melhorar a interpretação de textose como fazer resumos ou sínteses de textos.

Marketing pessoal para a comunicação eficazSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Mauro AlessiCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de marketing pessoal ecomo se comportar em um grupo. Reconhecer como usara imagem apropriada para os seus objetivos.

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COMUNICAÇÃO E COLABORAÇÃO

Marketing pessoal para comunicação eficaz -Versão LibrasSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Mauro AlessiCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de marketing pessoal ecomo se comportar em um grupo. Reconhecer como usara imagem apropriada para os seus objetivos.

Melhorando sua performance como ouvinteSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Rosana BenineCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os fundamentos do processo decomunicação, a importância do �escutar� para produzir acomunicação mais eficaz e as habilidades que fazem umbom ouvinte.

O atendimento eficiente ao cliente portelefoneSubcompetência: Atendimento ao ClientePalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as bases que fundamentam oatendimento eficiente ao cliente por telefone.

O profissional e o relacionamento com ocliente (1) - Atitudes de um profissional deatendimentoSubcompetência: Atendimento ao ClientePalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as reais competências técnicas,habilidades e atitudes de um profissional de atendimentoa clientes.

O profissional e o relacionamento com ocliente (2) - Competências técnicasSubcompetência: Atendimento ao ClientePalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as reais competências técnicas,habilidades e atitudes de um profissional de atendimentoa clientes.

Os princípios da comunicação eficazSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Mauro AlessiCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar como funcionam os processosbásicos de comunicação e as deficiências que poderãoser superadas. Reconhecer técnicas para se comunicarde maneira mais eficaz.

Os princípios da comunicação eficaz - VersãoLibrasSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Mauro AlessiCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar como funcionam os processosbásicos de comunicação e as deficiências que poderãoser superadas. Reconhecer técnicas para se comunicarde maneira mais eficaz.

Português aplicado (1) - A importância dalíngua falada e escritaSubcompetência: Comunicação EscritaPalestrante: Daniela TatarinCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a importância da língua falada eda língua escrita. Identificar elementos textuais.

Português aplicado (2) - A língua no meiocorporativoSubcompetência: Comunicação EscritaPalestrante: Daniela TatarinCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o que é redação comercial.Identificar ofício, relatório, memorando, circular e e-mail.

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COMUNICAÇÃO E COLABORAÇÃO

Português aplicado (3) - Clareza de escritaSubcompetência: Comunicação EscritaPalestrante: Daniela TatarinCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar a ortografia correta, a aplicaçãodos pronomes demonstrativos, da colocação pronominale das concordâncias verbal e nominal.

Português aplicado (4) - Boa comunicação noambiente organizacionalSubcompetência: Comunicação EscritaPalestrante: Daniela TatarinCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os elementos necessários parauma comunicação eficaz na empresa.

Recursos audiovisuais para reuniões eficazesSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Mauro AlessiCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar como preparar uma apresentação,usando corretamente os recursos audiovisuais.

Recursos audiovisuais para reuniões eficazes -Versão LibrasSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Mauro AlessiCarga-Horária: 5h50m (horas/aula)Objetivos: Identificar como preparar uma apresentação,usando corretamente os recursos audiovisuais.

Relacionamento interpessoal e comunicaçãoSubcompetência: Relacionamento InterpessoalPalestrante: Marcelo MirandaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as habilidades pessoaisnecessárias a serem desenvolvidas no exercício dagestão eficaz. Reconhecer como estimular a reflexãopessoal sobre as questões da ética, dos valores e doshábitos.

Relacionamento interpessoal no trabalho ISubcompetência: Relacionamento InterpessoalPalestrante: Silvia OssoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como as relações interpessoaisacontecem nas empresas e como aprimorar acapacidade de lidar com elas.

Relacionamento Interpessoal no trabalho IISubcompetência: Relacionamento InterpessoalPalestrante: Silvia OssoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar a dinâmica das relaçõesinterpessoais. Reconhecer os componentes dacompetência interpessoal e os aspectos da comunicaçãointerpessoal.

Reuniões por videoconferênciasSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Mauro AlessiCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os tipos de reuniões porvideoconferência e os passos para o planejamento egestão da reunião.

Reuniões por videoconferências - VersãoLibrasSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Mauro AlessiCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os tipos de reuniões porvideoconferência e os passos para o planejamento egestão da reunião.

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CONHECIMENTO TECNOLÓGICO

Excel 2007 na prática (1) - Funções e valoresabsolutosSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a utilização de funções maissimples e funções de nível mais elevado, como funçãoPROCV, DATADIF e valores absolutos.

Excel 2007 na prática (2) - Juros e cálculosSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as duas formas de juros e asfunções para calculá-los. Identificar o emprego de filtros,bem como o uso da função SE-Condicional e tabeladinâmica.

Excel 2007 na prática (3) - Planilhas e gráficosSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como importar arquivos, produzirlistas suspensas e executar validação. Identificarformatação condicional, bem como opções de impressãode planilhas e opções de gráficos.

Excel 2010 na prática (1) - As funções básicasSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer funções do Excel, recursos deimpressão e copiar especial. Identificar como fazercálculo de porcentagem e juros de mora.

Excel 2010 na prática (2) - Funções, juros efiltrosSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como criar função para juroscompostos, função SE e como trabalhar com filtros emacros.

Excel 2010 na prática (3) - Como criar gráficosSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como utilizar os recursos de listasuspensa, formatação condicional, função SOMASE eoutras ferramentas do Excel 2010.

Excel: Tópicos sobre a versão 2007Subcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer no Excel 2007 como utilizar asfunções: soma, lista (tabela), função Se. Identificar comogerar: tabela dinâmica, gráficos e impressões.

PowerPoint - Tópicos sobre a versão 2007Subcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar como utilizar a versão 2007 doPowerPoint a partir da comparação com a versão 2003.

PowerPoint 2007 na prática (1) - Conhecendo oprogramaSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer tela inicial, painel de slides e deanotações, espaço reservado, colunas, marcadores nostópicos e mais funcionalidades básicas do PowerPoint.

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CONHECIMENTO TECNOLÓGICO

PowerPoint 2007 na prática (2) - Uso práticoSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar a formatação do plano de fundo,sombra de texto, espaçamento de caracteres, clipArt,imagens e forma, álbum de fotografias, wordArt,smartArt, gráficos e tabelas.

PowerPoint 2007 na prática (3) - Criandoapresentações avançadasSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar funções de criação de botões deação, ações de objetos, inclusão de hiperlink,configuração e empacotar apresentação, entre outrasfuncionalidades do PowerPoint.

PowerPoint 2010 na prática (1) - Conhecendoo programaSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer tela inicial, painel de slides e deanotações, espaço reservado, colunas, marcadores nostópicos e mais funcionalidades básicas do PowerPoint.

PowerPoint 2010 na prática (2) - Uso práticoSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar a formatação do plano de fundo,sombra de texto, espaçamento de caracteres, ClipArt,imagens e forma, álbum de fotografias, WordArt,SmartArt, gráficos e tabelas.

PowerPoint 2010 na prática (3) - Criandoapresentações avançadasSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar funções de criação de botões deação, ações de objetos, inclusão de hiperlink,configuração e empacotar apresentação, entre outrasfuncionalidades do PowerPoint.

Word - Tópicos sobre a versão 2007Subcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer na versão Word 2007 comoutilizar os recursos: formatação, tabelas, mala direta,índices e seção.

Word 2007 na prática (1) - Identificandofunções e atalhosSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as funcionalidades básicas doWord 2007 de forma prática.

Word 2007 na prática (2) - Ferramentas paraotimizar o seu tempoSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como utilizar/aplicarfuncionalidades do Word 2007 de forma prática eeficiente, como: margens, tabelas e numeração depáginas.

Word 2007 na prática (3) - Índices, citações ebibliografiasSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar como aplicar notas de rodapé,citações, índices, entre outras funcionalidades do Word2007.

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CONHECIMENTO TECNOLÓGICO

Word 2010 na prática (1) - Identificandofunções e atalhosSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as ferramentas básicas do Word2010, bem como suas funções. Identificar interface,guias, réguas, barra de status, margens, funções deformatação e edição de documentos.

Word 2010 na prática (2) - Ferramentas paraotimizar o seu tempoSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer seções e suas funções, tabelas,grupo de ilustração de suas funções, identificarcabeçalhos e rodapés, edição e revisão do documento.

Word 2010 na prática (3) - Índices, citações ebibliografiasSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer bibliografia, notas de fim e derodapé, estrutura dos tópicos, índices de ilustração,tabela e analítico, colunas, e mais funcionalidades básicado Word 2010.

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CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO

Cenários de competitividadeSubcompetência: InovaçãoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os elementos fundamentais naanálise de competitividade. Reconhecer a capacidade deagregar valor a partir da inovação.

Cenários de competitividade - Versão librasSubcompetência: InovaçãoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os elementos fundamentais naanálise de competitividade. Reconhecer a capacidade deagregar valor a partir da inovação.

Conhecimento e sustentabilidadeSubcompetência: InovaçãoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a inovação como elemento desustentabilidade e construção de vantagem competitiva.

Conhecimento e sustentabilidade - VersãolibrasSubcompetência: InovaçãoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a inovação como elemento desustentabilidade e construção de vantagem competitiva.

Desenvolvendo a criatividade (1) - Conceitos ediferenciamentosSubcompetência: CriatividadePalestrante: Humberto MassaretoCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como desenvolver habilidades ecompetências criativas e saber utilizá-las na solução deproblemas.

Desenvolvendo a criatividade (2) - O processocriativoSubcompetência: CriatividadePalestrante: Humberto MassaretoCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar as etapas do processo criativo.Reconhecer como atuar em cada uma das etapas, a fimde ter muitas ideias originais e criativas.

Desenvolvendo a criatividade (3) - Comoestimular a critividade em equipeSubcompetência: CriatividadePalestrante: Humberto MassaretoCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar quais das técnicas apresentadasse adaptam melhor ao seu estilo pessoal e ao estilo daequipe que gerencia.

Desenvolvendo a criatividade (4) - Ideiasoriginais e inovadorasSubcompetência: CriatividadePalestrante: Humberto MassaretoCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o potencial criativo e as formasde utilizá-lo para gerar maior quantidade de ideiasoriginais e inovadoras.

Estratégia e inovaçãoSubcompetência: InovaçãoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os tipos de conhecimento erelacioná-los com a dinâmica da inovação. Reconhecer ainovação como elemento de sustentabilidade econstrução de vantagem competitiva.

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CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO

Estratégia e inovação - Versão librasSubcompetência: InovaçãoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os tipos de conhecimento erelacioná-los com a dinâmica da inovação. Reconhecer ainovação como elemento de sustentabilidade econstrução de vantagem competitiva.

Estratégia e pensamento sistêmicoSubcompetência: InovaçãoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o contexto da estratégia naformação do pensamento ocidental. Reconhecendo aimportância do ambiente na vida pessoal e profissional.

Estratégia e pensamento sistêmico - VersãolibrasSubcompetência: InovaçãoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o contexto da estratégia naformação do pensamento ocidental. Reconhecendo aimportância do ambiente na vida pessoal e profissional.

O segredo da inovação: gerenciando novasideiasSubcompetência: InovaçãoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar a diferença entre inovação ecriatividade, bem como as características do ambientecriativo nas empresas.

Pensar diferente e gerar resultados: MétodoSCAMPERSubcompetência: InovaçãoPalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar instrumentos e técnicas quepossam expandir e ampliar a capacidade criativa.Reconhecer o potencial criativo e inovativo.

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DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA

Estruturando a equipeSubcompetência: Formação de EquipesPalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Conhecer e aplicar os instrumentos eprocessos interpessoais e de grupo que propiciam acooperação e motivação da equipe, otimizando quesejam atingidas as metas de trabalho.

Gerenciamento participativoSubcompetência: Formação de EquipesPalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar técnicas e processos envolvidos naformação de uma equipe de trabalho eficaz e produtiva.

Gestão eficaz voltada para o desenvolvimentode liderançasSubcompetência: Formação de EquipesPalestrante: Paulo GerhardtCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as bases que fundamentam odesenvolvimento das habilidades de liderança.

Liderança - Aula 1Subcompetência: LiderançaPalestrante: Rodrigo CardosoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os dois primeiros passos para setornar líder de si mesmo: autoconhecimento e ética.

Liderança - Aula 2Subcompetência: LiderançaPalestrante: Rodrigo CardosoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as qualidades requeridas paraser líder de si mesmo.

Liderança - Aula 3Subcompetência: LiderançaPalestrante: Rodrigo CardosoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar formas adequadas decomunicação para ser líder de si mesmo.

Liderança - Aula 4Subcompetência: LiderançaPalestrante: Rodrigo CardosoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar formas adequadas decomunicação para ser líder de si mesmo.

Liderando a equipeSubcompetência: Formação de EquipesPalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os pontos básicos e itensimportantes para a alta performance. Reconhecer asatitudes e comportamentos do líder de equipe.

O gerente empreendedor - 2ª versãoSubcompetência: Formação de EquipesPalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar como fazer uma autoanálise desuas condições gerenciais e os pré-requisitosindispensáveis para atuar como gerente empreendedor.

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DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA

O poder da liderançaSubcompetência: Formação de EquipesPalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como desenvolverconhecimentos, habilidades e atitudes necessárias a umlíder eficaz e atuante. Identificar orientações práticaspara liderar e motivar pessoas e equipes.

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GESTÃO GERAL

5S - A base para a qualidadeSubcompetência: QualidadePalestrante: Andréa Schoch Marques PintoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Sensibilizar o participante para a implantaçãodo Programa 5S, tanto no ambiente de trabalho como navida pessoal.

5S - A base para a qualidade - Versão librasSubcompetência: QualidadePalestrante: Andréa Schoch Marques PintoCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Sensibilizar o participante para a implantaçãodo Programa 5S, tanto no ambiente de trabalho como navida pessoal.

A estratégia do oceano azulSubcompetência: Gestão GeralPalestrante: Luiz Marins, Marina BelomoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de "oceano azul" e asmudanças para chegar lá. Reconhecer empresas desucesso que fazem parte do oceano azul.

A gestão contemporâneaSubcompetência: Gestão GeralPalestrante: Marcia Sickel, Juliana BleyCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o papel da gestão como condutoradas mudanças nas organizações contemporâneas e dogestor na qualidade de vida no trabalho.

A gestão de clientesSubcompetência: VendasPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o conceito de cliente, degerenciamento de necessidades e dos processos defidelização e satisfação. Identificar os variados tipos declientes.

A ISO e as ferramentas da qualidadeSubcompetência: QualidadePalestrante: Rodrigo MaiaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os conceitos básicos sobre ISO9000, seu conjunto de normas e processo de certificação.Identificar o processo de implantação de um programa dequalidade.

A reutilização da águaSubcompetência: SustentabilidadePalestrante: Rodrigo Ferrarini, Cristiane Medina FinziQuintãoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os tipos de água reutilizáveis, umsistema de água de chuva e diferenciar águas negras deáguas cinzentas.

A última impressão é a que ficaSubcompetência: MarketingPalestrante: Celso FigueiredoCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os conceitos e a diferença entreassinatura, slogan e bordão e como fazer suasaplicações.

Administração estratégica de marketingSubcompetência: MarketingPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as características do pensamentoestratégico e sua aplicação nas operações de marketingnas organizações contemporâneas.

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GESTÃO GERAL

Análise de demonstrações financeirasSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Michael Dias CorrêaCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer Balanço Patrimonial eDemonstração de Resultado. Identificar os índices deliquidez, de estrutura de capitais e de rentabilidade.

Aplicando o mapa de fluxo de valor - Aula 3Subcompetência: Gestão de ProcessosPalestrante: Pablo Deivid ValleCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como aplicar o Mapa de Fluxo deValor. Identificar a composição do mapa do estado futuroe os resultados esperados.

Aplicando o mix de comunicaçãoSubcompetência: MarketingPalestrante: Rodrigo Havro D. RodriguesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os principais conceitos queenvolvem a aplicação de um mix de comunicação

Aquecimento global e efeito estufaSubcompetência: SustentabilidadePalestrante: Eduardo Felga GobbiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de aquecimento globale efeito estufa. Reconhecer alternativas de como agirpreventivamente para evitar o aquecimento global e oefeito estufa.

As principais demonstrações contábeisSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Michael Dias CorrêaCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o impacto da evolução dalegislação societária na estrutura das principaisdemonstrações contábeis.

Assédio moral no trabalhoSubcompetência: Gestão GeralPalestrante: Sérgio Henrique TedeschiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as características do assédiomoral no ambiente profissional.

Avaliação de desempenhoSubcompetência: Gestão de pessoasPalestrante: Marciano De Almeida CunhaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a importância da avaliação dedesempenho e os equívocos mais comuns na avaliaçãode desempenho. Identificar os papéis eresponsabilidades no processo.

Balanced Scorecard: conceito, origem ehistóriaSubcompetência: BSCPalestrante: Daniel RossiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os conceitos, as origense aimportância do feedback. Identificar as perspectivasestratégias, o mapa estratégico, a implementação e osbenefícios do BSC.

Balanced Scorecard: implementação ebenefíciosSubcompetência: BSCPalestrante: Daniel RossiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a importância do painel decontrole e os passos para montar o mapa estratégico.

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GESTÃO GERAL

Balanced Scorecard: indicadores e perspectivaSubcompetência: BSCPalestrante: Daniel RossiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a relevância, o processo delevantamento, implementação do planejamentoestratégico e como montar um painel estratégico.Identificar os componentes das perspectivasestratégicas.

Como posicionar marcas na mente doconsumidorSubcompetência: MarketingPalestrante: Rodrigo Havro D. RodriguesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as etapas do processo demarketing e o processo de posicionamento de marcas.

Complexidade da organização contemporâneaSubcompetência: Introdução à GestãoPalestrante: Mauricio ServaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os níveis de complexidade dasorganizações atuais e identificar como relacioná-los aosdilemas enfrentados pelos gerentes.

Comunicação e os impactos internosSubcompetência: EndomarketingPalestrante: Humberto MassaretoCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os agentes e os elementos numprocesso de comunicação e, dessa forma, reconhecercomo adequar a mensagem ao meio e ao públicoespecíficos.

Comunicação interpessoalSubcompetência: Gestão GeralPalestrante: Antonio Raimundo dos SantosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os elementos de codificação edecodificação e as principais barreiras que dificultam acomunicação interpessoal.

Educação ambiental e sustentabilidade: dareflexão para a açãoSubcompetência: SustentabilidadePalestrante: Leny TonioloCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar a importância da visão sistêmicaem educação ambiental e o nosso corpo como primeiroambiente.

Educação ambiental e sustentabilidade: dareflexão para a ação - Versão LibrasSubcompetência: SustentabilidadePalestrante: Leny Toniolo, Lillian Cristiane CamargoMoreiraCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar a importância da visão sistêmicaem educação ambiental e o nosso corpo como primeiroambiente.

Educação ambiental: pensar global e agir localSubcompetência: SustentabilidadePalestrante: Leny TonioloCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer-se como parte do ambiente.Identificar o diálogo crítico entre os saberes tradicionaise os científicos.

Educação ambiental: pensar global e agir local- Versão LibrasSubcompetência: SustentabilidadePalestrante: Leny Toniolo, Lillian Cristiane CamargoMoreiraCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer-se como parte do ambiente.Identificar o diálogo crítico entre os saberes tradicionaise os científicos.

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GESTÃO GERAL

Educação ambiental: práticas que promovemmudançasSubcompetência: SustentabilidadePalestrante: Leny TonioloCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar formas de disseminar boaspráticas de educação ambiental e sustentabilidade.

Educação ambiental: práticas que promovemmudanças - Versão LibrasSubcompetência: SustentabilidadePalestrante: Leny Toniolo, Lillian Cristiane CamargoMoreiraCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar formas de disseminar boaspráticas de educação ambiental e sustentabilidade.

Elaborando um plano de marketingSubcompetência: MarketingPalestrante: Rodrigo Havro D. RodriguesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar a estrutura de um plano demarketing. Reconhecer os fatores que precisam seranalisados antes de um bom plano ser gerado.

Encerramento do projetoSubcompetência: Gestão de ProjetosPalestrante: André Luis de C. DavidCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como fazer a verificação deescopo e a aceitação do cliente. Identificar os elementosque constituem o fechamento administrativo econtratual.

Endomarketing: ideias e conceitosSubcompetência: EndomarketingPalestrante: Humberto MassaretoCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os elementos de endomarketing ea importância de sua utilização nas organizações paraobter engajamento e comprometimento do públicointerno.

Execução e controle do projetoSubcompetência: Gestão de ProjetosPalestrante: André Luis de C. DavidCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o conceito de qualidade doprojeto, as etapas do plano de comunicação e riscos doprojeto. Identificar os componentes da Matriz deResponsabilidade.

Fluxo de caixa na práticaSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Michael Dias CorrêaCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar as etapas de elaboração do fluxode caixa.

Formação e desenvolvimento profissional (1) -Fatores que limitam o desenvolvimento depessoasSubcompetência: Gestão de pessoasPalestrante: Marciano De Almeida CunhaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as modalidades e ossubsistemas que compõem o desenvolvimento depessoas dentro das organizações. Identificar os fatoresque limitam o desenvolvimento de pessoas.

Formação e desenvolvimento profissional (2) -Desenvolvimento de pessoas dentro dasorganizaçõesSubcompetência: Gestão de pessoasPalestrante: Marciano De Almeida CunhaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a importância dodesenvolvimento de habilidades e competências para ocrescimento das corporações e dos profissionais.

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GESTÃO GERAL

Fundamentos da Gestão de ProjetosSubcompetência: Gestão de ProjetosPalestrante: Osmar Zózimo, Rodrigo FerrariniCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as 4 etapas de um ciclo de vidade projeto, PDCA. Identificar os pontos críticos desucesso de um planejamento e a qualidade dosprocessos de um projeto.

Gestão da qualidade totalSubcompetência: QualidadePalestrante: Rodrigo MaiaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os conceitos de Qualidade e deTotal Quality Management. Reconhecer como estruturare avaliar indicadores simplificados de qualidade combase no modelo SMART.

Gestão de processos: desafios e vantagens -Aula 4Subcompetência: Gestão de ProcessosPalestrante: Pablo Deivid ValleCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os elementos fundamentais nosistema, os desafios e vantagens da aplicação da gestãode processos. Identificar as estratégias para consolidar agestão de processos.

Gestão de processos: entendendo o Mapa doFluxo de Valor (VSM) - Aula 2Subcompetência: Gestão de ProcessosPalestrante: Pablo Deivid ValleCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o que é o Mapeamento do Fluxode Valor (VSM) e a ferramenta VSM.

Gestão de processos: recomendações - Aula 5Subcompetência: Gestão de ProcessosPalestrante: Pablo Deivid ValleCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as recomendações e os obstáculosna gestão de processos. Reconhecer a cadeia de ajuda ea filosofia de longo prazo.

Gestão estratégica de pessoas 1: ashabilidades do gestor de pessoasSubcompetência: Gestão de pessoasPalestrante: Nancy MalschitzkyCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de gestão de pessoas,as principais habilidades do gestor de pessoas e as açõesque auxiliam nesta gestão.

Gestão estratégica de pessoas 2: mapeandocompetênciasSubcompetência: Gestão de pessoasPalestrante: Nancy MalschitzkyCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de competência ereconhecer as etapas para realizar o mapeamento delas.

Gestão estratégica de pessoas 3: analisando odesempenho de pessoasSubcompetência: Gestão de pessoasPalestrante: Nancy MalschitzkyCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o conceito de talento. Identificaros fatores básicos para atrair e reter talentos, bem como,maneiras de transformar em talentoso um funcionáriocomum.

Gestão estratégica de pessoas 4: avaliando odesempenhoSubcompetência: Gestão de pessoasPalestrante: Nancy MalschitzkyCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito e os principaisobjetivos da avaliação de desempenho. Reconhecer ostipos de avaliação de desempenho e como implantá-las.

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GESTÃO GERAL

Gestão estratégica de pessoas 5: tendênciasSubcompetência: Gestão de pessoasPalestrante: Nancy MalschitzkyCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as principais tendências emgestão de pessoas. Reconhecer as características e comopotencializá-las para cada geração de profissionais.

HP 12C (1) - Um instrumento de tomada dedecisão financeiraSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Marcos HeringerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar operações de matemática básica eoperações financeiras que envolvem equivalência decapitais. Reconhecer a Tabela Price.

HP 12C (2) - Operações de matemática básicaSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Marcos HeringerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar operações de matemática básica eoperações financeiras que envolvem equivalência decapitais. Reconhecer a Tabela Price.

HP 12C (3) - Séries antecipadas e diferidasSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Marcos HeringerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as séries antecipadas ediferidas.

HP 12C (4) - Pagamentos com carênciaSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Marcos HeringerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar como calcular pagamentos comcarência. Reconhecer as séries postecipadas eantecipadas (planos de previdência).

HP 12C (5) - Estatísticas, percentuais e fluxosde caixaSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Marcos HeringerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar como desenvolver cálculosestatísticos e percentuais. Reconhecer as funções dofluxo de caixa.

HP 12C (6) - Cálculos de viabilidadeSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Marcos HeringerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar cálculos de VPL e TIR. Reconhecerdos parâmetros IRR e NPV.

Indicadores de DesempenhoSubcompetência: Gestão GeralPalestrante: DtcomCarga-Horária: 8h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de "Indicadores deDesempenho". Reconhecer os tipos de indicadoresexistentes e como calculá-los.

Iniciação do projetoSubcompetência: Gestão de ProjetosPalestrante: André Luis de C. DavidCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o conceito de qualidade doprojeto. Identificar os componentes da Matriz deResponsabilidade, as etapas do plano de comunicação eos riscos do projeto.

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GESTÃO GERAL

Integração das demonstrações principais pormeio de demonstrações acessóriasSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Michael Dias CorrêaCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Identificar como elaborar e quais os impactosde uma Demonstração de Lucros e Prejuízos Acumulados(DLPA) e uma Demonstração de Fluxos de Caixa (DFC).

Inteligência em vendas (1) - Processo devendasSubcompetência: VendasPalestrante: Marcelo LealCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como fazer o planejamento paravendas. Identificar os passos para uma ótima abordageme prospecção e para realizar o levantamento denecessidades.

Inteligência em vendas (2) - Negociações desucessoSubcompetência: VendasPalestrante: Marcelo LealCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como neutralizar as objeções.Identificar como realizar uma negociação de sucesso e ospassos para um excelente pós-venda.

Inteligência estratégica de marketingSubcompetência: MarketingPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os elementos formadores dainteligência competitiva na realização e idealização doprocesso de gestão empresarial voltada à área demarketing.

Introdução à gestão de processos - Aula 1Subcompetência: Gestão de ProcessosPalestrante: Pablo Deivid ValleCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a importância da GestãoEstratégica de Processos e seu posicionamento naempresa. Identificar as necessidade de implementarsistemáticas de melhorias.

Introdução à gestão do conhecimentoSubcompetência: Gestão de pessoasPalestrante: Antonio Raimundo dos SantosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o conhecimento como capitalintelectual pessoal e como o principal ativo na gestãomoderna de empresas.

Introdução ao gerenciamento de projetosSubcompetência: Gestão de ProjetosPalestrante: André Luis de C. DavidCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o conceito de objetivos e metasdo projeto e o que é sucesso e fracasso em um projeto.Identificar firewalls e componentes do ciclo de vida doprojeto.

LiderançaSubcompetência: Gestão GeralPalestrante: Antonio Raimundo dos SantosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as relações entre instituições eindivíduos. Identificar a necessária complementaridadeentre chefes e líderes e os principais dilemas do gerentemoderno.

Matemática financeira aplicada (1) - Conceitose parâmetrosSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Marcos HeringerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os conceitos e parâmetrosfundamentais da área financeira. Reconhecer o regimedos juros simples e compostos.

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Matemática financeira aplicada (2) - Taxas dejurosSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Marcos HeringerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as relações fundamentais detaxas de juros, as taxas de juros equivalentes no regimedos juros compostos e os sistemas de amortização.

Matemática financeira aplicada (3) -Pagamentos, tabelas e parcelasSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Marcos HeringerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os conceitos fundamentais para acomposição de pagamentos em parcelas fixaspostecipadas.

Matemática financeira aplicada (4) - FinançasSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Marcos HeringerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a aplicação da tabela PRICE e omodelo de Série Diferida.

Matemática financeira aplicada (5) -Identificando o Valor Presente Líquido (VPL)Subcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Marcos HeringerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar o Valor Presente Líquido (VPL)como importante parâmetro de viabilidade econômica efinanceira de projetos.

Matemática financeira aplicada (6) -Reconhecendo a Taxa Interna de Retorno (TIR)Subcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Marcos HeringerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a Taxa Interna de Retorno (TIR)como parâmetro para análise de rentabilidade deprojetos.

Melhoria contínua (1) - Introdução ao processoe estratégiasSubcompetência: Gestão de ProcessosPalestrante: Pablo Deivid ValleCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a importância do processo demelhoria incremental contínua para organização.Identificar as estratégias Kaizen e Kaikaku.

Melhoria contínua (2) - Aplicação edesdobramentosSubcompetência: Gestão de ProcessosPalestrante: Pablo Deivid ValleCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o que é a técnica Ishikawa �Diagrama Causa x Efeito e suas vantagens e osdesdobramentos. Identificar os passos para a construçãodo diagrama.

Melhoria contínua (3) - O Ciclo PDCASubcompetência: Gestão de ProcessosPalestrante: Pablo Deivid ValleCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar o Ciclo PDCA e o que é e comoutilizar o Diagrama de Pareto e a Curva ABC. Reconheceros passos para a utilização da técnica 5W + 2H.

Melhoria contínua (4) - Plano de Ação eSustentaçãoSubcompetência: Gestão de ProcessosPalestrante: Pablo Deivid ValleCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as etapas do Plano de Ação eSustentação e os passos para a utilização das técnicas:dos cinco porquês e a folha A3. Reconhecer as etapas dametodologia Top 5.

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Melhoria contínua (5) - Essência do Ciclo deVida da OrganizaçãoSubcompetência: Gestão de ProcessosPalestrante: Pablo Deivid ValleCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a melhoria como Essência doCiclo de Vida da Organização, as tendências e osresultados possíveis a longo prazo. Identificar osdesdobramentos das estratégias de melhoria.

Modelos gerenciais contemporâneosSubcompetência: Introdução à GestãoPalestrante: Mauricio ServaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os modelos gerenciaiscontemporâneos. Identificar como aperfeiçoar suaprática no cotidiano da organização em que atua.

Motivação para vendedoresSubcompetência: VendasPalestrante: Daniel Godri JúniorCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar as atitudes e habilidadesnecessárias a um vendedor com melhores resultados emvendas.

Motivação pessoalSubcompetência: Gestão GeralPalestrante: Antonio Raimundo dos SantosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como se desencadeia a açãohumana e as principais explicações para a motivação.Além de identificar os principais mecanismos de defesapara lidar com frustrações.

Mudanças comportamentaisSubcompetência: Gestão GeralPalestrante: Antonio Raimundo dos SantosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como a evolução da gestãotende a aumentar o valor de pessoas nas empresas.Diferenciar os perfis humanos em modelos sociais maissimples e mais complexos.

Negociando com sucesso I - 2ª versãoSubcompetência: VendasPalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar metodologias e instrumentos quefacilitem qualquer tipo de negociação.

Negociando com sucesso II - 2ª versãoSubcompetência: VendasPalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a melhor forma de contornarimpasses. Identificar as estratégias e táticas denegociação e os tipos de negociadores.

Nota fiscal eletrônicaSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Vinicius PissaiaCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o Fluxo da NF-e, os três principaispassos para implantá-la e o passo a passo para seupreenchimento.

O Código de Defesa do Consumidor e a relaçãode consumoSubcompetência: VendasPalestrante: Claudia SilvanoCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o significado que o CDC tem paraos brasileiros e a definição de uma relação de consumoeficiente. Reconhecer a relação entre o CDC e aConstituição Federal de 1988.

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O Código de Defesa do Consumidor e a relaçãode consumo - Versão librasSubcompetência: VendasPalestrante: Claudia SilvanoCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o significado que o CDC tem paraos brasileiros e a definição de uma relação de consumoeficiente. Reconhecer a relação entre o CDC e aConstituição Federal de 1988.

O fenômeno workaholic: riscos da atividadegerencialSubcompetência: Introdução à GestãoPalestrante: Mauricio ServaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as causas, a distorçãocomportamental e os efeitos da síndrome workaholic quecoloca em risco a saúde mental e física dos gerentes naatualidade.

Origem e evolução dos modelos gerenciaisSubcompetência: Introdução à GestãoPalestrante: Mauricio ServaCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os modelos gerenciaiscontemporâneos e aperfeiçoar a sua prática no cotidianodas organizações nas quais atuam.

Os 8 SENSOS: a base para manter a qualidadeSubcompetência: QualidadePalestrante: Andréa Schoch Marques PintoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os componentes dos 8 Sensos eidentificar as ações necessárias para aplicação dos 8sensos.

Outras demonstrações financeirasSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: June Alisson Westarb CruzCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar a estrutura, os objetivos e ascontribuições da Demonstração das Mutações doPatrimônio Líquido, das Demonstração de Fluxo de Caixae da Demonstração do Valor Adicionado.

Passos para criar produtos e serviçosSubcompetência: MarketingPalestrante: Rodrigo Havro D. RodriguesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os passos para a criação deprodutos e serviços e reconhecer as ameaças que podempermear a criação de produtos e serviços.

Pensamento estratégico ISubcompetência: QualidadePalestrante: Rodrigo MaiaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os princípios estratégicos deuma organização por meio da apresentação de suavisão, missão e valores. Identificar a matriz de análiseSwot e as cinco forças de Porter.

Pensamento estratégico IISubcompetência: QualidadePalestrante: Rodrigo MaiaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as diferenças entre: objetosestratégicos, táticos e operacionais. Reconhecer o papelda liderança na implementação de estratégias.

Planejamento de endomarketingSubcompetência: EndomarketingPalestrante: Humberto MassaretoCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os instrumentos para avaliação deum plano de endomarketing e reconhecer os fatores desucesso e necessidades de ajustes, com base em suaavaliação.

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Planejamento do projetoSubcompetência: Gestão de ProjetosPalestrante: André Luis de C. DavidCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a necessidade de planejamentodos Requisitos Funcionais e Técnicos. Identificar aestrutura analítica do projeto e como é composta aferramenta cronograma.

Plano de comunicação: estrutura, cenário etendênciasSubcompetência: MarketingPalestrante: Rodrigo Havro D. RodriguesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer aspectos fundamentais aconsiderar para a montagem de um plano decomunicação.

Poder e influência como instrumentos da açãogerencialSubcompetência: Introdução à GestãoPalestrante: Mauricio ServaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as principais fontes de poder e osmétodos de influência utilizados na gestão,estabelecendo o mix ideal no contexto de suasorganizações.

Políticas governamentais e os impactosfinanceiros nas operaçõesSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Michael Dias CorrêaCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o valor do dinheiro no tempo equando as políticas governamentais influenciam asoperações empresariais.

Por que gestão do conhecimento empresarial?Subcompetência: Gestão GeralPalestrante: Antonio Raimundo dos SantosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a GCO como exigência daevolução da gestão empresarial.

Princípios contábeis por meio de situaçõespráticasSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Michael Dias CorrêaCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Identificar os termos-chave dos PrincípiosContábeis e reconhecer a presença dos princípioscontábeis por meio de situações práticas.

Projeto de EndomarketingSubcompetência: EndomarketingPalestrante: Humberto MassaretoCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar as etapas de desenvolvimento deum projeto de endomarketing e reconhecer os fatores desucesso, a partir da estrutura e da análise de aplicação.

Recrutamento e seleçãoSubcompetência: Gestão de pessoasPalestrante: Marciano De Almeida CunhaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as diferenças entre Recrutar eSelecionar. Identificar as características do processo derecrutamento e de seleção.

Redes e Mídias Sociais (1) - Network socialSubcompetência: Mídias SociaisPalestrante: Marcia Sickel, Fernanda MusardoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar a importância da network socialpara o profissional e para a organização.

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GESTÃO GERAL

Redes e Mídias Sociais (2) - Facebook eTwitterSubcompetência: Mídias SociaisPalestrante: Marcia Sickel, Fernanda MusardoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar como utilizar o Twitter parapotencializar as relações de trabalho.

Redes e Mídias Sociais (3) - Relações detrabalhoSubcompetência: Mídias SociaisPalestrante: Marcia Sickel, Fernanda MusardoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o Orkut e o Linkedin comomídias possíveis para potencializar as relações detrabalho.

Redes e Mídias Sociais (4) - Relacionamentocom o clienteSubcompetência: Mídias SociaisPalestrante: Marcia Sickel, Fernanda MusardoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar como utilizar o FOURSQUARE parapotencializar promoções e aumentar o relacionamentocom o cliente.

Sustentabilidade nas organizaçõescontemporâneasSubcompetência: SustentabilidadePalestrante: Rodrigo MaiaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar cada um dos aspectos integrantesdo Tripple Bottom Line, explicando as diferenças entreeles. Reconhecer estágios da preocupação com asustentabilidade.

Sustentabilidade: uma nova cultura naorganizaçãoSubcompetência: SustentabilidadePalestrante: Leny TonioloCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o seu papel como pessoa física e oda organização no contexto da sustentabilidade.

Sustentabilidade: uma nova cultura naorganização - Versão LibrasSubcompetência: SustentabilidadePalestrante: Leny Toniolo, Lillian Cristiane CamargoMoreiraCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o seu papel como pessoa física e oda organização no contexto da sustentabilidade.

Técnicas de análise e melhoria de processosSubcompetência: QualidadePalestrante: Kleber Pinto de OliveiraCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a metodologia de revisão dosprocessos internos da empresa e as ferramentasnecessárias para reestruturá-los. Identificar odesenvolvimento de cada etapa.

Trabalho organizacional em equipeSubcompetência: Gestão GeralPalestrante: Antonio Raimundo dos SantosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as diferenças entre um grupo euma equipe de trabalho. Identificar as principais fontesde conflito e a melhor forma de negociar em torno deles.

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