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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

2 BIMESTRE

Alessandro Luis Jorge RA 9117261090

PROFESSOR-TUTOR EAD DEISY FRANCIELLEN MARTINS DA SILVA

Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia I (PROINTER FINAL)

Jaragu do Sul - SC2014APRESENTAO

A Casa da Costura uma Loja no ramo de venda de acessrios para costura, fios novos e usados, aparelhos para maquina de costura e revenda de maquinas de costura. A Loja ter um servio de tele entrega, onde os clientes podero fazer seus pedidos por telefone e receber na porta de casa, com a maior praticidade e comodidade sem sair de casa. Os produtos tambm podero ser visualizados pela internet atravs da nossa pagina do Facebook: Casa da Costura.A escolha desse empreendimento foi devido a grande amplitude que vem se fazendo esse ramo txtil na regio.

Dados da LojaNome: Casa da Costura.Endereo: Rua 28 de Agosto, Centro, Guaramirim SCEmail para contato: casadacostura@gmail.com.brTelefone: (47) 3373-0000

A escolha do nome Casa da Costura surgiu para chamar a ateno dos consumidores, que so costureiros (as) e faces.

Dados do DirigenteNome: Alessandro Luis Jorge PROFISSO: Administrador de empresaResponsabilidade no projeto: Proprietrio e AdministradorTelefone: (47) 96547881Email para contato: alessandro.alj@gmail.com

Pontos FortesO diferencial que a loja ser nica do ramo da regio que ter tele entrega e tambm compra e venda de acessrios ou fios usados. A Casa da Costura oferece produtos de tima qualidade com um atendimento de balco bem otimizado e atendimento feito por profissionais no ramo, sero produtos destinados a todo tipo de consumidor e de vrias classes socioeconmicas. Para atender a demanda a loja dispe de um grande estoque e um sistema bem organizado de controle de estoque, evitando a falta de produto para bem e satisfazer os nossos clientes.

Pontos FracosTemos duas outras lojas que oferecem esse tipo de negcio e elas apresentam uma concorrncia extremamente agressiva.Boa parte dos clientes no tem CNPJ ou renda fixa, podendo ocorrer muita inadimplncia.

Produto / serviosPara iniciar o projeto foi realizada uma pesquisa de mercado dos possveis concorrentes diretos, onde foi observado (estrutura, disposio dos produtos, layout), com isso foi criado algo inovador e que pode ser o diferencial neste projeto.

ConcorrentesA- OM Maquinas de CosturaB- ML Maquinas de Costura

Localizao do NegcioA Casa da Costura esta localizada na Rua 28 de agosto no centro de Guaramirim. O mesmo endereo foi escolhido por ser uma regio bem movimentada, facilitando assim, o reconhecimento imediato dos nossos produtos.A Casa da Costura ainda uma empresa de pequeno porte, (microempresa) mas, o nosso objetivo de estar entre as maiores em pouco espao de tempo.

Fundamentos da EmpresaA Loja deu-se incio em 2014 no segmento de vendas, tendo como produtos principais, fios para maquina de costura, acessrios para maquina costura e manuteno de maquinas de costura. Oferecemos o melhor servio com produtos de qualidade e excelente atendimento com profissionais especializados no ramo, tendo o melhor servio de entrega e de vendas da regio, um bom atendimento ao pblico e a maior agilidade na entrega dos produtos.

VisoProporcionar uma mudana na maneira de, comprar e entregar satisfazendo aos diversos tipos de clientes, sendo reconhecida como a melhor empresa no quesito de vendas, garantindo a inovao de seus produtos e se expandindo para todas as cidades de Santa Catarina at o final do ano de 2020.

MissoSer uma Loja voltada para atender todo o pblico em geral, com o melhor atendimento da regio, inovao o nosso foco, para que nossos produtos e servios estejam sempre disponveis aos clientes, garantindo a qualidade o bom atendimento.

ValoresSe uma Organizao no cultiva valores socialmente ticos, dificilmente conseguir alcanar resultados positivos no longo prazo. Esses so os nossos principais fundamentos: honestidade, transparncia, qualidade, valorizao das pessoas e da sua qualidade de vida, esprito de equipe, poltica do ganha-ganha, respeito ao cliente e responsabilidade social e ambiental.

PrincpiosSurpreender o cliente conceito, o valor pago pelo cliente deve proporcionar o mximo em produto e servio, valorizao de nossos colaboradores e incentivo ao seu desenvolvimento profissional e pessoal, o nosso profissional faz acontecer, lucro fundamental para o crescimento e continuidade da empresa, busca contnua de inovao e competitividade, qualidade em todas as nossas aes, a responsabilidade social e ambiental orienta as nossas aes.

ObjetivosO nosso principal objetivo melhorar o nvel de satisfao dos clientes, ganhando a fidelizao dos mesmos, reduzindo o mximo nossos preos, para que futuramente tornamos umas das maiores lojas neste segmento.

Fatores chaves e/ou crticos de sucessos Procurar o produto e servio que o cliente quer ser fonte de benefcios e de solues para os mesmos, ser nico e diferente, produzindo um servio diferenciado dos concorrentes, pois pesquisamos sempre antes de fazer um produto novo, e pesquisamos ainda onde achar os nossos clientes que usufrua destes produtos.Geramos vnculos fsicos com nossos clientes, nunca se esquecendo de fazer contatos comerciais com cada um deles, assim podemos cultiva-los para toda vida, transformando a primeira compra em compras sucessivas e estabelecendo um relacionamento duradouro com os mesmos.

Oportunidades e ameaasO mercado esta cada dia mais concorrido, j que as empresas vem investindo na qualificao dos profissionais, em pesquisas, desenvolvimentos e tecnologias para empregar recursos em busca de melhores resultados. Alm disso, por conta das oscilaes econmicas que acabam por influenciar a realizao de planos e cumprimento de metas, vemos que o mundo dos negcios esta instvel. Por essas razes, torna-se imprescindvel encontrar alternativas e estratgicas para alcanar solues satisfatrias e viveis que tragam resultados a curto mdio e longo prazo.

CONSIDERAES FINAIS

O processo pelo qual as pessoas iniciam e desenvolvem um negcio conhecido como empreendedorismo. Esse conceito muito mais amplo e aborda vrios aspectos, tendo como base a antecipao dos fatos e a viso futura do negcio. Antes de montar um negcio, necessrio mapear e obter o perfil dos compradores, fornecedores e concorrentes. Elaborar um plano de negcios com o maior nmero de detalhes possveis e verificar sua real viabilidade fundamental para o sucesso do futuro empreendimento. Acrescenta-se ainda que no se possa falar em empreendedorismo sem falar de empreendedores, pois, so estas aes de pessoas que no tem medo de inovar e arriscar que possibilitam desenvolvimento para a organizao e em consequncia para a sociedade. E quanto maior o risco do empreendedor, maior ser o lucro.

BIBLIOGRAFIA

REBOUAS, D. Planejamento Estratgico: Conceitos, Metodologia e Prticas. 19. ed. So Paulo: Atlas, 2003.

SPULBER, Daniel F. Criadoras de Mercados - Como Lideres Criam e Conquistam Mercados. Negocio Editora - Grupo Elsevier, 1999.

SEBRAE: Servios Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresashttp://www.biblioteca.sebrae.com.br/http://www.administradores.com.br/http://www.portaldoempreendedor.gov.br/