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3º
3ª edição
Porto Alegre/RS
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Comunicare Aparelhos Auditivos
“Orgulho de Pertencer”
Daniel Jaeger Gonçalves da SilvaSócio - Diretor
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20 Colaboradores
100% da gestão da empresa com as sócias
4 lojas próprias no RS
Empresa não tinha uma cultura muito clara de meritocracia
Poucos processos bem definidos
Crescimento baseado na visão empreendedora
CENÁRIO 2009
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Entrevista com todos os colaboradores da empresa para mapeamento das deficiências de gestão e melhoria do clima organizacional
Mapeamento do perfil de cada cargo
Implementação do uso do PDA para todas as novas contratações e promoções internas, cruzando com o perfil do cargo. Passamos a não contratar as pessoas que não tinham o perfil adequado para a vaga
Aplicação do PDA em toda a equipe, utilizando a mesma como ferramenta nas reuniões semestrais de desenvolvimento (PDI)
Equipe de gestão promovida internamente, são os responsáveis por transmitir a missão da empresa
AÇÕES IMPLEMENTADAS
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Trabalho de engajamento da equipe na Missão e Valores da empresa
Implementação do PDI e PIC (Plano de Incentivo Comunicare)
Coaching para todas as lideranças (no mínimo 10 sessões) e reforços quando necessários
Realização de pesquisa de clima anual com plano de ação específico para todos os pontos de melhoria
Programa de treinamento para novos colaboradores e programa de reciclagens
Convenção e Treinamento Anual com toda equipe
AÇÕES IMPLEMENTADAS
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AÇÕES IMPLEMENTADAS
Remuneração variável mensal para todos os colaboradores
Programa de Premiações especiais quando atingem super meta (carro e viagem)
Diversas ações em datas especiais (dia das Mães, dia das crianças, etc)
Folga no dia do aniversário
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RESULTADOS
Multiplicamos por 5 nosso faturamento em 6 anos
Temos uma equipe de 125 pessoas em 5 estados (RS, SC, SP, RJ e MG)
Ficamos atrativos para o mercado e em 2016 tivemos a entrada em um dos principais fabricantes mundiais como sócio
Os resultados da nossa pesquisa de clima estão excelentes, nos últimos 3 anos mais de 98% das pessoas sentem-se orgulhosas de trabalhar na Comunicare e 100% indicariam a empresa para um amigo trabalhar
Em 2014 ganhamos o Top Ser Humano contando a nossa história
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Precisamos muito mais escutar do que falar
O mapeamento do perfil e o uso da ferramenta do PDA foram fundamentais
Novas ações são importantes, mas é fundamental utilizarmos muito bem as que já temos
Quanto mais claro somos do propósito da empresa, mais temos pessoas alinhadas, felizes e damos liberdade para os que não se adequam saírem
Nosso aprendizado nesse anos...
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Contratar bem (mesmo que demore), dar feedbacks constantes e quando vermos que não tem alinhamento com os valores da empresa, demitir rápido
Liderança que não representa a missão e os valores da empresa é um desastre
Uma empresa com liberdade não é uma empresa sem processos
Pessoas motivadas e felizes geram lucro
Nosso aprendizado nesse anos...
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Continuar crescendo sem perder nossa essência e principalmente mantendo todas as nossas ferramentas de gestão
Conseguir formar líderes que serão a base do nosso crescimento
Conquistar o Great Place to Work
Nunca perder o que mais gostamos de fazer que é termos pessoas comprometidas e realizadas
Nossos desafios para os próximos...
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Daniel – 51 98171 1200
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3º
3ª edição
Porto Alegre/RS
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- Case SENAC RS -PROGRAMA DE
BACKUPS
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Educar para o trabalho em atividades do
comércio de bens, serviços e turismo.
MISSÃO SENAC RS
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PRINCÍPIOS SENAC RS
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• 70 anos;
• 43 unidades escolares, 23 balcões
Sesc/Senac e Centro Regional EAD;
• 497 municípios atendidos e quase 7 milhões
de pessoas capacitadas;
• 2075 colaboradores;
• Economia mista;
• Certificações ISO;
• Premiações PNQ, PGQP;
• Políticas da Qualidade e de Inovação;
• Cultura: Excelência, Educação para
competência, liderança ética e democrática,
Inovação e sustentabilidade.
SENAC RS
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SISTEMA DE TRABALHO SENAC RS
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ESTRUTURA NRH SENAC RS
Gerência NRHOrian Kubaski
RH OperaçõesMaurício Silva
T&D e Endomarketing
Márcia Ayub
Consultoria Interna
Sabrina Petersen
AMKT, ASPLAN, NEP, NUGE, Controladoria e Secretaria Geral.
Carolina Carletto FSPOA, AJUR, NAD, Uruguaiana, Alegrete e Bagé.
Daiane Coelho Floresta, Shopping do Porto, Viamão, Carazinho, Erechim,
Passo Fundo, Ijuí, Três Passos, Lajeado e S. Cruz do Sul, Comunidade Z. Norte, Comunidade Centro e 24 Horas .
Canoas, São Leopoldo, Novo Hamburgo, Camaquã, São Borja, S. Luiz Gonzaga, S. Ângelo, S. Rosa, Gravataí, NRH e NN.
Mariane Martins
Pelotas, Fatec Pelotas, Rio Grande, Livramento, EAD, Informática e ASTI.
Renata Pereira
Bento Gonçalves, Caxias do Sul, Farroupilha, Gramado, Taquara, Torres, Tramandaí, Cachoeira do Sul, Montenegro, Santa Maria e
Passo da Areia.Taiana Fagundes
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O Programa
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• Identificar, selecionar e desenvolver potenciais líderes;
• Aumentar a velocidade de adaptação e assertividade
no preenchimento das posições de liderança de escola;
• Valorizar e qualificar as pessoas;
OBJETIVOS PROGRAMA DE BACKUPS
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• PDCA;
• Identificação do perfil de diretor de unidade do Senac RS;
• Alinhamento do processo seletivo;
PLANEJAMENTO PROGRAMA DE BACKUPS
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• Atividades de identificação coletiva dos candidatos com Gerente,
coordenadores e consultores de RH;
• Aplicação de avaliação comportamental - PDA;
• Entrevista individual com Gerente de RH e Consultora;
• Entrevistas individuais com no mínimo dois gerentes do
Departamento Regional;
• Reunião de consenso NRH;
ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO
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Feedback
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COMPARAÇÃO PERFIL IDEAL X CANDIDATO
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• Analise do perfil mapeado (PDA + considerações processo seletivo)
dos aprovados;
• Identificação de forças e fraquezas do grupo;
• Planejamento dos módulos do programa baseados em 3 dimensões:
técnico, estratégico e comportamental.
• Horas de capacitação;
DESENVOLVIMENTO PROGRAMA DE BACKUPS
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• O número de participantes dependerá das vagas, alinhamento do perfil e interesse
institucional. Portanto, nem todos os indicados farão parte do programa;
• Os candidatos selecionados continuarão exercendo suas funções. As atividades do programa
serão realizadas de forma complementar;
• O reporte do participante continuará sendo o seu gestor imediato. A participação no programa
não vincula o candidato ao DR, nem garante sua estabilidade;
• Não há garantia de que o candidato assumirá uma posição de liderança no Senac-RS;
• O NRH avaliará a evolução do participante no programa - durante o processo de
desenvolvimento - e indicará a permanência ou não, no mesmo.
PREMISSAS
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Desafios
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• Orgulho X Resistência;
• Consenso absoluto de aprovação entre avaliadores;
• Credibilidade do programa;
• Envolvimento das gerências;
• Portfólio completo de prontidão dos candidatos, para decisão do DR.
DESAFIOS
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Resultados
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• 7ª edição;
• 94 participantes;
• 47 Candidatos aprovados;
• 34 Diretores efetivados;
• 28 Diretores atuais oriundos do programa;
• 07 Coordenadores.
RESULTADOS PROGRAMA DE BACKUPS
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DEPOIMENTO
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“A EXCELÊNCIA É O QUE NOS DESAFIA”
Clarissa Menezes
OBRIGADA!
Renata
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3º
3ª edição
Porto Alegre/RS
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Questionário
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