1 Oi BlackBerry. 2 Índice 1Configurando o seu aparelho BlackBerry 2Formatando o seu aparelho...
Transcript of 1 Oi BlackBerry. 2 Índice 1Configurando o seu aparelho BlackBerry 2Formatando o seu aparelho...
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Oi BlackBerry
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Índice1 Configurando o seu aparelho BlackBerry2 Formatando o seu aparelho BlackBerry3 Solicitando senha de ativação empresarial4 Indicador de Rede5 Demais Informações
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Configurando seu aparelho BlackBerry
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Configurando...
Ao receber o seu aparelho BlackBerry, o primeiro passo é completar a execução do Assistente de Configuração.
Este assistente pode ser acessado de duas formas:
Ao ligar o aparelho BlackBerry pela primeira vez;
Ou
Clicando no ícone ao lado;
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Oi BlackBerry BES – Exemplo de Ativação Empresarial
Primeiramente, o administrador do servidor BES do Cliente deverá fornecer uma senha de ativação empresarial via e-mail. Após isso devem ser seguidos os passos:
1 – Clique em Assistente de Configuração. Inicie a configuração do dispositivo normalmente.
Escolha o Idioma;
Configure a Data e Hora;
Importe, se quiser, os contatos do seu SIM;
Insira, se quiser, as Informações do Proprietário;
Configure a fonte de texto a ser utilizada
2 – Ao chegar a tela de Configuração de e-mail, marque a opção: “Desejo usar uma conta de e-mail com um BlackBerry Enterprise Server”. Clique em Avançar.
3 – A tela seguinte perguntará se “O Administrador do BlackBerry Enterprise Server forneceu uma senha de ativação empresarial?”. Marque SIM. Clique em Avançar.
4 – Será mostrada a tela de Ativação Empresarial, conforme Figura 2.
Figura 1
Figura 2
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Oi BlackBerry BES – Exemplo de Ativação Empresarial
5 – Digite o seu e-mail corporativo e informe a senha gerada pelo Administrador BES do Cliente Oi.
6 – Uma vez digitada as informações, abra o Menu, através do botão BlackBerry e clique em Ativar.
7 – A partir deste momento a Ativação Empresarial prosseguirá sem intervenção manual.
8 – Será enviada, automaticamente, uma mensagem de ativação para a sua caixa de e-mail. Cuidado: esta mensagem não pode ser filtrada por regras. Caso aconteça a Ativação Empresarial será prejudicada e será necessário voltar ao primeiro passo. (Figura 6)
Figura 3 Figura 4 Figura 5
Figura 6
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Oi BlackBerry BES – Exemplo de Ativação Empresarial
9 – O BlackBerry Enterprise Server envia confirmação e informação criptografada ao dispositivo BlackBerry. Ao passo que o dispositivo responde o servidor envia as políticas de TI e os cadernos de serviços.
10 – Ao término envio, a tela de ativação empresarial informa que o e-mail foi ativado.
11 – Após a ativação inicia-se o sincronismo entre o servidor e o dispositivo. Aguarde chegar a 100%.
12 – Quando o sincronismo atingir 100% será mostrada a tela conforme Figura 10. O dispositivo está pronto para funcionamento.
Figura 7 Figura 8 Figura 9
Figura 10
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Formatando seu aparelho BlackBerry
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Formatando seu aparelho BlackBerry
Em alguns casos o aparelho pode apresentar problemas de configuração, ou até mesmo problemas de software como qualquer aparelho celular.
Nestes casos indica-se a formatação do aparelho. O procedimento para execução desta funcionalidade, a seguir.
Não remova a bateria!!!!!
1 – No seu aparelho BlackBerry acesse Opções > Opções de Segurança > Confirgurações Gerais
2 – Através do botão BlackBerry selecione Limpar dispositivo portátil
3 – Selecione Incluir aplicativos de terceiros
4 – Clique em Continuar
5 – Escreva blackberry e aperte a tecla Enter
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Dispositivos BlackBerry – Indicador de Rede
O Cliente consegue usar o telefone, enviar e receber mensagens de e-mail, PIN, SMS e MMS e navegar na Internet com conexão de alta velocidade.
O Cliente consegue usar o telefone, enviar e receber mensagens de e-mail, PIN, SMS e MMS e navegar na Internet.
O Cliente consegue usar o telefone, enviar e receber SMS e MMS. Não conseguindo utilizar os serviços BlackBerry
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Solicitando senha de ativação empresarial
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Solicitando senha de ativação empresarial
A senha de ativação empresarial é importante para autilização dos serviços BlackBerry, inclusive, para e-mail corporativo.
Assim, para realizar a configuração do aparelho por completo, é necessária a geração desta senha.
Para solicitar a sua senha de ativação empresarial ligue para 08002820031 e, através da opção 1, informe os ítens a seguir, quando solicitado pelo atendente:
Descrição de Abertura do Chamado:
SOLICITA GERAÇÃO DE SENHA DE ATIVAÇÃO EMPRESARIAL BLACKBERRY PARA O SEGUINTE COLABORADOR: SEU NOME
Agente de Solução: SUPORTE_SERVIDORES_INTEL
Categorização:
INFRAESTRUTURA/SUPORTE SERVIDORES WINDOWS/BLACKBERRY/USUÁRIO/INCLUIR/EXCLUIR/NAO SE APLICA - SEV:4
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Após o processamento de sua ARS, você receberá a senha de ativação empresarial por e-mail.
O remetente é _usrblackberry
Solicitando senha de ativação empresarial
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Demais Informações
Para outras informações acesse a página
Oi BlackBerry na Interativa.