2019 | 6ª Edição - Merco · merco responsabilidade e governanÇa corporativa brasil 2019 | 10...
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2019 | 6ª Edição
MERCO RESPONSABILIDADE E GOVERNANÇA CORPORATIVA BRASIL 2019 | 3
O monitor corporativo de referência na América Latina e Espanha que vem avaliando a reputação das empresas desde o ano 2000.
Um monitor com o aval e o rigor de uma empresa de estudos de mercado: Análisis e Investigación
Um monitor aberto e gratuito onde a participação depende exclusivamente do reconhecimento obtido.
Uma avaliação global que integra a percepção e avaliação de 11 fontes de informação com a realidade dos méritos de reputação.
O estudo e o ranking são realizados pelo Instituto Análisis e Investigación, conforme a Norma ISO 20252 e ao código de conduta ICC/ESOMAR.
O único monitor de reputação verificado no mundo. A verificação é realizada pela KPMG.
A metodologia da Merco Empresas é pública e pode ser acessada no site www.merco.info
O monitor é financiado exclusivamente com a venda de informes confidenciais.
Os informes coletam e analisam comparativamente as avaliações dos diferentes stakeholders, com o objetivo de realizar um diagnóstico de reputação global de cada empresa.
Merco não presta serviço de consultoria, o que se torna um aval fundamental de sua independência.
(2013)
(2010)
(2010)
(2013)
(2013)
(2012)
(2008)
(2011)
(2017)
(2018)
(2019)
(Em processo)
(Em processo)
(2020)
(2001)
(2018)
MERCO RESPONSABILIDADE E GOVERNANÇA CORPORATIVA BRASIL 2019 | 5
escolhem
As dez empresas mais responsáveis e com melhor governança corporativa no Brasil, excetuando a deles
AVALIAÇÃO DE DIRETORES do comitê de direção de empresas
que faturam mais de 40M $
Ranking
PROVISÓRIO de empresas com melhor
responsabilidade e governança corporativa
Ranking GLOBAL
de empresas com melhor
responsabilidade e governança corporativa
437
100
• ESPECIALISTAS em RSC
• ANALISTAS FINANCEIROS
• JORNALISTAS INFO. ECONÔMICA
• GOVERNO
• ONGs
AVALIAÇÃO DE ESPECIALISTAS
MERCO CONSUMO AVALIAÇÃO DE MÉRITOS
• SINDICATOS
• ASSOCIAÇÕES DE CONSUMIDORES
• SOCIAL MEDIA MANAGERS
Os diferentes stakeholders avaliam de 0 a 100 a cada uma das empresas do ranking provisório nas variáveis das que são especialistas
A população / consumidores avaliam a reputação comercial das empresas em função de 10 variáveis
Os técnicos da Merco avaliam os principais indicadores (50)
das empresas incluídas no ranking provisório
“A realidade das empresas"
MERCO RESPONSABILIDADE E GOVERNANÇA CORPORATIVA BRASIL 2019 | 6
Q U E S T I O N Á R I O M E R C O
12% Especialistas em RSC
4% Analistas financeiros
4% Jornalistas de informação econômica
10% Membros do 'Governo'
8% ONGs
8% Sindicatos
6% Associações de consumidores
4% Social Media Managers
R A N K I N G P R O V I S Ó R I O
22% AVALIAÇÃO GENERAL: Membros Comitê Direção
10% MERCO CONSUMO: População geral
12% AVALIAÇÃO DE MÉRITOS: Méritos de responsabilidade e governança corporativa
Peso no ranking
22%
56%
10%
12% BENCHMARKING
AVALIAÇÃO DIRETORES
AVALIAÇÃO DE ESPECIALISTAS
MERCO CONSUMO
R A N K I N G D E F I N I T I V O
AMOSTRA: 3.309
% peso no ranking
AMOSTRA: 57
AMOSTRA: 43
AMOSTRA: 44
22%
12%
4%
4%
10% 8%
8%
6%
4%
10%
12% AMOSTRA: 376
AMOSTRA: 48
AMOSTRA: 47 AMOSTRA: 62
(Indicadores objetivos)
AMOSTRA: 26
AMOSTRA: 55
AMOSTRA: 42
MERCO RESPONSABILIDADE E GOVERNANÇA CORPORATIVA BRASIL 2019 | 8
VALORES VARIÁVEIS
1. Mecanismos para gestão de incidências éticas
2. Existência de comitê ou comissão de ética
3. Política escrita de anticorrupção
4. Política de transparência e boa governança
5. Controle do risco da governança corporativa
6. Relatório de governança corporativa
7. Programas de gestão de talentos
8. Programas de conciliação
9. Gestão da diversidade e da igualdade de oportunidades
VALORES VARIÁVEIS
10. Medição e gestão do impacto ambiental
11. Gestão e compra de produtos responsáveis
12. Posicionamento frente as mudanças climáticas
13. Sistema de avaliação do impacto social
14. Requisitos sociais para a cadeia de fornecimento
15. Programas com o entorno
As fortalezas e fraquezas não influenciam no ranking
MERCO RESPONSABILIDADE E GOVERNANÇA CORPORATIVA BRASIL 2019 | 10
Empresa 2018 2019 Evolução Pontuação
NATURA 1º 1º 10.000
GRUPO BOTICÁRIO 2º 2º 8.393
AMBEV 4º 3º 8.377
ITAÚ UNIBANCO 3º 4º 8.213
NESTLÉ 6º 5º 8.007
GOOGLE 5º 6º 7.900
BRADESCO 9º 7º 7.879
COCA COLA 15º 8º 7.763
APPLE 11º 9º 7.499
UNILEVER 7º 10º 7.439
(para a empresa que ocupe a posição 100) (para a empresa com melhor pontuação)
MERCO RESPONSABILIDADE E GOVERNANÇA CORPORATIVA BRASIL 2019 | 12
Ranking 2018 Ranking 2019 Empresa Pontuação
1º 1º NATURA 10.000
2º 2º GRUPO BOTICÁRIO 8.393
4º 3º AMBEV 8.377
3º 4º ITAÚ UNIBANCO 8.213
6º 5º NESTLÉ 8.007
5º 6º GOOGLE 7.900
9º 7º BRADESCO 7.879
15º 8º COCA COLA 7.763
11º 9º APPLE 7.499
7º 10º UNILEVER 7.439
10º 11º TOYOTA 7.377
19º 12º AVON 7.367
13º 13º SANTANDER 7.365
20º 14º MAGAZINE LUIZA 7.364
16º 15º DANONE 7.363
8º 16º JOHNSON & JOHNSON 7.348
21º 17º HOSPITAL SÍRIO-LIBANÊS 7.254
14º 18º HOSPITAL ALBERT EINSTEIN 7.247
26º 19º NETFLIX 7.063
30º 20º VOTORANTIM 6.953
27º 21º HONDA 6.940
23º 22º RENNER 6.886
35º 23º MERCEDES-BENZ 6.818
18º 24º MICROSOFT 6.817
12º 25º EMBRAER 6.769
Ranking 2018 Ranking 2019 Empresa Pontuação
31º 26º TRAMONTINA 6.753
34º 27º LATAM 6.742
24º 28º PORTO SEGURO 6.722
28º 29º VOLKSWAGEN 6.704
33º 30º FIAT 6.690
32º 31º GPA 6.681
77º 32º MCDONALDS 6.665
39º 33º HEINEKEN 6.658
65º 34º BANCO DO BRASIL 6.651
25º 35º GERDAU 6.647
17º 36º P&G 6.623
* 37º ADIDAS 6.593
49º 38º CASAS BAHIA 6.568
78º 39º VIVO 6.551
29º 40º BAYER 6.549
38º 41º SAMSUNG 6.548
* 42º C&A 6.544
56º 43º GOL 6.504
55º 44º IPIRANGA 6.493
43º 45º CIELO 6.480
40º 46º CARREFOUR 6.478
66º 47º FACEBOOK 6.467
76º 48º PETROBRAS 6.447
* 49º NUBANK 6.402
41º 50º FORD 6.399
* Não figurava entre as 100 primeiras empresas do ranking de 2018
MERCO RESPONSABILIDADE E GOVERNANÇA CORPORATIVA BRASIL 2019 | 13
Ranking 2018 Ranking 2019 Empresa Pontuação
100º 51º GRUPO SILVIO SANTOS 6.348
22º 52º ALPARGATAS 6.341
44º 53º AMAZON 6.320
87º 54º CLARO 6.262
37º 55º HERING 6.215
51º 56º RAIA DROGASIL 6.171
60º 57º LOJAS AMERICANAS 6.170
62º 58º VOLVO 6.166
* 59º WALMART 6.159
61º 60º GE 6.155
* 61º MERCADO LIVRE 6.140
52º 62º GRUPO ABRIL 6.125
48º 63º HP 6.124
* 64º CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 6.101
* 65º AURORA ALIMENTOS 6.018
42º 66º IBM 6.005
69º 67º PEPSICO 5.929
98º 68º AMIL 5.922
84º 69º GRUPO GLOBO 5.921
70º 70º BUNGE 5.918
67º 71º KLABIN 5.823
80º 72º BRASKEM 5.780
* 73º LENOVO 5.692
* 74º FARMÁCIAS PAGUE MENOS 5.691
58º 75º 3M 5.613
Ranking 2018 Ranking 2019 Empresa Pontuação
90º 76º TIM 5.612
* 77º AREZZO 5.604
74º 78º FLEURY 5.581
75º 79º SIEMENS 5.551
99º 80º SUZANO 5.495
36º 81º TIGRE 5.426
73º 82º CATERPILLAR 5.337
83º 83º BASF 5.311
89º 84º BRF 5.279
96º 85º JBS 5.235
85º 86º MONDELĒZ 5.219
81º 87º CARGILL 5.152
* 88º CSN 5.109
* 89º ULTRAPAR 5.012
57º 90º VALE 4.910
95º 91º OI 4.891
* 92º ODEBRECHT 4.142
* 93º SABESP 3.306
* 94º IFOOD 3.070
93º 95º ENEL 3.036
* 96º SODEXO 3.033
* 97º ELETROBRAS 3.013
* 98º COSAN 3.012
46º 99º AZUL 3.002
92º 100º WEG 3.000
* Não figurava entre as 100 primeiras empresas do ranking de 2018
MERCO RESPONSABILIDADE E GOVERNANÇA CORPORATIVA BRASIL 2019 | 15 *Não figurava no ranking setorial 2018
2018 2019
1º 1º BUNGE
2º 2º CARGILL
* 3º AGREX DO BRASIL
* 4º CARAMURU
2018 2019
1º 1º CATERPILLAR
2º 2º WEG
* 3º RANDON
* 4º STILL
2018 2019
1º 1º NESTLÉ
2º 2º DANONE
* 3º AURORA ALIMENTOS
3º 4º PEPSICO
5º 5º BRF
6º 6º JBS
4º 7º MONDELĒZ
* 8º VIGOR
* 9º CACAU SHOW
* 10º FRIMESA
* 11º 3 CORAÇÕES
* 12º ITAMBÉ
* 13º FERRERO DO BRASIL
* 14º CVALE
* 15º MARFRIG
* 16º ALIMENTOS COAMO
* 17º M DIAS BRANCO
2018 2019
1º 1º UNILEVER
2º 2º JOHNSON & JOHNSON
4º 3º TRAMONTINA
3º 4º P&G
* 5º YPÊ
2018 2019
1º 1º EMBRAER
2018 2019
1º 1º AMBEV
2º 2º COCA COLA
3º 3º HEINEKEN
* 4º GRUPO PETRÓPOLIS
* 5º CUTRALE
2018 2019
3º 1º GRUPO SILVIO SANTOS
1º 2º GRUPO ABRIL
2º 3º GRUPO GLOBO
* 4º RECORD TV
MERCO RESPONSABILIDADE E GOVERNANÇA CORPORATIVA BRASIL 2019 | 16
2018 2019
1º 1º VOTORANTIM
2º 2º GE
* 3º ULTRAPAR
* 4º ODEBRECHT
* 5º CCR
2018 2019
1º 1º NATURA
2º 2º GRUPO BOTICÁRIO
3º 3º AVON
* 4º L’ORÉAL
* 5º MARY KAY
* 6º GRUPO HINODE
2018 2019
3º 1º ENEL
* 2º ELETROBRAS
1º 3º CPFL
* 4º CEMIG
* 5º EDP BRASIL
2º 6º ELEKTRO
* 7º ENGIE
2018 2019
1º 1º APPLE
2º 2º SAMSUNG
5º 3º HP
* 4º LENOVO
7º 5º SIEMENS
6º 6º DELL
* 7º ELECTROLUX
3º 8º LG
4º 9º BOSCH
8º 10º WHIRLPOOL
* 11º PANASONIC
2018 2019
1º 1º IPIRANGA
2º 2º PETROBRAS
* 3º COSAN
* 4º RAÍZEN
* 5º SHELL
2018 2019
1º 1º NETFLIX
2018 2019
1º 1º RAIA DROGASIL
* 2º FARMÁCIAS PAGUE MENOS
* 3º DROGARIA SÃO PAULO
* 4º ULTRAFARMA
*Não figurava no ranking setorial 2018
MERCO RESPONSABILIDADE E GOVERNANÇA CORPORATIVA BRASIL 2019 | 17
2018 2019
1º 1º TOYOTA
2º 2º HONDA
5º 3º MERCEDES-BENZ
3º 4º VOLKSWAGEN
4º 5º FIAT
6º 6º FORD
8º 7º VOLVO
* 8º BMW
7º 9º RENAULT
9º 10º GM
2018 2019
1º 1º TIGRE
* 2º DURATEX
* 3º AMANCO
* 4º ETERNIT
* 5º FORTLEV
* 6º DECA
* 7º ECOPLAX
2018 2019
1º 1º GOOGLE
3º 2º FACEBOOK
2º 3º AMAZON
* 4º MERCADO LIVRE
* 5º FOOD
* 6º YAHOO
2018 2019
1º 1º BAYER
* 2º EUROFARMA
* 3º MSD
4º 4º NOVARTIS
2º 5º PFIZER
* 6º ROCHE
2018 2019
1º 1º KLABIN
2º 2º SUZANO
* 3º CMPC MELHORAMENTOS
2018 2019
1º 1º CIELO
* 2º VISA
* 3º MASTERCARD
*Não figurava no ranking setorial 2018
MERCO RESPONSABILIDADE E GOVERNANÇA CORPORATIVA BRASIL 2019 | 18
2018 2019
1º 1º GERDAU
* 2º CSN
2º 3º VALE
* 4º ALCOA
* 5º USIMINAS
2018 2019
2º 1º BRASKEM
1º 2º 3M
3º 3º BASF
2018 2019
1º 1º McDONALD’S
* 2º CASA DO PÃO DE QUEIJO
* 3º BURGER KING
* 4º STARBUCKS
2018 2019
* 1º ADIDAS
1º 2º ALPARGATAS
2º 3º HERING
* 4º AREZZO
* 5º RESERVA
* 6º NIKE
* 7º CORELLO
2018 2019
* 1º SABESP
2018 2019
* 1º SODEXO
2018 2019
1º 1º PORTO SEGURO
2018 2019
2º 1º HOSPITAL SÍRIO-LIBANÊS
1º 2º HOSPITAL ALBERT EINSTEIN
4º 3º AMIL
3º 4º FLEURY
* 5º UNIMED
* 6º HOSPITAL REDE D'OR SÃO LUIZ
* 7º HAPVIDA
* 8º SABIN
* 9º HOSPITAL ALEMÃO OSWALDO CRUZ
2018 2019
1º 1º ITAÚ UNIBANCO
2º 2º BRADESCO
3º 3º SANTANDER
4º 4º BANCO DO BRASIL
* 5º NUBANK
* 6º CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
* 7º CITIBANK
*Não figurava no ranking setorial 2018
MERCO RESPONSABILIDADE E GOVERNANÇA CORPORATIVA BRASIL 2019 | 19
2018 2019
1º 1º MICROSOFT
2º 2º IBM
* 3º LINX
* 4º TOTVS
* 5º SAP
2018 2019
1º 1º VIVO
2º 2º CLARO
3º 3º TIM
4º 4º OI
2018 2019
1º 1º LATAM
4º 2º GOL
2º 3º AZUL
* 4º CORREIOS
3º 5º UBER
2018 2019
1º 1º MAGAZINE LUIZA
2º 2º GPA
4º 3º CASAS BAHIA
3º 4º CARREFOUR
5º 5º LOJAS AMERICANAS
* 6º WALMART
* 7º GAZIN
* 8º GRUPO ZAFFARI
2018 2019
1º 1º RENNER
* 2º C&A
* 3º PERNAMBUCANAS
2º 4º RIACHUELO
* 5º MARISA
*Não figurava no ranking setorial 2018
MERCO RESPONSABILIDADE E GOVERNANÇA CORPORATIVA BRASIL 2019 | 21
1º NATURA
2º COCA-COLA
3º GRUPO BOTICÁRIO
4º GOOGLE
5º PORTO SEGURO
1º COCA COLA
2º GRUPO SILVIO SANTOS
3º APPLE
4º GOOGLE
5º GRUPO BOTICÁRIO
1º COCA-COLA
2º HOSPITAL ALBERT EINSTEIN
3º HOSPITAL SÍRIO-LIBANÊS
4º APPLE
5º UNILEVER
1º APPLE
2º GRUPO BOTICÁRIO
3º AVON
4º JOHNSON & JOHNSON
5º NATURA
MERCO RESPONSABILIDADE E GOVERNANÇA CORPORATIVA BRASIL 2019 | 22
1º NATURA
2º GRUPO BOTICÁRIO
3º HOSPITAL ALBERT EINSTEIN
4º HOSPITAL SÍRIO-LIBANÊS
5º GOOGLE
1º HOSPITAL SÍRIO-LIBANÊS
2º GOOGLE
3º HOSPITAL ALBERT EINSTEIN
4º AVON
5º COCA-COLA
1º HOSPITAL ALBERT EINSTEIN
2º TRAMONTINA
3º NESTLÉ
4º NATURA
5º GOOGLE
1º APPLE
2º NETFLIX
3º HOSPITAL SÍRIO-LIBANÊS
4º HOSPITAL ALBERT EINSTEIN
5º VOLKSWAGEN
MERCO RESPONSABILIDADE E GOVERNANÇA CORPORATIVA BRASIL 2019 | 24
2019 Empresa
1º NATURA
2º JOHNSON & JOHNSON
3º CLARO
4º GRUPO BOTICÁRIO
5º NESTLÉ
6º NETFLIX
7º UNILEVER
8º TRAMONTINA
9º P&G
10º FACEBOOK
MERCO RESPONSABILIDADE E GOVERNANÇA CORPORATIVA BRASIL 2019 | 25
Merco Empresas 2019 Posição Merco Responsabilidade e Governança Corporativo 2019
NATURA 1º NATURA
AMBEV 2º GRUPO BOTICÁRIO
ITAÚ UNIBANCO 3º AMBEV
GRUPO BOTICÁRIO 4º ITAÚ UNIBANCO
GOOGLE 5º NESTLÉ
NESTLÉ 6º GOOGLE
APPLE 7º BRADESCO
BRADESCO 8º COCA COLA
TOYOTA 9º APPLE
MAGAZINE LUIZA 10º UNILEVER
19 anos contribuindo com a reputação das empresas
MUITO OBRIGADO
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