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asBem

Planejamento de Comunicação Institucional

II MADRUGADÃO FEEVALE

CLIENTE: Associação de Bem-estar da Criança e do Adolescente (asBem)

EQUIPE AGEXCOM UNISINOS:

Padrinho da equipe: Leandro Vargas

Monitora: Camila Ferreira da Veiga

Integrantes da equipe: Adriano Brodbeck Silva, Bruna Krindges Ribeiro,

Caroline de Mattos, Diego Senger, Fernada Luisa Erig, Laura Arrué,

Letícia Hag, Stéfani Kafer, Wagner Cassal, Surian Engel

Este planejamento de comunicação institucional será

aplicado à Associação de Bem-estar da Criança e do Adolescente (asBem). A implementação

ocorrerá a partir de 2009 e abrangerá a Região do Vale dos Sinos.

O trabalho será desenvolvido pela equipe AgexCOM (Agência Experimental de

Comunicação) da Unisinos (Universidade do Vale do Rio dos Sinos). Ele se enquadra no

Projeto Madrugadão Feevale, que visa reunir alunos de comunicação de

faculdades do RS, com o objetivo de criar uma campanha institucional para um cliente real.

INTRODUÇÃO

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

Razão Social: Associaçao de Bem-estar da Criança e do Adolescente

Nome Fantasia: asBem

CNPJ: 888741440001-18

Diretores: Antoalci Francisco Pedro e Noeli Rott da Silva

Cidade: Novo Hamburgo Endereço: Rua Guarujá, 171 Bairro: Pátria Nova

Telefone: (51) 35931978

E-mail: asbem@asbem.org.br Site: www.asbem.org.br

Contato da organização: Noeli Rott da Silva

A Associação de Bem-estar da Criança e do Adolescente (asBem) atende

crianças e jovens em situação de abandono, oferecendo estudos e práticas voltados

para as áreas de serviço social, promoção social, educação social e educação profissional. A

entidade hoje é referência na área de atendimento a crianças e adolescentes, graças à união de

pessoas que acreditam no futuro melhor de cada cidadão.

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

Missão: promover ações sociais, oportunizando a integração sócio-educativa,

formação profissional e cidadã de crianças, adolescentes e famílias.

Visão: ser percebida internacionalmente como uma organização líder do terceiro

setor, em administração e desenvolvimento de projetos sociais.

Valores: desenvolvimento humano e social

Diariamente, os jornais noticiam fatos que são reflexo da violência. A

marginalidade aumenta dia a dia. Isso é uma realidade em Novo Hamburgo, no Brasil e

no mundo. Dentro deste cenário, percebemos que os jovens que vivem nesta

situação têm cada vez menos oportunidades de crescer. Dessa forma, a

asBem, com seus cursos voltados ao desenvolvimento de um trabalho

artesanal, representa uma esperança de uma vida digna para diversos jovens

e uma certeza de um futuro menos violento.

CONTEXTUALIZAÇÃO

A asBem passou a ganhar mais força a partir de 1995, quando foi possível criar a

fundação do Centro de Iniciação Profissional (CIP), que reúne programas de

formação técnico-metódico, integrando oficinas e cursos profissionalizantes com qualificação nas

áreas comercial e de serviços. O CIP possibilitou o atendimento de mais adolescentes, e aos

poucos foi dando frutos, aumentando anualmente o número de cursos oferecidos. Atualmente, o

Programa CIP mantém 400 alunos (de 14 a 24 anos), e estes recebem alimentação e não

pagam para fazer os cursos. No entanto, este trabalho não é conhecido, pois a associação não

possui uma campanha institucional.

Existe, também, uma loja chamada Lojinha da Asbem, onde os produtos

confeccionados pelos alunos do CIP são vendidos. Estes produtos são conhecidos apenas pelos

familiares e amigos dos mesmos devido à falta de uma campanha institucional. Esta falta de

comunicação faz com que os recursos necessários para o crescimento do projeto se tornem

restritos.

Há um desejo de que a Lojinha esteja colocada em pontos mais estratégicos,

como shoppings centers, feiras e eventos. Contudo, não há um planejamento e uma possibilidade

concreta desta colocação.

DIAGNÓSTICO

DIAGNÓSTICO

PONTOS FORTES: responsabilidade social; incentivo ao desenvolvimento

educacional de jovens carentes; qualidade dos produtos confeccionados; diversas propostas de

produtos

PONTOS FRACOS: não há posicionamento de mercado; não há

estratégias de comunicação; não possui um ponto-de-venda estratégico; não possui vendedores.

PÚBLICO-ALVO: mulheres de 30 a 50 anos, por representarem a faixa etária que

mais se interessa pelos produtos oferecidos na Lojinha.

PARCEIROS: entidades que, de alguma forma, colaboram financeiramente ou com recursos para

a manutenção da instituição. São elas:

SENAC - disponibiliza cursos técnicos para os funcionários das entidades que colaboram com

o CIP.

Azaléia - fornece materiais para serem customizados pelos alunos do CIP ou revendidos na

Lojinha, em troca de cursos profissionalizantes.

FUNDAÇÕES: Fundação Instituto Nestor de Paula e Fundação Pão dos Pobres

ALUNOS: são os responsáveis pela produção do que é vendido na Lojinha. Servem, também,

como meio de divulgação.

FAMILIARES E AMIGOS DOS ALUNOS: são os que mais conhecem o trabalho do CIP e os

produtos vendidos na Lojinha.

MAPEAMENTO DOS PÚBLICOS

COMUNIDADE: toda a ação da asBem é voltada para a comunidade, pois ela busca suprimir a

falha do Estado na carência de políticas voltadas para a oportunidade de crescimento de

crianças carentes.

IMPRENSA: representa a possibilidade de uma maior divulgação do trabalho realizado.

GOVERNO MUNICIPAL: Prefeitura de Novo Hamburgo disponibiliza apoio

financeiro e estrutural.

GOVERNO ESTADUAL: relacionamento apenas legal.

GOVERNO FEDERAL: relacionamento apenas legal.

MAPEAMENTO DOS PÚBLICOS

Captação de recursos para o desenvolvimento das ações, através da busca de

patrocinadores, oferecendo a eles espaços para divulgação no site da Lojinha, em eventos,

ponto-de-venda e materiais de divulgação, mostrando a importância de ter seu nome vinculado a uma

instituição que tem como objetivo a responsabilidade social.

A principal estratégia é mostrar para o público que a Lojinha vende produtos de qualidade e,

ao mesmo tempo, preocupa-se com a cidadania, abordando, também, a questão de que os mesmos

são feitos por jovens carentes, alunos do CIP. Dessa forma, buscou-se passar no conceito uma

imagem de produtos de confecção artesanal (manual), mas que não deixam de ser

de primeira linha. Conceito este que estará representado em todas as peças, com este foco artesanal

de qualidade.

Objetivos específicos

Tornar a Lojinha conhecida;

Divulgar a qualidade de seus produtos;

Possibilitar que pessoas com intenção de ajudar crianças carentes saibam o que fazer.

OBJETIVO E ESTRATÉGIA

A gente faz cidadania com as próprias mãos.

O programa consiste em apresentar a marca “Lojinha da asbBem” para os diversos públicos e

desenvolver ações que tornem esta marca conhecida. Todo o programa está baseado no conceito de

qualidade, artesanato e cidadania.

Serão necessários vendedores, que poderão ser os próprios alunos do CIP, que estejam

dispostos a trabalhar desta forma. Isto poderá ser oferecido como forma de estágio não-remunerado para

esses alunos.

PROGRAMA

Quiosque da qualidade pela cidadania

Consiste na implementação de ilhas em shoppings centers do Vale do Sinos. Quiosques

localizados em espaços estratégicos venderão produtos de primeira linha produzidos pelos

alunos do CIP. Esta ilha será temporária e periódica.

Este projeto servirá, inicialmente, como uma amostra do trabalho, pois terá um

tempo limite de permanência em cada estabelecimento. Este período será de 15 dias.

PROJETO 1

Caravana cidadania de qualidade

Este projeto é constituído por um bazar itinerante, que passará pelas cidades

do Vale dos Sinos. O bazar levará a estas cidades, através de estandes localizados em

pontos-de-venda estratégicos, diversos produtos da Lojinha da asBem. A finalidade é divulgar a

marca e o trabalho produzido pelo CIP.

PROJETO 2

Estenda a sua mão para a cidadania

Serão selecionadas empresas com potencial para patrocinar os Projetos do

Plano de Comunicação Institucional, através de uma pesquisa junto ao mercado do Vale do Sinos. Estas

empresas receberão um quite com as peças de publicidade criadas neste planejamento e serão

convidadas a participar deste projeto com um patrocínio.

PROJETO 3

Os projetos construídos neste planejamento de comunicação institucional têm

como objetivo envolver a comunidade com esta importante causa.

CONSIDERAÇÃO FINAL