10 Dicas infalíveis para você captar clientes
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silvio-cesar-de-oliveira -
Category
Marketing
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Se você está olhando para os resultados de venda da sua empresa e acredita que eles estão muito abaixo do que você precisa e também tem notado que captar novos clientes com qualidade está ficando cada vez mais difícil, então saiba que você não é o único que está enfrentando esses problemas. Isso está acontecendo por que, graças à internet, o mercado está mudando muito rapidamente e os seus clientes estão sendo “ativados” em excesso por diferentes tipos de conteúdo e mensagens de vendas, tanto por produtos concorrentes quanto não concorrentes ao seu, que dividem a atenção deles e que geralmente alteram o senso de urgência em relação a aquisição de produtos e serviços.
Transcript of 10 Dicas infalíveis para você captar clientes
- 1. 10 DICAS + Yhk
- 2. 01 CONHEA BEM O SEU CLIENTE (MAPEAMENTO DE PERSONA) Se voc no conhece os hbitos, os interesses e principalmente as dores, medos e objees de quem voc est buscando atingir, ento esquea a chance de voc ter sucesso com a sua mensagem pois vivemos a era da segmentao, da comunicao 1 a 1 e todas as mensagens sem segmen-tao, passam completamente despercebidas aos olhos de qualquer pessoa, inclusive ao seu. AJUSTE O SEU PORTFLIO PARA GERAR MAIOR VALOR PARA AS PERSONAS QUE VOC QUER ATENDER 02 Tenha certeza que seus produtos e servios so a soluo para uma ou mais dores do seu cliente e tenha certeza que a percepo de soluo clara para ele, mas novamente: no tente ter soluo para qualquer pessoa, qualquer cliente em qualquer lugar do pas. Busque entregar a soluo com mximo valor para o cliente e menor esforo para a sua empresa.
- 3. 03FAA MDIA SEGMENTADA Depois de seguir as duas dicas acima, fazer mdia agora ser uma tarefa muito mais simples, pois as ferramentas como Google Adwords, Facebook ads e Linkedin Ads, permitem anncios segmentados por interesse, pesquisas, hbitos de navegao, geolocalizao, idade, empresas que trabalham, cargo e muitas outras segmentaes que se enquadram ao perfil exato do seu cliente. Ah! mas no esquea de ter uma boa estratgia na construo da mensagem. 04 CRIE UM SITE AMIGVEL, INTELIGENTE E FUNCIONAL Certifique-se que o site que vai receber os cliques oriundos da sua publici-dade web no apenas bonito, mas tambm adaptado a dispositivos mveis, que o contedo tem a ver com o anncio divulgado e que ele funcional, ou seja, ajudar o potencial cliente a dar o prximo passo auto-maticamente: que pode ser acessar um cupom de desconto, agendar uma visita, solicitar cotao, assinar uma lista, etc.
- 4. 05UTILIZE MARKETING DE CONTEDO SEGMENTADO Olhe a lixeira da sua caixa de email e voc ver que os emails que voc apagou ontem e hoje, tem caractersticas em comum e geralmente ou so propagandas ou so contedos que no te interessam, isso quer dizer que s ficariam na sua caixa de entrada as mensagens (sejam elas emails de venda ou no) que tenham utilidade para voc e estejam adequadas ao seu perfil. Logo, com seu cliente no diferente, sendo assim, construa contedos ricos, que informem e orientem o seu cliente sobre a sua soluo ppaarraa que ele reconhea a sua empresa como uma fonte relevante de infor-maes. Afinal, sem isso a chance do seu email ser pescado entre os outros 300 emails que ele recebe diariamente lotrica. Automatize suas interaes, ou seja, no confie sua memria a obrigao de conversar com todos os seus prospects, tampouco saia invadindo a intimi-dade dele com ligaes e visitas, crie um dilogo elegante e d oportunidade para que ele a qualquer momento decida se quer uma ligao, uma visita ou uma cotao. Ah ateno! eu disse "automatize as interaes" e no "automa-tize as mensagens", pois ningum precisa de textos padronizados enviados por robs, ou seja, mensagens humanizadas, bem escritas e em tom de conversa, so a chave para que essa tcnica d certo. 06 CRIE UMA RGUA DE CONTATOS COM SEU CLIENTE
- 5. 07DEFINA METAS E UM CICLO DE QUALIFICAO POR EMAIL, NO GASTE ENERGIA TOA Utilizando a tcnica anterior voc poder qualificar o interesse dos seus prospects por email utilizando formulrios e aes na prpria mensagem, ou seja, com isso voc poder aumentar a sua capacidade de qualificao de prospects e de fazer publicidade. Com essa tcnica voc conseguir separar os curiosos e os prospects frios dos prospects quentes. 08 DEFINA PRODUTOS FRONT-END E UM FUNIL DE VENDAS Comece o relacionamento rpido, ou seja, nem sempre o seu produto principal precisa ser vendido no primeiro contato, na prtica se voc tem produtos de entrada, utilize-os como "chamariz" para se aproximar do seu cliente e gerar novas necessidades atravs de um funil de vendas para que ele chegue at o seu produto principal. Lembre-se: mais fcil falar e con-sequentemente vender para quem j seu cliente, ento facilite a entrada dele na sua carteira e depois v crescendo l dentro.
- 6. CRIE UMA EXPERINCIA NICA PARA O SEU CLIENTE E APRESENTE-SE DE FORMA PROFISSIONAL 09 Se o seu cliente chegou ao ponto de comprar algo de voc ou solicitar uma reunio, garanta que o atendimento ser diferenciado, afinal voc j separou os curiosos e os prospects frios, quer dizer que voc pode usar o tempo economizado em fazer um trabalho acima da mdia do mercado, ento faa uma entrega de qualidade, uma apresentao profissional e garanta que o potencial cliente ter uma tima impresso da sua empresa. E por ltimo, nenhuma captao ou atrao de clientes vai ser eficiente se na "hora do gol" sua equipe de vendas e atendimento no estiverem preparadas para vencer as objees deles, fazerem uma negociao de qualidade e no fecharem o negcio. Por isso processos bem claros, definies de papeis e treinamentos da equipe so chave para que sua estratgia de vendas seja um sucesso. 10 DEFINA PROCESSOS E TREINE SUA EQUIPE PARA VENCER AS OBJEES E FECHAR O NEGCIO
- 7. Enfim, captar novos prospects e atrair clientes tem se tornado cada vez mais uma cincia e um conjunto de atividades que funcionam conectadas a estratgia da sua empresa, ou seja, no algo facilmente terceirizvel para um agncia ou limitada a uma campanha publicitria. Atrair clientes hoje um processo decisivo para qualquer negcio. Para garantir que voc no vai ficar pra trs compare os passos acima com as prticas da sua empresa e veja em que momento os elos dessa corrente esto se quebrando. No se desespere, captar clientes na internet e implementar uma soluo eficiente marketing digital no um "bicho de sete cabeas" e pode ser mais rpido do que voc imagina, afinal a prpria internet disponibiliza dezenas de ferramentas para solucionar cada um desses passos de forma rpida e simples. Um abrao e at a prxima! www.wikiconsultoria.com.br/blog