INTELIGÊNCIAEMOCIONAL

PASSOS PARA POTENCIALIZAR SUA

OSWALDO NETO

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Dedicatória

Dedico esse livro a minha querida esposaCamila e meu filho Nicholas que sempreestão ao meu lado, a minha equipe de

consultores e sócios da ON Consultoria eInstituto Líder Alpha.

Mas, lembrem-se do Senhor, o seu Deus, pois éele que dá a vocês a capacidade de produzirriqueza, confirmando a aliança que jurou aos

seus antepassados, conforme hoje se vê.

Deuteronômio 8:18 .

Agradecimentos

Agradeço a minha equipe na ONConsultoria e Instituto Líder Alpha, ao

meus mestres e mentores que meajudam a afiar o machado todo os dias.

Se estiver embotado o ferro, e não se afiar ocorte, então se deve pôr mais força; mas a

sabedoria é proveitosa para dar prosperidade.

Eclesiastes 10:10

Sou Oswaldo Neto criador do Programa Erupção Pessoal, fundador daON Consultoria e Instituto Líder Alpha, sou escritor, palestrante ecoach, tenho dedicado os últimos 16 anos da minha vida, investindotempo e dinheiro em buscar respostas para uma única pergunta: Porque algumas pessoas têm sucesso e são felizes e outras não?

Venho de uma família humilde e de pessoas trabalhadoras, maspercebi desde os meus 13 anos que o fato de meus pais trabalharemmuito, não determinava que teríamos uma vida prospera e feliz. Pelocontrário, cresci no meio de muitas e brigas e discussões intermináveisa respeito de dinheiro.

Estudei Administração e Teologia, já li a bíblia mais de 10x de capa àcapa, li mais de 500 livros acerca de negócios, liderança, coaching ePNL. Tenho estudado muito sobre o comportamento humano,

liderança e comunicação.

Depois de mais de 10.000 horas de estudo, centenas de pessoasimpactadas com meus conteúdos, desenvolvi uma metodologiaexclusiva de desenvolvimento pessoal chamada Erupção Pessoal.

Sobre o Autor

Inteligência Emocional

É um conceito na área da Psicologia que consiste na capacidadede reconhecer os próprios sentimentos e os dos outros, bemcomo de lidar com eles.

Segundo o pesquisador Gilberto Vitor, a Inteligência Emocionalestá relacionada a habilidades tais como motivar a si mesmo epersistir mediante frustrações; controlar impulsos, canalizandoemoções para situações apropriadas; praticar gratificaçãoprorrogada; motivar pessoas, ajudando-as a liberarem seusmelhores talentos, e conseguir seu engajamento em objetivos deinteresses comuns.

Em suma: é a capacidade de entender outras pessoas.

Em sentido literal, ou seja, ao pé da letra, resiliência é umapalavra originária do latim (resiliens) e significa uma

característica mecânica que define a resistência de um materialaos choques.

Já em sentido amplo (e é esse que nos interessa), é pôr fim auma convenção, a um contrato, a uma formalidade, isto é,

quebrar o gelo, tornando um ambiente mais informal, aprazível,culminando na capacidade de continuarmos vivendo saudáveise resistir às adversidades pessoais, apesar das tensões que a vida

nos impõe..

Pessoas resilientes enfrentam habilmente os problemas,driblando-os e obtendo, assim, sucesso na vida. Possuem uma féinabalável em si mesma e atitudes positivas diante do mundo ao

redor. Elas não veem os obstáculos como montanhasgigantescas e intransponíveis; mas sim como desafios a serem

superados, através da crença e da esperança.

Resiliência

Um indivíduo resiliente não é apenas e tão só um otimista. É bemmais do que isso! É aquele que, apesar dos percalços, dos revezes,dos azares da vida, persiste e luta incansavelmente semresmungar; sem cuspir palavras-lavas.

Além disso, mantém-se firme em pensamentos e atitudespositivas, contagiando com a sua alegria em transpor osobstáculos todos os que com ele convivem, seja no lar, seja notrabalho ou em outro ambiente qualquer.

É claro que não se trata de alguém absolutamente perfeito!

Ninguém o é. Entretanto, busca ser o mais feliz possível e espalhara alegria de viver, compartilhando-a, independentemente dosacontecimentos do dia a dia. Afinal, problemas todo mundo tem esempre existirão: grandes, pequenos, nossos, alheios.

Comumente e continuamente haverá algo a resolver. Então, paraque se estressar? Vamos transpor os obstáculos sim! Mas um decada vez e de cabeça fria. -> Esse é o pensamento e a atitude de

um resiliente; esse é o segredo de seu sucesso!

Resiliência, portanto, resulta de ligações de apoio; é adotarrelações positivas, sinceras e duradouras com os semelhantes.

Um exemplo muito simples, porém estratégico, da prática daresiliência e que contribui para excelentes resultados

interpessoais é fazer as refeições em família, pois ajudam bastantena redução drástica de comportamentos de risco, além de tornara convivência bem mais prazerosa e de construir sólidas relaçõesde confiança, criando melhores estabilidades sociais e mentais

nos participantes.

Refeições em família, embora nos pareça algo rotineiro e atémecânico, na realidade nos fornece momentos ideais para o

cultivo de valores dignos e desempenham um importante papelno que diz respeito ao sucesso e à capacidade de superar as

circunstâncias difíceis da vida.

Assim sendo, procure o mais possível estar presente e promoveresses simples encontros. É certo que no corre-corre diário, na

balbúrdia cotidiana dos afazeres, hoje em dia isso está cada vezmais difícil de acontecer. A falta de tempo, o trabalho, o trânsito e

etc., não raro nos impedem.

Todavia, temos de dar um jeito de estarmos e cobrarmos apresença dos nossos nessas ocasiões ímpares o tanto quanto der;mesmo que seja só uma vez ao dia: no café da manhã, no almoço

ou no jantar. Mas façamos!

No tocante ao trabalho, quase todas as empresas promovemencontros sociais descontraídos, principalmente em determinadas

datas consideradas importantes como o Natal, o aniversário defundação da firma, etc., com a intenção de proporcionar a todos aoportunidade de um convívio mais próximo e de manter relações

interpessoais e vínculos de amizade até com os clientes.

Isso facilita futuras negociações e propicia que as pessoas seconheçam melhor, inclusive mudando os conceitos e a forma dever o outro.

Assim, colegas que mal se falavam passam à amizade fraterna;

pessoas que não se toleravam antes, por algum motivo ou um malentendido qualquer, superam antigas rusgas; certos chefes serevelam mais agradáveis e outros ainda passam a enxergar vocêou outro funcionário de modo positivo. Enfim: tudo é visto de umjeito mais otimista e favorável a cada vez que umaconfraternização dessas é concebida.

O famoso happy hour após o expediente, também é outra formade descontração e interação entre colegas de trabalho. São nessasocasiões que conhecemos a outra face das pessoas que, namaioria das vezes, mostram-se mais simpáticas, encantadoras eaté brincalhonas, fazendo com que mudemos de opinião, nosentido positivo, a respeito delas e vice-versa.

Eu MedoX

Perante nossos receios e estados depressivos, eu costumocomparar o medo com o espreitar de um vulcão em atividade epronto a explodir. Ou seja: esperamos angustiados que nada demal ocorra, mas sem a plena convicção disso. E então nos

perguntamos: O que fazer? Como sair dessa sensação terrível rumoà vitória?

É certo que o saber das coisas só pode ser alcançado através doconhecimento, da diluição total de preconceitos e da abdicaçãodas ilusões. Mas o ser humano, por força de sua espécie, possuiuma preparação singular resistente o suficiente para não desistirfácil da longa caminhada rumo a seus objetivos; ainda que possua

o medo do desconhecido.

No passado, o homem tinha pavor de lançar-se ao mar além dacosta por imaginar monstros marinhos engolindo barcos, ou pelacrença do planeta ter a forma quadrada e por isso pensar napossibilidade das embarcações caírem num precipício de

cachoeiras eternas.

No entanto, um dia alguém de coragem e visão entrou oceanoadentro, desmistificando aqueles pensamentos retrógados. Emais: descobrindo novas terras! O medo, portanto, nada mais édo que o mito ao desconhecido. Aquilo que não sabemos traz oreceio; então, as histórias ficcionais e tenebrosas são criadas nonosso imaginário. Por outro lado, o ter medo não é uma sensaçãoruim; é até plausível e benéfica.

Perguntado a um piloto de Fórmula Indy se ele ficava preocupadocom o medo de morrer ao atingir com o seu carro velocidadessuperiores a 300 Km/hora, ele respondeu:

É claro que me preocupo! Mas o dia em que eu parar de ter medopor isso, aí sim é que ficarei realmente preocupado, pois o fato deter medo me faz voltar vivo de todas as corridas!

O Medo não é, necessariamente, um sentimento ruim. Aocontrário, ele nos dá a segurança de que precisamos para nosmantermos íntegros em muitas ocasiões(Josué de Castro).

Das inúmeras coisas que nos impedem de alcançarmos o sucesso,

as ciladas mentais que nosso cérebro cria a partir da imaginaçãofértil, mas voltada ao negativismo, são as piores.

Estamos sempre tirando conclusões precipitadas acerca desse oudaquele fato; sobre uma determinada situação que supomos tervisto e por fim acabamos acreditando como verdadeiras quando,

na realidade, são apenas concepções imaginárias.

Assim, por conta desse tipo de pensamento, tomamos certasatitudes incoerentes ou nos posicionamos de forma contrária ao

que deveríamos, prejudicando muitas vezes o nosso desempenhoprofissional ou semeando discórdias no lar.

Quando uma pessoa amiga passa por nós na rua e não noscumprimenta, logo pensamos no pior: que ela está chateada

conosco por algum motivo que não sabemos ou não lembramos,que está com raiva, que deu ouvidos a intrigas, etc.; menos no mais

provável -> que ela simplesmente se encontrava absorta empensamentos e não nos viu ou que estava distraída e não nos

notou passar.

Daí, por conta desses raciocínios negativos ao imaginarmos arejeição de alguém querido, um problema que antes nãoexistia foi criado por nós – e do nada! Não é mesmo?

É como aquela velha história do homem, do pneu e domacaco:

Certa vez um homem dirigia por uma estrada quando notouque um dos pneus de seu carro havia furado e então parou noacostamento para trocá-lo. Mas, ao abrir o porta-malas, notouque havia retirado o macaco e o deixado em casa. Aborrecidocom esse revés, olhou em volta na esperança de que algumoutro veículo passasse por ali e ele pudesse pedir ajuda.

Entretanto, a estrada se encontrava deserta naquelemomento e havia poucas chances de que isso acontecesse,

dado o adiantado da hora.

Foi aí que notou que ao longe existia um sítio com uma casae a luz estava acesa em seu interior. Então, resolveu partir a pépara lá, a fim de pedir emprestado um macaco. E assimseguiu.

Ocorre que durante o percurso, um receio de que talvezo morador daquela residência não emprestasse aferramenta de que ele precisava, começou a tomarforma em sua mente. A cada passo dado, o homemresmungava e questionava do por que o sujeito não

queria lhe emprestar o tal macaco.

E conforme ia se aproximando do local, esse motoristapassou a grunhir com raiva em voz alta e a gesticular,diante da possibilidade de não conseguir que o outro

lhe desse o que precisava.

Por fim, batendo à porta e já convencido pelo medo deque não ia ser auxiliado, mal esperou ela se abrir e, dededo em riste, gritou poucas e boas ao dono da casa,

girou nos calcanhares e voltou para a estrada, deixandoo coitado do morador assustado e sem nada entender.

É exatamente desse jeito que a nossa mente, por força de ideiasnegativistas, no geral trabalha: imagina, concebe e se convencebaseada quase na totalidade das vezes logo na pior hipótese. Enão o contrário! E por que disso? Porque somos condicionados,devidos aos percalços da vida, a agirmos dessa forma. Colocamos opessimismo no topo em vez do otimismo, fazendo com que onosso cérebro se ocupe, ma maioria das situações, em gerarpensamentos ruins.

Perante um conceito irreal e da falta de positividade que nossamente nos confere, não proporcionamos nenhuma alternativa aossupostos rivais.

Queixas motivadas por hipotéticas repulsas ao nosso Eu,

impossibilitam quaisquer outros meios de perspectivas para umfato, levando-nos quase sempre a pensarmos de formaequivocada; o que não raro se faz desastroso, principalmente seisso ocorrer em nosso ambiente de trabalho.

Desta feita, tirarmos conclusões apressadas de acontecimentoscorriqueiros e nos colocarmos na defensiva por medo de quealguém venha a nos ferir, é sofrer por antecipação. E por que

agimos dessa maneira?

Porque não temos confiança e amorpor nós mesmos.

Quantas vezes você já não se insultou em pensamentos? Emquantas ocasiões você já não se desqualificou antecipadamentesem ao menos se dar uma chance? Centenas de vezes... Milhares

de vezes, não?

Portanto, é chegado o momento de ponderar:

• Pare de imaginar coisas negativas e de tirar conclusõesinverossímeis diante de determinados fatos que você supõe

acontecerem.

• Afaste de uma vez por todas essa mania de autodestruição e emseu lugar crie o hábito de pensar somente o melhor, tanto de você

mesmo(a), quanto das coisas e das ocorrências a sua volta.

• A partir de agora, se dê uma chance! Conceba a prática deconstruir dentro de você aquela sensação de sucesso, êxito e

alegria que tanto merece e pode obter!

• Efetive um real e duradouro esforço a fim de considerar os fatosvivenciados no dia a dia de forma simplificada; e não, de postura

defensiva.

• Em vez de julgar o próximo, lembre-se de que não cabe a vocêfazer isso.

• Trabalhe a sua mente na edificação de pensamentos elevados;jamais os nefastos.

• Não tenha vergonha de sentir medo; ele pode ser seu aliado,

desde que você o controle de maneira salutar e ao seu favor.

• Deixe de se injuriar pelos erros cometidos; em lugar disso,

procure não perder tempo em lamúrias e tente repará-los.

• Experimente concentrar a sua essência voltada ao perdão; aintolerância só gera sofrimentos inúteis.

• Permita não se comportar feito um vulcão, explodindo do nada;

Lembre-se: a serenidade constrói o equilíbrio e a harmonia dosambientes.

• Procure, sempre que possível, estar às refeições em família,

ainda que pelo menos uma vez ao dia.

• Seja uma pessoa resiliente; a resiliência só traz relaçõespositivas.

Os 15 Passos para Potencializar suaInteligência Emocional

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PASSOS

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PASSOS

Possuirmos uma boa, porém discreta dose de empatiaé um dos principais ingredientes para uma

Inteligência Emocional. Querer saber acerca de umavisão de mundo diferente da nossa é estar

sintonizado(a) e sensível aos sentimentos dos outros.Porém, cuidado: isso não significa que devamos nosintrometer na vida do próximo, querendo saber

demais!

Além dos atributos inerentes à liderança, tais como:

talento, ética, profissionalismo, ambição, etc., um(a)

líder de verdade tem de ter um alto grau deInteligência Emocional, isto é, saber reconhecer e lidarcom os sentimentos alheios, compreendendo-os ou –

pelo menos – aceitando-os satisfatoriamente.

1. Sentir curiosidade sobre pessoas que não conhecemos

2. Ser um(a) ótimo(a) líder

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PASSOS

Sermos honestos(as) conosco sobre nossascapacidades e limitações e aceitá-las com

naturalidade, trabalhando com eficiência emocionalno sentido de identificar nossas forças e fraquezas,gera uma autoconfiança que contagia um grupo deforma bem positiva e produtiva, evitando assim,

desmotivações e inseguranças.

A concentração nos afazeres sem permitirmos queuma distração qualquer tome conta de nossas

mentes, ou seja, prestando total atenção e presentestambém com os outros é de suma importância, pois

além de desenvolver a nossa autoconsciência,

aprimora o hábito em nos focarmos numa tarefa,

iniciando-a e terminando-a por inteiro e eficazmente.

3. Reconhecer nossas forças e fraquezas

4. Saber prestar atenção

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PASSOS

É não misturar as coisas, descontando os nossosproblemas nos outros. Analisar o que nos chateia emdeterminado dia ou momento sem, contudo, exprimirou demonstrar nossa raiva no próximo, traz equilíbrio eharmonia em qualquer ambiente em que estejamos.

Termos empatia e o apreço das pessoas (infelizmentenão com todas) é um excelente sinal de sucesso sobre

qualquer relacionamento interpessoal.

A identidade moral estendida a quem queremos ser esermos vistos pelos demais, nos faz pessoas maiscuidadosas e éticas. Não importa quem fomos ou

como fizemos até o momento! O importante é iniciar oquanto antes a construção de uma boa imagem para

nós mesmos e para os outros.

5. Estar aborrecido(a) e saber exatamente por quê

6. Estar bem com a maioria das pessoas

7. Ser uma pessoa boa e moral

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PASSOS

Gentileza e prestimosidade são fundamentais norelacionamento humano. Portanto, paremos de ficarolhando tão somente o nosso próprio umbigo, e

prestemos mais atenção se alguém necessita de nossoauxílio, seja em que circunstância for.

Sermos capazes de perceber como os outros estão sesentindo, fazendo uma espécie de leitura de suasexpressões faciais e gestos, nos proporciona uma

excelente oportunidade de lidarmos com o próximomesmo antes de sequer abrirmos a boca para dizer

qualquer coisa.

8. Dar um tempo para desacelerar e ajudar o próximo

9. Ler as expressões faciais das pessoas

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PASSOS

Lidarmos com os revezes diz muito sobre quem somos.Enfrentar uma situação e ter um bom autocontrolepara seguir em frente apesar dos erros ou fracassoscometidos, nos faz forte o suficiente para que

possamos nos reerguer com a rapidez desejada. Assimsendo, perder a linha é a pior coisa a se fazer, seja

onde, aonde ou com quem for.

Sabermos criar dentro de nós o discernimento dequem uma pessoa é desde o início – inclusive – as

intenções dela e fazer disso um hábito, raramente farácom que nos enganemos a respeito daqui por diante.

É darmos crédito às nossas emoções, escutando aintuição nos dizendo que caminho seguir. Nunca a

ignore!

10. Depois de cair, levantar-se rapidamente

11. Ser bom juiz de caráter

12. Confiar em nossos instintos

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PASSOS

Sermos pessoas atuantes e motivadas, concentrandonossas atenções e energias a fim de alcançarmos umobjetivo, nos transforma naturalmente em pessoas

eficientes e exemplares.

Sermos capazes de dizer não quando necessário,

significa atuar com disciplina e evitar a disseminaçãode maus hábitos, quer em casa, quer no local de

trabalho ou em outro lugar qualquer. Porém, havemosde saber como falar, pois existem várias maneiras de

dizer a mesma coisa. Portanto, cuidado com aentonação vocal!

13. Sempre ser automotivado

14. Saber dizer não

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PASSOS

Uma pessoa arrogante e cheia de soberba só atraimaus fluidos, além de despertar no próximo, péssimosconceitos. Desse modo, tenhamos sempre em mente

que a vaidade excessiva é irmã da arrogânciadesmedida; o que desconstrói uma boa imagem e

prejudica todo o resto.

15. Não ser arrogante jamais

Se você seguir esses pequenos ensinamentos,com certeza obterá sucesso onde quer que esteja.

Este ebook é um presente para você e seuconteúdo faz parte do livro Erupção Pessoal

disponível no site da Amazon.

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