1-Aula Sistemas de Apoio as Decisoes SIG SAG SAD 9

Sistemas de Apoio s Decises

Objetivos do Captulo

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Identificar as mudanas que acontecem na forma e no uso de apoio deciso em empreendimentos de e-business. Identificar o papel e alternativas de relatrios dos sistemas de informao gerencial. Descrever como o processamento analtico online pode atender s necessidades de informao. Explicar o conceito de sistema de apoio deciso e como ele difere dos sistemas tradicionais de informao gerencial.Sistemas de Informao James A. OBrien Editora Saraiva


Objetivos do Captulo (cont)

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Explicar como os seguintes sistemas de informao podem apoiar as necessidades de informao de executivos, gerentes e profissionais de empresas: A. Sistemas de informao executiva B. Portais de informao de empresas C. Portais de conhecimento de empresas Identificar como as redes neurais, lgica difusa, algoritmos genticos, realidade virtual e agentes inteligentes podem ser utilizados nos negcios. Dar exemplos das diversas maneiras pelas quais os sistemas especialistas podem ser utilizados nas situaes de tomada de decises nos negcios.Sistemas de Informao James A. OBrien Editora Saraiva


Aplicao de Suporte s Decises

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Administrao da cadeia de SuprimentosAdministrao do Relacionamento com o Cliente

Monitorao do Desempenho Empresarial Simulao: Anlise do tipo What if

Funcionrio /Gerente Cliente / Parceiro

Administrao do conhecimento/ Inovao

Sistemas de Informao James A. OBrien Editora Saraiva


Decises no e-Business

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Caractersticas da DecisoNo-estruturada

Administrao Estratgica Semi-estruturadaAdministrao Ttica

Estruturada

Administrao Operacional



Relatrios Gerenciais do Sistema de Informao

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Relatrios Peridicos ProgramadosRelatrios de Exceo

Principais Relatrios Gerenciais do Sistema de Informao

Informes e Respostas por Solicitao Relatrios em Pilha



Processamento Analtico Online

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Os dados so recuperados de bancos de dados empresariais e preparados em um banco de dados multidimensional de OLAP

Cliente PC

Servidor OLAP

Bancos de dados de negcios

Software de OLAP

Banco de dados multidimensional

Bancos de dados operacionais Data marts Data warehouse




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Anlise do tipo e-se

Anlise de Sensibilidade

Modelos Analticos de Sistemas de Apoio s Decises

Anlise de Busca de Metas

Anlise de Otimizao



Portais Corporativos de Informao e SADInternet Intranet Extranet

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Gateway Portal Corporativo de InformaoInterface Corporativa do Usurio do Portal de Informao Agentes de Busca Data MiningSADModelagem: E-se (What-If) de Sensibilidade de Busca de Metas Otimizao

OLAP

Gerenciamento de Conhecimento

Funes de Gerenciamento do Banco de DadosData MartBanco de Dados Operacional Outras Aplicaes Empresariais Banco de Dados Analtico Base de Conhecimento



Atributos do Comportamento Inteligente

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Pensar e raciocinar Utilizar a razo para solucionar problemas Aprender e compreender a partir da experincia Adquirir e aplicar conhecimentos Demonstrar criatividade e imaginao Lidar com situaes complexas ou desconcertantes Reagir pronta e eficazmente a situaes novas Reconhecer a importncia relativa de elementos de uma situao Manipular informaes ambguas, incompletas ou errneasSistemas de Informao James A. OBrien Editora Saraiva


Aplicaes da Inteligncia ArtificialInteligncia Artificial

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Aplicaes da Cincia CognitivaSistemas Especialistas Lgica difusa Algoritmos Genticos Redes Neurais

Aplicaes da Robtica

Aplicaes de Interfaces NaturaisLinguagens Naturais Reconhecimento de Discurso Interfaces Multissensoriais Realidade Virtual

Percepo Visual Locomoo Conduo Tatilidade



reas de Aplicao da IA nas Empresas

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Redes NeuraisSistemas de Lgica Difusa Algoritmos Genticos

Realidade Virtualreas de Aplicao da IA nas Empresas

Agentes Inteligentes Sistemas Especialistas



Agentes Inteligentes

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Interfaces Tutoriais

Agentes de Procura Agentes de Interface com o Usurio

Agentes de Apresentao

Agentes de Gerenciamento de Informaes

Corretores de Informao

Agentes de Navegao de Rede

Agentes de Desempenho de Papis

Filtros de Informao



Componentes do Sistema EspecialistaO Sistema EspecialistaConselho Especializado

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Programas de Interface com o Usurio

Programa Utilitrio de Inferncia

Base de Conhecimento

Usurio

Estao de Trabalho

Desenvolvimento do Sistema EspecialistaEngenharia do Conhecimento

Programa de Aquisio de Conhecimento

Estao de Trabalho

Especialista e / ou Engenheiro do Conhecimento



Aplicaes do Sistema EspecialistaGerenciamento de Decises Diagnstico de Problemas de Operao

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Manuteno /Programao

Projeto /Configurao

Principais Categorias de Aplicao de Sistemas Especialistas

Monitorao /Controle de Processo

Seleo /Classificao



Resumo do Captulo

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Os sistemas de apoio s decises nas empresas esto mudando. O crescimento de intranets corporativas, de extranets e de outras tecnologias de rede aumentaram a demanda por uma multiplicidade de tcnicas que operam em rede, personalizadas e preventivas, para apoiar os SAD. Os sistemas de informao devem apoiar muitas decises e nveis da tomada de deciso gerencial. Estes englobam os nveis de atividade administrativa estratgica, ttica e operacional.Sistemas de Informao James A. OBrien Editora Saraiva


Resumo do Captulo (cont.)

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O processamento analitico online utilizado para analisar relacionamentos complexos entre grande quantidade de dados armazenados em bancos de dados multidimensionais. O Data mining analisa grande quantidade de dados histricos contidos em data warehouses. Os sistemas de apoio deciso so sistemas de informao interativos computadorizados, que utilizam software de SAD e modelos de referncia para fornecer informaes ao apoio da tomada de decises semi-estruturadas e no-estruturadas.Sistemas de Informao James A. OBrien Editora Saraiva


Resumo do Captulo (cont.)

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Os principais domnios de aplicao da inteligncia artificial (IA) incluem uma multiplicidade de aplicaes na cincia cognitiva, robtica e interfaces naturais. As principais reas de aplicao da IA compreendem: Redes Neurais Lgica Difusa Algortmos Genticos Realidade Virtual Agentes InteligentesSistemas de Informao James A. OBrien Editora Saraiva

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