3362 - Manual Amadeus Teoria - Greiner

7/25/2019 3362 - Manual Amadeus Teoria - Greiner

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UB PNR Manual Amadeus

Computacin Aplicada 1


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Listado de entradas para el Despliegue de la Histor ia de un PNR

ENTRADA EXPLICACIN

RH Historia del PNR sinlas transacciones de queues

RH/ALL Historia completa, incluyendolas transacciones de queues RHQ Transacciones de queues solamente

RT Parte activadel PNR

RHA Segmentos areossolamente

RHG Elementos OSI y SSR

RHN Nombres de los pasajeros

RHK Elemento ticket

RHJ Elemento contacto

RHR Elementos RM yRC

RHC Segmentos de auto solamente

RHH Segmentos de hotel solamente

RHX Segmentos de hotel y auto

RHF Elementos de tarifa solamente

RH005 La historia a partir de un nmero de actualizacin

Transacciones de Queues

La transaccin RH despliega la historia del PNR sin las actividades de Queue, laentrada para desplegar todo es:

RH/ALL

En la historia, las transacciones manuales de queues son indicadas por el Sistema conel cdigo QU y las automticas con el cdigo QA.

Ejemplo:

QE/BUE1A098Y el PNR fue puesto en el banco de queues de la oficinaBUE1A098Y1C6D4 1nmero de queue 6categora D4rango de fecha

El PNR fue puesto en el banco de queues como resultado de un mensaje enviado porla oficina ATH RM OA(oficina de Reservas Mecanizadas de la lnea area OA, conbase enATH), se registr en los elementos RFy CR.

Consultar: HE PNR HISTORY o HE RH


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Impresin del PNR

Opciones de impresin

Imprimir un PNR desplegado en pantalla

Imprimir un PNR sin estar desplegado en pantalla Imprimir todo el PNR

Imprimir slo la primera pantalla de informacin

Imprimir la parte activa e histrica

Entradas de Impresin

ENTRADA IMPRIME

WRA/RT Imprime la parte activacon el PNR desplegado

WRS/RT La primera pantallade la parte activa con el PNR desplegado

WRA/RH La historia completadel PNR desplegado, sin las transacciones dequeues

WRS/RH La primera pantallade la historia con el PNR desplegado

WRA/RT X3KABN Toda la parte activa del PNR sin desplegar Ej.: X3KABNrecord locator

WRS/RT X3KABN La primera pantalla de la parte activadel PNR sin desplegar

Respuesta a la entrada de impresin de PNR:

ENVIADO AL SISTEMA PARA SU IMPRESION

Consultar: HE WRA, HE WRS


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UB Fare Quote Manual Amadeus


AMADEUS FARE QUOTE

IX Amadeus Fare Quote

Fare Quote

Amadeus Fares es un sistema de tarifas areas que almacena ms de 50 millones detarifas y combina datos que envan las lneas areas, ATPCO, SITA e IATA.

ATPCO: Airline Tariff Publishing CompanyIATA: InternationalAir TransportAssociationSITA: Socit Internationale de Tlcommunications Aronautiques

Amadeus Fare Quote permite:

Desplegar las tarifas publicadaspara un par de ciudades

Consultar las reglas y condicionesde una tarifa

Consultar la ruta de una tarifa

Consultar tasas de cambioy efectuar conversiones de monedas

Calcular el millaje de un itinerario

Calcular cargos por exceso de equipaje

Cotizar un itinerario s in PNR(Cotizacin Informativa)

Tarifar el itinerario reservado en un PNR Buscar la tarifa ms bajadisponiblepara el itinerario reservado en un PNR


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Buscar la tarifa ms bajaposiblepara el itinerario reservado en un PNRLas transacciones de tarifas se dividen en dos grupos :

FQ Transacciones informativas sin PNR

FX Tarifacin del itinerario reservado en un PNR

Las entradas FQ y FX pueden ser principales o de seguimiento:

Principales Se utilizasin hacer referencia a una entrada anterior

De seguimiento Se utiliza luego de una entrada principal

Cuadros de Entradas

Listado de entradas del grupoFQ, principales y de seguimiento.

Despl iegue de Tarifas y Entradas Relacionadas

ENTRADA DESPLIEGUE PRINCIPAL /SEGUIMIENTO

FQD Despliegue de las tarifas Principal

FQN Despliegue de las reglas y notas de la tarifa Seguimiento

FQS Condiciones y cdigo de reserva Seguimiento

FQR Ruta de la tarifa Seguimiento

FQK Desglose de tarifa e impuestos Seguimiento

Transacciones de Clculo

ENTRADA SE UTILIZA PARA PRINCIPAL / SEGUIMIENTOFQC Conversin de monedas Principal

Listado de entradas del grupo FX, si almacenan o no la tarifa en el PNR, TST(Transitional Stored Ticket).

Tarifacin del Itinerario Reservado en un PNR

ENTRADA SE UTILIZA PARA CREA TST

FXX Tarifacin del itinerario No

FXP Tarifacin del itinerario SFXT Seleccionar y almacenar una tarifa, despus de FXP,

cuando el sistema ofrece varias tarifasS

Entradas de seguimiento: FQN, FQQ

Bsqueda de una Tarifa ms Baja

ENTRADA SE UTILIZA PARA CREA TST

FXR Buscar la tarifa ms baja disponible y cambiar las clases de lareserva rebook

No

FXL Despliega la tarifa ms baja posible sin tener en cuenta ladisponibilidad No


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Entradas de seguimiento: FQN, FQQ

Despliegue de Tarifas

Esta entrada muestra las tarifas publicadas para un par de ciudades, el despliegue

depender de las opciones utilizadas en la entrada.La entrada bsica se compone del cdigo de transaccin FQD y la ciudad oaeropuerto de destino. El sistema asume como origen la ciudad desde donde sesolicita el despliegue.

Ejemplo: FQD MIA

Despl iegue de Tarifas Internacionales

IATApublica tarifas para todos los pares de ciudades internacionales, excepto para lasrutas entre Estados Unidos y Canad.

Si en la entrada no se especifica ninguna lnea area, el sistema muestra las tarifasIATAdenominadas tarifas YY. Una lnea area puede o no aceptar las tarifas IATA YYpara un par de ciudades.

Ejemplo indicando el origen y el destino : FQDBUEMIA

Respuesta del Sistema:

Interpretacin del Despliegue:

AA AC AR AV A4. Si una lnea area aparece slo antes de /YY*significa que tiene sus propias tarifas y aceptalas

tarifas IATA.

/YY*AA AC AR AX. Si aparece slo despusde /YY*significa que notiene sus propias tarifas ni aceptalas IATA.Si aparece antes y despusde /YY*significa quetiene sus propias tarifas y no aceptalas IATA

XF MAY APPLY Mensaje sobre impuestos aplicables al par deciudades. Las tarifas internacionales se muestransin impuestos. Para obtener una descripcin delos impuestos aplicados y los importesespecficos se deber efectuar la transaccinFQP, seguida de FQQ


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ROE 1.000000 Tasa de cambio (Rate Of Exchange)

NEAREST 1.00 USD Informacin de redondeo

02MAR04**02MAR04 Perodo de validez del despliegue

YY Tarifas YY ( IATA)

BUEMIA Par de ciudades

NSP Tarifas Normales y Especiales (Normal andSpecial fares)

WH Indicador de la va o ruta global WH: WesternHemisphere.Para desplegar la lista de todos los indicadoresglobales, ingrese: GG CODE

TPM Ticketed Point Miles: Millas areas reales entre elpar de ciudades

MPM Maximum Permitted Miles: Mximo de millaspermitidas para el par de ciudades

Despliegue de Tarifas Internacionales

Informacin de las columnas que aparecen en el despliegue:

COLUMNA CONTENIDO

LN Nmero de lnea

FARE BASIS Cdigo de la base de tarif a

Smbolos que pueden aparecer antes del cdigo de base de tarifa:

* Fecha de vigencia futura

- Vigencia a partir del mismo da) Tarifa vlida slo en una direccin

OW Tarifaone-way

USD Cdigo de moneda en la cual estn archivadas las tarifas

RT Tarifaround-trip

B Clase de reserva Reservation Booking Designator - RBD

El signo + significa que se pueden aplicar varios cdigos. La entrada paravisualizar los cdigos es FQS

PEN Informacin sobrepenalidades:

- No hay informacin sobre penalidad NRF No reembolsable

P50 Penalidad del 50% 50 Importe especfico de la penalidad


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+ Se aplican ms penalidades.

Consulte la regla de la tarifa FQN

COLUMNA CONTENIDO

DATES / DAYS Restricciones de fechas

+ Indica que se aplican ms restricciones:

Verifique la regla de la tarifa FQN

) Se aplica restriccin de temporada al viaje de ida

( Se aplica restriccin de temporada al viaje de retorno

S Temporada

L Ticket slo en esta fecha

A Ticket en o despus de esta fecha

B Ticket en o antes de esta fecha

E Inicio del viaje en o despus de esta fecha

O Origen del viaje en o antes de esta fecha

F El viaje final debe comenzar como mximo en esta fechaC Completar todo el viaje como mximo en esta fecha

X Tarifa cancelada en esta fecha (en la columna Dates)

Excepcin de das de viajes (en la columna Days)

M Tarifa modificada

T Cambio de fecha de inicio de vigencia del ticket / viaje

AP Requis itos de compra ant ic ipada

+ Indica que se aplica ms de un requisito. Consulte la regla de la tarifaFQN

Significa que no se aplica ningn requisito

MIN Restricciones de estada mnima+ Se aplican ms restricciones. Consulte la regla de la tarifa FQN

No se aplica ninguna restriccin

MAX Restricciones de estada mxima

+ Se aplican ms restricciones. Consulte la regla de la tarifa FQN

- No se aplica ninguna restriccin

R Informacin sobre la ruta (routing)

M Tarifa por mximo de millaje permitido MPM

R Tarifa por ruta preestablecida

Despl iegue de Tarifas Domsticas

No existen tarifas IATA para rutas domsticas, por lo tanto, en la entrada FQD sedeber incluir como mnimo el cdigo de una lnea area.

Ejemplo:despliegue de tarifas de Sao Paulo SAOa Maceio MCZcon TAM JJ:

FQDSAOMCZ/AJJ

Despl iegue de Tarifas Domsticas de Estados Unidos y Canad


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Los despliegues de tarifas domsticas de Estados Unidosy Canad, no incluyen elindicador de va o ruta global, TPM(millas entre la ciudad de origen y destino), ni MPM(mximo de millas permitidas).Las tarifas de ida y vuelta round-tripson indicadas con la letra R. Debido a que todaslas tarifas domsticas de estos pases son por ruta y no por mximo de millaje, losdespliegues muestran en la columna RTGRoutingel nmero de ruta preestablecida.

Ejemplo:

FQDYTOYVR/AAC Respuesta del Sistema:

Despliegue Shopper

El despliegue shoppermuestra las tarifas de todas las lneas areas participantes enAmadeus, para el par de ciudades especificado en la entrada. Este tipo de desplieguese obtiene agregando la opcin /Sal final de la entrada de FQD.Las tarifas son exhibidas de menor a mayor, y el despliegue incluye la columna AL(Airl ine) bajo la cual aparecen los cdigos de las lneas areas. La ventaja de estetipo de despliegue es que permite comparar las tarifas ofrecidas.

Ejemplo: despliegue de tarifas shopper de BUE a MAD

FQDBUEMAD/SRespuesta del Sistema:


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Opciones para Solicitar Despliegues de Tarifas

Para obtener un despliegue de tarifas especfico se pueden agregar opciones a laentrada bsica de FQD. La siguiente tabla muestra algunas opciones:

ENTRADA EXPLICACIONFQDBUEBCN/AIB Tarifas de una lnea area especfi ca, seguidas de las tarifasYY, siempre que la lnea area acepta las tarifas IATA

FQDBUEBCN/A-IB Tarifas de una lnea area especficasolamente. No muestratarifas YY aun cuando la lnea area acepte las tarifas IATA

FQDBUEBCN/AYY-IB Tarifas YY(IATA) aceptadas por la lnea area de la entrada

FQDBUEBCN/AIB,RG,AZ Tarifas de mltiples l neas areas, mximo tres, separadaspor una coma. Las tarifas son exhibidas de menor a mayor

FQDBUEASU/APZ/ D1JAN Fecha futuraespecfica

FQDBUEASU/APZ/ DJAN Perodo de tres meses, comenzando el da 1 del mes

indicado

FQDBUEASU/APZ/ D7NOVXX Tarifas de fecha pasada. (Reemplace XX por el ao)

Se pueden solicitar tarifas hasta 12 meses en el pasado y 18meses en el futuro. Las tarifas domsticas de EEUU yCanad slo hasta 14 das en el pasado.

FQDBUEASU/APZ/D5MAR*20MAR

Fechas exactas del viajede salida y de retorno.

FQDBUEASU/APZ/D5MAR**20MAR

Rango de fechaspara el viaje de salida

FQDDELBOM /AAI/ CJ Especificando una clase de reserva

FQDBUELON/S

Despliegue shopper.

Tarifas de todas las lneas areas participantes en Amadeus,ordenadas de menor a mayor

FQDMIANYC/AAA/ IX

La opcin /I se utiliza para especificar diferentes criteriosde seleccin para el despliegue:

/IX Muestra las tarifas de menor a mayor

FQDMIANYC/AAA/ IO /IO Muestra tarifas one-waysolamente

FQDMIANYC/AAA/ IR /IR Muestra tarifasround-trip solamente

FQDMIANYC/AAA/IL /IL Despliegue sin l neas areasy mensaje sobre impuestos

FQDMIALON/AAA/R,-CD-YZ

/R, se utiliza para solicitar tipos de tarifas especficas.

Mximo tres tipos de tarifas por entrada, separados por unguin.Para ver la lista de los cdigos de tipos de tarifas,ingrese: FQL*

FQDLONMIA/ABA/R,*NMN-NAP

/R, se utiliza para solicitar tarifas de acuerdo a susrestricciones

Ejemplo: tarifas que no requieren mnimo de estada

FQDBUEMIA/AAR/R,FS-ARS

Tarifas en una moneda diferente a la moneda del pas deorigen del viaje.

Esta opcin puede ser utilizada cuando una lnea area tienetarifas archivadas en otras monedas


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Reglas de las Tarifas

Las reglas contienen las condiciones y regulaciones aplicables a una tarifa especfica.El despliegue de una regla es una transaccin de seguimiento, y por lo tanto puede serefectuada solo despus de una transaccin principal.La entrada bsica se compone del cdigo de transaccin FQNseguido del nmero de

lnea del despliegue al cual se hace referencia: FQD, FQP,FXX,FXP,FXA, FXB, etc.

Despliegue de la Regla despus de la Transaccin FQD

Entrada para desplegar la regla de la tarifa de la lnea 8: FQN 8

Respuestasa una transaccin FQN:

Despliegue del texto de la regla

Despliegue del ndice con las categoras de informacin aplicables a latarifa

Si la extensin de la regla pasa las 20 pginas, el sistema despliega el ndice con lascategoras aplicables a la tarifa.

Despl iegue del Texto de la Regla

Despl iegue del ndice con las Categoras de la Regla


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Cada categora de informacin est identificada por un cdigo de dos letras (RU, TR,

SR, etc) y un ttulo (RuleApplication, Sales Restrict, etc).Cuando el sistema despliega el ndice, se deber seleccionar una o ms categoras.

Listado de opciones para desplegar la regla de una tarifa

ENTRADA DESPLIEGA

FQN 1 Regla de la tarifa de la lnea 1, a partir de un despliegue previo deFQD,FQP,FXX,FXP,FXB, etc

FQN 1* LI

FQN 1 // LI

FQN 1 * LIST

FQN 1 // LIST

ndice de las categoras de una regla

FQN Cdigo de transaccin

1 Nmero de lnea del despliegue previo

* // Asterisco o doble barra

LI LIST Abreviacin LI o palabra completa LIST

FQN 1 * AP

FQN 1 // AP

Despliegue de una categora especfica a partir del ndiceingresando la identificacin de la categora. Ej.: Categora APAdvance Purchase Compra Anticipada

FQN 1* AP, OD, PE

FQN 1 // AP, OD, PE

Varias categoras especficas

FQN 1 * BLACKOUTS

FQN 1 // BLACKOUTS

Categora especfica

ingresando el nombre de la categora

Cdigos de Reserva

El sistema permite solicitar el despliegue de los cdigos de reserva, denominadostambin Reservation Booking Designators, RBD - despus de un despliegue detarifas FQD, o de una transaccin de cotizacin de itinerario con o sin PNR.Esta entrada se utiliza cuando en los despliegues de tarifas no aparece la informacindel cdigo de reserva, como en los despliegues shopper, en los IATA, o cuando bajo lacolumna B (Booking Code) aparece el indicador +

Entrada para desplegar el cdigo de reserva: FQS5(seguido del nmero de lnea)

Consultar: HE FQS


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Informacin de Ruta

En la parte derecha de un despliegue de tarifas aparece una columna identificada porla letra R, correspondiente a la ruta o routing, bajo esta columna puede aparecer unode los siguientes indicadores:

M Tarifa por Millaje

R Tarifa por Ruta

Ejemplo de un despliegue que muestra la columna R y los indicadores:

FQDMEXHAM/A-CO/IL

En las tarifas por millaje - denominadas tambin tarifas construidas - el itinerarioest limitado por el mximo de millas permitido MPM, establecido por IATA.En las tarifas por ruta - denominadas tambin tarifas especificadas - el itinerarioest limitado por una ruta preestablecida que indica exactamente los puntosintermedios a travs de los cuales se permite el viaje.

La informacin de routing puede ser solicitada despus de un despliegue de tarifasFQD, o de una transaccin de cotizacin de itinerario FQP,FXX,FXP,FXB,FXA.

Entrada: FQR 7Respuesta del Sistema:

La informacin de routingcontiene cdigos de ciudades, cdigos de lneas areas yun nmero de vuelo.

El guin que significa y , la barra significa o.


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1 * MEX-HOU-CLE-EWR/NYC-FRA-YY-HAMEl viaje entre MEXy HAM puede ser va HOU, CLE, EWRo NYChasta FRA, conCO; desde FRAa HAM, el viaje puede ser con cualquier lnea area.

2 * MEX-HOU-CLE-EWR/NYC-AMS-CO/KL-HAM

La otra ruta permitida incluye AMS; desde este punto a HAM, el viaje puede ser conCOo KL . Si la informacin del routing no incluye el cdigo de una lnea area, elviaje debe ser con la que tiene registrada la tarifa. El viaje a travs de las ciudadesintermedias entre origen y destino no es obligatorio, a menos que est indicado locontrario. La informacin de routingcontiene las ciudades a travs de las cuales estpermitido el viaje. Para consultar si algunas de estas ciudades pueden ser utilizadascomo paradas o stopovers, se deber desplegar la regla de la tarifa:

FQN7, FQN7*SO, FQN 7*STOPOVERS

Tarifas Domsticas de y entre Estados Unidos y Canad

FQDMIATOL/AAA/IX

Los despliegues de tarifas domsticas de y entre Estados Unidos y Canad, contienenla columna RTG(Routing) bajo la cual aparece el nmero de la ruta.Las tarifas domsticas y entre estos dos pases son siempre por ruta, cada ruta estidentificada por un nmero, al final del despliegue FQD aparecen los nmeros y lasciudades preestablecidas para la ruta, en orden alfabtico.Para obtener informacin de la ruta permitida se deber ingresar FQR y el nmero dela lnea donde aparece la tarifa:

FQR 1Respuesta del Sistema:

Consultar: HE FQR


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Transacciones de Calculo

Conversin de Monedas

La transaccin FQCpermite consultar tasas de cambios y convertir importes de unamoneda a otra. El sistema convierte los montos de acuerdo a las tasas de cambio

vigentes.

Tipos de tasas de cambio:

BSR Bankers Selling Rate (Tasa Bancaria de Venta)

BBR Bankers Buying Rate (Tasa Bancaria de Compra)

ICH Iata Clearing House Rate (Tasa IATA)

Las tasas de cambio BSRy BBRson actualizadas en Amadeus una vez por semana,el tipo de cambio ICH se actualiza una vez al mes. Si no se especifica un tipo de tasa,el sistema efecta las conversiones de acuerdo al BSR.

Las transacciones se calculan con las tasas de cambio de la fecha actual, a menosque se especifique otra fecha, se pueden solicitar tasas de cambio hasta 12 meses enel pasado.

Tabla de las entradas principales

ENTRADA EXPLICACIN

FQC BRAZIL

FQC* BR

FQC *RIO

FQC BRL

Tasas de cambio disponibles entre la moneda del pasespecificado y la moneda del pas desde donde se solicita.

Se puede ingresar el nombre, el cdigo de pas, el cdigo deciudad o de aeropuerto, o el cdigo de la moneda del pas.

FQC PYG/BRL Relacin de cambio entre dos monedas.

Ejemplo: Guaranes y Reales

FQC 2600 USD Convers in de un importe a la moneda del pas de solicitud

FQC 250USD/EUR Conversin de un importede una moneda a otra

FQC100USD/26NOV02 Conversin con una tasa de cambio de unafecha pasada

Consultar: HE FQC

Tarifacin del Itinerario

El sistema permite tarifar el itinerario reservado en un PNR, y la opcin de guardar ono, la cotizacin del sistema en un TST (Transitional Stored Ticket).

Transacciones de tarifacin:

FXP Tarifa un itinerario y guarda la tarifa en un TST

FXX Tarifa un itinerario sin guardar la tarifa

Condiciones:

Cuando una sola tarifa es aplicable al itinerario, el sistema despliega la imagen

del ticket.


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Cuando varias tarifas son aplicables, el sistema despliega una lista a partir de lacual se puede elegir.

Cuando en el PNR hay un solo pasajero, el sistema despliega la imagen delticket.

Cuando hay varios pasajeros, el sistema despliega la lista de pasajeros y losdatos de las tarifas.

El enlace con la base de datos de tarifas de Amadeus tiene un lmite de tresminutos.

Lmites por Tipo de Viaje

TIPO DE VIAJE LIMITES

Viaje de ida y vuelta

o circular

puede contener un mximo de:

12 segmentos de vuelo

10 segmentos de vuelo y 2 segmentos surface11 segmentos de vuelo y 1 segmento surface

11 puntos de corte

Viaje de ida (one-way)

puede contener un mximo de:

11 segmentos de vuelo

9 segmentos de vuelo y 2 segmentos surface

10 segmentos de vuelo y 1 segmento surface

10 puntos de corte

Tarifacin del PNR

Tarifacin automtica de un itinerario:

PNR

Entrada para tarifar el itinerario y crear el TST: FXP


Cuando es aplicable ms de una tarifa, el sistema despliega una lista de tarifas a partirde la cual se puede seleccionar la correspondiente:

FXT2

(lnea 2, del listado)Respuesta del Sistema:


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Bsqueda de la Mejor Tarifa - Best Buy -

Las transacciones de bsqueda de la tarifa ms econmica, Best Buy, permiten tarifarun PNR con la tarifa ms baja disponible para un itinerario previamente reservado, obuscar la tarifa ms baja posible para un itinerario.El sistema verifica si existen tarifas ms bajas que la correspondiente a la de la clasereservada en el PNR, chequea las condiciones de la regla, tal como los requisitos decompra anticipada, mnimo y mximo de estada, etc., cuando se cumplen estascondiciones el sistema crea automticamente el TSTcon esta tarifa y cambia la clasereservada en el PNR.

Opciones:

Rebook Solicitar que automticamente, se efecte el cambio de clases,de los segmentos reservados. El sistema utiliza el mejor nivel de acceso de laslneas areas.

Informacin Solicitar que el sistema slo informe si existen tarifas ms bajas,sin que efecteel cambio de clases de los segmentos reservados rebook. Estopermite verificar si la tarifa desplegada es la solicitada por el pasajero.

Transacciones de Best Buy

ENTRADA EXPLICACIN

FXB Bsqueda de la tarifa ms baja disponible

efecta el cambio automtico de clases y crea elTSTFXR Bsquedade la tarifa ms baja disponible

efecta el cambio automtico de clases, no c rea el TST

FXA Despliegue de la lista de las tarifas ms bajas disponibles y aplicables

FXZ Seleccin de una tarifa a partir del despliegue de FXA

efecta el cambio automtico de clases, no crea el TST

FXL Bsquedade la tarifa ms baja

informa la disponibilidad de lugares en la clase correspondiente a esa tarifa.

No efecta el cambio automtico de clases ni c rea el TST


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Best Buy con cambio automtico de clase

FXR el sistema busca la tarifa ms econmica disponible, efecta el cambioautomtico de clases, pero no crea un TST.

Ejemplo: PNR

Transaccin: FXB

Itinerary Rebookedse camb la clase del itinerarioPNR contiene ms de un pasajero, el sistema despliega la lista de pasajeros y losdetalles de la tarifa

Entradapara visualizar la tarifa de la lnea 1: FQQ1


Cambio de clase de Ha Q



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FXR el sistema efecta el cambio de c lases, pero no crea el TSTFQQ1 se puede visualizar la imagen del ticket (1 nmero de pasajero)

Consultar: HE FXB, HE FXR

Despl iegue de la tarifa mas Baja

La transaccin FXL despliega la tarifa ms baja, aplicable al itinerario,independientemente del status de disponibilidad del vuelo. El sistema informa el

estado de disponibilidad de lugares a travs de un mensaje:

LOWEST PRICE IS AVAILABLEExiste una tarifa ms baja que la reservada en el PNR, y la clase est disponible

LOWEST SOLD OUT // TRY WAITLISTLa tarifa ms baja no est disponible, se puede reservar en lista de espera

NO REBOOKING REQUIRED FOR LOWEST FARENo se requiere cambio de clase para obtener la tarifa ms bajaLa clase reservada corresponde a la tarifa ms baja aplicable al itinerarioNo existen entradas de seguimiento para efectuar el cambio automtico de clases

Despus de FXL FXBo FXR

Ejemplo:

Entrada: FXL



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Entrada:

FQQ2(2 nmero de lnea)


Cdigo de la tarifa ms baja N0LAClase N

Consultar: HE FXL


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UB Queues / Colas Manual de Amadeus


Q U E U E S / COLAS

X Queues / Colas

Queues / Colas

Cuando se crea una oficina, el sistema activa automticamente, un Banco de Queuesasociado al Office Id, cada queue es un archivo, y tiene un nmero y unaidentificacin.De acuerdo al tipo de oficina, el sistema crea los queues correspondientes y puedetener un mximo de 60.

El banco de queues es un sistema de archivo y se utiliza para:

Simplificar y Ordenar el proceso de trabajo

Enviar PNRs y mensajes a los queues de la propia oficina y a las sucursales

Procesar los PNRs sobre los cuales se necesita tomar alguna accin

Banco de Queues

Un PNRes automticamente puesto en el banco de queues, cuando:

Cambio en el status de los segmentos y de los servicios especiales (SSR)

El PNR contiene un elemento de opcin (OP)

Cambio de la oficina responsable

Cambio en la programacin de vuelos

Expiracin de la fecha lmite para la emisin del ti cket

El sistema enva el PNRa una queue, teniendo en cuenta la identificacin de la oficinaresponsable del PNR, Office Id, contenida en la lnea de encabezamiento y agrega elsegundo Office Id de la oficina de Queues Queuing Office.


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Ejemplo:

Ejemplo del nmero y la identificacin de una queue:

1: Es el nmero del queue. CONFO: Es la identificacin del queue

Segn su estructura, una queue puede ser Especialo Dual:

Un queue especialtiene Categoras, pero no tiene Rangos de Fechas.

Un queueDualtiene Categoras y Rangos de Fechas.

Una queue especial o dual puede contener como mximo 255 categoras,numeradas de 0 a 254.Las categoras son divisiones internas de cada queue y funcionan como sub-archivos,a fin de organizar el proceso de trabajo, cada categora tiene una identificacin y unnmero.

Ejemplo de despliegue con dos de las categoras de la queue nmero 1:

Categor a 1est identificada comoAIR Categor a 6est identificada como SPCLSVC Special Services

Los rangos de fechas dividen cada categora de una queue dual en cuatro

secciones, cada categora puede tener como mximo 4 rangos de fechas, identificadoscomo D1, D2, D3, D4.

Ejemplo:La siguiente tabla muestra cmo estn determinados los rangos de fechaAsumiendo que hoy es el 12 de marzo:

RANGO DE FECHA PERIODO EJEMPLO

D1 Hoy ms dos das 12 Enero - 14 Enero

D2 Tres a cinco das, a partir de hoy 15 Enero - 17 Enero

D3 Seis a ocho das, a partir de hoy 18 Enero - 20 Enero

D4 Nueve das en adelante,a partir de hoy 21 Enero en adelante


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Ejemplo de una queue con los rangos de fechas:

Los rangos de fechas son:

Rango de fecha 1: 01 de marzo hasta el 03 de marzo Rango de fecha 2: 04 de marzo hasta el 06 de marzo Rango de fecha 3: 08 de marzo hasta el 10 de marzo Rango de fecha 4: 11 de marzo en adelante

El sistema ubica automticamente el PNR, en el rango de fecha correspondiente, deacuerdo la fecha del primer segmento activo del PNR.

Descripcin

Listado con la descripcin de cada queue, nmero, tipo, identificacin y la cantidad decategoras pre-definidas por el sistema.

Columna Queueletra E: queue especial letra D: queue dual

QUEUE IDENTIFIC CAT EXPLICACION

94 E MSG-CP 0-4 Mensaje Customer Profile

96 E MSG-PDR 0-3 Mensaje PNRs de fecha pasadas

97 D MESSAGE 0-3 Mensajes recibidos por la agencia de viajes

0 E GENERAL 0 PNR enviado manualmente a un nmero de queue inexistente,el sistema lo reubica en la queue 0

1 D CONFO 0-6 PNRs que recibieron un cdigo de aviso para alguno de lossegmentos o servicios especiales, excepto confirmacin de listade espera y/o cambio de horario.

2 D KL 0 PNRs con segmentos areos confirmados de lista de esperaKL

3 E OPTION 0-1 PNRs que tienen un elemento de Opcin OP

4 E RPCHNG 0-1 PNRs cuya oficina de responsabilidad RPfue cambiada, elPNR es enviado a la Queue 4 de la oficina receptora

7 D SKEDCHG 0-14 PNRs que recibieron un aviso de cambio de horario o fecha

8 D TKTG 0-12 PNRs con fecha lmite para emisin de tickets TKTL

9 D OA CTRL 0 PNRs cuya oficina de queue ha sido cambiada

12 E XTL 0 PNRs cuya fecha lmite para la emisin de tickets TKTLexpir

23 E RQR 0-2 PNRs que no han recibido respuesta para los segmentosareos u otros servicios especiales

24 horas despus del pedido inicial, el sistema enva unmensaje al proveedor, si 48 horas despus el segmento NOtiene el status HNsolicitado, el sistema pone el PNR en queue

80 E PTA 0-2 PNRs que tienen informacin de PTA

87 D GRPS 0-14 PNRs de grupos


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Transacciones de Queue

Conteo de Queues

Las transacciones de conteo, muestran solamente la cantidad de PNRs y mensajesque estn en el banco de queues. El despliegue obtenido depende del cdigo detransaccin utilizado y del cdigo de funcin Duty Codedel agente que lo solicita. Losagentes con duty code SU Supervisor, pueden solicitar un despliegue con msdetalles.

ENTRADA EXPLICACION

QTQ Despliegue de todas las queues: activos y no activos

Queues activasson las que contienen por lo menos un PNR o un mensajeQueues no activasson las que no contienenningn PNR o mensaje

QT Muestra las queues activas solamente

Respuesta a la entrada QTQ, cuando el duty code no es SU:

Respuesta a la entrada QT,cuando el duty code es GS:

Columna Q/TTL: cantidad total de PNRs o mensajes que fueron puestos en queue


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Cuando la transaccin QTQ oQTes solicitada por un agente cuyo duty code es SU yGS, aparecen tres columnas adicionales:ADDS, LQC, IW.

Q/TTL Total: Muestra la cantidad de PNRs o mensajes que necesitan ser procesadospor la agencia.

ADDS Addi tions: Muestra la cantidad de PNRs o mensajes recibidos desde que laqueue fue activada o desde la ltima vez que se reinicializ el conteo de queues.

LQC Last Queue Count: muestra cero 0si el conteo nunca ha sido reinicializado, o lacantidad de PNRs o mensajes en la columna TTL desde la ltima vez que sereinicializ el conteo.

IW Items Worked: Muestra la cantidad de PNRs o mensajes procesados por laagencia.

Reinicio del Conteo

Entrada para que los agentes con duty code SUpuedan reinicializar, reset, el conteode queues a cero:

QCRLa transaccin QCR hace que las columnas ADD e IW vuelvan a iniciar reset, acero. La columna Q/TTLes copiada a la columna LQC.

Respuesta del sistema:

Procesamiento de Queues

El listado describe las transacciones que permiten procesar los PNRs y mensajescontenidos en el banco de queues:

ENTRADA EXPLICACIN

QS Entrada para ingresar al modo queues e iniciar el procesamiento de PNRs omensajes.

QS1: Especificando el nmero de queue, solamente

QS1 C1: Especificando el nmero de queue y una categora

QS1 C1 D3: Especificando el nmero de queue, una categora y rango de fechasQN Remueve el PNR o mensaje desplegado y muestra el siguiente


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ENTRADA EXPLICACION

QE 0 Envo del PNR a la queue 0de la propia oficina

QE 0 C3 Envo del PNR a la queue 0 categor a 3de la propia oficina

QE/ BUE1A0900/ 0 Envo del PNR a la queue 0de una oficina especfica

QE/BUE1A0900/0 C 3 Envo del PNR a la queue 0 categor a 3de una oficina especfica

QE 8C1- YMZ33P Envo del PNR a queue, utilizando el record locator y sin desplegarlo

Envi de Mensajes

Esta funcionalidad permite enviar mensajes a agencias de viajes usuarias delAmadeus, lneas areas (incluyendo las Non System Users con la condicin quetengan una terminal de Amadeus), cadenas hoteleras y compaas de alquiler deautos.

Ejemplo de mensaje:

QE / CLO1A0980 / 97 Pasar a la lnea siguiente con el tabuladorATTN: HELP DESK Pasar a la lnea siguiente con el tabuladorDE : SANDRA /AEROVIAJESTEXTO DEL MENSAJE EN FORMATO LIBRE // Enter

ENTRADA EXPLICACION

QE Cdigo de transaccin para envo de mensajes por queue

CLO1A0980 Direccin de queueOffice IDde la oficina a la cual se enva el mensaje

97 Nmero de queueasignado para mensajes

ATTN ...ETC Conten ido del mensaje, texto libre

// Dos barras , obligatorias para finalizar el mensaje.

Entrada para enviar un mensaje a una categora especfica:

QE /CLO1A0980 /97 C20

Entrada para enviar un mensaje dentro de la misma oficina:

QE97Texto del Mensaje//

Respuesta del s istema:


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Despl iegue del status de las reas de trabajo

En el despliegue del status de las reas de trabajo de una terminal JD, se refleja si nose ha finalizado el procesamiento de un PNR o mensaje en queue.

Ejemplo del despliegue de reas:

rea B columna ACT.Q aparece: nmero de queue, categora y rango de fechaEjemplo: queue 81 categora 0 rango de fechas 0

Entrada para desconectarse del sistema:

JO

Si se ha desplegado un PNR y no se archiv, al tratar de desconectarse del sistemaJO el sistema d la siguiente respuesta:


Para finalizar el procesamiento del PNR en queue, se utiliza la transaccin QI queignora el ultimo PNR y sale de la queue.

Consultar: HE QUE o HE COLAS


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UB Amadeus Hoteles Manual Amadeus


AMADEUS HOTELES

Hoteles

A travs de Amadeus es posible efectuar reservas en ms de 64120hoteles de 229

cadenas Hoteleras, en todo el mundo. Ms del 95 % de estos hoteles envan elcdigo de confirmacin en un lapso de 4 a 8 segundos despus de efectuada laventa y antes de dar fin de transaccin.

Objetivo

El producto Amadeus Hotels permite:

Obtener informacin sobre disponibilidad y tarifas de mltiples hoteles o de unhotel especfico

Obtener informacin sobre las condiciones o trminos de una tarifa Verificar los cambios de tarifas durante el perodo de estada

Desplegar informacin sobre las caractersticas y polticas de un hotel enparticular

Efectuar reservas

Desplegar el listado de hoteles de una localidad o de un aeropuerto especfico

Informacin General

Nombres y Cdigos de Cadenas Hoteleras

Al igual que los dems proveedores de servicios de la industria del viaje, lascadenas hoteleras tienen un cdigo de identificacin de dos caracteres.Algunos grupos hoteleros poseen diferentes cadenas. El grupo principal sedenomina Cadena Master y las cadenas pertenecientes al mismo grupo sedenominan Sub-Cadenas , en estos casos, ambas cadenas tienen su propiocdigo de identificacin en el Sistema.

El cdigo de transaccin DNHse utiliza para:

Obtener el cdigo de una cadena ingresando el nombre

Obtener el nombre de una cadena ingresando el cdigo

Codificacin de una Cadena Hotelera Master

Entrada:

DNH MARRIOTT


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Interpretacin del despliegue:

ENTRADA EXPLICACIN

DNH MARRIOTT Entrada

ET MARRIOTT CONF CNTRS

(EM MARRIOTT INTL)

MC MARRIOTT HTL RSTS

(EM MARRIOTT INTL)

Cdigo y nombre de la cadena

Entre parntesis cdigo y el nombre de la Cadena Master

ETy MCson sub-cadenas del grupo EM Marriott Internac.

MASTER CHAIN CODE:

EM MARRIOTT INTL

EMcdigo de la cadena master

MARRIOTT INTLnombre de la Cadena Master

CY COURTYARD HOTELS

FN FAIRFIELD INN HOTELS

ET MARRIOTT CONF CNTRS

Cdigo y nombre de cada sub-cadenaperteneciente ala Cadena Master

Codificacin de una Cadena Hotelera

Entrada:

DNH ACCORRespuesta del si stema:

El cdigo de la cadena es RT.

Nota:En ambos casos se utiliza la misma entrada, pero la respuesta ser diferente.

Decodi ficacin de una cadena Hotelera

Entrada: DNH HD

Respuesta del si stema:


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Pginas de Informacin

El Sistema de Informacin AIS incluye pginas actualizadas por Amadeus y porcada cadena o compaa hotelera participante en el Sistema.

Listado de entradas de las pginas actualizadas por Amadeus:

ENTRADA EXPLICACIN

GG HOTEL

GG HTL

ndice general de las pginas de informacin, sobre Amadeus Hotels

GG HTL ALL

Listado de todas las Cadenas participantespor orden alfabtico, listado delas Cadenas Master, descripcin de los Niveles de Acceso, y cantidad decadenas y hoteles participantes en el sistema

Pginas de una cadena hotelera especfica

Entrada para desplegar las pginas de informacin actualizadas por una compaahotelera especfica:

GG HTL XX(XXcdigo de identificacin de la cadena)

Ejemplo: para desplegar las pginas de la cadena INTERCONTINENTAL (IC)

GG HTL IC

Las pginas de las cadenas hoteleras son cargadas y actualizadas por las mismascadenas y contienen informacin sobre polticas, procedimientos, promociones,

puntos de contacto, etc.

Pginas de Ayuda

Listado de las pginas de ayuda HELP que contienen la descripcin de todas lasentradas y respuestas del Sistema sobre Hoteles.

ENTRADA EXPLICACIN

HE HOTEL

HE HTL

ndice general.

Gua para el uso de las funcionalidades del producto AmadeusHotels.

HE HOTEL CODIGOS

HE HTL CODIGOS

HE HTL CODE

ndice de los cdigos

cdigos de reas, de disponibilidad, tipos de habitacin, de camas,niveles de ocupacin, cdigos de tarifas, etc.

HE HOTEL XX

HE HTL XX

Datos funcionales de una cadena hotelera especfica

Informacin sobre el nivel de acceso, identificacin de oficina/direccin de queue, mtodo del pago de comisin, polticas yprocedimientos de reserva de una compaa especfica. Actualizadaspor Amadeus.

HE / Solicitud de ayuda despus de un mensaje de error


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MEDIO DE TRANSPORTE CODIGO HA CODIGO HL

LIMUSINA LIMO L

AVION PLANE PLAN P

AUTO DE ALQUILER RENT A CAR RCAR R

TAXI TAXI TMETRO UNDERGROUND UGRD U

ubicado cerca del aeropuerto, se puede llegar caminando

WALKING DISTANCE

WALK W

Cdigos de Status de Disponibilidad

CODIGO EXPLICACIN

A Disponible para la venta

R A solicitar On request

C Cerrado para la venta. La habitacin / tarifa no est disponibleX No disponible para el da del arribo

Los cdigos de status de disponibilidad que brinda el sistema , como respuesta a unpedido de disponibilidad y tarifas HA, dependern de la preferencia HST - Htl AllAvailabi li ty Statuses -asociada al sign del agente.

Entrada para desplegar la preferencia:

JGD/HST

Si la preferencia HSTtiene el valor N (No), el sistema muestra slo las habitacionescon status A y R. Si tiene el valor Y (Yes), muestra las habitaciones con todos losstatus, para cualquier modificacin debern contactarse con el Help Desk.

Cdigos de Tipos de Cama

Se representan con un cdigo de un solo carcter.

CDIGO EXPLICACIN

T Gemela Twin

S Individual Single-

D Doble Double

K KingQ Queen

W De agua Water

P Plegable Pull-out

Cdigos de Tipos de Habitacin

CATEGORA CDIGO NIVEL DE ALOJAMIENTO

Habitacin con baera y ducha A Superior

B Moderado

C StandardD Mnimo


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CATEGORA CDIGO NIVEL DE ALOJAMIENTO

Habitacin con ducha solamente E Superior

F Moderado

G Standard

H MnimoHabitacin sin baera/ducha I Superior

J Moderado

K Mnimo

No fumadores N No se aplica

Suite ejecutiva P No se aplica

Suite S Moderado

T Standard

U Mnimo

En las entradas y en los despliegues de HA, para Standard y Complete Access,las habitaciones se representan por un cdigo de tres caracteres.

Ejemplo: A1K

CODIGO EXPLICACN

A Categora de la habitacin

1 Cantidad de camas

K Tipo de cama

En algunos casos, los hoteles pueden mostrar los tipos de habitacin con lossiguientes cdigos:

CDIGO EXPLICACIN

A * K Un asterisco en la segunda posicin significa que la cantidad de camasvara y no est especificada por el hotel

A 1 * Un asterisco en la tercera posicinsignifica que el tipo de cama vara y noest especificado por el hotel

A * * Dos asteriscos significan que la cantidad y el tipo de camas varan

ROH La sigla ROH, Run Of the House, significa que la categora de la habitacin,la cantidad de camas y el tipo de camas varan

Cdigos de Tarifas

En el producto Hoteles existen tres tipos de tarifas:

Pre-definidas : pueden ser utilizadas por cualquier cadena hotelera.

No pre-definidas: son las tarifas creadas por una cadena especfica y por lotanto aplicadas por los hoteles de esa cadena en particular.

Negociadas: son las tarifas acordadas entre una cadena y una agencia de viajespara un cliente corporativo.


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Tarifas Calif icadas y No Calificadas

Las tarifas pre-definidas y no pre-definidas se clasifican en No Calificadas Unqualified - y Calificadas - Qualified -.

Tarifas No Calif icadas

Estas tarifas no tienen condiciones o requisitos especficos para su aplicacin.

RAC Tarifas Standard

Tarifas Calif icadas

Estas tarifas tienen condiciones especiales o requisitos especficos.Cada cadena o proveedor determina que tarifas son calificadas.

Ejemplos:MIL Tarifas para militares

SRS Pasajeros de edad avanzada

TVL Personal de la industria del viaje

Tarifas Pre- Defin idas

Listado de cdigos de Tarifas Pre-Definidos

CODIGO EXPLICACION

CON Tarifas para Convenciones

COR Tarifas Corporativas

FAM Tarifas Familiares GOV Tarifas para Funcionarios del Gobierno

MIL Tarifas para Militares

PKG Tarifas de Paquete

PRO Tarifas Promocionales

RAC Tarifas Standard

SRS Tarifas para Pasajeros de Edad Avanzada

STP Tarifas con Stopover

TUR Tarifas de Tour

TVL Tarifas para la Industria del ViajeWKD Tarifas de Fin de Semana

Codificacin y Decodificacin de Tarifas

El comando DNNse utiliza para decodificar el cdigo o codificar el nombre de unatarifa.

Ejemplo:

DNN WNTRespuesta del si stema:


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La transaccin DNNse utiliza para codificar el nombre o decodificar el cdigo de unatarifa, no describe las condiciones de aplicacin de la misma. La entrada paraconocer las condiciones de aplicacin de una tarifa es HTHotel Terms o HP HotelPricing, segn el nivel de acceso de la cadena.

Tipos de Tarifas

El sistema muestra las tarifas segn el tipo de despliegue solicitado, segn lasopciones utilizadasen la entrada, o las preferencias asociadas al sign.

Despliegues de disponibilidad y tarifas de Mltiples HotelesEl sistema muestra el valor ms bajo y el ms alto de cada hotel.

Despliegue de Disponibilidad y Tarifas de un Hotel EspecficoEl sistema muestra todaslas tarifas ofrecidas calificadas y no calificadas

Indicadores de los Requisi tos de una Tarifa

Listado de cdigos que indican los requisitos de una tarifa, en los despliegues dedisponibilidad y tarifas de un hotel especfico.

CDIGO EXPLICACION

G

D

Un nmerode 1a 9

GSolicitud de ingreso de una Garantaen el momento de realizar la reserva

DSolicitud de Depsitoen el momento de realizar la reserva

1-9 Hora lmite PMhasta la cual el hotel mantiene la reserva.

Este indicador aparece cuando el hotel no requiere Garanta ni Depsito

B

M

B Breakfast La tarifa incluye desayuno.

M Meal La tarifa incluye una o ms comidas

S S Sell rule Normas de venta aplicables a la tarifa.

* Asteriscodespus del cdigo de status de disponibilidad

hay un cambio de tarifadurante el perodo de estada

Cdigos de Niveles de Ocupacin

El Nivel de ocupacin es la cantidad de pasajeros que ocupan una mismahabitacin, independientemente de la cantidad de camas que posea la misma.

Niveles de ocupacin:

Single Occupancy Rates: Los importes de las tarifas corresponden a una solapersona, por habitacin.

Double Occupancy rates: Los importes de las tarifas corresponden a dos oms personas, por habitacin.

La cantidad mxima de personas que pueden ser alojadas en la misma habitacindepender de la poltica de cada hotel.La entrada para verificar en las pginas de informacin de cada hotel es HF

Consultar: HE HTL CODIGOS o HE HTL CODE


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Despliegue de Disponibilidad y Tarifas

Solicitud del Despliegue de Disponibilidad y Tarifas

Amadeus permite visualizar la disponibilidad y tarifas de Hoteles, en un mismodespliegue.

Se pueden solicitar despliegues de disponibilidad y tarifas de:

Multi-property display Despliegue de Mltiples hoteles de unaciudad

Single-property display Despliegue de un Hotel especfico

Multi-property display

Amadeus despliega un listado de todos los Hoteles disponibles para la ciudad oaeropuerto solicitado, desde este despliegue no podr realizarse la venta.

Single-property display

En este despliegue se pueden ver ms opciones de habitaciones y tarifas, ofrecidaspor el hotel seleccionado y puede variar de acuerdo al nivel de acceso que tenga lacadena hotelera.Desde este tipo de Despliegue se podr realizar la transaccin de Venta.

Tipos de Despl iegue

Niveles de acceso Standard y Complete Accesscontiene 2 columnasA y B con las habitaciones ofrecidas

Niveles CompleteAccess Plusy Dynamic Accessdespliega un listado de habitaciones que incluye la descripcin de la misma

Disponibi lidad y Tarifas de Mltip les Hoteles

El sistema muestra un despliegue, para la fecha solicitada, que incluye todos loshoteles disponibles de la ciudady contiene un rango de tarifas desde la ms bajahasta la ms alta.

- Single Occupancy Rates

Solo se puede solicitar una habitacin Simple

Entrada bsica: HA -HotelAvailability- seguido del cdigo de la ciudad

HA NYCRespuesta del Sistema:


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Explicacin de la imagen:

ENTRADA EXPLICACIN

US NYC NY Cdigos de pas, ciudad y estado

ALL Bsqueda en todas las reas de la ciudad

WE Cdigo del da de la semana correspondiente alCheck-in. WEWednesday-mircoles

10MAR04-11MAR04 Fecha de Check-in y Check-out

* SGL * Habitacin en Base Single

** HEADQUARTERS PLAZA *YXEWRHPH * AAA 3 DIAMONDFULL SERVICE.

Ausp icio de un hotel

1 Nmero de lnea de ubicacin del hotel

HI ! HI Cdigo de la cadena hotelera

! Indicador del nivel de Acceso

HI NEW YORK CITY-MIDTOWN-57TH Nombre del HotelS rea de ubicacin S South ( Sur de la ciudad)

T Medio de transporterecomendado por el Hotel TTaxi

USD Moneda en la cual publica el hotel las tarifas

139.00-185.00 Tarifa ms baja y ms altapublicada por el Hotel

Si no se ingresa una fecha el sistema asume que la estada es solo por una noche,tomando como fecha de ingreso, la de solicitud del despliegue.

Solic itud del Despliegue de Mltip les Hoteles para fechas especficas

Para hacer la bsqueda ms especfica, se pueden agregar las fechas de ingreso yde salida.

Ejemplo:

Despliegue:


ENTRADA EXPLICACIN

US MIA FL Cdigo de pas, ciudad, estado o prov incia


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ENTRADA EXPLICACIN

ALL Bsqueda en todas las reas de la c iudad

Se puede incluir un rea especfica

FR Cdigo del da de la semana FR Friday

02AUG02-9AUG02 Fechas de Check in y Check-out Entrada y salida* SGL * Single- Tarifa correspondiente a una sola persona por habitacin

1 Nmero de Lnea

DI + DI Cdigo de identificacin de la cadena hotelera

+ Indicador del nivel de acceso

DAYS INN MIAMI Nombre del hotel

AR TR CUR Referencias que indican:rea, Transfer, y cdigo de moneda currency

S Cdigo de rea donde esta ubicado el hotel S South

T Medio de transporterecomendado entre el aeropuerto y el hotel T Taxi

USD Cdigo de la monedaen la cual se muestra el importe de las tarifas

Ejemplos de entradas:

HA NYC 3 MAR 9MAR Fechas de check-iny check-out

HA NYC 3 MAR 6 Fecha de check-iny cantidad de noches

Consultar: HE HA

Niveles de AccesoEn los despliegues de disponibilidad y tarifas HA, el indicador de nivel accesoaparece entre el cdigo de la cadena hotelera y el nombre del hotel.Amadeus ofrece a las cadenas hoteleras cuatro niveles de acceso o conectividad:

INDICADOR NIVEL DE ACCESO

En blanco STANDARD ACCESS

/ COMPLETE ACCESS

+ COMPLETE ACCESS PLUS

! DYNAMIC ACCESS

Standard Access

Con este tipo de acceso al solicitar un despliegue de disponibilidad y tarifas HA,demltiples Hoteleso de un Hotel especfico, Amadeus consulta su propia base dedatos, con informacin obtenida del inventario de la cadena hotelera pero No entiempo real.La venta se realiza desde el despliegue especfico y es transmitida, por Amadeus ala cadena hotelera, despusde dar fin de transaccin ETo ER.Estas reservas no se consideran confirmadashasta que sea recibido el cdigo de

confirmacin enviado por la cadena hotelera.Con este tipo de acceso es posible reservar ms de una habitacin en la mismaentrada de venta.


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Despliegue:

Nota: Para saber cul es la cantidad mxima de habitaciones que pueden ser

reservadas, se deber consultar la pgina HE HTL XX(XXcdigo de la cadena hotelera)

Complete Access

Con este tipo de acceso al solicitar un despliegue de disponibilidad y tarifas HA,demltiples Hoteleso de un Hotel especfico, Amadeus consulta su propia base dedatos, con informacin obtenida del inventario de la cadena hotelera pero No entiempo real ymenor al del acceso standard.La venta se realiza desde el despliegue especfico y es transmitida, por Amadeus ala cadena hotelera, en el momento en que se efecta la transaccin de venta

Venta Interactiva -.Las cadenas hoteleras envan el cdigo de confirmacin en un lapso de 4 a 8segundos y antes de dar fin de transaccin ETo ER.

Despliegue:

Este tipo de acceso permite reservar una sola habitacin por entrada y antes deefectuar la transaccin de venta deber estar ingresado el nombre del pasajeroenel PNR.

Complete Access Plus

Con este tipo de acceso al solicitar un despliegue de disponibilidad y tarifas demltiples hoteles, Amadeus consulta su propia base de datos, pero al solicitar undespliegue de hotel especfico, consulta al sistema de inventario de la cadenahotelera y muestra los datos enviados, en tiempo real.La venta se realiza desde el despliegue especfico y es trasmitida por Amadeus a lacadena hotelera, en el momento que se efecta la transaccin de venta - VentaInteractiva -.Las cadenas hoteleras envan el cdigo de confirmacin y otros datos, en un lapso

de 4 a 8 segundos y antes de dar fin de transaccin ETo ER.Este tipo de acceso permite reservar una sola habitacin por entrada y antes deefectuar la transaccin de venta deber estar ingresado el nombre del pasajero enel PNR.

Despliegue:

La diferencia de este nivel de acceso, es que cuando se solicita un despliegue dehotel especfico, se obtiene informacin actualizada, en tiempo real y directamentedesde el sistema de inventario dela cadena hotelera.Dynamic Access


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En este tipo de acceso, la informacin se obtiene, directamente de la CadenaHotelera tanto para el despliegue de mltiples hoteles como para el especfico.La venta se realiza desde el despliegue especfico y es transmitida a la cadenahotelera, en el momento que se efecta la transaccin de venta -Venta Interactiva-.Las cadenas hoteleras envan el cdigo de confirmacin en forma inmediata, y antesde dar fin de transaccin ETo ER.

Despliegue:

Este tipo de acceso permite reservar una sola habitacin por entrada y antes deefectuar la transaccin de venta deber estar ingresado el nombre del pasajero enel PNR.

Disponibilidad y Tarifas de un Hotel especifico

Existen varios mtodos para solicitar un despliegue de disponibilidad y tarifas, de unhotel especfico.

1. Desde una disponibilidad mltiple

2. Desde un listado de Hoteles -HL-

3. Utilizacin del Property Code

Cuando la cadena participa en Complete Access Plus o en Dynamic Acces, lainformacin est siempre actualizada ya que es obtenida directamente de la CadenaHotelera y en tiempo real. Adems, se puede utilizar la transaccin HP(Hotel Pricing

and Features), que brinda informacin detallada de la tarifa y las caractersticas delhotel.

Despliegue de ml tiples hoteles en Sydney (SYD):

Entrada para obtener el despliegue de disponibilidad y tarifas del hotel RydgesCronullaSydney: HA2

(2 nmero de lnea donde est ubicado el hotel)

El despliegue obtenido depende del nivel de acceso de la cadena, los desplieguesde los hoteles en acceso Standard y CompleteAccesstienen el mismo formato.

Despl iegue especfico de Standard Access


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Explicacin del Despliegue:

COMPONENTE EXPLICACIN

IT ROM Cdigo del pas, de la ciudad, estado o provinc ia

WE Cdigo del da de la semanacorrespondiente a la fecha delcheck-in

31MAR04 01APR04 Fechas de check-in y check-out

**SINGLE OCCUPANCYRATES*** Las tarifas mostradas son para una sola persona porhabitacin.

TS HOTELVILLA BORGHESE Cdigo de la cadena hotelera, indicador del nivel deacceso, y nombre del hotel. (BLNK) Standard Access

ROM247 Cdigo de identificacin del hotel - Property Code-

D Cdigo de rea de ubicacin del hotel (Down town)

TAXI Medio de transporte recomendado entre el aeropuerto y elhotel

EUR Cdigo de monedaen el que se muestran las tarifas

-A- -B- Columnas A y B se despliegan el tipo de habitacin y detarifa.

CAT Categora de cada tarifa

RAC Tipo de Tarifa

TYPE Descripcin de la habitacin y la tarifa

A2TRAC Tipo de habitacin / tarifa.

Ej.: habitacin categora A. 2(camas) T (twin) tipo de camasRACcdigo de la tarifa 1 A

INFO Informacin de la disponibilidad y los indicadores de cadatarifa.

Ej:Acdigo de disponibilidad G garanta Bincluye desayunoS regla de venta. Al final del despliegue aparece la

decodificacin de los indicadores: G, 1-9 PM, D, B, M, SRATE Impor te de cada tarifa

Para identificar cada tipo de habitacin y/o tarifa, se deber hacer referencia alnmero de lnea y a la letra de la columna.

Despl iegue especfico de un Hotel con Dynamic y Complete Access Plus


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COMPONENTE EXPLICACION

**** HOTELES SRS WORLD *** Nombrede la cadena Hotelera.

US MIA FL Cdigo del pas, de la ciudad, estadoo provincia

USpas MIA ciudad FL estado

SA Da de la semana cor respondiente a la fecha de Check-in. Saturday/sbado

13JUL02- 18JUL02 Fechas de Ingreso y Salida Check-iny Check-out

* SGL * Nivel de ocupacin.

Las tarifas son para una sola persona por habitacin

SR + SR cdigo de la cadena hotelera

+ indicador del nivel de acceso

OCEAN POINT RESORT ANDCLUB Nombredel Hotel

MIAOCE Cdigo de identificacin del hotel - Property Code-

R Cdigo de reade ubicacin del hotel

TAXI Medio de transporterecomendado entre el aeropuerto yel hotel

USD Cdigo de monedade la tarifa

THANK YOU FOR BOOKINGSRSWORLDHOTELS

Mensaje de Marketingdel hotel

Descripcin de la lnea 1


1)169.00 1) Nmero de lnea de referencia 169.00 Importe de la tarifa

SPECIAL PROMOTIONALRATE 08JUL02-20DEC02

Descripcin de laTarifa

U2DPRO U2D: Tipo de habitacin PRO: Tipo de tarifa. Promocional

G Requisit os de la Tarifa

DLX STUDIO 2 DBLSOCEAN OR PARK VIEW

Descripcin de la Habitacin


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Opciones de Bsqueda

Para hacer la bsqueda ms especfica y obtener informacin precisa, se puedenutilizar diferentes opciones.

OPCION EXPLICACION / EJEMPLO/CO - Bsqueda porCadena Hotelera. Company

Mximo tres cdigos, separados por un guinHASCL / CO-SI-BW-UI

Agregado del cdigo de la cadena hotelera entre HAy la ciudad Ej.: HAMCMIA

/DI - Bsqueda hasta una Distancia Mxima Distance Punto de referencia

HAMIA5JUL-3/RP-SHO-COCOWALK/DI-0.2K

Nota: El sistema muestra hoteles hasta 200 mts a la redonda

/FC- Bsqueda en una Moneda especfica. Foreign Currency

La moneda en la cual aparecen las tarifas depender de cada proveedor, sinimportar la ciudad donde est ubicado el hotel.Ej.: En Varsovia WAW, sepublican las tarifas en Euros, Dlares yZlot i. HA WAW 10MAR-8 /FC-USD

/HN- Bsqueda por Nombre del Hotel Hotel Name

HA CCS 1APR-5/HN-TAMANACO ( Mx 40 caracteres, incluyendo espacios)

HA CCS/HN-*T:Desp. de los hoteles que comienzan con la letra T

* asterisco es obligatorio

/QU - Bsqueda por Tarifa Fare Quote

Indicar rango de tarifas y limitar el despliegue solo a las tarifas inferiores osuperiores a un valor especificado

/QU- 80 Menor a este importe /QU-80-100 Entre estos dos importes

/QU-H80 Superior a este importe

HA WAS 20JUN-7/QU-80

El sistema despliega las tarifas dentro del 10% del valor especificado.

/RT - Bsqueda por Tipo de tarifa y por nivel de ocupacin . Rate Type

HA KHI/RT-2

Double Occupancy Rates Tarifas para dos o ms personas, misma habitacin

/RP - Bsqueda de un hotel a partir de un Punto de Referencia Reference Point

Entrada para ver los puntos de referencias de una ciudad DRP/*LON

HALON15JUL-5/RP-ATT-BIG BEN

El sistema muestra los hoteles que se encuentran hasta 5 km a la redonda. Nota:

Entrada para ver las categoras de los puntos de referencia: DRP-CAT

Consultar:HE HA

Punto de Referencia

Amadeus estableci puntos de referencia Reference Point, en el mapa mundialpara agilizar y optimizar la bsqueda de un Hotel.

Listado de categoras para efectuar las bsquedas de hoteles a partir de unpunto de referencia:

Entrada: DRP-CAT


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Despliegue:

El sistema permite listar los distintos puntos de referencia que se encuentranen una ciudad.

Entrada:

DRP*/ROM-ATTDespliegue:

A partir del listado se puede visualizar la ubicacin del punto de referencia

Entrada:

DRP13Despliegue:


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Bsqueda de Disponibil idad y Tarifas a partir del Punto de Referencia

El sistema permite buscar un hotel indicando un punto de referencia dentro de unaciudad.

Ejemplo: Baslica Di Porta Maggiore

Entrada:

HAROM 20SEP-25SEP/RP-ATT- BASILICA DI PORTA MAGGIORE

Despliegue de Mltiples Hoteles

Nota: Al no especificar la distancia mxima el sistema hace una bsqueda hasta 5kms a la redonda.


INDICADOR EXPLICACIN

0.6k-w El hotel se encuentra al oeste y a 600 metros del punto de referencia

1.3k-w* El hotel se encuentra al oeste y a ms de un kilmetro del punto de referencia* aproximadamente

En el despliegue de mltiple Hoteles, aparece una nueva columna con la distanciaentre el hotel y el punto de referencia

Consultar: HE HA

Despliegues Auxiliares

Condiciones de una Tarifa

Amadeus permite obtener informacin detallada de una tarifa especfica, a travs dela transaccin HT.La informacin en este despliegue est organizada en cinco categoras, cada unaest identificada por un ttulo, una letra y un cdigo de tres caracteres.


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La transaccin HT, puede ser solicitada solo a partir de los niveles de accesoStandard y Complete Access, la informacin desplegada en HT proviene de labase de datos de Amadeus, por lo que no es suministrada en tiempo real por lacadena hotelera.

Despliegue de las categoras:

LETRA CLAVE CODIGO CLAVE CONTENIDO

B BOO Requisit os de reserva

C CXL Poltica de cancelacin

D DES Descripcin de la tarifa

I INC Cargos y servicios inclu idos

S SEL Reglas o condiciones de la venta

Entradas

El despliegue de condiciones de una tarifa se puede obtener a partir de undespliegue de hotel especfico, de un segmento de hotel ya reservado en un PNR, ode un despliegue de cambio de tarifa HR

ENTRADA EXPLICACIN

HT 3B A partir de un despliegue de hotel especfico

HT 2A A partir de un despliegue de HR

HTS2 A partir de un segmento de hotel en un PNR

Solicitud de HT, a partir de un Despliegue de Hotel Especfico :

Entrada para solicitar informacin de las condiciones de la tarifa B2TRAC:

HT1A Respuesta del si stema:

Consultar: HE HT


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Condic iones de una tarifa en Complete Access Plus y Dynamic Access

Se utiliza la transaccin HP Hotel Pricing and Features para solicitar informacindetallada de una tarifa, despus de haber ingresado a un despliegue especfico.Este despliegue muestra la informacin detallada de una tarifa determinada, a partir

de un despliegue especfico o desde un PNR,Amadeus no consulta su propia basede datos sino que proviene directamente del sistema de reservas de la cadenahotelera, por lo que la informacin est actualizada y se obtiene en tiempo real.

Informacin especfica sobre el Hotel

El despliegue de las condiciones de una tarifa de un hotel, puede contener hastaocho categoras de informacin, cada una consta de una palabra y una letra clave,las cuales se pueden utilizar para realizar una bsqueda ms especfica.

Listado que describe la categora, la palabra clave, la letra clave, en el orden enque aparecen en el despliegue:

CONTENIDO CODIGO CLAVE LETRA CLAVE

Ubicacin LOC L

Polticas POL P

Depsito DEP D

Estada STA S

Cargos extras EXT E

Facilidades FAC F

Garanta GNT G

Otras informaciones OTH O

Solic itud de un Despliegue HP

El despliegue HPse puede solicitar a partir de un despliegue especfico o desde unPNR, con una reserva de Hotel.

Procedimiento:

Ingreso al despliegue especfico de hotel HA2

Despliegue:

Entrada para solicitar el despliegue de la tarifa en la lnea 4: HP4


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**** HOLIDAY INN **** Nombre de lacadena Hotelera

GB LON Cdigo delpas y de laciudad

GB: Cdigo de pas LON: Cdigo de ciudad

TH Cdigo delda de la semana correspondiente a la fecha delcheck-in.Ej.: Thursday ( Jueves )

10APR03-13APR03 Fechas decheck-in ycheck-out

* SGL * Nivel de Ocupacin.

HI + HI: Cdigo de la cadena hotelera + Indicador del nivel de

accesoHOLIDAY INNBRENTWOOD

Nombredel Hotel

LON1ED Cdigo de identificacin del hotel - Property Code-

N Cdigo de reade la ubicacin del Hotel

TAXI Medio de transporterecomendado por el Hotel

GBP Cdigo de monedasen las cuales son publicadas las tarifas

WIN CASH GHTLHISWE Informacin de laCadena Hotelera

SELL INFORMATION Ttulo de la seccin Informacin de Venta

1) 149.00 Importe de la tarifa

RACK RATE Nombre de la tarifa

*2TRAC Tipo de habitacin ycdigo de la tarifa

* Dentro de la estada hay un cambio en el importeen la tarifa

HTL/BC-TTWNRK Tipo de habitacin y tarifa

PRICE INFORMATION Ttulo de la seccin Informacin de Tarifa

149.00 PER NIGHTSTARTING 10APR FOR 1NIGHT

Tarifapor una noche Ej.: del 10 APR

89.00 PER NIGHTSTARTING 11APR FOR 2

NIGHTS

Tarifapor 2 noches Ej.: 11APR y12 APR


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Venta a parti r de un despliegue de Disponibil idad y Tarifas

Despl iegue de Venta a partir deComplete Access

Entradapara realizar la reserva de la lnea 3A:

HS Cdigo de transaccin3 Nmero de lnea de la tarifa.A Identificador de la columna


Antes de la venta del hotel, se deber ingresar el campo nombre en el PNR

Interpretacin del elemento Nro. 2, -HHL

COMPONENETE EXPLICACIN

2 Nmero del elemento hotel en el PNR

HHL Cdigodel elemento hotel

NT Cdigo de la cadena hotelera

HK1 Cdigo de status y cantidad de habitaciones

SYD Cdigo de la ciudad donde est reservado el hotel

IN15NOV OUT17NOV Fechas de check-in y check-out

1S1*RAC 1 Nivel de ocupacin

S1* RAC Cdigo de habitacin y tarifa

AUD261.80 DLY Cdigo de moneda e importe de la tarifa por noche

DLY: Daily, diaria


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COMPONENETE EXPLICACIN

153 ltimos tres caracteres del cdigo de identificacin delhotel o property code

PACIFIC INTL PARRAMATTA Nombredel hotel

/BS-0000000 BS Booking SourceIdentificacin de la oficina que cre la

reserva Office ID. Este dato se ingresa automticamentepor Amadeus desde el Perfil de Oficina PV

/HLD-6PM HLD Hold Time: Hora hasta la cual el hotel mantiene lareserva. Ej., 6 PM

/CF-75238JD2RTG CF Conf irmation: Identificador del cdigo deconfirmacin 75238JD2RTG: Nmero de confirmacinenviado por la cadena hotelera

SEE RTSVCH Informacin adicionalenviada por la cadena hotelera.

Para recuperar la informacin, ingrese el cdigo RTSVCHyel nmero del elemento hotel: RT SVCH 2

Despl iegue de Informacin Adicional - RTSVCH -

Se trata de Informacin adicional enviada por la cadena Hotelera, se solicitadespus de haber realizado la venta y se recupera en cualquier momento desde elPnr. La informacin que contiene este despliegue es enviada directamente por lacadena Hotelera.

PNR:

Entrada: RTSVCH2

2nmero de segmento

Despliegue:En este despliegue la informacin est dividida en 4 categoras que a su vez sesub-dividen en diferentes temas y varan segn la informacin enviada por la cadena

Hotelera.


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Categoras de informacin:

CATEGORAS LETRA CDIGO

RATE DESCRIPCIN D DES

PRICE INFORMATION P PRI

RATES INCLUSIONS / EXTRAS I INC

CANCELLATION POLICY C CNL

Temas contenidos en las categoras:

CDIGO DESCRIPCIN

/DES Descripcin de la habitacin

/PRI Preciopor noche

/TTL Total de la estada

/NGT Cantidad de noches

/TAX Informacin de los impuestos

/COM Comisin

/CXL Poltica de cancelacinpara la habitacin

Venta a parti r de un despliegue de Disponibil idad y Tarifas

Venta a partir de Dynamic y Complete Access Plus

Despliegue:

Entrada para reservar lalnea 3:



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Nota: Antes de hacer la venta del hotel, deber tener ingresado el campo nombreen el PNR.

Venta para el Convenio Standard Access

En este tipo de acceso las reservas quedan con cdigo SS hasta dar fin detransaccin ET o ER. Al recuperar la reserva, el cdigo es convertidoautomticamente en HK, aunque no se considera confirmada hasta tanto no sereciba el cdigo de confirmacin /CF-, enviado por la cadena hotelera.

Despliegue de una venta realizada en Standard Access, antes de dar ETo ER:

Opciones en la Entrada de Ventas

Listado de opciones para incorporar a la entrada de venta, de acuerdo a las polticasde cada hotel y a los requerimientos del cliente.

OPCIN EXPLICACIN

/DP- Deposit . Depsito. D se debe ingresar un depsito.

Ver la poltica del hotel, puede ser un nmero de tarjeta de crdito, cheque, etc..

Ej.: Depsito con tarjeta de crdito:/DP-CCAX371449635311004 EXP1203

/P Passenger Association Asociacin del segmento a un pasajero

S en un PNR hay 2 o ms nombres y ms de un segmento de hotel HHL, se deberrealizar la asociacin segmento / pasajero.

/P1 Asociacin al pasajero nmero 1

/G - Guarantee Garanta G se debe ingresar una garanta

Ver la poltica del hotel, puede ser un nmero de tarjeta de crdito, cheque, etc.

Garanta con tarjeta de crdito: /G-CC AX 371449635311004 EXP1203

CC: Credit Card AX: Cdigo de la tarjeta

37144...Nmero de la tarjeta EXP: Abreviacin de Expiracin

1203 Mes y ao de expiracin

Consultar: HE HS


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Listado de Hoteles

Despl iegue de los Listados de Hoteles

La transaccin HLHotel List despliega una lista de hoteles de acuerdo a los criteriosde bsqueda especificados en la entrada. Se puede solicitar una lista de hotelesincluyendo el cdigo de pas, ciudad, aeropuerto o cdigo de estado.

La entrada bsica se compone del cdigo HLy el cdigo de la ciudad o aeropuerto.

Entrada:

HLCCSDespliegue



AA, AB, AC, AD.. Debajo de esta columna se despliega el indicador de la lnea del hotel

AR Indicador del cdigo de readonde est ubicado cada hotel

TR Indicador del cdigo de medio de transporterecomendado por el hotel

CTY Indicador del cdigo de ciudad

ALL Bsqueda en todas las reas de l a ciudadVE CCS Cdigo de pasy de ciudad

Opciones de bsqueda

En la entrada bsica de HLse pueden agregar opciones para obtener un desplieguems detallado.

Opciones ms Utilizadas


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ENTRADA EXPLICACIN

/CO - Bsqueda porCadena Hotelera. Company

Mximo tres cdigos, separados por un guinHLPAR / CO-SR-UI

Otra opcin es ingresar el cdigo de la cadena, entre el comando HLy el cdigo

de ciudad HLMCPAR/HN- Bsqueda por Nombre del Hotel. Hotel Name

Mximo 40 caracteres, incluyendo espacios. * El asterisco es obligatorioHL CCS /HN-TAMANACO

Despliegue de todos los hoteles que comienzan con la letraT

HL CCS/HN-*T

Consultar: HE HL


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UB Amadeus Cars Manual Amadeus


AMADEUS CARS

Autos

A travs de Amadeus es posible efectuar reservas de autos en 50 compaas y enaproximadamente 25.771 oficinas en todo el mundo. Algunas de estas compaasenvan su cdigo de confirmacin en un lapso de 4 a 8 segundos despus deefectuada la venta y antes de dar el fin de transaccin ETo ER.

A traves de Amadeus Cars se puede:

Obtener informacin sobre disponibilidad y tarifas de mltiples compaas o deuna compaa especfica.

Desplegar listas de las oficinas donde se pueden efectuar reservas de autos.

Efectuar reservas de autos en los aeropuertos y en oficinas ubicadas fuera delos mismos.

Obtener informacin sobre las condiciones o trminos de una tarifa especfica.

Reservar autos con equipamiento especial

Codificacin y Decodificacin

Como los dems proveedores de servicios, las compaas rentadoras estnidentificadas en el sistema con un cdigo de dos caracteres.El cdigo de transaccin para codificar un nombre y para decodificar un cdigo esDNC.

Entradas:

ENTRADA EXPLICACIN

DNC NATIONAL Entrada para obtener el cdigo, a partir del Nombre de la compaarentadora

DNC ZL Entrada para obtener el nombre, a partir del cdigo

Ejemplo:Solicitud del cdigo, ingresando el nombre

Entrada: DNC NATIONAL



CDIGO EXPLICACIN


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Polticas de una Compaa en una Localidad Especifica

La transaccin CPO Car Location Policy permite desplegar la informacin sobre lossiguientes temas: tasas, seguros, cargos adicionales y tiposde vehculos, de unacompaa y / o localidad especficas.La transaccin CPO reemplaza parte de la informacin que se encuentra en laspginasAIS (GGCARXXYYY).

Entrada:

CPO ZI GIG

CPO Cdigo de transaccin

ZI Cdigo de la compaa rentadora

GIG Cdigo del aeropuerto

La informacin en el siguiente despliegue esta organizada en 4 categoras, cada una

identificada por un titulo, una letra y un cdigo de 3 caracteres.

Despliegue de Temas / Categoras

LETRA CLAVE CODIGO CLAVE INFORMACIN

T TAX Tasas e impuestos

S SUR Cargos adicionales

C COV Seguros

V VEH Tipos de vehculo

Los cdigos de categora permiten desplegar informacin especfica.Ejemplo:

CPO ZE MADRespuesta del sis tema:

Para desplegar la pgina siguiente use el comando MD

Consultar: HE CPO


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Pginas de Ayuda

ENTRADA EXPLICACION

HE CAR ndice generalde las pginas de ayuda

HE CAR CODIGOS

HE CAR CODE

Descripcin de los cdigosutilizados en Amadeus Cars:

cdigos de disponibilidad, de categoras y planes de tarifas, cdigos dedistancia, etc.

HE CPO Entradas para desplegar la informacin sobre las polticas de unacompaa rentadora en una localidad especfica

HE CA Entradas para solicitar despliegues de disponibilidad y tarifas

HE CS Entradas para efectuar reservaso ventas

HE CL Entradas para solicitar listados de oficinas rentadoras

HE CT Condiciones o trminos de una tarifa de compaas en StandardAccessy Complete Access Sell

HE CR Condiciones o trminos de una tarifa de compaas en Complete

Access Plus HE / Ayudadespus de un mensaje de error

Tipos de Vehculos

Cada cdigo de tipo de vehculo est compuesto de cuatro letras.

Entrada: ECMN

La primera letra identifica la clase de vehculo

La segunda letra identifica el tipo de vehculo La tercera letra identifica el tipo decambio o transmisin

La cuarta letra identifica si tiene o no aire acondic ionado

CODIGO CLASE DE VEHICULO

M Mini

E Econmico

C Compacto

S Standard

I Intermedio

F Full size grande 4 puertas

P Premium

L De lujo

X Especial

CODIGO TIPO DE VEHICULO

B 2 puertas

C Auto (2 o 4 puertas)

W Auto familiar (station wagon)

V Van o MinibusL Limusina


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CODIGO TIPO DE VEHICULO

R Recreativo

S Deportivo

F Doble Traccion (4 x 4)

T Convertible

X Especial

D Auto (4 puertas)

J Todo terreno

P Camioneta

K Camin

A Automt ico

M Manual

CODIGO AIRE ACONDICIONADO

R Si

N No

Niveles de Acceso

El indicador del nivel de acceso aparece, en los despliegues de Disponibilidad yTarifas y en las Listas de oficinas por localidad, entre el cdigo de identificacin y elnombre de la compaa rentadora.

Ejemplo:

En Amadeus existen tres niveles de acceso o conectividad:

INDICADOR NIVEL DE ACCESO

En blanco Standard Access

/ Complete Access Sell+ Complete Access Plus

Standard Access

En este tipo de acceso al solicitar un despliegue de disponibilidad y tarifas CA demltiples compaas o de una compaa especfica, Amadeus consulta su propia basede datos, con informacin obtenida del inventario de la compaa rentadora.Las reservas son transmitidas por Amadeus al sistema de la compaa rentadora,despusde dar el fin de transaccin.La compaa enva el cdigo de confirmacin despus de dar fin de transaccin, y las

reservas no se consideran confirmadas hasta que se haya recibido dicho cdigo.


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Despliegue:

Nota: No se necesita tener ingresado el campo nombre, antes de realizar la venta.

Complete Access Sell

En este tipo de acceso al solicitar un despliegue de disponibilidad y tarifas de mltiplescompaas o de una compaa especfica, Amadeus consulta su propia base de datoscon informacin obtenida del inventario de la compaa rentadora pero Nolo hace entiempo real.Las reservas son transmitidas por Amadeus al sistema de la compaa rentadorainmediatamente despus de la transaccin de venta y antesde dar fin de transaccin,Venta Interactiva.El cdigo de confirmacin y otros datos son enviados por la compaa antes de dar elfin de transaccin y en un lapso de 4 a 8 segundos despus de efectuada la venta.

Despliegue:

Nota: Antes de realizar la transaccin de venta, deber estar ingresado el camponombre

Complete Access Plus

En este tipo de acceso al solicitar un despliegue de disponibilidad y tarifas de mltiplescompaas o de una compaa especfica, Amadeus consulta la base de datos de lacompaa rentadora, por lo tanto la informacin desplegada est actualizada.Las reservas son transmitidas por Amadeus al sistema de la compaa rentadora,inmediatamente despus de la transaccin de venta y antes de dar el fin detransaccin, Venta Interactiva.El cdigo de confirmacin y otros datos, son enviados por la compaa antes de dar elfin de transaccin y en un lapso de 4 a 8 segundos despus de efectuada la venta.

Despliegue:

Nota: Antes de realizar la transaccin de venta, deber estar ingresado el camponombre

Despliegues de Disponibilidad y Tarifas

Car Availability

Caractersticas

Se puede solicitar un despliegue de mltiples compaas o de una compaaespecfica


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Entrada:

CA MIA 03SEP-5 /ARR-1800-1800

Respuesta del sis tema:

Explicacin del despliegue


CAMIA3SEP-5/ARR-1800-1800 Repeticin de la entrada

**AMADEUS CAR RATESAVAILABILITY **

Nombre del Despliegue

CHECK POLICIES: USE CT ORCR El sistema recomienda que se consulten las condicionesde la tarifa solicitada.

CTcompaas Standard Access yComplete AccessSell

CRpara compaa en Complete Access Plus

MIA MIAMI/FL/US: MIAMI INTL Cdigo y nombrede la ciudad, del estado, del pas ynombre del aeropuerto

ARRIVAL: TU03SEP02/18:00 Fecha y hora de ar ribo TUcdigo del da de lasemana

RETURN: SU08SEP02/18:00 Fecha y hora de devolucin SUcd del da de lasemana

EXTRA CHARGES MAY APPLY Se pueden aplicar cargos adicionales.A Bajo esta columna aparece el cdigo de status de

disponibilidad:

En blanco: disponible R : on request (a solicitar)

TYPE Bajo esta columna aparecen loscdigos detipos devehculos. Ejemplo:ECAR

WEEKLY-ARS WEEKLY Plan de tarifa

ARS Cdigo de moneda

ESTIMATED-ARS Estimado total de la tarifa

La rentadora muestra la tarifa incluyendo los impuestos,

servicios y seguros obligatorio y el one way feeSolo para Complete Access Plus


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KM/M Columna de losKilmetrosKMo MillasM librespermitidos para la tarifa.

Los cdigos posibles son:

UNL Unlimited la distancia no est limitada.

000K -- 000M: no hay kilmetros o millas librespermitidos.

500K -- 500M: cantidad de kilmetros o millas librespermitidos.

STC V En la parte inferior del despliegue aparece el significadode cada letra:

S- Surcharges T- Taxes

C- Coverage V- Vehicle Information

El smbolo ! bajo una o ms columnas significa que hayinformacin disponible sobre Cargos Adicionales, Tasaso Seguros en el despliegue deCT o CR

CT para acceso Standard y Complete Access Sell

CR para Complete Plus.

La letra V significa que hay informacin sobre el vehculo

CHRG Cargo adicional por cada kilmetro o milla

Explicacin de una lnea

COMPONENTE EXPLICACION1 Nmero de lnea

O

T

O- Off airport la oficina de alquiler est afuera del aeropuerto

Usualmente la compaa tiene transporte desde la terminal hasta suoficina de alquiler

T - Terminal la compaa tiene una oficina en el aeropuerto

ZI Cdigo de la compaa

+ Indicador delnivel de acceso

AVIS Nombre de la compaa rentadora

ECAR Tipo de vehculo

+ 452.00 @ * + Indicador delnivel de acceso452.00 Importe de la tarifa

@ Las tarifas fueron convertidas de una moneda a otra

* Se pueden aplicar cargos por hora o da extra

573.02 @ * 573.02 Importe estimado de la tarifa incluyendo seguros y cargos

obligatorios

UNL Indicador dekilometraje ilimitado

.00 No hay cargos extras por kilometraje excedido

! ! ! V ! existe informacin disponible sobreCargos Adicionales,TasasoSegurosen el despliegue deCT o CR

V significa que hay informacin sobre el vehculo


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Despl iegue de una Compaa Especifica

El despliegue de disponibilidad y tarifas especfico, muestra nicamente las tarifas ylos tiposde vehculos de la compaa rentadora incluida en la entrada de bsqueda.

Este tipo de despliegue se obtiene a partir de:

Un despliegue de mltiples compaas

Especificando el cdigo de la compaa rentadoraen la entrada de bsqueda

A partir de un PNR

A partir de un listado de Car Locations

Ejemplo: Especificando una compaa rentadora

Entrada: CA ZE AMS 3NOV-4/ARR-1500-1700Respuesta del Sistema:

Para nivel de acceso Standard Accessy Comp

3362 - Manual Amadeus Teoria - Greiner

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