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Site CNSite CN > tela de “curto circuito” > Atendimento> Meus comunicados

Relatório com os comunicados enviados:

entrega

out/13Os comunicados enviados para os (as) CNs serão disponibilizados no Site CN, portanto os (as) CNs poderão visualiza-los no site.

preventivoCONSULTA DOS COMUNICADOS PELO (A) CN

Conheça o passo-a-passo para consultar o status do

pedido:Acesse o site de pedidos http://pedidos.natura.net

Será solicitado identificação (usuário e senha)

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Clique na opção “ULTIMOS PEDIDOS”2

Essa tela, detalha os produtos comprados, e ainda é possível conferir

a data de entrega, consultar a transportadora que fará a entrega da

caixa e acompanhar o status da entrega. E saiba que esse status é

atualizado a cada 30 minutos!

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Selecione o pedido que deseja consultar

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... e se restar alguma dúvida, não deixe de ver o TUTORIAL INTERATIVO NATURA http://aprendafazerpedido.natura.net/

A Natura disponibiliza no site de pedidos todas as informações para a consultora acompanhar o pedido até a entrega no endereço. Veja como é simples nosso TRACKING ONLINE e

ajude a divulgar!

Entregue

auto atendimentoComo acompanhar o pedido Natura online - CN e GR

entrega

ago/13

auto atendimentoComo tirar suas dúvidas online no site – CN E CNO

A CN e CNO poderão tirar suas dúvidas e ter informações sobre política de entrega, troca e devoluções, regras de cobrança, como utilizar os serviços nos sites, regras do modelo CNO, informações institucionais, entre outros assuntos.

Para CN-Site CN > tela de “curto circuito” > Atendimento> Dúvidas

-Site de Pedidos > Ajuda online

-Cobrança na net >Fale com a cobrança

Para CNO-Site CN> Site CNO> Apoio a CNO > Atendimento CNO (FAQ)

Site CN > tela de “curto circuito” > Atendimento> Reclamações

O (a) CN poderá registrar suas reclamações na web, como: atraso na entrega, falta e dano de produto, promoção aplicada incorretamente, entre outros.Terá o retorno da solicitação online e se houver a necessidade de aguardar, ela poderá acompanhar o status da reclamação no próprio site.

Último trimestre de 2013

auto atendimentoComo registrar suas reclamações online no site – CN