1 Implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade aplicável à certificação de produtos de...
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1 Implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade aplicável à certificação de produtos de E.P.I. A N I M A S E G
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Implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade
aplicável à certificação de produtos de E.P.I.
A N I M A S E G
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Implantação de umSistema de Gestão da Qualidade
aplicável à certificação de produtos de E.P.I.
ANIMASEG
Quality®
Prof. Oceano Zacharias
Qualitividade®
Engº Odécio Branchini
3ANIMASEG
Programa da Apresentação
O Porquê da Mudança da Certificação de EPI´s. A Nova Metodologia de Certificação de EPI´s. O que é um Sistema de Gestão da Qualidade - SGQ. O SGQ na Portaria 142. A quebra de Paradigmas do SGQ. Modelo de atendimento ao Anexo A da Portaria 142. A ISO 9000 no Mundo Por que a ISO é mal implantada no Brasil? Como contratar uma Consultoria de SGQ. A Competência da Quality e da Qualitividade.
4ANIMASEG
O Porquê da Mudança da Certificação de EPI´s.
Situação Anterior à Portaria 142
Julho2003
Julho2008
QUALIDADE
TEMPO
( I )
( II )
( III )
5ANIMASEG
O Porquê da Mudança da Certificação de EPI´s.
Situação Proposta pela Portaria 142
Julho2008
Julho2009
QUALIDADE
TEMPO
SGQ
REQ ISO
6ANIMASEG
A Nova Metodologia de Certificação de EPI´s
Portaria 42
Método nº 1: Realizado por meio de
Ensaios Iniciais, Avaliações Inicial e Periódicas do Sistema de Gestão da Qualidade
da fabricação e Auditorias de Acompanhamento
7ANIMASEG
A Nova Metodologia de Certificação de EPI´s
1 Avaliação Inicial1.1 Solicitação de início do processo
1.2 Análise da solicitação e da documentação
1.3 Ensaios iniciais
1.4 Auditoria inicial
1.5 Emissão do Atestado de Conformidade
2 Avaliação de Manutenção2.1 Planejamento da avaliação de manutenção
2.2 Ensaios de manutenção
2.3 Auditoria de manutenção
2.4 Emissão do Atestado de Manutenção da Conformidade
8ANIMASEG
O que é um Sistema de Gestão da Qualidade - SGQ
A norma NBR ISO 9001:2000 especifica requisitos de um SGQ para a organização que:
-necessita demonstrar sua capacidade para fornecer de forma coerente produtos que atendam aos requisitos do
cliente e requisitos regulamentares aplicáveis,
-pretende aumentar a satisfação do cliente por meio da efetiva aplicação do sistema,
-incluindo processos para melhoria contínua do sistema e
- a garantia da conformidade com requisitos do cliente e requisitos regulamentares aplicáveis
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Princípios da Gestão da QualidadeFoco no Cliente
Envolvimento de Pessoas
Benefícios Mútuos nas Relações com Fornecedores
Abordagem Sistêmica para
Gestão
Liderança
Análise Factual para
Tomada de Decisão
Melhoria Contínua
Abordagem de Processos
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Melhoria Contínua
5. RESPONSABILIDADE DA DIREÇÃO
6. GESTÃO DE RECURSOS 8. MEDIÇÃO
PRODUTO7. REALIZAÇÃO
DO PRODUTOENTRADASAÍDA
4. SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
ANÁLISE E MELHORIA
A Nova Metodologia de Certificação de EPI´s
11ANIMASEG
O que é um Sistema de Gestão da Qualidade -
SGQ
4. Sistema de Gestão da Qualidade4.1 Requisitos Gerais4.2 Requisitos de Documentação4.2.2 - Manual da Qualidade 4.2.3 - Controle de documentos4.2.4 - Controle de registros
5. Responsabilidade da Direção5.1 Comprometimento da Direção5.2 Foco no Cliente5.3 Política da Qualidade5.4 Planejamento5.5 Responsabilidade, Autoridade e Comunicação5.6 Análise Crítica pela Direção
12ANIMASEG
O que é um Sistema de Gestão da Qualidade -
SGQ
6. Recursos
6.1 Provisão de Recursos6.2 Recursos Humanos6.3 Infra-estrutura6.4 Ambiente de Trabalho
13ANIMASEG
O que é um Sistema de Gestão da Qualidade -
SGQ
7. Realização do Produto
7.1 Planejamento da Realização dos Produtos7.2 Processos Relacionados com o Cliente7.2.3 Comunicação com o Cliente - Reclamações7.3 Projeto e Desenvolvimento7.4 Aquisição7.4.3 - Verificação do produto adquirido7.5 Operações de Produção e Serviço7.5.1 e 7.5.2 - Controle de produção
7.5.3 - Identificação e rastreabilidade do produto7.5.5 - Preservação do produto 7.6 Controle de Dispositivos de Medição e Monitoramento
14ANIMASEG
O que é um Sistema de Gestão da Qualidade -
SGQ
8. Medição, Análise e Melhoria
8.1 Planejamento
8.2 Medição e Acompanhamento8.2.4 - Medição e monitoramento de produto
8.3 Controle de Não-Conformidade
8.4 Análise dos dados
8.5 Melhoria Contínua8.5.2 - Ação corretiva8.5.3 - Ação preventiva
15ANIMASEG
O SGQ aplicável à Portaria 42
Os Itens de Requisitos da NBR ISO 9001:2000 aplicáveis a Portaria 42
4.2.2 - Manual da Qualidade 4.2.3 - Controle de documentos4.2.4 - Controle de registros7.1 - Planejamento da realização do produto7.2.3 - Comunicação com cliente – Reclamações7.4.3 - Verificação do produto adquirido7.5.1 e 7.5.2 - Controle de produção 7.5.3 - Identificação e rastreabilidade do produto7.5.5 - Preservação do produto 7.6 - Controle dos dispositivos de medição e monitoramento8.2.4 - Medição e monitoramento de produto 8.3 - Controle do produto não-conforme 8.5.2 - Ação corretiva8.5.3 - Ação preventiva
16ANIMASEG
O SGQ aplicável à Portaria 42
Resumindo
A NBR ISO 9001:2000 é constituída por: 50 Itens de 23 Requisitos em 5 Cláusulas.
A Portaria 42 requer a aplicação: de 15 Itens de 9 Requisitos
17ANIMASEG
A ISO 9000 no Mundo
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A ISO 9000 no Mundo
ANIMASEG
ALTODESENVOLVIMENTO
BAIXODESENVOLVIMENTO
MÉDIODESENVOLVIMENTO
Itália Alemanha Japão USA China Inglaterra ...
Brasil Argentina
Paraguai Bósnia Nigéria
47.000 45.000106.000 81.000 163.000 41.000
9.000 7.900
140250100
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Burocracia Papelada Perda de tempo Perda de dinheiro Mais gente Má qualidade Entregas atrasadas Perda de cliente Perda de faturamento Etc.....
ANIMASEG
Problemas com a má implantação da ISO
20ANIMASEG
Por que a ISO é mal implantada no Brasil?
Diretoria jurássica – ainda está no século passado!
Implantação “amadora” feita por funcionários da empresa
“O Zé Tunico da Expedição disse que sabe”
“Meu cunhado já participou de uma implantação na empresa que ele trabalhou, e eu pedi prá ele dá uma mãozinha prá nóis...”
Contratação errada da Consultoria
21ANIMASEG
Como saber se uma Consultoria é boa?
Carteira comprovada de clientes.
Oferece para você a carteira completa de clientes e ex-clientes.
Todos os clientes atestam a competência dos trabalhos realizados.
Equipe de consultores de muitos anos.
Evidência de elevadíssima competência profissional.
Verifique se ela é sólida: muitos anos no mesmo endereço, Serasa, negativa da Receita, FGTS, etc.
Cuidado com honorários abaixo do mercado...
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A Quality® e a Qualitividade® unem-se para oferecer às empresas associadas
da ANIMASEG um trabalho “sob-medida” para implantação de um
Sistema de Gestão da Qualidade
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Experiência 32 anos
Consultores e Auditores 25 profissionais
Clientes 1.480 empresas
Cursos & Treinamentos 5.550 empresas
Certificações ISO 450 empresas
Grupos de empresas 39 grupos
++++
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Convidamos vocês para
1º. Visitar nossos sites: quality.eng.br qualitividade.com.br
2º. Inscreverem-se por e-mail num destes dois sites para assistir à nossa palestra “Como implantar um Sistema de Gestão da Qualidade realmente voltado ao $uce$$o da sua empresa”
Implantação por Empresa e por Grupo.
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Nós, Oceano e Branchini, em nome
da Quality e da Qualitividade,
convidamos a todos a uma salva
de palmas em homenagem a este
importante evento das empresas
fabricantes de E.P.I. associadas da
ANIMASEG, e às empresas aqui
presentes que querem fazer do
seu futuro um caso de $uce$$o!!
++++
