1ra Entrega Sistemas de Informacion

7/24/2019 1ra Entrega Sistemas de Informacion

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SISTEMAS DE INFORMACIN PARA RRHH

TUTOR

MARTHA CONSUELO AMEZQUITA COLLAZOS

PRESENTADO POR

MANUEL ALEXANDER MEJIA TORRES -1031070005

FABIOLA MORALES CARDENAS- 1211600200

LUZ HELENA OLMOS MOSCOSO- 2100!3

MARTHA LUCIA TELLEZ MARIN- !2100761

ADRIANA MARIA UCHIMA BETANCUR " 1211070653

PRO#RAMA DE PRE#RADOSEPTIEMBRE 201$

BO#OTA


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CONTENIDO

INTRODUCCIN..............................................................................................3

OBJETIVOS..................................................................................................... 4

JUSTIFICACIN...............................................................................................5

ACTIVIDAD DE LA EMPRESA...........................................................................6

MISIN.........................................................................................................7

VISIN......................................................................................................... 7

ESTRATEGIA................................................................................................ 7

CULTURA ORGANIZACIONAL........................................................................7

ORGANIGRAMA............................................................................................8

REA DE PRODUCCIN................................................................................9

PLANTEAMIENTO DEL SISTEMA..................................................................10

GENERALIDADES....................................................................................10

PERSONAS INVOLUCRADAS...................................................................11

TOMA DE DECISIONES............................................................................11

VALORIZACIN DE RESULTADOS Y MEJORA DEL SISTEMA COMO SEMEJORA.................................................................................................11

PLAN DE ACCIN....................................................................................12

CUADROS DE MANDOS...........................................................................12

BIBLIOGRAFIA...............................................................................................15


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INTRODUCCIN

Propuest !e e"#or! !e $uer!o " %&'est%($%)& re"%*! #+o u&pr,etr%*$%)& est#"e$%! por $! u&o !e "os %&te(r&tes -ue est,os$u",%&&!o &uestro pre&!%*+e !e Re$ursos .u,&os/ e& !o&!e po!e,ose&$o&trr u& (r& !%0ere&$% !e pre&!%*+e pr s1 po!er $o,prt%r 2e+e$utr &uestros $o&o$%,%e&tos pre&!%!os e& e" A", ,ter3

L %,port&$% !e" uso !e " te$&o"o(1 per,%te est#"e$er u& ,2or o0ert

!e&tro !e" tr#+o/ u& ,2or re,u&er$%)&/ u& se$tor pr%'!o 2 $o,pet%t%'o-ue per,%te ,e+orr " $"%!! !e "os %&!%'%!uos !e&tro !e !%$. or(&%*$%)&3

A tr'4s !e este pro2e$to se prete&!e !e,ostrr " %,port&$% -ue t%e&e "oss%ste, !e I&0or,$%)& pr (est%)& !e "os re$ursos .u,&os/ !e,ostr&!o e"t%po !e &e$es%!!es -ue se (e&er& !e&tro !e "s or(&%*$%o&es 2 s1 !rso"u$%)& !eter,%&!s %&-u%etu!es -ue se (e&ere& tr'4s !e !eter,%&!o'&$e te$&o")(%$o -ue ese '2 est#"e$%e&!o 2 s1 (e&err e" ,e+or,%e&to!e" ,%s,o3


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OBJETI%OS

I!e&t%0%$r " e5%ste&$% !e u& S%ste, !e I&0or,$%)& Gere&$%" e& "

D%re$$%)& !e Re"$%o&es !e Tr#+o3 Re"%*r u& &6"%s%s $tu" !e " e,pres $o& e" 0%& !e !ete$tr $u6"es

so& "s &e$es%!!es !e " e,pres pr s1 uto,t%*r "os pro$esos !e0or, 'er* 2 r6p%!3

Deter,%&r e" ,o!e"o -ue per,%t !%se7r u& S%ste, !e I&0or,$%)&

Gere&$%" pr " D%re$$%)& !e Re"$%o&es !e Tr#+o3 Est#"e$er $"r,e&te $u6"es so& "s &e$es%!!es !e " e,pres

TEMPAENERGIA3 Dr %&0or,$%)& $"r/ e0%$%e&te 2 e5$t " perso&" e5ter&o e %&ter&o !e

" $o,p71 $o& p"%$$%o&es &ue's !e te$&o"o(13

JUSTIFICACIN

E" e,p"eo e0e$t%'o !e u& %&0or,$%)& 'er*/ oportu& 2 e5$t per,%t%r6 ests or(&%*$%o&es u& to, !e !e$%s%o&es ,6s $ert! 2 por $o&s%(u%e&te$o&tr%#u2e " 45%to !e " or(&%*$%)&/ to,&!o e& $o&s%!er$%)& -ue "os

S%ste,s !e I&0or,$%)& Gere&$%"/ so& e"e,e&tos !eter,%&&tes pr e" "o(ro!e " e0%$%e&$% e& "s or(&%*$%o&es ,o!er&s3


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Por "o t&to ,e!%&te este estu!%o se est#"e$er6 u& propuest pr "%,p"e,e&t$%)& !e u& ,o!e"o !e S%ste, !e I&0or,$%)& pr e" Pro$eso !eSe"e$$%)& -ue "e per,%t " D%re$$%)& !e Re"$%o&es !e Tr#+o/ to,r!e$%s%o&es/ $ert!s 2 oportu&s e&$,%&!s " !esrro""o !e pro$esos 2s%ste,s "os 0%&es !e st%s0$er "os re-uer%,%e&tos !e pro'%s%o&,%e&to/!esrro""o/ ,&te&%,%e&to 2 $o&tro" !e" perso&"/ !&!o respuest "se5%(e&$%s !e "os $"%e&tes !e" ,e!%o e& e" $u" se e&$ue&tr& %&,erss8 e&t4r,%&os !e e0e$t%'%!! 2 e0%$%e&$%/ $o,o (r&te !e $"%!! 2 per,&e&$%3

A&te !%$.o $o,pro,%so/ sur(e " %&%$%t%' !e propo&er u& ,o!e"o !e S%ste,!e I&0or,$%)& -ue 0$%"%te e" Pro$eso !e Se"e$$%)& 2 su 'e* -ue e" ,%s,o se%&terre"$%o&e $o& "os !e,6s su#s%ste,s !e Re$ursos 9u,&os/ $o& "0%&"%!! !e -ue to!s "s %&0or,$%o&es est4& ",$e&!s 2 $tu"%*!spr -ue to! " D%re$$%)& ,&e+e !e 0or, $o&t%&u !%$. %&0or,$%)& 2 seor%e&te .$% e" 0uturo e& " to, !e !e$%s%o&es $ert!s pr pre'er 2reso"'er pro#"e,s/ 2 s1 po!er !r respuest !%$. e5%(e&$% por prte !e"os %,p"%$!os3


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ACTI%IDAD DE LA EMPRESA

TEMPAENER#IA e,pres $o"o,#%& espe$%"%*! e& pro,o'er e"!esrro""o !e" t"e&to .u,&o tr'4s !e so"u$%o&es %&&o'!ors/ e0e$t%'s/"tos est6&!res !e $"%!! 2 pro$esos $o&0%#"es pre$%sos 2 tr&spre&tes e&"s !%0ere&tes 6res !e " %&!ustr% petro"er -ue se re-u%er8 !e,6s $ue&t$o& perso&" $"%0%$!o "os ,e+ores est6&!res !e !ese,pe7o e& e" 6re/ pr-ue "#ore $o& " re! !e e,press !s$r%ts " &uestr !e!%$!s !%$.o 0%&e& e" p1s3

Nuestr e,pres $ue&t $o& u& tot" !e :;< e,p"e!os/ !o&!e $! u&o see&$ue&tr !e#%!,e&te $"%0%$!o pr e" !esrro""o !e "s 0u&$%o&es s%(&!spr s1 !r "$&$e "os o#+et%'os tr*!os !e&tro !e " or(&%*$%)&3


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MISIN

I!e&t%0%$ e" !e t"e&to .u,&o "t,e&te $"%0%$!o pr -ue $u,p"& "s&e$es%!!es !e &uestros $"%e&tes3

Nuestro ,2or $o,pro,%so es st%s0$er "s &e$es%!!es !e " %&!ustr% !e.%!ro$r#uros (r&t%*&!o " e0%$$% !e &uestros pro$esos/ s%e&!o s1re$o&o$%!os !e&tro !e" ,er$!o "#or"3

%ISIN

Ser " e,pres "1!er &%'e" &$%o&" e& "os pro$esos !e se"e$$%)&/ e'"u$%)&!e perso&"/ %&!u$$%)&/ $p$%t$%)&/ #%e&estr/ re$"ut,%e&to 2 se"e$$%)& !eperso&" e& " %&!ustr% !e .%!ro$r#uros #+o "s ,e+ores &or,s !e $"%!!!o&!e so"o pue! res"tr e" pro0es%o&"%s,o 2 "os $o&t%&uos pro$esos !e$p$%t$%)& e %&&o'$%)&3

ESTRATE#IA

Desrro""r &ue'os $,#%os !e p"&e$%)&/ pr ,e+orr " se"e$$%)& e& !o&!ep"%-ue,os !%0ere&tes estrte(%s -ue &os per,%t& se"e$$%o&r "os &ue'ost"e&tos !e" se$tor %&!ustr%"8 propor$%o&&!o ,2or $o&0%#%"%!! e& &uestros$"%e&tes3

CULTURA OR#ANIZACIONAL

Prte ese&$%" !e &uestr e,pres es ,&te&er " est#%"%!! 2 !espertr e"

%&ter4s !e $! e,p"e!o so#re "s $t%'%!!es prop%s !e " e,pres 2 !e$! u&o !e "os $r(os !ese,pe7!os/ per,%t%e&!o s1 " $o,p71 e"$u,p"%,%e&to !e "os o#+et%'os tr*!os se(ur!o " per,&e&$% !e " ,%s,!e&tro !e" 6,#%to "#or"3

Pr e""o se . est#"e$%!o "os s%(u%e&tes '"ores $orport%'os=

HONESTIDAD

LEALTAD

CONFIDENCIALIDAD

RESPONSABILIDADCOMPROMISO


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TRABAJO EN EQUIPO

.ttp=>>es3?or@,eter3$o,>#"o(>#%!>;;I,port&$%2o#+et%'ose&u&p"&!ere$ursos.u,&o

OR#ANI#RAMA


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DIRECTOR

GERENTE

PERSONAL DE MENSAJERIA

Freddy Cuboides

ANALISTA DE TESORERIA

Dora Espita

PERSONAL DE ASEO

Fabiola Aceedo

JEFE DEPTO ADMON

PERSONAL EN ENTRENAMIENTO

DIRECCION DE FINANZAS Y C

AUXILIA

!eo

&REA DE PRODUCCIN

De&tro !e "s $t%'%!!es !e" re se e&$ue&tr e" 0$%"%tr "os re$ursos 0%s%$ospr " re"%*$%)& !e "s $t%'%!!es prop%s !e " or(&%*$%)& !e u&,&er e0%$* 2 e0%$%e&te3

Pr "o &ter%or te&e,os -ue=

L u#%$$%)& !e &uestrs %&st"$%o&es se e&$ue&tr& e& " $%u!! !e#o(ot $%u!! $e&tr" 2 -ue ,&e+,os $o&trtos &%'e" &$%o&"/

$u2 o0%$%& o$up u& re !e


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'e(ueri$iet"ode perso"al

tec"ico

re(ueri$ie"tode perso"altec"olo)ico

'e(uiri$ie"tode perso"alpro*esio"al

Est re se e&$r( !e" "-u%"er 2 ,&te&%,%e&to !e "os e-u%pos !e$o,puto 2 0oto$op%!o !e " or(&%*$%)&3De" e-u%p,e&to !e " o0%$%& = ,ue#"es 2 e&seres3De " !-u%s%$%)&/ ,&te&%,%e&to 2 $tu"%*$%o& !e" so0t?re !e "or(&%*$%)&3

A.or !e $uer!o "s so"%$%tu!es !e perso&" !e &uestros $"%e&tes te&!re,os" s%(u%e&te !%'%s%o& e& "os pro$esos=

De est 0or, te&!r1,os tres $t%'%!!es !%0ere&tes -ue re-uer%r6& sue+e$u$%)& !e $uer!o $! $r(o8 e&to&$es te&e,os=

PLANTEAMIENTO DEL SISTEMA

Des$r%#e "s .#%"%!!es/ $o&!u$ts 2 respo&s#%"%!!es -ue re-u%ere3

'P() *+, ( ./

Ne$es%!! !e pro$esos !e $,#%oPsr !e pro(r,s .u,&os Fu&$%o&"es 2 !es$o&e$t!os33

DE+A'',!!,

C,-E/+AC,/ DE+E-E,+E!ECC,/


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s%ste,s !%&6,%$os e I&te(r!os3

3 Se p"&te $o& e" 0%& !e %!e&t%0%$r " %,port&$% !e !%re$$%)& !e perso&se& e" ro" !e "1!er/ pr e""o p"&te,os u& $re$%)& !e&tro !e" s%ste, !e " DBu& $s%"" -ue &os per,%t re"*r " se"e$$%)& !e perso&" $o& !eter,%&!s$r$ter1st%$s3

;3 Pr Des$u#r%r "s .#%"%!!es/ $o&!u$ts 2 respo&s#%"%!!es -ue!eter,%&!o $r(o re-u%ere/ $rere,os u& op$%)& e& !o&!e e" s%ste, &osrro+e !eter,%&! pre'% -ue !e#,os ut%"%*r pr !%$.o $r(o3

3 Apre&!er ,&e+r e" so0t?re e %,p"e,e&tr u& po$o ,s !e $! u&o !e

"os pu&tos -ue re-u%er& u& or!e& !e ser'%$%o !e&tro !e" s%ste, !e%&0or,$%)&3

#ENERALIDADES

E& Te,pe&er(% "os s%ste,s !e %&0or,$%)& so& ,u2 %,port&tes 2 est6&

!%se7!os pr $u,p"%r $o& "os o#+et%'os p"&te!os/ esto se .$e por ,e!%o

!e " uto,t%*$%)& !e "os pro$esos opert%'os/ propor$%o&&!o %&0or,$%)&-ue port e& " to, !e !e$%s%o&es ,6s %,port&tes !e " $o,p71 2 $o&

esto "o(r 'e&t+s $o,pet%t%'s e %&$re,e&t&!o " pro!u$t%'%!! !e "os

e,p"e!os3

Po!e,os !e0%&%r &uestro s%ste, !e %&0or,$%)& $o,o u& $o&+u&to !e

e"e,e&tos -ue re"$%o&!os e&tre s1 -ue port& e& e" $o&tro" !e "

or(&%*$%)&/ estos e"e,e&tos so&= or(&%*$%)&/ !,%&%str$%)& 2 te$&o"o(13

PERSONAS IN%OLUCRADAS

E& este pro$eso $! u&o !e "os ,%e,#ros !e " or(&%*$%)& estrs$e&!e&t"/ s%& e,#r(o e" !eprt,e&to !e !esrro""o !e so0t?re 2 e"!eprt,e&to !e se"e$$%)& 2 e&(&$.e $u,p"e& u& ppe" '%t" e& este pro$eso3

E" !eprt,e&to !e !esrro""o !e so0t?re es e" e&$r(!o !e %,p"e,e&tr "te$&o"o(1 &e$esr%/ $re&!o pro(r,s -ue 0$%"%t& " #s-ue! !e"


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perso&" re-uer%!o/ e""os e"#or& .err,%e&ts te$&o")(%$s -ue per,%te& u&,e+or #s-ue! se(& "os re-uer%,%e&tos !e" $"%e&te3

Lue(o e" !eprt,e&to !e se"e$$%)& 2 e&(&$.e/ es e" e&$r(!o !e ut%"%*r ".err,%e&t te$&o")(%$ pr e&$o&trr e" perso&" re-uer%!o pr $!pro$eso3

TOMA DE DECISIONES

Ls !e$%s%o&es e& e" s%ste, !e %&0or,$%)& se r%(e& #+o "s &or,s -ue sep"&tero& pr " $re$%)& !e este s%ste,/ ests !e$%s%o&es so& to,!s pore" (ere&te !e " $o,p71/ #s!o e& "os "%&e,%e&tos espe$10%$os !e "e,pres 2 por e" !eprt,e&to !e !esrro""o !e so0t?re -ue es e" -ue%!e&t%0%$ "os pro#"e,s -ue se prese&t& e& " .err,%e&t3

%ALORIZACIN DE RESULTADOS MEJORA DEL SISTEMA COMO SEMEJORA

E& este pro$eso se '"%!& "os resu"t!os prt%r !e " .err,%e&t %&0or,6t%$/puesto -ue est &os per,%te &"%*r "s .o+s !e '%! se"e$$%o&!s pr "s'$&tes re-uer%!s/ " .err,%e&t &os pue!e !%re$$%o&r "os por$e&t+es !e$u,p"%,%e&to !e" per0%" re-uer%!o pr e" $r(o/ est &os %&!%$ s% se est6$u,p"%e&!o "


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De&o,%&$%)& !e" P"& O#+et%'o estrt4(%$o so$%!o

Perso& respo&s#"e !e" ,%s,o Presupuesto 2 re$ursos s%(&!os O#+et%'os pr$%"es $o& !et""e !e" #e&e0%$%o esper!o Pro!u$tos o !o$u,e&tos o#te&er "o -ue se $o&o$e e& %&("4s $o,o

Outputs o !e"%'er#"es3 C"e&!r%o !e p"%$$%)& 2 s%ste, !e se(u%,%e&to E'"u$%)&3

CUADROS DE MANDOS

A tr'4s !e" $u!ro !e ,&!o &"%*,os u& ser%e !e44/()

-ue0$%"%t& " to, !e !e$%s%o&es respe$to " perso&" !e u& ,&er r6p%! 26(%"/ pr s1 po!er te&er e" pu&to !e '%st !e" 6re e& ,ter% !e"$u,p"%,%e&to o &o !e "os o#+et%'os ,r$!os 0$%"%t&!o e& to!o ,o,e&to "!ete$$%)& !e %rre(u"r%!!es/ 0""os $r1t%$os o ,"s !e$%s%o&es3

Los %&!%$!ores &"%*r &o se !e0%&e& !e ,&er "etor%3

A $o&t%&u$%)& &o,#r,os "(u&os !e "os 44/() *+ 8+(9():/) + +/)( :/( 8/)/ )+)( .+:/(or(&%*!os se(&

su $te(or1=

Indicadores monetarios o de remuneracin

Coste s"r%" !e " p"&t%""

Coste !e "os %&(resos 'r%#"es

Coste !e "s &ue's $o&trt$%o&es

Coste !e "os !esp%!os

Costes !e rot$%)&

Coste !e $$%!e&tes

Coste e& IKD


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Indicadores de comunicacin

C"r%!! !e "os ,e&s+es !e "os !%re$t%'os 2 "tos $r(os

N,ero !e su(ere&$%s re$%#%!s por e" perso&"

Por$e&t+e !e tr#+!ores -ue re"%*& su(ere&$%s

C"%!! e& "os s%ste,s !e respuests e,%t%!os

D%str%#u$%)& !e " %&0or,$%)& por !eprt,e&tos

E&$uests %&ter&s e&tre " p"&t%""

C"%, "#or"

Indicadores de ausentismo

Coste !e" use&t%s,o

D1s !e #+o " 7o

N,ero !e #+s re"$%o&!s $o& e" estr4s

&!%$e !e #se&t%s,o "#or" por $te(or1s pro0es%o&"es/ e!! 2 se5o

Indicadores de formacin

Coste !e 0or,$%)&

E'"u$%)& !e "os pro(r,s !e 0or,$%)&

N,ero !e $ursos %,prt%!os

N,ero !e !1s !e 0or,$%)& " 7o

N,ero !e e,p"e!os -ue prt%$%p& e& " 0or,$%)&

For,$%)& se(& $o"e$t%'os


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Indicadores de gestin

I&!%$!or !e pro!u$t%'%!!

N%'e"es !e $o,pro,%so !e "os tr#+!ores

&!%$e !e t"e&to

&!%$e !e e&tre'%sts por o0ert

T%e,po .st $u#r%r u& puesto '$&te

T%e,po re-uer%!o pr or%e&tr "os &ue'os e,p"e!os

N,ero !e &u&$%os !e se"e$$%)&

N,ero !e so"%$%tu!es por o0ert !e tr#+o

Re&!%,%e&to !e "os e,p"e!os re$%4& $o&trt!os

Rete&$%)& !e $p%t" .u,&o


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BIBLIO#RAFIA

J'%er So"%s No2o"/ D%se7 Y Desrro"" Prese&t$%)& So#re L Te,6t%$ DeLs Ge&er"%!!es De Los S%ste,s De I&0or,$%)&3 ; J& ;>es3s"%!es.re3&et>+'%erso"%sp>(e&er"%!!es!e"oss%ste,s!e%&0or,$%&

Gere&$%e3$o,/ S%ste,s !e I&0or,$%)&3

.ttp=>>???3(ere&$%e3$o,>s%ste,s!e%&0or,$%o&3.t,"
http://es.slideshare.net/javiersolisp/generalidades-de-los-sistemas-de-informacinhttp://es.slideshare.net/javiersolisp/generalidades-de-los-sistemas-de-informacinhttp://www.gerencie.com/sistemas-de-informacion.htmlhttp://es.slideshare.net/javiersolisp/generalidades-de-los-sistemas-de-informacinhttp://es.slideshare.net/javiersolisp/generalidades-de-los-sistemas-de-informacinhttp://www.gerencie.com/sistemas-de-informacion.html

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