3 TÉCNICAS DE GESTÃO DA IMAGEM CORPORATIVA

Profª. Mª. Renata Tárrio

Profª. Mª. Renata TárrioMestra em Comunicação e Semiótica pela PUC-SP. Especialista em Cultura e Meios de Comunicação pela PUC-SP. Publicitária e Administradora. Consultora de Marketing Digital. Docente no Senac SP.tarrio.renata@gmail.comlinkedin.com/in/renatatarrio

O QUE É IMAGEM

CORPORATIVA?Imagem corporativa é a percepção da empresa na mente das pessoas.

São um conjunto de significados que uma pessoa associa a uma organização, ou seja, é o que a empresa parece ser.

TÉCNICAS DE GESTÃO:A imagem que o consumidor tem de uma empresa influencia fortemente sua decisão de compra. Logo, é preciso criar técnicas para administrar esta imagem.

TÉCNICA 1: COMUNICAÇÃO INTEGRADA

COMUNICAÇÃO INTEGRADA É: A análise das funções estratégicas de cada atividade de comunicação, bem

como sua integração contínua e permanente, somando esforços para que a mensagem seja concisa a e uniforme.

Cada empresa deve coordenar e orientar seus canais de comunicação, com o objetivo claro de propagar uma única mensagem que seja coerente com seus princípios.

INTERNET

FORNECEDORES

MÍDIA TRADICIONAL

COLABORADORES

RELACIONAMENTO

TÉCNICA 2: GESTÃO DE CRISES

PARA GERIR UMA CRISE É NECESSÁRIO: Prevenir Equipe capacitada Transparência Relacionamento

TÉCNICA 3: SUSTENTABILIDADE

RESPEITAR AS 3

DIMENSÕES DA

SUSTENTABILIDADE

PRÓXIMAS AULAS:

Promoção

Distribuição

Qualidade

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