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Como Nasceu
“Um homem com uma idéia nova é um excêntrico... até que a idéia dê certo”
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Qualidade para SecretariasO papel único da secretaria no processo de
sistematização da qualidade
Seus componentes deveriam entender e participar da jornada de melhoria da qualidade de sua organização; adequa-la à sua estação de trabalho como prestadora de serviços e assessora das pessoas que lideravam o processo de sistematização.
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Qualidade para SecretariasO papel único da secretaria no processo de
sistematização da qualidade
Assegurar Qualidade de Apoio do Serviço da Secretaria à Gestão Estratégica da Qualidade da Organização
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O Sistema Qualidade
Sistema da Qualidade é um conjunto de responsabilidades, procedimentos, estrutura organizacional, processos e recursos para implementação da Gestão pela Qualidade
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O Sistema Qualidade
O Sistema da Qualidade constitui a experiência capitalizada pela equipe da secretaria e aplicada à solução de problemas de sua estação de trabalho, através da Gestão pela Qualidade
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A Busca de Instrumentos
A busca de instrumentos de aprendizagem, objetivando o desenvolvimento e treinamento do homem, vem sendo alvo dos pesquisadores das áreas humana e social.
Entre tantas técnicas e metodologias, os jogos de empresa são considerados ferramentas importantes para tais propósitos na área organizacional.
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Na área de educação corporativa, a utilização dos jogos como instrumento de aprendizagem, teve seu início na década de 50, mais precisamente em 1956 com o jogo Top Management Decision Game desenvolvido nos Estados Unidos pela American Management Association.
A Busca de Instrumentos
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A Pesquisa
23% do que se escuta numa sala de aula é retido pelo aluno.
Índice ampliado para 43% quando se trata de recursos audiovisuais.
Chega a 70%, caso a pessoa se submeta a uma experiência real, associada ao próprio dia-a-dia.
Estudos realizados, demonstram que:
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Os Dados
Estes dados reforçam a eficácia do jogo como instrumento de treinamento e desenvolvimento profissional, pois esta modalidade de aprendizagem integra elementos que o modelo clássico não apresenta, tais como: autodisciplina, autoconhecimento, sociabilidade, afetividade, emoções, relacionamento intergrupal etc.
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Os Jogos de Empresa no Brasil
No Brasil, os jogos de empresa chegaram por volta da década de 80, integrando os programas de T&D Treinamento e Desenvolvimento.
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Os Jogos de Empresa no Brasil
É fato que ainda é encontrado muitas resistências quanto a sua utilização, pois os segmentos mais tradicionalistas vêem com certo ceticismo o uso de metodologias prático-vivenciais pelo seu aspecto lúdico, aparentemente assistemático.
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Jogo: O Que OfereceO uso de um jogo oferece o desenvolvimento de determinadas habilidades tais como:
Capacidade de organização Percepção de modelos comportamentais e
atitudinais Desenvolvimento de estratégias de
planejamento Exercícios de tomadas de decisão Competência em priorizar e agir
proativamente Aprimoramento das relações sociais, na
comunicação intra e intergrupais.
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Jogo: O Que Oferece
Na vida do ser humano, o jogo pode ser aplicado como exercício permanente de lidar com o novo ou desconhecido, de testar suas possibilidades e ultrapassar limites.
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O JES Como Solução
O JES™ Jogos de Empresa & Simulações é um programa de treinamento gerencial, ao ar livre, idealizado pela psicóloga Luzia Pacheco, MSc, diretora da Marins & Molnar e principal executiva da Tryad Consultoria.
JES™ é marca da Marins & Molnar Business Solutions e da Tryad Consultoria
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O Conceito
Forma de vivência simbólica da realidade, onde se desencadeiam questões que confrontam o homem com situações limites, em relação aos aspectos tanto subjetivos (psicológicos) quanto objetivos (realidade pessoal e profissional)”.
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O Que Objetiva
Integralmente dinâmico, visa acelerar o processo de aprendizagem, utilizando-se da teoria construtivista, objetivando o desenvolvimento pessoal, em equipe e o aprimoramento de habilidades gerenciais ou específicas para enfrentarem os desafios em suas áreas de atuação.
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Os Benefícios
Os resultados concretos mais imediatos e expressivos são:
Aumento da produtividade e da qualidade.
Mudanças de atitudes pessoais Melhoria do ambiente de trabalho. Melhoria dos níveis motivacionais das
equipes.
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O Programa e as Secretárias
O JES™ é um programa, ao ar livre, diferente dos outros. Nele você e sua equipe trabalham com temas ou projetos específicos, ajustados ao perfil de cada grupo e às necessidades específicas da organização.
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O Programa e as SecretáriasQualidade para Secretárias
Desenvolver habilidades específicas para o desempenho das atividades das secretárias e de apoio; aproveitar as potencialidades das equipes e de cada um de modo a promover o gerenciamento de pessoas através da Gestão da Qualidade, dentro de um contexto de mudanças permanentes.
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O Programa e as Secretárias
Gestão de Talentos e Pessoas Marketing & Negócios Qualidade & Produtividade Melhoria do Negócio Formação de Negociadores Líderes de Equipe Gerência de Vendas Empreendedorismo Outros
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O Programa e as SecretáriasGestão de Talentos e Pessoas
Desenvolver habilidades para gerenciar pessoas, aproveitando todos os talentos e potenciais da equipe e de cada um
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O Programa e as SecretáriasMarketing & Negócios
Simulações que possibilitem o melhor desempenho em equipe; ampliar o relacionamento interpessoal e a comunicação fortalecendo o desempenho profissional
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O Programa e as SecretáriasQualidade & Produtividade
Propiciar o desenvolvimento e o desempenho no trabalho em equipe; ampliar o relacionamento interpessoal fortalecendo os vínculos de comprometimento; aplicar os conceitos e ferramentas da Total Quality Management.
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O Programa e as SecretáriasMelhoria do Negócio
Fornecer ferramentas de melhoria do negócio pela gestão da qualidade, que permita medir o desempenho da organização e promover
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O Programa e as SecretáriasFormação de Negociadores
Reconhecer os principais aspectos relacionados à negociação; identificar o perfil de negociador; articular os processos de negociação; gerenciamento de conflitos, tomada de decisão e medição.
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29Marins & Molnar Business Solutions
O Programa e as SecretáriasLíderes de Equipe
Desenvolver um modelo de gestão que favoreça a expansão dos resultados das equipes, através de práticas inovadoras de liderança participativa, repensando a atuação gerencial frente aos objetivos organizacionais.
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O Programa e as SecretáriasGerência de Vendas
Desenvolver opções para medir a produtividade da equipe de vendas; utilizar os princípios de produtividade para avaliar o desempenho do processo de vendas; priorização de problemas de produtividade através da análise crítica do processo de vendas
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O Programa e as SecretáriasEmpreendedorismo
Implementar novas idéias e incentivar o espírito e pensamento empreendedores para ações estratégicas planejadas para um ambiente de mudanças.
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O jogo serve como laboratório para o desenvolvimento e crescimento do homem, e possibilita a geração de mudanças e novas habilidades para o trabalho em equipe.
O Grande Laboratório
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Telefones:21 2572.022621 9153.5152
Prof. A. Marins