10 Dicas práticas para aumentar suas

vendas

Diego Jušinskas

Desenhista Industrial pós-graduado em Design e Tecnologia Digital pela FAAP com 10 anos de experiência em internet sendo 6 focados em e-commerce.Atualmente atua como especialista em interface e usabilidade para e-commerce auxiliando as lojas VTEX a aumentarem suas taxas de conversão.

Diego Jušinskas

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Quem é seu público?

1. Conheça seu público e suas características

Homens- São mais visuais.-Compram mais que elas.- Se preocupam mais com a segurança na internet.

Mulheres- Tendem a buscar por conteúdo.- Preferem sites com maior praticidade de compra.- São mais ativas nas redes sociais.

Qual a faixa etária?Pessoas com mais idade demoram 40% mais tempo para realizarem alguma tarefa online e cometem 2X mais erros que pessoas mais jovens.

Qual o poder aquisitivo?Quanto maior o poder aquisitivo mais as pessoas se sentem influenciadas pelos amigos nas redes sociais.

Qual o nível de escolaridade?Pessoas com maior nível de escolaridade:Se sentem menos influenciadas por ações de mkt.Apresentam maior receio de fraudes online.Têm maior propensão a assinar newsletters.Fonte: Fecomercio Maio/2012

HomeDeve transmitir confiança e despertar curiosidade.

Resultado de buscaDeve fazer com que o produto procurado seja encontrado o mais rápido possível.

Detalhes do produtoDeve tirar qualquer dúvida que o cliente possa vir a ter sobre o produto e convencê-lo a clicar em comprar.

CarrinhoDeve incentivar o cliente a prosseguir com a compra.

2. Saiba a função de cada página

Home

Resultado de Busca

Detalhes do Produto

Carrinho

3. Internautas leem em F

- Frete Grátis.

- Desde 19XX.

- XX Lojas Físicas.

- 1ª Troca Grátis.

- Parcelamento facilitado.

- Desconto para pagamento no boleto.

- Entrega agendada.

- Loja 100% segura.

4. Destaque os diferenciais da sua loja

Uma boa ferramenta de busca possui principalmente 3 características fundamentais.

1. Localização

2. Busca semântica

3. Autocomplete

5. A ferramenta de busca é fundamental

- Quanto menos passos melhor

- Quanto mais simples melhor

- Header e footer devem ser limpos e sem rota

de fuga

- Só peça as informações essenciais

6. Checkout rápido e limpo = $$$

Versão Original

Versão Reduzida

Teste AB ou teste Multivariável?Somente com o teste AB você sabe ao certo o motivo que levou ao aumento dos resultados.

Dicas:- Faça testes constantemente.- Fique de olho na "statistical confidence".- Teste cores, textos de chamada, tamanhos de fontes e botões, imagens de destaque e disposição dos elementos.- Não tire nenhuma conclusão antes de 1.000 impressões por versão testada.

7. Faça teste AB

"Sua marca já está nas redes sociais, cabe a você decidir participar ou não.“

Vantagens:

- Traz lead para a loja.

- Melhora o posicionamento na busca orgânica.

- A maioria das plataformas são gratuitas.

Dicas:

- Comece por uma única plataforma.

- Aja sempre com MUITA ética e transparência.

8. Trabalhe com Social Media

Webmaster ToolsFerramenta gratuita do Google que te ajuda a entender como sua loja está sendo indexada pelos buscadores.

SitemapsO sitemap é um arquivo xml que ajuda os robôs dos buscadores a entenderem o conteúdo da sua loja.

Palavras-chaveConheça quais palavras-chave são relevantes para o seu negócio e utilize-as com moderação.

Conteúdo DuplicadoLojas com conteúdo duplicado são punidas e perdem posição na busca orgânica.

9. Trabalhe o SEO da loja

Google Webmaster Tools

Google Webmaster Tools

Google Webmaster Tools

"Não é porque a sua venda não é presencial que os clientes não querem ter uma relação mais humana."

10. Crie uma linguagem mais humana

10 Dicas para aumentar suas vendas

1. Conheça o seu público e suas características

2. Saiba a função de cada página

3. Internautas leem em F

4. Destaque os diferenciais da sua loja

5. A ferramenta de busca é fundamental

6. Checkout rápido e limpo = $$$

7. Faça teste AB

8. Trabalhe com social media

9. Trabalhe o SEO da loja

10. Crie uma linguagem mais humana

Obrigado!

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