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1. ÉTICA: CONCEITOS E CONTEXTUALIZAÇÃO

1.1 CONCEITOS DE MORAL

6 A -aa7ra ,ora 7", )o ati, moralis, morale e significa o que é relativo aos “costumes”.

6 As nor,as ,orais s'o -a)r+"s )" co,-orta,"nto 1$" -ro8/", o$ sanciona, c"rtas atit$)"s

in)i7i)$ais. E#.! -roi/i&'o )" faso t"st",$n0o9 ro$/o9 a*r"ss'o9 "tc..

6 As r"*ras 1$" r"*", o )ia:a:)ia )" 1$a1$"r soci")a)" a-r"s"nta,:s" )" 7;rios ,o)os9 for,ais o$

infor,ais9 co"rciti7as o$ fac$tati7as "tc.

6 Ca)a -"ssoa constr2i $, con<$nto )" cr"n&as " 7aor"s 1$" s"r7" co,o s$st"nta&'o )o

co,-orta,"nto 1$" a)ota ao on*o )a 7i)a(

6 A ,ora -o)" a-r"s"ntar fort"s )if"r"n&as )" soci")a)" -ara soci")a)" " )" -oca -ara -oca

1.1.1 Quatro as!"tos #os a#r$!s %ora&s:

=: Li)a, co, ass$ntos 1$" tra%", srias cons"1$>ncias -ara o /",:"star )a co"ti7i)a)"(

?: N'o -o)", s"r "sta/""ci)os o$ ,$)a)os -or )"cis'o )" a$tori)a)"s(

@: Os -a)r+"s ,orais s$-"ra, os int"r"ss"s -"ssoais(

: S'o /as"a)os ", consi)"ra&+"s i,-arciais(

1.2 CONCEITOS 'E ÉTICA

6 Paa7ra *r"*a ethos – hábitos, comportamento, caráter, “modo de ser”;

6 Ét&"a: ra,o )a fiosofia 1$" i)a co, o 1$" ,ora,"nt" /o, o$ ,a$9 c"rto o$ "rra)o9 t"oria o$ "st$)os

sist",;ticos so/r" a -r;tica ,ora(6 A tica a ci>ncia )a "o(#uta( "st$)o )os -a)r+"s )" <$*a,"ntos ,orais9 in"r"nt"s as )"cis+"s )" c$n0o

,ora(6 Con<$nto )" r"*ras9 -rinc8-ios o$ ,an"iras )" -"nsar 1$" *$ia, as a&+"s )" $, *r$-o ", -artic$ar9 o$9

ta,/, o "st$)o )a ar*$,"nta&'o so/r" co,o n2s )"7",os a*ir. A si,-"s "#ist>ncia )a ,ora n'o

si*nifica a -r"s"n&a )" $,a tica9 -ois -r"ciso $,a r"f"#'o 1$" )isc$ta9 -ro/",ati%" " int"r-r"t" o

si*nifica)o )os 7aor"s ,orais.6 O/<"to )" "st$)o )a tica: co,-orta,"nto 0$,ano no int"rior )a soci")a)"(6 O/<"ti7o )a tica: "st$)o )o co,-orta,"nto co, fi, )" *arantir $,a con7i7>ncia -ac8fica )"ntro )a

soci")a)" " "ntr" "as(

6 Ética a ci>ncia )o co,-orta,"nto ,ora )os 0o,"ns ", soci")a)"..1 A Ét&"a ) a *+,TICA #a -ora

6 Ar&st/t!!s )i% 1$" na -r;tica tica so,os o 1$" fa%",os.



s$as n"c"ssi)a)"s " as-ira&+"s9 1$" ,$)a, ao on*o )a 0ist2ria. Por isso ,"s,o na soci")a)" at$a9 a

or)", t'o )if"r"nt" )a1$"a 7i7i)a -"os 0o,"ns )a anti*$i)a)".

E9 )"-ois )" in7"nta)a c"rta or)",9 r"con0"ci)a co,o <$sta " 7"r)a)"ira -ara $,a )"t"r,ina)a -oca9

s'o os 0o,"ns 1$" <$*a, s"$s -r2-rios co,-orta,"ntos " o )o o$tro9 a7aia, s" "st'o )" acor)o o$ contra

o 1$" "st; "sta/""ci)o.

U,a )as "sf"ras )" <$*a,"nto )o co,-orta,"nto 0$,ano a )as "is <$r8)icas9 )" car;t"r o!t&7o9

-or1$" a ca)a -"rt$r/a&'o )a or)", fa%", corr"s-on)"r9 concr"ta,"nt"9 $,a san&'o o$ -$ni&'o.

A o$tra "sf"ra )" <$*a,"nto 0$,ano )" or)", su!t&7a. N"ss" caso9 o s$<"ito in)i7i)$a9 s$a

consci>ncia ,ora 1$" atri/$i 7aor"s aos atos 0$,anos9 -ron$ncian)o:s" so/r" a corr"&'o o$ a incorr"&'o

)a atit$)" to,a)a ", )"t"r,ina)a sit$a&'o.

As nor,as ,orais s'o ,$ito ant"rior"s ao )ir"ito. Eas )"s",-"n0a, $,a f$n&'o socia 7ita " s'o

c$,-ri)as -or con7ic&'o 8nti,a9 -or a)"s'o. 3aar so/r" tica faar so/r" 7aor"s " 7irt$)"s. Vaor "

7irt$)"9 -or s$a 7"%9 s" r"f"r", a co,-orta,"nto 0$,ano. Ent'o9 o ca,-o tico constit$8)o -or

co,-orta,"ntos9 -or <$8%os )" 7aor " -"a a-r"cia&'o so/r" "ss"s co,-orta,"ntos.

A tica9 "n1$anto "st$)o )os <$8%os )" a-r"cia&'o )a con)$ta 0$,ana9 os <$8%os )" 7aor9 "ncontra:s"

fr"1$"nt","nt" )iant" )o confito )" t"r )" )"ci)ir "ntr" o 1$" o /", " o 1$" o ,a. A 1$"st'o tica

a-r"s"nta:s" co,o $, "o(8&to "ntr" o 1$" "" #!7! 8a9!r " o 1$" u!r 8a9!r. D"sta for,a9 o 0o,", t",

co,o con)i&'o /;sica "star "#tr",a,"nt" insatisf"ito co, s$a sit$a&'o. E" con7i7" " 7i7" ,$ito ,ais co,

1$" #!7! s!r )o 1$" co, o 1$" "" ) #! 8ato.

A )i,"ns'o tica9 a-"sar )" ori"nta)a -"a ra%'o in)i7i)$a9 "st; s",-r" 7ota)a -ara a 7i)a -/ica

)os 0o,"ns. A -r;tica tica )"7"9 -ortanto9 fa%"r coinci)ir o -ano )o in)i7i)$a " )o co"ti7o9 $,a 7"% 1$"

-ara s"r 7irt$osa9 a a&'o )"7" 7isar o /", co,$,9 in)o ao "ncontro )o int"r"ss" )a co"ti7i)a)".

S"n)o assi,9 -o)":s" conc$ir9 1$" so,"nt" na r"a&'o co, o$tros 0o,"ns 1$" os co,-orta,"ntos

in)i7i)$ais -o)", s"r a7aia)os co,o 7irt$osos o$ n'o 7irt$osos9 co,o ticos o$ n'o ticos.

2. A ÉTICA NO COTI'IANO 'AS O+ANIZAÇES

A tica $,a i,-ortant" font" )" )ir"itos )os 0o,"ns. Ea o con)iciona a i,-or i,it"s a si -r2-rio9

)" ,o)o cont8n$o9 )" for,a a ,ant"r o "1$i8/rio n"c"ss;rio -ara a 7i)a ", soci")a)".



Os -rofissionais "nfr"nta, in,"ros )i",as ticos no coti)iano )o "#"rc8cio )" s$a -rofiss'o. Essas

sit$a&+"s cr8ticas sit$a,:s" na "sf"ra )" conc"itos )" )"7"r9 )ir"ito9 <$sti&a9 r"s-onsa/ii)a)"9 consci>ncia "

7oca&'o.

Entr" os -ro/",as ticos co,$,"nt" "nfr"nta)os -"os -rofissionais )as )if"r"nt"s ;r"as )"

con0"ci,"nto "ncontra,:s" as cris"s )" 7aor"s. Estas acont"c", 1$an)o $,a no7a sit$a&'o s" a-r"s"nta "

s$a so$&'o -assa -or )"cis+"s 1$" confita, co, a for,a&'o ,ora )o -rofissiona.O$tro ti-o )" -ro/",a tico n'o ,"nos i,-ortant" )i% r"s-"ito ao confito )" int"r"ss"s. E" acont"c"

1$an)o a so$&'o )o -ro/",a "n7o7" )"cis+"s confitant"s9 n'o concii;7"is9 na ,aioria )as 7"%"s. N"st"

caso9 $,a )as -art"s s" 7"r; -r"<$)ica)a 1$an)o a )"cis'o for to,a)a.

U, )os -rinc8-ios /;sicos )a tica a int"*ri)a)" o$ 0on"sti)a)". 3$n)a,"nta)o na 0on"sti)a)"9 o

-rofissiona n'o t", ,")o )" "rrar9 -ois sa/" 1$" s" o fi%"r9 n'o s"r; -ro-osita)a,"nt".

2.1 CO-O AU-ENTA+ A QUALI'A'E ÉTICA 'AS 'ECISES

6 A)o&'o )" $, caro c2)i*o )" tica! ,$itas or*ani%a&+"s t>, s"$ -r2-rio c2)i*o )" tica -ara ori"ntar "

*$iar o co,-orta,"nto )" s"$s -arc"iros( f$nciona co,o $,a )"cara&'o for,a 1$" s"r7" co,o *$ia -ara

to,ar )"cis+"s " a*ir )"ntro )a or*ani%a&'o( i,-ortant" co,$nicar o c2)i*o )" tica a to)os os -arc"iros

)"ntro " fora )a or*ani%a&'o " contin$a,"nt" co/rar co,-orta,"ntos ticos.6 A/"rt$ra )" canais )" co,$nica&'o -ara 1$" as -"ssoas -ossa, s" ,anif"star 1$an)o s"ntir",:s"

-r"<$)ica)as o$ 1$an)o -r"s"nciar", co,-orta,"ntos anti:ticos o$7i)orias9 "tc..

2.2 CO-O -EL;O+A+ AS SUAS 'ECISES ÉTICAS

=. R"con0"&a " carifi1$" o )i",a "n7o7i)o na )"cis'o(?. O/t"n0a o ,;#i,o -oss87" )" fatos a r"s-"ito )o -ro/",a(@. List" s$as o-&+"s )" a&'o(. T"st" ca)a o-&'o -"r*$ntan)o:s" so/r" "a! JÉ "*aK É corr"taK É /"nficaK. To," a )"cis'o(

. T"st" a )"cis'o to,a)a -"r*$ntan)o:s"! JCo,o ," s"ntiria s" "ssa )"cis'o foss" )i7$*a)a " os o$trosficass", sa/"n)oK

. Pon0a a )"cis'o ", -r;tica.

.3 ALU-AS -OTIAÇES *A+A A -ANUTENÇÃO 'E *A'+ES ÉTICOS:

6 Altos padrões éticos criam um ambiente de trabalho psicologicamente saudável;6 Estas empresas têm menos problemas de furtos, sabotagens, discriminação, produtos

defeituosos e depredação das instalações;

6 Empresas éticas desenvolvem relações de conança mais estáveis e lucrativas com

seus clientes;6 inimi!am"se riscos de esc#ndalos $ue destroem empresas e carreiras;



6 %onança é fundamental nas transações comerciais ecientes e certamente o

comportamento ético é necessário para manter a conança&

2 . A E-*+ESA E SUA 'I-ENSÃO ÉTICA

U,a or*ani%a&'o ",-r"saria9 $tii%an)o )"t"r,ina)a t"cnoo*ia9 -ro)$% a*$, /", o$ s"r7i&o9 -ara

s"r co,"rciai%a)o ", f$n&'o )o at"n)i,"nto a )",an)as )a soci")a)". Por,9 o s"$ )"s",-"n0o n'o -o)"

"star )issocia)o )" s"$ o/<"ti7o -rinci-a9 1$" a o/t"n&'o )" $cro.

Mas n'o s" -o)" -"r)"r )" 7ista 1$" $,a or*ani%a&'o ",-r"saria "st; ocai%a)a n$,a co,$ni)a)".

Ea of"r"c" ",-r"*o aos ,ora)or"s9 -a*a i,-ostos " a t"cnoo*ia 1$" $tii%a ca$sa a*$, i,-acto so/r"

"ssa co,$ni)a)".S"n)o assi,9 a, )os co,-ro,issos r"ati7os ao s"$ f$nciona,"nto int"rno9 a or*ani%a&'o

",-r"saria -oss$i co,-ro,issos "#t"rnos )" or)", socia. O o/<"ti7o )" o/t"r $cro 9 -ortanto9

a/so$ta,"nt" "*8ti,o. Isso -or1$" $,a ",-r"sa fai)a9 n'o $crati7a ,; ",-r"*a)ora9 ,a7ista na

co,$ni)a)" " n'o *"ra ca-ita -ara a cria&'o )" ",-r"*os f$t$ros.

S"$ co,-ro,"ti,"nto socia )a ",-r"sa s" "#-r"ssa9 ain)a9 no s"$ "n*a<a,"nto co, -ro*ra,as

c$t$rais " fiantr2-icos )" int"r"ss" )a co,$ni)a)".

O co,-ro,isso )as or*ani%a&+"s ",-r"sariais 9 0o<"9 ,$ito ,ais a,-o )o 1$" a -r2-ria r"a&'o

",-r"*a)o:",-r"*a)or! "" "n7o7" 1$"st+"s raciais9 )" s"#o9 )" )istri/$i&'o )" r"n)a9 ,an$t"n&'o )o

,"io a,/i"nt"9 "nfi,9 os -ro/",as ,ais *"rais 1$" afi*", a soci")a)".at$an)o co, /as" no 7aor )a

)i*ni)a)" )a -"ssoa9 a ",-r"sa n'o )"finir;9 -or "#",-o9 $,a -o8tica saaria f$n)a,"nta)a n"ssas

)if"r"n&as.

É n"c"ss;rio 1$" fi1$", -r"s"r7a)os os int"r"ss"s )a or*ani%a&'o9 s", co,-ro,"ti,"nto )as a&+"s

1$" contri/$a, -ara o /",:"star " o )"s"n7o7i,"nto )a soci")a)" co,o $, to)o.

3.1. +ES*ONSA<ILI'A'E SOCIAL 'AS O+ANIZAÇES

A r"s-onsa/ii)a)" socia si*nifica o *ra$ )" o/ri*a&+"s 1$" $,a or*ani%a&'o ass$," -or ,"io )"

a&+"s 1$" -rot"<a, " ,"0or", o /",:"star )a soci")a)" F ,")i)a 1$" -roc$ra atin*ir s"$s -r2-rios

int"r"ss"s.

Os c$stos " /"n"f8cios sociais )" $,a ati7i)a)"9 -ro)$to o$ s"r7i&o )"7", s"r cac$a)os "

consi)"ra)os nas )"cis+"s.

4 . A +ELAÇÃO ÉTICA ENT+E E-*+EA'O E E-*+EA'O+



U,a ",-r"sa -r"oc$-a)a co, as r"a&+"s )" tra/a0o /$scar; "str$t$r;:o )" ,o)o a torn;:o ,ais

-ro)$ti7o " satisfat2rio ao tra/a0a)or. Ai;s9 a satisfa&'o )o tra/a0a)or 0o<" "nt"n)i)a co,o con)i&'o )"

-ro)$ti7i)a)".

As c$t$ras 1$" 7aori%a, o tra/a0o " o tra/a0a)or cria, no s$<"ito $,a )i,"ns'o socia )a

ati7i)a)" -ro)$ti7a9 on)" s'o cria)os 78nc$os sociais " co,$nit;rios9 r"a&+"s int"r-"ssoais " af"ti7asf$n)a,"ntais F 7i)a )as -"ssoas.

A -o8tica )" r"c$rsos 0$,anos nas ",-r"sas9 0a/it$a,"nt" )"s"n7o7i)a co, 7istas F for,a&'o -ara

o )"s"n7o7i,"nto )as 0a/ii)a)"s "s-"c8ficas )" $,a oc$-a&'o9 0o<" s" ,ostra -r"oc$-a)a ", of"r"c"r

")$ca&'o *"ra " ,ais a/ran*"nt" aos tra/a0a)or"s.

O tra/a0o9 no at$a cont"#to ",-r"saria9 )"7" s"r $, oca 1$" -ro-ici" o )"s"n7o7i,"nto )a

s$/<"ti7i)a)" )o tra/a0a)or9 isto 9 co,o oca )" )"s"n7o7i,"nto )" s$a i)"nti)a)" " r"ai%a&'o -"ssoa.

Para $, "#"rc8cio -rofissiona tico n'o /asta9 "ntr"tanto9 a-"nas a co,-"t>ncia tcnica. É

f$n)a,"nta o "sta/""ci,"nto )" r"a&+"s )" confia/ii)a)" "ntr" o tra/a0a)or " a *"r>ncia " ta,/, "ntr"

"" " s"$s -ar"s.

Ess" ti-o )" r"a&'o9 n'o s" ); n$, 7a%io! -r"ciso 1$" a ",-r"sa -r""nc0a as con)i&+"s ,8ni,as )"

r"s-"ito F )i*ni)a)" )o tra/a0a)or -ara 1$" "" s" sinta "f"ti7a,"nt" int"*ra)o ao a,/i"nt" )" tra/a0o "

confiant" nos -ro-2sitos )" s$a a),inistra&'o. Co, isso 1$"r",os )i%"r 1$" n'o s" -o)" "s-"rar -ost$ras

in)i7i)$a,"nt" ticas nas ",-r"sas n'o ticas.

A ",-r"sa 1$" t", o 0;/ito )" "n*anar9 )" ,"ntir o$ ro$/ar9 )" n'o c$,-rir s$a -aa7ra9 1$" trata

s"$s ci"nt"s co, )"s-r"%o o$ s"$s f$ncion;rios )" ,an"ira in<$sta9 )ifici,"nt" t"r; $, cor-o f$nciona

tico. Ta,/, t"r; ,"nor"s c0anc"s )" s"r /",:s$c")i)a

+E0E+=NCIAS <I<LIO+,0ICAS

CHIAVENATO9 I)a/"rto( Co,-orta,"nto Or*ani%aciona! a )in,ica )o s$c"sso )as or*ani%a&+"s( ?Q ")i&'o( Ca,-$s( ?=.

GONÇALVES9 Maria H""na arr"to( Ética " Tra/a0o( ?Q E).( Rio )" Ban"iro( E) S"nac Naciona( ?=(

LISOA9 L;%aro P;ci)o( Ética G"ra " Profissiona ", conta/ii)a)"( "). Atas.

OLIVEIRA9 Marco A.( Co,-orta,"nto or*ani%aciona -ara a *"st'o )" -"ssoas! co,o a*", as ",-r"sas " s"$s *"stor"s( S'o

Pa$o( Sarai7a( ?=.

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