2010-11-11-lista_de_Ouvidorias
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LISTA DAS EMPRESAS QUE POSSUEM OUVIDORIA
Empresa Site E-mail da Ouvidoria Telefone da Ouvidoria Endereço para correspondência
Algar Tecnologia Algar tecnologia não possui 0800 Lúcia Helena Farias 34 3233-6463
American Life Cia de Seguros ALSEG www.alseg.com.br 0800 770 11 02 [email protected] 11 3017-0041
Atento do Brasil S.A. Atento www.atento.com.br 0800 770 06 16 [email protected]
Banco BMG BMG Eduardo Dominicale 0800 723 20 44
Banco Bradesco S.A Bradesco 0800-704-8383 - SAC- Alô Bradesco Júlio Alves Marques 0800-7279933
Banco Cacique Banco Cacique 0800 770 08 89 Robson José Tessima [email protected]
Banco Central do Brasil BACEN 0800 9792345 Hélio José Ferreira
0800 724 24 83
0800 17 36 83
0800 724 72 20 0800 646 25 19
Banco CSF S.A CSF 0800 722 04 22
Banco de Brasília S.A - BRB BRB 0800 642 11 05
Banco do Brasil S.A. Banco do Brasil 0800 729 56 78
Banco do Estado do Pará S.A. 0800 280 66 05
0800 644 22 00
Banco do Nordeste do Brasil Banco do Nordeste 0800 728 30 30
Banco Fator Banco Fator 0800 770 72 29 Rogério Baptista Leite 0800 773 28 67
0800 702 81 00 0800 701 03 72
Banco GE Capital S.A. Banco GE 0800 707 01 04
GMAC 0800 728 06 13 Áurea Almeida 0800 722 60 22Banco Honda S.A. Banco Honda S.A. 0800 722 23 39 0800 774 66 33
BIM 0800 704 04 18 Fábio Teixeira Melo 0800 704 0418
Banco Itaú-Unibanco Itaú-Unibanco
Banco JBS JBS 0800 705 30 00 0800 727 71 41
Bancoob 0800 7244420 0800 646 40 01
Nome Fantasia
0800 da Central de Atendimento
Ouvidor ou responsável
www.algartecnologia.com.br [email protected]. Floriano Peixoto, 6500 - Vila Marileuza - Uberlandia, MG - CEP: 38405-184
Rua Minas Gerais, 209 - São Paulo - SP - CEP: 01244-011
11 3779-0944 ( Lembramos que nossa Ouvidoria é apenas para atendimento dos nossos funcionários e ex-funcionários).
Av. das Nações Unidas, 14.171 – 3º andar – São Paulo - SP - CEP: 04794-000
www.bancobmg.com.br0800 9797050 ou 0800 9797333 (deficientes auditivos ou de fala) [email protected]
www.bradesco.com.br [email protected] de Deus - Prédio Vermelho, Ouvidoria, 2º subsolo, CEP: 060029-900 - Osasco - SP.
www.bancocacique.com.br 0800 774 07 57
www.bcb.gov.br [email protected]
0800 979 2345 (o serviço de atendimento a pedidos de informações acata as demandas telefônicas de natureza ouvidoria e faz o encaminhamento à Ouvidoria do Banco Central
SBS - Quadra 3 - Bloco - Edifício Sede - 21º andar - CEP: 70074 - 900 - Brasília - DF
Banco Citibank S.A Citibank www.citibank.com.br www.citibank.com.br Salete Doniani [email protected] 970 24 84 ou 0800 722 24 84 deficiente auditivo ou de fala)
Banco Citibank N.A Citibank www.citibank.com.br www.citibank.com.br Salete Doniani [email protected] 970 24 84 ou 0800 722 24 84 deficiente auditivo ou de fala)
Banco Citicard S.A. Citicard Salete Doniani [email protected] 970 24 84 ou 0800 722 24 00 (deficiente auditivo ou de fala)
Banco Credit Suisse Brasil S.A. Credit Suisse www.br.credit-suisse.com www.br.credit-suisse.com/faleconosco Marilze Saad [email protected]
Av. Brigadeiro faria Lima, 3064 - 13º andar - CEP: 01451-000 - jardim paulistano - São Paulo - SP.
Banco Cooperativo Sicredi S/A Banco Sicredi www.sicredi.com.br Luiz Carlos Wanderer www.sicredi.com.br/faleconosco
www.carrefoursolucoes.com.br/[email protected] This Arruda Marotta www.carrefoursolucoes.com.br/faleconosco
www.brb.com.br0800 648 61 61/ 0800 648 61 62 (deficientes auditivos ou de fala)
Cynthia Vieira Ferreira de Freitas [email protected]
www.bb.com.brPaulo Sérgio Galizia Biselli [email protected]
0800 729 56 78/ 0800 729 0088 (deficiente auditivo ou de fala)
Banpará www.banparanet.com.brMaria Luiza Queiroz Cardozo [email protected]
0800 2809040/ 0800 2801817 (deficientes auditivos)
Banco do Estado do Rio Grande do Sul S.A Banrisul www.banrisul.com.br www.banrisul.com.br/faleconosco
Andréa Soares Cabral Apoani [email protected]
www.bnb.gov.brEdgar Arilo saldanha Fontenele [email protected]
0800 728 30 30 e para def. auditivos ou de fala ligue (90 + Operadora + 85) 3295-3030; para ligações interurbanas ou (9090) 3295-3030 para ligações feitas de Fortaleza-ceará.
www.bancofator.com.br [email protected]
Banco Ficsa S.A. Banco Ficsa www.ficsa.com.brBeatriz G. de Domenico [email protected]
www.gemoney.com.br Luciana Nobrega [email protected]
0800 722 4345 ou 0800 707 01 53 atendimento para deficientes auditivos ou de fala.
Banco Gmac S.A. www.bancogmac.com.br [email protected]. Indianópolis, 3096 - Bloco B - Planalto Paulista - Cep: 04062-003 - São Paulo - SP
www.bancohonda.com.br Caio Rogério Dontal www.bancohonda.com.br/ouvidoria
Banco Indusval Multistock S.A. www.indusval.com.br [email protected]
Rua Boa Vista, 356 - 5º e 12º andares - CEP: 01014-000
www.itau.com.br e www.unibanco.com.br
0800 728 07 28 (Itaú) e 0800 726 18 09 (Unibanco) Cristiana Pinciroli www.itau.com.br e www.unibanco.com.br
0800 570 00 11 (Itaú) e 0800 722 62 81 (Unibanco)
Itaú: Caixa Postal: 67.600 - CEP: 03162-970 - São Paulo - SP; Unibanco: Caixa Postal: 66.068 - CEP: 05314-970 - São Paulo - SP.
www.jbs.com.brRodrigo da Silva Cardozo [email protected]
Bancoob Banco Cooperativo do Brasil S.A. www.bancoob.com.br
Ana Cristina Kimimura Andrade [email protected]
Banco Pecúnia S.A. Banco Pecúnia www.bancopecunia.com.br 0800 773 37 73 Robson José Tessima [email protected] 0800 772 0078 Banco Schahin Banco Schahin Andréa Amendola
Banco Volkswagen S/A 0800 019 57 75 0800 701 28 34
Banco Votorantim S.A. Banco Votorantim 0800 707 00 83
Banco VR Banco VR 0800 770 04 17
Banco Yamaha Motor 0800 774 82 83 Silvio Duarte [email protected] 0800 774 90 00 Banco Safra S.A. Banco Safra 0800 772 57 55 Arthur Mendes
BGN S.A. BGN www.bgn.com.br 0800 724 59 04 www.bgn.com.br 0800 722 0401
Brasilprev www.brasilprev.com.br [email protected]
Brasilveículos www.bbseguroauto.com.br
BV Financeira BV Financeira 0800 770 33 35 0800 707 00 83
Caixa Econômica Federal Caixa
Celetem S.A. Celetem
[email protected] 0800 722 04 01
Cielo S.A. Cielo www.cielo.com.br Maria Valéria Silvestre [email protected]
SABESP 0800 055 05 65 0800 055 05 65
www.portodesantos.com.br [email protected]
Metrô www.metro.sp.gov.br
Via Quatro www.viaquatro.com.br 0800 770 71 00 [email protected] 11 3474-5109
Confiança 0800 541 82 00
www.cnvw.com.br Kátia Cristina Botelho 0800 701 2834
Souza Barros www.souzabarros.com.br 0800 771 23 00 Sibério José da Silva [email protected] 0800 724 30 20
DRS - XVII - Taubaté SES-SP Não possui Não possui 12 3632-3515 [email protected]
Ecopistas Ecopistas www.ecopistas.com.br 0800 777 00 70 [email protected] 11 4646-3401/4646-3424
ELEKTRO 0800 701 01 02 Valéria Mattar 0800 012 40 50
Federal Seguros S.A. Federal Seguros www.federalseguros.com.br Não possui [email protected] 21 2579-2432
Fundação Casa 0800 011 01 78 [email protected]; [email protected] 11 2927-9120 ou 0800 011 01 78
GEAP [email protected]
Grupo Icatu Hartford www.icatu-hartford.com.br Maria Helena Darcy [email protected]
Grupo Mapfre MAPFRE [email protected]
Grupo Sul América Sulamerica www.sulamerica.com.br www.sulamerica.com.br link "ouvidoria"
Grupo Tejofran www.tejofran.com.br [email protected]
[email protected] ; [email protected]
Centrinho 0800 1011988 Maria Irene Bachega [email protected] 14 3235-8064
www.schahin.com.br www.schahin.com.br/faleconosco [email protected] 703 1996 e 0800 604 2626 (def. aud.fala)
Banco Volkswagen S/A www.bancovw.com.br
Kátia Cristina Botelho Neto www.bancovw.com.br
www.bancovotorantim.com.br www.bancovotorantim.com.brCristina Sonagere Neves www.bancovotorantim.com.br
www.vr.com.br www.vr.com.brValquiria Aparecida Seravalli [email protected]
Banco Yamaha Motor www.yamaha-motor.com.br
www.safra.com.br [email protected]
Alessandra Nunes Viana
Brasilprev Seguros e Previdência Privada S.A. www.brasilprev.com.br/faleconosco
Luciana Galvão de Oliveira www.brasilprev.com.br/ouvidoria
Brasilveículos Companhia de Seguros
Júlio Cezar Alves de Oliveira
www.bvfinanceira.com.brCristina Sonagere Neves www.bvfinanceira.com.br
Rua Barão do Triunfo, 242, CEP: 04602-970
Caixa Postal: 21212
www.caixa.gov.br www.caixa.gov.br/faleconoscoJosélia Cristina N. A. Almeida [email protected]
0800 725 74 74; 0800 726 24 92 (def.aud./fala)
www.cetelem.com.br www.cetelem.com.br/faleconoscoAlessandra Nunes Viana www.cetelem.com.br
Centro de Educação Tecnológica Paula Souza
Regina Maria Castro Cintra
0800 5705472 (Capitais e Regiões Metropolitanas) e 4002-8288 (Demais Regionais)
0800 570 22 88 (Capitais e Regiões Metropolitanas) e 4002-8288 (Demais Regiões)
Alameda Grajaú, nº 219 - Alphaville - Barueri - São Paulo - SP - CEP: 06454-050
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo www.sabesp.com.br
Maria Cristina Mariz Masagão [email protected]
Rua Costa Carvalho, 300, Pinheiros, CEP. 05429-000, São Paulo - SP
Companhia Docas do Estado de São Paulo
Osvaldo Freitas Vale Barbosa/ Wilson Maneira Corrêa
Companhia do Metropolitano de São Paulo - Metrô
Isabel Cristina Midori Nishitani [email protected]
Concessionária da Linha 4 do Metrô de São Paulo S.A.
Rua Heitor dos Prazeres, nº 320 - Vila Sônia - São Paulo - SP - CEP: 05522-000
Confiança Cia de Seguros do Grupo GBOEX www.gboex.com.br
Mário Gilberto da Silva Lescano ouvidoria_confiança@confiançaseguros.com.br
51 3215-8301 - Atend. de Ouvidoria e 51 3215-8004 - Ouvidor
Rua Sete de Setembro, nº 604 - 2º andar (Ouvidoria) - Centro - Porto Alegre - RS - CEP: 90010-190
Consórcio Nacional Volkswagen
Consórcio Nacional Volkswagen www.cnvw.com.br/faleconosco
Kátia Cristina Botelho Neto
Corretora Souza Barros Câmbio e Títulos S/A
Rua Líbero Badaró, nº 293, 23º andar - Bairro Centro - São Paulo, SP - CEP: 01009-907
Antonio Celso Lerário Lervolino
Rua Alcade Mor Camargo, nº100 - Jardim Russi - Taubaté - São Paulo - SP - CEP: 12010-240
Flaviana Morais Cardoso Boucinha
Rodovia Ayrton Senna, km32, Pista Oeste - Bairro Rio Abaixo -Itaquaquecetuba - São Paulo - SP - CEP: 08578-010
Elektro - Eletricidade e Serviços S.A. www.elektro.com.br [email protected]
Rua Ary Antenor de Souza, 321 - Jardim Nova América - CEP: 13053-024 - Campinas - SP
Vania Fernandes Maia Schwartz
Rua das Palmeiras, 72 - 6º andar - Botafogo - Rio de Janeiro -RJ - CEP: 22270-070
Fundação Centro de Atendimento Socioeducativo ao Adolescente www.casa.sp.gov.br
Adriana de Melo Nunes Martorelli
Rua Florêncio de Abreu, nº 848 - Luz - São Paulo - SP - CEP - 01030-001
GEAP - Fundação de Seguridade Social
Ruy Bayma Archer da Silva
www.mapfre.com.brMário Teixeira de Almeida Rossi
Ana Cristina Costa Cruz RezendeRosa maria Esteves Feliok Campos de Almeida
GSM - Representações e Serviços de Comunicação e Publicidade Ltda.
Henry Charles Deberdt
Hospital de Reabilitação de Anomalias Craniofaciais - Universidade de São Paulo - HRAC/USP www.centrinho.usp.br
Rua Silvio Marchione, 320 - Bauru - São Paulo - SP - CEP: 17012-900
[email protected] Santana Elke Maria Arias [email protected]
HSBC www.hsbc.com.br Luiz Roberto Farah
IPEM - SP www.ipem.sp.gov.br [email protected] 0800 013 05 22
IRB - Brasil Resseguros S/A IRB Gisela de Paoli Zander [email protected]
Liquigás Distribuidora S.A. Liquigás 0800 7754784 Fábia Moretto 11 3703-2810 / 2811
Mapfre 0800 7754545 SAC 0800 775 10 79
Marítima Seguros S.A. Armando Pasini Filho [email protected] 0800 773 25 27
www.santoandre.sp.gov.br Ronaldo Martim PABX: 11 4437-1150
www.paschoalotto.com.br 14 2108-8000 Diana Souza Martiano [email protected] 14 2106-7987
Porto Seguro 0800 7272766 3366-6680 - 0800-727 11 84
Prefeitura de São Paulo www.prefeitura.sp.gov.br 0800 175717 Maria Inês Fornazzaro www.prefeitura.sp.gov.br/secretarias/ouvidoria 11 3334-7000
www.prefeitura.sp.gov.br 156 [email protected] 11 3333-2142; 3361-4443/4445
0800 7724550 Carlos Takeo Sugui [email protected]
[email protected]; [email protected]
PROBARE www.probare.org.br Cesar Mori
Produtec Informática Ltda Juliano José Ribeiro [email protected] 44 3033-3000
SABEMI www.sabemi.com.br [email protected] 0800 880 19 99 - fax: 51 3123-1972
SEBRAE - SP www.sebraesp.com.br 0800 5700800 [email protected] 0800 570 08 00
Sonia Maria Vancini [email protected] 11 3218-5784 e 3218-5785
SULACAP 0800 707 04 04
Telefônica TELEFONICA 0800 7751212 0800 7751212
União Social Camiliana 3868-5160 3868-5162
UNICAMP
UNIFESP
UFERSA Magda Sousa
Virgínia Seguros
VAM 0800 701 8661 0800 707 00 83
0800 772 80 28 0800 707 00 83
Votorantim Corretora 0800 701 86 61 0800 707 00 83
YAMAHA 0800 7749000 Silvio Duarte [email protected] 11 2431-6009
Hospital e Maternidade de São José dos Pinhais
Rita de Cássia Jurchaks
HSBC Bank Brasil S/A - Banco Múltiplo
0800 701 3904 0800 101 5934 para deficientes auditivos www.hsbc.com.br/ouvidoria
IPEM - SP - Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo
Sonia Cristina Carvalho, Ricardo Amaro
Rua Santa Cruz, nº 1922 - Vila Gumercindo - São Paulo - SP - CEP: 05006-000
www.2.irb-brasile.com.brIrmandade de Santa Casa de Vinhedo www.stacasadevinhedo.com.br
Maria Elisa Carlo Antunes de Campos
www.liquigas.com.br [email protected]. Paulista, 1842, 6º andar - Torre Norte - Bela Vista, São Paulo - SP - CEP: 01310-200
Mapfre Vera Cruz Seguradora S.A. www.mapfre.com.br [email protected]
Av. Maria Coelho Aguiar, 215, Bloco C, 7º andar - São Paulo - SP - CEP: 05804-906
Marítima Seguros S.A. www.maritima.com.br
3335 2990 - Grande São Paulo e 0800 7719119 - Demais Localidades
Rua Xavier de Toledo, 114 - 10° andar - São Paulo - SP - CEP: 01048-902
Ouvidoria da Cidade de Santo André [email protected]
Rua Cesário Motta, 58 - Centro - Santo André - SP - CEP: 09010-100
Paschoalotto Serviços Financeiros
Paschoalotto Serviços Financeiros
Rua Professor Durval Guedes de Azevedo, nº 2-144 Bauru - São Paulo - SP - CEP: 17012-633
Porto Seguro Cia de Seguros Gerais e Azul Seguros
www.portoseguro.com.brJosé Júlio Carvalho de Mello [email protected]
Rua Guainazes, 1238 - 3º andar - Ouvidoria Corporativa - CEP: 01204-001
Ouvidoria Geral da Cidade de São Paulo
Prefeitura do Município de São Paulo - Secretaria Municipal de Saúde
Prefeitura do Município de São Paulo
Mario Sérgio Mendes Cardoso
Rua Santa Isabel, nº 181 - 1º andar - Vila Buarque - São Paulo - SP - CEP: 01221-010
Prefeitura Municipal de Fernandópolis
Prefeitura Municipal de Fernandópolis
Rua São Paulo, nº 1680 - Fernandópolis, São Paulo - SP - CEP: 15600-000
Prefeitura Municipal de Sorocaba
Prefeitura Municipal de Sorocaba
João Vitor di Lorto Souto; Cassiana Carradas de Salvi
15 3238 2271 / 2272 / 2282 / 2212 (Uso interno) - Não há atendimento das demandas por telefone
Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, nº 3041 - Alto da Boa Vista - Sorocaba -São Paulo - SP - CEP: 18013-280
Probare - Programa de Auto-Regulamentação do Setor de Relacionamento (Call Center/ Contact Center/ Help Desk/ SAC/ Telemarketing)
Produtec Informática
Av. Paissandu, 718 - 1º andar - Zona 3 - CEP: 87050-130 - Maringá - PR.
Produto Prest. de Serviços S/C
Jovino Bernardes Neto
Sabemi Seguradora S.A. e Sabemi Previdência Privada
0800 8801900 e-mail: [email protected]
Silvana de Souza Oliveira Soares
Rua Sete de Setembro, nº 515 - Centro - Porto Alegre - RS - CEP: 90010-190
Serviços de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo
Cláudio Augusto Montoro Puglisi
Rua Vegueiro, nº 1117 - 18º andar - Paraíso - São Paulo - SP - CEP: 01504-001
Secretaria de Desenvolvimento www.desenvolvimento.sp.gov.br www.desenvolvimento.sp.gov.br/faleconosco
Rua Bela Cintra, 847 - 8º andar - CEP: 01415-903 - São Paulo.
Secretaria de Saúde de Praia Grande
Solange de Mello Leister Porto
Secretaria Estadual da Habitação www.habitacao.sp.gov.br www.habitacao.sp.gov.br/faleconosco
Patrícia Bittencourt Pereira www.habitacao.sp.gov.br/ouvidoria
Rua Boa Vista, nº 170 - 8º andar - Bloco 2 - Centro - São Paulo - SP - Cep: 01010-000.
Secretaria Municipal de Recursos Humanos
Maurício Pastor dos Santos ouvidoriasmurh.curitiba.pr.gov.br
Sul América Capitalização S.A. www.sulacap.com.br
Antonio Carlos Restum Gabriel [email protected]
Caixa Postal 1273 Rio de Janeiro - RJ - CEP: 20010-974
www.telefonica.com.br Ivete Sgai www.telefonica.com.brRua Martiniano de Carvalho, nº 851 - 7º andar - São Paulo - SP.
União Social Camiliana WWW.saocamilo.br Luciana Bertachini [email protected]
Av. Pompéia N°888, Bairro Pompéia - CEP: 05022-000 - São Paulo - SP.
Universidade Estadual de Campinas/ Unicamp www.ouvidoria.unicamp.br
Adriana Eugênia Alvim Barreiro [email protected]
19 3521-4484; fax 19 3521-2568
Av. Roxo Moreira, nº 1831 - 3º andar - Caixa Postal 6194 - CEP: 13083-970 - Campinas - SP.
Universidade Federal de São Paulo www.unifesp.br www.unifesp.br/faleconosco
Neile Gertrudes Ribeiro Ferlante [email protected]; [email protected] www.unifesp.br/faleconosco
Rua Botucatu, nº 740 - CEP: 04023-900 - São Paulo - SP.
Universidade Federal Rural do Semi-Árido - UFERSA www2.ufersa.edu.br [email protected] [email protected]
Av. Francisco Mota, nº 572 - Bairro Costa e Silva - Mossoró - RN CEP: 59625-900
Viaquatro (Concessionária da Linha 4 do Metrô de São Paulo S/A) Viaquatro
Regina Rodrigues Guimarães Barros [email protected]
Virgínia Surety Companhia de Seguros do Brasil - TWG Warranty Serviços do Brasil Ltda. www.thewarrantygroup.com Ana Lúcia Tateshita [email protected]
Avenida Pereira Barreto, 1395 - 3º andar - Santo André - São Paulo - SP - CEP: 09190-610
Votorantim Asset Manegement www.vam.com.br
Cristina Sonagere Neves www.vam.com.br/ouvidoria
Vototrantim CartõesVotorantim Cartões www.bancovotorantimcartoes.com.br
Cristina Sonagere Neves www.bancovotorantimcartões.com.br/ouvidoria
Caixa Postal 21212 - Rua Barão do Triunfo, 242 - CEP: 04602-970
Votorantim Corretora www.votorantimcorretora.com.br
Cristina Sonagere Neves [email protected]
Yamaha Administradora de Consórcio Ltda. www.yamaha-motor.com.br
Rodovia Presid. Dutra, km 214, Guarulhos-SP, CEP 07183-903