1 10 Ms Ferramenta para o Intra-empreendedor analisar sua organização.
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10 MsFerramenta para o Intra-empreendedor
analisar sua organização
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Mão de Obra
Máquinas
Marketing
MateriaisMeio Ambiente
Meio físico
Mensagens
Métodos
Money Management
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Quais os atributos- entre outros- a verificar
em cada M?
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Management(gerenciamento)
Gestão estratégica da organização ( longo prazo)Gestão tática da organização ( curto prazo)Gestão operacional ( procedimentos rotineiros)Relacionamento com os diversos grupos de
interesse (stakeholders)
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Mão de Obra
Capacitação, treinamento e desenvolvimento de recursos humanos
Gerentes e supervisores preparados para gestão de pessoas
Motivação, envolvimento e comprometimentoRecrutamento e seleção de pessoalSatisfação dos funcionários e gerentes
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Máquinas
EquipamentosInstalações em geralManutenção de máquinas e equipamentosRedes internet, intranet e extranet
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Marketing
Conhecimento do mercado e dos concorrentes ( órgão publico: conhecimento das necessidades dos usuários)
Flexibilidade
Tratamento da satisfação dos clientes
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Materiais
Fornecedores Estoques: quantitativo, qualitativo,
preservação e movimentação PadronizaçãoQualidade
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Meio ambiente
Gestão da proteção ambiental, levantamento do passivo ambiental
Programas de economia de energia, de água e de insumos
Reciclagem de resíduos
Tratamento de reclamações de vizinhos, da imprensa e de autuações
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Meio físico
Circulação interna, fluxos internos, estacionamentos
Iluminação
Limpeza e arrumação
Segurança pessoal e patrimonial
Sinalização visual, interna e externa
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Mensagens
Comunicação com clientes, fornecedores, governo, imprensa e público
Comunicação entre gerentes, entre supervisores, entre funcionários
Comunicação escrita, circulares e quadros de aviso
Comunicação verbal e informalComunicações da Direção: verdade,
sinceridade, transparência e integridade
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Métodos
Fluxograma de processosGestão por projetosNormas, padrões e procedimentosSistemas de garantia da qualidadeCapacidade de aperfeiçoamento contínuo
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Money
Acompanhamento do orçamentoFluxo de caixa, contas a pagar e contas a
receberReceitas e recebimentosInvestimentosOrçamentos e acompanhamento orçamentário
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O gráfico-radar da instituição
O gráfico-radar da instituição
O gráfico-radar é uma forma de visualizar
gráfica e rapidamente
os resultados das avaliações
e de comparar uma instituição com outras
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MuitosPoucosNenhumRoxa
AlgunsAlgunsPoucosVermelha
AlgunsMuitosAlgunsAmarela
PoucosAlgunsAlgunsVerde
NenhumPoucosMuitosAzul
Pontos Fracos
Pontos a melhorar
Pontos fortesCoroas
As cinco coroas do gráfico
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Mão de Obra
Máquinas
Marketing
MateriaisMeio
Ambiente
Meio físico
Mensagens
Métodos
Money Management
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Um exemplo de diagnóstico
Coroa azul Management, MoneyCoroa verde Marketing, Meio físicoCoroa amarela Mão de Obra, MétodosCoroa vermelha Máquinas, Materiais,
MensagensCoroa roxa Meio ambiente
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Mão de Obra
Máquinas
Marketing
MateriaisMeio
Ambiente
Meio físico
Mensagens
Métodos
Money Management
AQUI
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5. Os gráficos-radar das áreas críticas
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Área critica: Mensagem (1)
(Um exemplo)Coroa azul Circulares e quadros de aviso Comunicação eletrônica – home-page
Coroa verde Comunicação com clientes e
fornecedores Comunicação interna horizontal Banners, faixas placas e totens
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Coroa amarela Comunicação verbal franca,
freqüente e informal
Comunicação com acionistas e com grupos de interesse (stakeholders)
Área critica: Mensagem (2)(Um exemplo)
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Coroa vermelha Comunicação com governo e
imprensa... Transparência e integridade na
comunicação
Coroa roxa Folhetos institucionais e promocionais
Área critica: Mensagem (3)(Um exemplo)
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Comunicação com
governo e imprensa...
Comunicação interna
horizontal
Circulares e quadros de aviso
Comunicação verbal franca,
freqüente e informal
Folhetos institucionais
e promocionais
Comunicação eletrônica
e home-page
Banners, faixas
placas e totens
Transparência e integridade na comunicação
Comunicação com acionistas
e stakehokdersComunicação com clientes e fornecedores