3ª Aula Logistica Internacional _4º Semestre TLOG

7/13/2019 3 Aula Logistica Internacional _4 Semestre TLOG

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Disciplina: Logstica InternacionalCurso: Tecnologia em Logstica 4 SemestreProfessora: Gislene Ap. de Moura Martins e-mail: [email protected]

Contedo da 3 Aula

1. As faces da globalizao: fatores contriburam para o aumento nos fluxos comerciais2. Globalizao produtiva3. rgos Institucionais (OMC, UNCTAD e FMI)4. Organograma do Comrcio Exterior Brasileiro5. Comrcio Eletrnico (e-commerce)6. Desafios logsticos do Comrcio Eletrnico (e-commerce)

(esta apostila continuao do que foi passado na lousa na 2 aula sobre fluxos internacionais, agora fluxos comerciais).

1. As faces da globalizao: fatores que contriburam para o aumento nos fluxos comerciais

O aumento dos fluxos comerciais mundiais tem sido apontado como um dos pontos de destaque doprocesso de globalizao. Quanto aos fatores que contriburam para o aumento nos fluxos comerciais, foram: oaumento da concorrncia em escala mundial; medidas liberalizantes promovidas por diversos pases;GATT/OMC (Acordo Geral sobre Tarifas e Comrcio / Organizao Mundial do Comrcio); as polticas deabertura unilateral e os acordos comerciais regionais.

Ainda, dentro desse contexto, destacam-se: custo, concorrncia, mercado e tecnologia.

Custo:Grandes investimentos de capital em fbricas e maquinrios forte incentivo para diluir custosfixos em maior numero de unidades busca de clientes fora do comrcio domstico. Entre pioneirastemos as indstrias automobilsticas.

Exemplo de diluio de custos de investimentos: Microsoft.

Exemplo da busca de menores preos de peas, componentes e mo de obra (terceirizao): RoyalAppliance USA 2006 terceirizou 100% produo.

Concorrncia:Competio forte entre os grandes varejistas. Exemplos: Carrefour e Wal-Mart.

Mercado: consumidores tornaram-se mais globais.

Tecnolgicos: Exemplo: Internet = consumidores podem adquirir produtos com + conforto e devrias partes do mundo atravs do comrcio eletrnico (e-commerce).

2. Globalizao Produtiva

A globalizao produtiva a face da globalizao que est associada ao avano da internacionalizao daproduo, ou seja, ao aumento da interligao das estruturas produtivas nacionais e ao estabelecimento de umanova diviso internacional do trabalho.

O principal argumento utilizado para promover a articulao o aumento da concorrncia no mercadointernacional, que se deu por conta do acirramento da competio entre as empresas multinacionais e peloaumento no nmero de empresas que passaram a operar fora de seus mercados nacionais.

Como forma de promover essa articulao produtiva, os investimentos diretos esto relacionados atuaoda empresa estrangeira por meio do estabelecimento de empresas subsidirias ou filiais nos mercados nacionaise aos contratos que dizem respeito transferncia de tecnologia, marcas, patentes, franquias etc., e a estratgia

das empresas multinacionais para a globalizao produtiva pode-se destacar: A modernizao da produo por meio de mudanas na estrutura produtiva, utilizando equipamentosmais avanados e com o avano da tecnologia da informao. Promoo de mudanas nos processos de gesto empresarial.


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Flexibilizao das relaes contratuais entre trabalho e capital.

3. rgos Institucionais Mundiais (alguns)

rgos que fazem parte da estrutura institucional com propsito de coordenao dos fluxos globais de

comrcio e de capitais.

3.1. Organizao Mundial de Comrcio OMC (WORLD TRADE ORGANIZATION - WTO)

Em 1994, mais exatamente em dezembro, foi assinado o Acordo de Marrakeshque possibilitou a criao daOrganizao Mundial de Comrcio. Com o mesmo status jurdico e poder das demais organizaesmultilaterais como Banco Mundial e Fundo Monetrio Internacional FMI.

Atualmente a OMC a organizao encarregada de supervisionar o comrcio internacional e implementaros acordos negociados nas rodadas multilaterais. Tambm responsvel em coordenar a negociao denovas regras, bem como o grande tribunal para os conflitos do comrcio internacional.

3.2. United Nations On Trade and Development UNCTAD (Naes Unidas sobre Comrcio eDesenvolvimento)

rgo permanente da ONU, criado em 1964, com sede em Genebra, Sua. Tem por objetivo principalajudar os pases menos desenvolvidos a se inserirem no comrcio internacional, promovendo o crescimentoeconmico. Neste sentido, as aes da UNCTAD concentram-se em:

Estimular o comrcio internacional de modo a favorecer estes pases; Promover ajuda e financiamentos especiais; Promover acordos especiais para evitar a queda dos preos dos produtos; Primrios, base das exportaes destes pases; Levantar fundos compensatrios junto ao FMI, para financiamentos de atividades que estimulem a

insero desses pases no fluxo de comrcio entre as naes.

3.3. Fundo Monetrio Internacional FMI. (Internacional Monetary Fund)

O FMI foi criado em dezembro de 1944, tendo como funes:

A promoo da cooperao monetria internacional e a expanso do comrcio mundial; A manuteno da estabilidade cambial, atravs da cooperao dos seus membros, evitandodepreciaes competitivas;Propiciar o estabelecimento de sistema multilateral de pagamentos para transaes correntes e a

eliminao de restries cambiais, capazes de entravarem o intercmbio comercial;

Moderar desequilbrios graves nos balanos de pagamentos, pelo adiantamento de recursos do Fundoconcedidos mediante salvaguardas: para evitar crises capazes de porem em perigo a prosperidade

nacional e internacional.Atualmente conta com 187 pases membros (exceo): Coria do Norte (leste asitico), Cuba,

Liechtenstein (principado no centro da Europa), Andorra (entre Espanha e Frana), Mnaco (principado Europa- sul da Frana), Tuvalu (Polinsia) e Nauru (entre Filipinas e Indonsia), todos os membrosda ONU fazem parte do FMI.

4. Estrutura do Comrcio Exterior Brasileiro

4.1. Cmara do Comrcio Exterior CAMEX

A CAMEX rgo mais importante, e atuante, no comrcio exterior brasileiro ligado diretamente aPresidncia da Repblica. Foi criada em 1995, composta por um Conselho de Ministros e uma SecretariaExecutiva. Nenhuma medida que afete o comrcio exterior brasileiro pode ser editada sem discusso prviada Cmara. Tem como funes:

Definir diretrizes e procedimentos relativos implementao da poltica de comrcio exterior visando insero competitiva do Brasil na economia internacional.


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Estabelecer as diretrizes para as negociaes de acordos e convnios relativos ao comrcio exterior,

de natureza bilateral, regional ou multilateral. Orientar a poltica aduaneira, observada a competncia especfica do Ministrio da Fazenda. Formular diretrizes bsicas da poltica tarifria na importao e exportao. Fixar as alquotas do imposto de exportao e importao. Fixar direitos antidumping e compensatrios, provisrios ou definitivos, e salvaguardas.

4.2. Ministrios das Relaes Exteriores MRE

O MRE atua no marketing externo, fazendo a promoo e divulgao de oportunidades comerciais noestrangeiro. Possu duas frentes de trabalho: a promoo comercial das exportaes brasileiras e asnegociaes internacionais, sempre buscando o interesse da poltica externa brasileira.

A promoo comercial busca dar assistncia s empresas brasileiras interessadas no processo deinternacionalizao de suas atividades. Este servio feito atravs dos SECOMs.

4.3. Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior (MDIC)

O MDIC foi criado em 1999 e tem como rea de competncia destaca-se os seguintes assuntos (vide tpicosabaixo). Tambm responsvel pelas decises e execuo das diretrizes polticas de comrcio e exerce suafuno atravs do rgo gestor SECEX Secretaria de Comrcio Exterior.

Poltica de desenvolvimento da indstria, do comrcio e dos servios. Polticas de comrcio exterior. Regulamentao e execuo dos programas e atividades relativas ao comrcio exterior. Aplicao dos mecanismos de defesa comercial participao em negociaes internacionais

relativas ao comrcio exterior.

4.4. Secretaria do Comercio Exterior SECEX

A SECEX tem como principal funo assessorar o MDIC na conduo das polticas de comrcio exterior. orgo estratgico do Ministrio e responsvel pela gesto do controle comercial. ela que normatiza,supervisiona, orienta, planeja, controla e avalia as atividades de comrcio exterior de acordo com as diretrizesda CAMEX e do MDIC e est estruturada em 4 departamentos: DECEX, DEINT, DECOM e DEPLA. Temcomo objetivo:

Propor medidas de polticas fiscal e cambial, de financiamento, de seguro, de transporte e fretes e depromoo comercial.

Participar das negociaes em acordos ou convnios internacionais relacionados ao comrcioexterior.

Formular propostas de polticas de comrcio exterior e estabelecer normas necessrias a sua

implementao.

4.4.1. Departamento de Comrcio Exterior DECEX a parte operacional da SECEX. encarregado por elaborar e implementar os dispositivosregulamentares, no aspecto comercial, do comrcio exterior brasileiro. Envolve o licenciamento demercadorias importao e exportao, alm da gesto do Sistema Brasileiro de Comrcio Exterior(SISCOMEX).

4.4.2. Departamento de Negociaes Internacionais DEINT o departamento que coordena os trabalhos de negociaes internacionais brasileiras a qual o Brasilparticipa.

4.4.3. Departamento de Defesa Comercial DECOM

departamento que coordena as atividades de combate ao comrcio desleal s empresas e produtosbrasileiros. O DECOM acompanha e supervisiona os processos instaurados no exterior contra empresasbrasileiras, dando-lhes assistncias e assessoria cabvel.

Os SECOMs esto instalados em mais de 50 postos estratgicos no exterior. So responsveis por captar e divulgar as informaes de

oportunidades comerciais e de investimentos para empresas brasileiras. Produzem tambm pesquisas de mercados para produtos brasileiros com

o ortunidades no exterior.


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4.4.4. Departamento de Planejamento e Desenvolvimento do Comrcio Exterior DEPLA

o departamento que coordena a polticas e programas aplicveis ao comrcio exterior. umdepartamento que coleta, analisa e sistematiza os dados e informaes estatsticas, de onde partem aspropostas objetivando o desenvolvimento do comrcio externo brasileiro.

4.5. Ministrio da Fazenda (MF)

responsvel pela poltica monetria e fiscal, zela pela defesa e pelos interesses fazendrios, de fiscalizaoe controle de entrada e sada de mercadoria do comrcio exterior. Sua interveno feita atravs do principalrgo atuante e operacional, a Receita Federal do Brasil (RFB). Atua na fiscalizao aduaneira demercadorias, produtos e bens que ingressam no pas ou so enviados ao exterior e responsvel tambmpela cobrana dos direitos aduaneiros incidentes nessas operaes. Alm da RFB, o MF atua exerce estacompetncia atravs do Banco Central do Brasil (BACEN).

4.5.1. Banco Central do Brasil (BACEN)

O BACEN uma autarquia federal (Entidade autnoma, auxiliar e descentralizada da administrao pblica),vinculada ao MF e integrante do Sistema Financeiro Nacional. Criado pela Lei 4.595/1964, o BACEN a

autoridade monetria e o principal executor das polticas formuladas pelo Conselho Monetrio Nacional,colegiado responsvel por apontar as diretrizes gerais das polticas monetria, cambial e creditcia.

Alm das competncias de autoridade monetria, o BACEN autoriza os estabelecimentos bancrios acomprar ou vender moedas estrangeiras no Brasil. Esta obrigao se d pelo fato de no Brasil no serpermitido o livre curso de moedas estrangeiras, tanto a pessoas fsicas como jurdicas. Esta regulamentaodo controle cambial se encontra no Regulamento do Mercado de Cmbio e Capitais Internacionais (RMCCI).

Toda vez que um exportador ou importador for receber/pagar suas operaes dever procurar um bancoautorizado pelo BACEN e comprar/vender as moedas estrangeiras recebendo/pagando em moeda nacional(Real), operao esta firmada atravs de um contrato de cmbio.

4.6. rgos Anuentes

rgos anuentes so credenciados, dentro da sua rea de competncia, para auxiliar no controle comercial,dada a natureza do produto ou pela finalidade da operao, para fins de licenciamento de importao ouexportao. Esto interligados ao SISCOMEX, de modo a tornar mais gil esta anlise. So eles:

Receita Federal do Brasil - que controla a entrada e sada de mercadorias e ao Banco Central ocontrole das divisas.

Banco do Brasil - responsvel pela emisso de certificados, licena de exportao e emisso de visapara alguns produtos sujeitos a procedimentos especiais.

Conselho de Energia Nuclear CNEN concede autorizao prvia para importao ou exportaode produtos radioativos.

Instituto do Meio Ambiente e dos Recursos Renovveis IBAMA Anlise prvia para produtos do

reino animal e vegetal de forma a proteger a flora e fauna silvestre.Ministrio do Exrcito autorizao prvia para produtos de uso militar.Ministrio da Agricultura e do Abastecimento Certificados de Padronizao para produtos horti-

fruti-granjeiros.Ministrio da Cultura Autorizao prvia para obras de arte.

4.7. Organograma do Comrcio Exterior Brasileiro


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5. Comrcio Eletrnico (E-Commerce)

5.1. Comrcio eletrnico B2B (Business to Business)

Nesse tipo de transao eletrnica, as empresas fornecedoras desenvolvem sites na Internet, atravs dosquais as empresas clientes podem obter e trocar informaes com os fornecedores, como tambm adquirirprodutos. Caracterstica: possuir 2 pessoas jurdicas nas duas pontas do processo, no sendo direcionada parapessoas fsicas.

Exemplo:

Fabricante de rolamentos (PJ) Cliente: Oficina Mecnica (PJ)

As empresas, geralmente adquirem 02 tipos distintos de mercadorias, denominadas inputspara o negcioeinputs operacionais.

Inputs para o negcio: esto ligados ao objetivo principal da organizao, tais como matrias-

primas, componentes, produtos a serem comercializados pelos varejistas, etc.

Inputs operacionais: (suprimentos de escritrio, manuteno e servios), estes ltimos, geralmenteadquiridos ainda por duas formas:

o Sistematizao de compras: quando se constitui contratos em longo prazo e;

o Spot(nica transao tendo o custo menor possvel na negociao, tendo a necessidadeimediata).

O comercio eletrnico no Brasil est expressivo. Em 2005, foi transacionado pelo comrcio eletrnico um totalde R$ 267,6 bilhes entre empresas (B2B), volume de 37% maior do que o registrado em 2004, estando dividido

normalmente em duas categorias: B2B companiese a e-marketplaces independentes.

B2B companies: engloba as transaes fechadas, ou seja, aquela que somente permitida entreas empresas previamente cadastradas e que possuem contratos. Atualmente representa cerca de

Site permite:

informaestcnicas sobre o

produto, preo,forma de

pagamento, etc.

Aps confirmao do pedido viatransao eletrnica, monitora

pela internet etapas de

processamento do pedido eentrega, inclusive at receber

fatura utilizando-se deste

recurso.


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80% da receita total transacionada no B2B brasileiro, sendo largamente utilizada por indstrias dosetor de petrleo, petroqumico e pelo setor automobilstico.

e-marketplaces independentes: engloba os portais abertos para qualquer empresa. Atualmenterepresenta cerca de 20% da receita total transacionada no B2B brasileiro.

A transao B2B passa por uma sequencia evolutiva, conforme estgios abaixo e figura 2.

Estgio I : Exclusiva do EDI, transao cara, fechada. Usurios grandes empresas compradorasnas relaes comerciais.

Estgio II : Os sites passa a ser abertos. No incio esses sites visavam mais o MKT de produtos eservios, ao longo passaram a vender pela WEB. Figura-se pelo modelo slot.

Estgio III : nfase na melhoria de seus processos de negcios os longo da cadeia desuprimento. Integrao dos recursos de ERP (Enterprise Resources Planning), com objetivo dereduo do ciclo de pedido e melhoria no nvel de servios ao longo da cadeia. H restrio devido

as informaes serem intercambiadas em protocolos diferentes (SAP, Bann, Oracle, etc.)

Estgio IV :Caracteriza-se pela ampliao do nmero de intermedirios horizontais no processode comercializao B2B. Esse tipo de agente oferece solues visando reduzir ineficincias nosentido transversal s diversas cadeias de suprimento que competem no mercado, e no ao longodelas. Esses agentes centralizam geralmente as atividades em torno de servios tais como:manuteno e reparos de mquinas, equipamentos, edifcios, suprimentos para escritrio,agenciamento de viagens, servios logsticos, recursos humanos, etc.

Estgio V : Caracteriza-se pela nfase em solues verticais. Ao contrrio dos intermedirioshorizontais, os agentes verticais visam focar as ineficincias que ocorrem ao longo da cadeia desuprimento especfica. Seu objetivo agilizar as transaes de insumos e produtos ao longo dacadeia. Exemplo: cadeias automotivas, siderrgicas, qumicas, etc.

Atualmente a tendncia do mercado B2B est para a formao de comunidades comerciais contendoespectros mais largos de fornecedores e compradores e trazendo maiores vantagens econmicas aosparticipantes.

Exemplo:Os laboratrios Abbot, gastam cerca de US$ 4 bilhes por ano em compras diversas. Possuemcerca de 250 agentes de compras, distribudos em 17 locais nos Estados Unidos e mais 17 no exterior.Antes de implementar o sistema de compras B2B, havia transaes em que se pagavam US$ 2,3 mil a maispelos mesmos insumos. Aps 18 meses de funcionamento, o novo sistema gerou uma economia de US$ 9milhes, por permitir o compartilhamento eficiente das informaes. (Reed, 2000, apud Novaes, A.G., 2007:84)

5.2. Comrcio eletrnico B2C (Business to Consumer)

Nesse tipo de transao eletrnica, o comprador uma pessoa fsica que, a partir de um computadorrealiza suas buscas e adquire produtos ou servios atravs da Internet.

Figura 2:Evoluo do Comercio Eletrnico

(2000), , . , ,. , 2003


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Exemplo:Pessoa Fsica, adquirindo pacote de viagem...

Esse tipo de comrcio caracterizado pela alta volatibilidade (= grande diversidade). Como consequncia ospreos oscilam, variando em funo da concorrncia, ofertas especiais e oscilaes em nvel de procura.

O comrcio eletrnico B2C, nos Estados Unidos, faturou em US$ 82,3 bilhes em 2005, cerca de 24%superior ao valor observado em 2004.

No Brasil, o B2C fechou 2005 com um faturamento de R$ 2,5 bilhes, que cresceu 43% entre 2004 e 2005. Amaior participao de transaes via B2C em nosso comrcio, so liderados pelos CDs e DVDs com 21%,seguidos por livros, jornais e revistas com 18, totalizando um movimento de 39% para esses dois itens;posteriormente como uns nmeros menos significativos tm os aparelhos eletrnicos com 9%, artigos de sadee beleza com 8%, artigos de informtica com 7% e outros produtos diversos que giram em torno de 36%.

Fazendo um comparativo entre os Estados Unidos e o Brasil, observa-se que nos Estados Unidos as roupase aparelhos eletrnicos so os produtos mais vendidos atravs da internet. J no Brasil, conforme demonstradoacima, caracteriza-se por compras onde o valor transacionado no alto.

No que se diz respeito melhoria de nvel de servio, houve uma significativa melhoria, conforme podemosobservar no Quadro 1.

Quadro 1: Nvel de Servio nas entregas de produtos no comrcio B2C brasileiro

Apesar de melhoria nos nveis de servios do comrcio B2C brasileiro, inclusive com a insero do sistemade Sedex que viabiliza a entrega rpida do produto, por muitas empresas comerciantes no B2C, entretanto aindah barreiras psicolgicas para que efetivamente esse tipo de transao decole, onde os consumidores levam emconsiderao os seguintes aspectos:

Falta de confiana dos consumidores em relao s empresas comerciantes com relao suaexistncia (empresa fantasma)

No cumprimentos dos prazos de entrega acordados.

Clonagem e/ou falsificaes de carto de crdito e dbito.

1 1

1 12

2

2 2

3 3

,200, , .. 200


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6. Desafios logsticos do Comrcio Eletrnico

No tipo B2C, os gestores de Logstica esto sendo obrigados a implementar prticas operacionais diferentes,deforma a atender as novas formas de demandas dos consumidores que no existiam h uma dcada atrs.

Em primeiro lugar, temos os despachos de itens soltos nos depsitos que est aumentandoconsideravelmente, quebrando a rotina de expedio em lotes. O manuseio de unidades de estocagem regra eno exceo. Em contrapartida como essas unidades passaram a ser manuseadas de forma solta, no sendomais protegidas por caixas, paletes ou outro tipo de invlucro mais resistente, as operaes associadas elaacabam exigindo cuidados adicionais. Outro ponto a ser observado, por exemplo, refere-se a aquisio deprodutos de supermercado, onde h produtos congelados, frutas, verduras que so considerados comoperecveis e os outros produtos no perecveis que implica em um tratamento adequado e separado de ummesmo pedido, exigindo maior controle.

Em segundo lugar, o comrcio tradicional tem sido aceitvel a entrega de produto entre 24 e 72 horas, aps acolocao do pedido, mas na maioria das empresas ponto-com, esse nvel de servio no satisfatrio,principalmente para os alimentos e produtos de limpeza que exigido pelos consumidores que tenham o prazode entrega no mesmo dia e com especificao de horas.

Em terceiro lugar, os nveis de demanda no comrcio eletrnico tm sido extremamente difceis de seremprevistos. Muitas empresas surpreenderam-se com a quantidade vendida x expedio congestionada comexcesso de pedidos, alm de sua capacidade fsica e comercial suportvel, levando prtica de uma logsticadeficiente, com atrasos de entregas, excesso de pedido suspensos temporariamente por falta de estoque,gerando reclamaes dos clientes e imagem negativa. Para se evitar esses problemas necessrio que se faaum planejamento cuidadoso procurando compatibilizar antecipadamente os contornos dos servios logsticoscom os objetivos mercadolgicos da organizao.

Outro problema enfrentado pelas empresas que operam o B2C refere-se defasagem de informao nosregistros de entrada e sada do estoque. Para se evitar esse tipo de problema, as empresas devem organizar-sede forma a efetuar os lanamentos de entrada e sada dentro do mesmo perodo.

7.

Recebimento

Processamento Pedido

Separao do Pedido (Picking)

Transporte / Entrega

Entrega efetivada (consumidor final)

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