10 Ss
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57910S
![Page 2: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/2.jpg)
5S
As atividades 5S tiveram início no Japão por K. Ishikawa em 1950, logo após a 2ª Guerra Mundial, inspiradas na necessidade de colocar em ordem o caos a que ficou reduzido o país.
Consiste em um conjunto de ações simples, praticado em todos os ambientes, com o objetivo de torná-los melhores, mais agradáveis, aumentando dessa forma a qualidade de vida das pessoas.
![Page 3: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/3.jpg)
PORQUE SENSO?
O 5S no Brasil foi interpretado como sensos, pois além de manter o nome original, também reflete melhor a idéia de profunda mudança comportamental.
O termo “Senso” significa uso correto da razão para julgar ou raciocinar em cada caso particular.
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SENSOS
JAPÃO BRASIL
SEIRI SENSO DE UTILIZAÇÃO
SEITON SENSO DE ORDENAÇÃO
SEISOU SENSO DE LIMPEZA
SEIKETSU SENSO DE SAÚDE / ASSEIO
SHITSUKE SENSO DE AUTODISCIPLINA
![Page 5: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/5.jpg)
1 SEIRI - SENSO DE UTILIZAÇÃO OU DESCARTE
Definir o que é realmente útil para a prática do nosso trabalho, descartando o desnecessário e eliminando o inútil.
“Quem guarda o que não presta,
tem o que não presta guardado”.
![Page 6: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/6.jpg)
2 SEITON - SENSO DE ORDENAÇÃO OU ORGANIZAÇÃO
É definir locais adequados e forma correta para guardar materiais úteis, tornando o acesso rápido e fácil ao material desejado. Sistema de identificação visual.
Manter tudo em seus lugares após o uso.
O segredo está em localizar rapidamente aquilo que necessitamos.
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É eliminar a sujeira de máquinas e equipamentos, ferramentas e local de trabalho, inspecionando-os para deixar em perfeito funcionamento.
Prevenção de perdas e acidentes.
No Japão é considerado também limpeza de espírito, ou seja trabalhar de Bom Humor!
3 SEISO - SENSO DE LIMPEZA
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4 SEIKETSU - SENSO DE CONSERVAÇÃO, SAÚDE E ASSEIO
É manter o ambiente saudável preservando a saúde física, mental e a segurança das pessoas.
Identificar e padronizar tudo que é possível.
Padronização de hábitos, procedimentos e normas.
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5 SHITSUKE - SENSO DE AUTODISCIPLINA OU ORDEM
Melhorar constantemente.
Desenvolver a força de vontade, a criatividade e o senso crítico.
Respeitar e cumprir o estabelecido.
Compartilhar objetivo.
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5S - OBJETIVOS
Melhorar a qualidade de vida.
Prevenção de acidentes.
Melhorar a produtividade.
Redução de custos.
Conservação da energia.
Prevenção quanto a paradas por quebras.
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Melhoria dos ambientes freqüentados.
Melhoria do moral das pessoas.
Incentivo e criatividade.
Administração participativa.
5S - OBJETIVOS
![Page 12: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/12.jpg)
5S - BENEFÍCIOS PARA OS FUNCIONÁRIOS
Maior colaboração entre as pessoas.
Banheiros e ambientes mais limpos e organizados.
Local mais fácil de trabalhar e mais bonito.
Melhor disciplina.
Mais fácil de localizar objetos.
Menos chances de acidentes.
![Page 13: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/13.jpg)
5S - BENEFÍCIOS PARA OS FUNCIONÁRIOS
Melhor rendimento do serviço.
Mais espaço para tudo.
conscientização em relação ao ambiente e cidadania.
![Page 14: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/14.jpg)
5S - BENEFÍCIOS PARA A EMPRESA
Melhoria da produtividade.
Redução de custos operacionais.
Redução do absenteísmo.
Redução de desperdícios.
Melhoria do moral.
![Page 15: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/15.jpg)
Melhor aproveitamento de materiais e equipamentos.
Uso eficiente do tempo.
Melhoria do ambiente de trabalho.
5S - BENEFÍCIOS PARA A EMPRESA
![Page 16: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/16.jpg)
7S
O Programa 7S é um conjunto de conceitos e vivências que vêm complementar, explicar e dar maturidade às pessoas para trabalharem o 5S dentro e fora da empresa.
Compreensão + conhecimento = SABERCom isso, consegue trabalhar seu autoconhecimento, visando seu bem estar e auto-aceitação como pessoa.
![Page 17: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/17.jpg)
Reforça o papel do indivíduo como ser humano integral, com responsabilidades em relação a si próprio, sua família, seu trabalho e comunidade. Portanto, para o entendimento e sucesso do trabalho, é preciso que haja a descentralização das atividades, envolvendo e estimulando as pessoas a apoiar e adotar as entidades “4C”
Casa – Corporação – Corpo – Comunidade
7S
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SENSOS
JAPÃO BRASIL
SEIRI SENSO DE UTILIZAÇÃO
SEITON SENSO DE ORDENAÇÃO
SEISOU SENSO DE LIMPEZA
SEIKETSU SENSO DE SAÚDE / ASSEIO
SHITSUKE SENSO DE AUTODISCIPLINA
SHIKARI YARODETERMINAÇÃO E
COMPROMETIMENTO
SHIDO EDUCAÇÃO
![Page 19: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/19.jpg)
6 SHIKARI YARO - SENSO DE DETERMINAÇÃO
As pessoas que ocupam a Alta Gerência devem comprometer-se para a união de todos no processo pela melhoria contínua.
Motivação, liderança e comunicação são as chaves do Senso. Transparência na condução da gestão, para que se tenha um bom trabalho em equipe, buscando assim o comprometimento de todos os níveis hierárquicos da empresa.
A Qualidade deve ser baseada em um sistema de Gerenciamento participativo.
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7 SHIDO - SENSO DE EDUCAÇÃO
Qualificação profissional, treinamentos contínuos, buscando o aperfeiçoamento na área de atuação para o crescimento pessoal e profissional.
Crescimento do “Ser Humano”, fazendo com que ele acompanhe o desenvolvimento e se atualize.
![Page 21: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/21.jpg)
7S - BENEFÍCIOS
Estímulos e melhoria de motivação dos funcionários.
Fortalecimento do lado humano e social da empresa.
Maior valorização do indivíduo como ser humano.
Maior qualidade de vida no trabalho.
Melhor imagem da empresa na família e na comunidade.
![Page 22: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/22.jpg)
7S - OBJETIVOS
Aprimorar continuamente o desempenho das pessoas e organizações
Despertar e sensibilizar os funcionários, famílias e comunidades ligadas à organização sobre a importância dos sensos de auto estima, saúde, segurança, ambiente, liberação de áreas, organização, limpeza e bem estar, como a interface desses com as entidades 4C.
![Page 23: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/23.jpg)
7S
Outra versão encontrada para este modelo foi desenvolvida pela empresa de consultoria Mckinsey, baseada na idéia de que a eficácia da gestão é determinada pela estratégia e pela estrutura da organização e que estas estão relacionadas entre si através de uma rede complexa de sete fatores ou forças característicos da organização. Estas sete forças são:
![Page 24: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/24.jpg)
7S
Strategy (Estratégia)
Structure (Estrutura)
Systems (Sistemas)
Style (Estilo)
Shared Values (Valores Partilhados)
Skills (Aptidões)
Staff (Pessoal)
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9S
O Programa se constitui de nove Sensos, tendo como fundamento o Programa 5S, mas sofrendo a adição de quatro sensos.
A implantação de cada Senso deve seguir uma seqüência padrão, tendo em vista suas correlações, ou seja, a necessidade de conhecimentos prévios, oriundos de um determinado Senso, para a perfeita aplicabilidade do Senso a seguir.
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SENSOS
JAPÃO BRASIL
SEIRI SENSO DE UTILIZAÇÃO
SEITON SENSO DE ORDENAÇÃO
SEISOU SENSO DE LIMPEZA
SEIKETSU SENSO DE SAÚDE / ASSEIO
SHITSUKE SENSO DE AUTODISCIPLINA
SHIKARI YARODETERMINAÇÃO E
COMPROMETIMENTO
SHIDO EDUCAÇÃO
SETSUYAKU ECONOMIA
NITEIRU APARÊNCIA
![Page 27: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/27.jpg)
8 SETSUYAKU - SENSO DE ECONOMIA
Primar pela saúde financeira da empresa e pelo combate aos desperdícios é de fundamental importância para qualquer sistema empresarial
Devem-se estimular a todos para que criem alternativas de redução de perdas de materiais e serviços, conscientizando-os à realização do trabalho com qualidade e, estimular também a prática da reciclagem, contribuindo assim com a diminuição da degradação do meio ambiente.
![Page 28: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/28.jpg)
8 SETSUYAKU - SENSO DE ECONOMIA
O desperdício não é só material, existe também o desperdício “tempo”. O tempo elevado que as pessoas demoram em alcançar algo que é imprescindível para sua tarefa, ou o tempo elevado que as pessoas demoram em executar uma determinada tarefa, tendo em vista sua falta de preparo, são indicadores de desperdício.
![Page 29: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/29.jpg)
9 NITEIRU - SENSO DE APARÊNCIA
Trata-se de Senso voltado exclusivamente para o ser humano.
Este Senso não se restringe somente à aparência visual, como por exemplo: funcionários com uniformes padronizados, líderes administrativos de terno e gravata, cabelo aparado. Vai muito além disto, um vocabulário rico e adequado, atendimento personalizado, atenção, gesticulações elegantes, educação e tom de voz aplicado em uma determinada situação, espelham o grau de respeitabilidade de ambas as partes.
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10S
O programa 10S é uma proposta que visa reeducar as pessoas, recuperar valores, buscar a melhoria nos ambientes, aumentar a produtividade, não descuidar da saúde e segurança, modernizar as organizações, e acima de tudo, buscar a conscientização das pessoas para práticas de cidadania.
![Page 31: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/31.jpg)
SENSOS
JAPÃO BRASIL
SEIRI SENSO DE UTILIZAÇÃO
SEITON SENSO DE ORDENAÇÃO
SEISOU SENSO DE LIMPEZA
SEIKETSU SENSO DE SAÚDE / ASSEIO
SHITSUKE SENSO DE AUTODISCIPLINA
SHIKARI YARODETERMINAÇÃO E
COMPROMETIMENTO
SHIDO EDUCAÇÃO
SETSUYAKU ECONOMIA
SHISEI RINRI PRINCÍPIOS MORAIS E ÉTICOS
SEKININ SHAKAI RESPONSABILIDADE SOCIAL
* Nesse programa não consta o senso de aparência , NITEIRU, presente somente no 9S.
![Page 32: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/32.jpg)
9 SHISEI RINRI - SENSO DOS PRINCÍPIOS MORAIS E ÉTICOS
Ser ético é, além de outros fatores, ser capaz de voltar esforços de gestão para objetivos mais nobres, como o de aumentar a produtividade, a eficiência e a qualidade de um produto ou serviço. A empresa deve definir padrões de conduta para seus empregados, criando compromisso dos mesmos com suas atitudes e comportamento.
Cada empregado tem que saber avaliar o que pode ou não fazer no exercício da sua função, procurando sempre ser leal com os clientes e com a própria empresa.
![Page 33: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/33.jpg)
10 SEKININ SHAKAI - SENSO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
Compromisso que a organização e as pessoas que dela fazem parte devem ter para com a sociedade. Toda e qualquer ação que possa contribuir para a melhoria da qualidade de vida da sociedade.
![Page 34: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/34.jpg)
Tem a finalidade de disseminar na organização a importância da prática da Responsabilidade Social, não só como obrigação da empresa em desenvolver ações sociais, mas incentivar e motivar seus próprios empregados para a realização de trabalhos voluntários para atender às carências da sociedade. As práticas de Responsabilidade Social vão além dos pagamentos de impostos, tributos e cumprimento da legislação trabalhista e ambiental.
10 SEKININ SHAKAI - SENSO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
![Page 35: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/35.jpg)
CASO
Hospital São José - Ivoti
Compras e Recebimento de Produtos
![Page 36: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/36.jpg)
PLANO DE AÇÃO SEMANA KAIZEN BLITZ
![Page 37: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/37.jpg)
INDICADOR DO PROBLEMA
Problema: 1 Confusão no fluxo do processo; 2 Poluição do ambiente de trabalho.
Ação: 1 Implantação da ferramenta 5S.
Resultados: 1 Maior controle; 2 Organização; 3 Melhoria no ambiente de trabalho.
Antes DepoisMelhoria
Devoluções misturadas com produtos
separados
![Page 38: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/38.jpg)
INDICADOR DO PROBLEMA
Problema: 1 Confusão do meio; 2 Poluição visual; 3 Obstrução de passagens.
Ação: 1 Implantação da ferramenta 5S.
Resultados: 1 Melhora no ambiente de trabalho.
Antes DepoisMelhoria
![Page 39: 10 Ss](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022103017/557aae74d8b42a70408b4d36/html5/thumbnails/39.jpg)
OLIVEIRA, José Roberto Cerqueira. Aspectos Humanos dos 5 Sensos: Uma Experiência Prática - 2ª edição - Rio de Janeiro: Qualitymark Ed. 1997.
OSADA, Takashi. Housekeeping, 5S´s. São Paulo, SP: Instituto IMAN, 1992.
CASTRO, Eric Ricardo Calhau de. Apresentação Dos Sensos Do Programa 9S Para Melhoria Da Qualidade De Vida No Ambiente Profissional. Disponível em:< http://www.artigonal.com/ensino-superior -artigos/apresentacao-dos-sensos-do-programa-9s-para-melhoria-da-qualidade-de-vida-no-ambiente-profissional-1991963.html> Acesso: 19 mai. 2010.
Carlos Maurício, Erik Antônio, Jéssica Souza, Paula Ramos. 7S. Disponível em:<http://www.ebah.com.br/7-sensos-da-qualidade-ppt-a21928.html>. Acesso: 15 mai. 2010
O PROGRAMA 9S. Disponível em:<http://docentes.anchieta.br/~antonior/2008_Gestao_da_Qualidade/5S/oprograma9s.pdf> Acesso: 15 mai. 2010.
PROGRAMA DE QUALIDADE 10S' – 10 sensos. Disponível em: <http://www.tqm.com.br/artigos/roll-noticiapronta.asp?numNoticia=46> Acesso: 15 mai. 2010.
Dicionário de Gestão: Modelo dos 7 "S”. Disponível em:
<http //www.notapositiva.com/dicionario_gestao/modelo_sete_s.htm> Acesso em: 30 mai.2010.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS