02º-desafio-profissional-rh-2015 FORMATADO final.docx

7/23/2019 02º-desafio-profissional-rh-2015 FORMATADO final.docx

http://slidepdf.com/reader/full/02o-desafio-profissional-rh-2015-formatado-finaldocx 1/18

ANHANGUERA - UNIDERP

POLO PRESENCIAL OSVALDO CRUZ-SP

DESAFIO PROFISSIONAL

PROCESSOS GERENCIAIS

MATEMATICA

ANA CARLA DA FONCECARA: 2847242913

KAREN REGINA PITARELLIRA: 1709121581

SIRLENE PEREIRA DOS

SANTOS RA: 1711269907

MAICON JOSIMARBISCOLCHINI RA: 1016437849

ILLIAN S! COLOTONIRA: 2850216109

1



Tutor EAD: A"# C$#%&'# T#(#"'"' D)*'+)"

Professores: CARLOS ED,ARDO DE A-E.EDO

RA/,EL DE OLI.EIRA HENRI/,E

AGOSTO 20!OSVALDO CRUZ " SP

SUM#RIO

1 INTROD,O !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 03

2 DESEN.OL.IMENTO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 04

3 DESCRIO DA EMPRESA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 05

4 EFICCIA GERENCIAL !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 05

5 DESEN.OL.IMENTO DE LDERES !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 05

6 CAPACITAO DA LIDERANA SIT,ACIONAL !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 06

7 COMO F,NCIONA A LIDERANA SIT,ACIONAL !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 06

8 CONSTR,O E DESEN.OL.IMENTO DE E/,IPES !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 07

8!1 D)*'"&) ) L&* !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 07

8!2 A$'"#"&) # E;%'< !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 07

8!3 M)'$'=#"&) # E;%'< P$) M$)* D(<") !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 08

9 DETERMINAO DAS NECESSIDADES DE CAPACITAO !!!!!!!!!!!!!!!!!!! 09

10 E>EC,O DA CAPACITAO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 12

10!1 A E?%@) &# C#<#'#@) P)& * F'# !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 12

2



10!2 N T'<) & C#<#'#@) E) !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 12

10!3 A#$'#@) &) R%$#&) &# C#<#'#@) !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 13

11 CONCL,SO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 16

12 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 17

INTRODU$%O

N D#') & A<*"&'=#+( <*)%*) #<*"#* ) *%$#&) &)

%&) &")$'&) "# &''<$'"# & P*)) G*"'# M#('# "&)

)() )') <*'"'<#$ # #%#@) &) G)* "# )*+#"'=#@) &%*#" ) ?*')

<*)'')"#$ ) $#"#(") # #"$' &# '%#@) #%#$ & %(# )*+#"'=#@) #

'( & '&"''#* **#("# +*"'# )(%(" %'$'=#&# ") P$#"#(")

%# '<)$)+'# ") H'<*(*#&) E?*#!

C))*&"#* )*+#"'=#* P$#"#* )"*)$#* #= <#* &# ")# '&# ( %(

(%"&) +$)#$'=#&) )"& # )")**"'# (%') )* # )*+#"'=#@ # $#

+*#"& (&'# )% <;%"# ") '*( *#@#&) % )') (# #

)*+#"'=#@ <*&*#( (*#&)! D'#" &# <*<'# #%#' "# ;%#' #

)*+#"'=#@ <*'#( &##* <#*# )*"#*( )(<''# ") (*#&)

#= "*') '"'* ") )$#)*#&)*! N# #%#$'&#& &'% )* #

"'&#& & (%&#"@# ") <#<$ &# <)# &"*) &# )*+#"'=#@

&##"&) # %"@) &#;%$ *<)"' <$# +) & <)# ) ;%#'&( * #<#= & * ) ;% <#*# (%') '(<*<$ ") ;% **

3



()&*"# +) & <)# "&) &) '"&'&%) %(# ') & <#*'*)

)$#)*#&)* ") & <#*'("') &# (<*#!

P$#"#* $'&#* )( ) %%*)! P*'('*#(" )( # &*('"#@) &)

)') &#$# ) <$#") "*') <#*# #'"+'$) )( ''"'# ''#!

Onde quer que você veja um negócio de sucesso, pode acreditar que ali houve

um dia uma decisão corajosa! P* D*%*

2 DESENVOLVIMENTO

4

PRESID&NCIA

OPERA$%OCOMPRASFINANCEIRO

PADARIAHORTIFRU

T'COLA

MERCEARIA

SECOS

MOLHADOS

SEGURAN

ÇA

AÇOUGU

E

ARMARIN

HO

TEXTIL

LINHA

(RANCA

MARROM



) DESCRI$%O DA EMPRESA

• Pres*+,.*/Q• D*retor*/s: F'"#"'*# 1 C)(<*# 1 )<*#@ 1Q

G*"'# 8: M*#*'# S) M)$#&) 1Q H)*'*%)$# 1Q P#&#*'# 2

L'"# B*#"# M#**)( 1Q A*(#*'") T?'$ 1Q A@)%+% P'?#*'# 1 S+%*#"@# 1!

• Tot/ +e .o/1or/+ores: 176 ") )#$ U F'"#"'*# 5Q C)(<*# 6

O<*#@ 165!

Oer/34es: Tot/ +e .o/1or/+ores 56 M*#*'# 15Q S) M)$#&)15Q H)*'*%)$# 15Q P#&#*'# 20 L'"# B*#"# M#**)( 30Q A*(#*'") T?'$ 5Q

A@)%+% P'?#*'# 20 S+%*#"@# 20!

7 EFIC#CIA GERENCIAL

5



,#"&) # )*(%$# &) $&* )"%$)* )% # #;%$ ;% '"&'# ) #('") (

)&) ) "'&) $#)*#"&) %") )( # ;%'< %( <$#") & #@) )"*)$

(<* #<)'#&) ( #$'(") & <#&* ##$'#@) )(<#*#@) &

*%$#&) #@ )**'# '#"&) "*') & )(<'@ '"&''&%#'

)""*#"&) (<* ) )*@) &# ;%'< <#*# ) )') &) )&)! A ''# &#

+) (<* #* *$#')"#&# #) *%$#&) <)*#") $(* ;% )

+*"'#(") & * <#%#&) ( &)' '?) *%'#': P)# <*)&%@) ) %

)*@) ( (<*+#* # #"@) #) &)' <)") & (#"'*# '+%#$ <)& $$) #

%(# $'&*#"@# & ?$"'#!

O D'*)* G*" <#*# ($)*#* %# ''# +*"'#$ &( #=*

%*) & #<*'@)#(") & +*"'#(") & (<*# <#*# ;% <)#(

#* )( )"'(") & *') <*'$ & ()&) +*"'#' #'( "&) %(#

")@) & ;%#$ <*'$ & +*"'#(") (#' ( #&#<#&) <#*# )

&")$'(") & %# +*"'#!

! DESENVOLVIMENTO DE L'DERES

P#*# &")$* $&* () ;% #<$'#* "'# %*) & $'&*#"@# "#

(<*# <#*# ;% <)#() ")"*# <)# ) #)"$$ <*)%*# <)#

)( <*') & $'&*#"@# #'( #'$'#* ) % ($)* %# #<#'#@)

&")$'(") & $&*!

8 CAPACITA$%O DA LIDERAN$A SITUACIONAL

.# # * #'$'&#& & %( $&* '%#')"#$:

• D*/9st*.o: '&"''#@) &# "'&#& &# '%#@)!

• A+/t/1**+/+e: #'$'&#& <#*# *#"'#* ") ;%#*) '$)!

6



• Dese;e<o: #* ;%#$ '$) & $'&*#"@# %'$'=#*!

E( %( #('" )*+#"'=#')"#$ '(<*'"&$ %(# )# $'&*#"@# ;%

&#;% ") )(" ") #(<) & +) & <)# ( )() ( )"@)

& *%$#&)! D"* ) )"') (#' ''" & $'&*#"@# # '%#')"#$

;% )"' ( ()$& & '%#@ #<*"#&# "# #<#'#@) ( #&;%#*

# #%#$'&#& <*)<#+#"&) #@ <)''# ;% %$('"#( "# )"@) &

*%$#&)!

,( +*#"& $&* & #* (<* <*)") <#*# # &'*# '%#@ ;%

<)#( #<#** ( %# +) & '&"''#* '"&%='* # (#%*'&#& & %

)$#)*#&)* <#*# &*('"#* # %# #@! SV <)$ )(#* # (&'&#

#%#"&) ) % <*V<*') )(<)*#(")! A (#%*'&#& & % )$#)*#&)*

*$#')"#&# %# #<#'&#& #) % &")$'(") ( )() )"'#"@#

( ' (() ( % *##$)! A #*# & %( $&* " #) (<"$)

<$#"$) )*+#"'=$) # )(<)*#*( $?'$("!

= COMO FUNCIONA A LIDERAN$A SITUACIONAL>

,( $&* '%#')"#$ & %'$'=#* &'*" '$) & $'&*#"@# <#*#

&")$* # (#%*'&#& & % )$#)*#&)* ( )() * )(<*)(') )(

# ($)*'# &# (<*# )*#+( & *#"+*&'* # ")*(# #$'&# # '(

& ($)*$# '""'#* % )$#)*#&)* # %$*#<##*( ) % $'('

()'#* # ' (() # <)# # % *&)* <*)<#+#"&) # *#'$'&#& "#

#@!

,( )( $&* '%#')"#$ & ?%#* %(# ?$" #'$'&#& %(#"#

)*"#* #$#"@$ #) % )$#)*#&)* )') ( )(%( * %(# )#

)(%"'#@) %#* ) % <)&* <#*# +#*#"'* ) % <*)<V') ( )(%(!

? CONSTRU$%O E DESENVOLVIMENTO DE E@UIPES

O1et*Bo

7



W O <*'"'<#$ )') &")$* '"*%("#$'=#* ) $&* <#*# ;% <)#

)"*%'* %(# ;%'< & #$) &(<")! A )"*%@) '"''# <$) % ') &

$'&*#* % ()&) & #<*'@)#* # )(<"'# #$") &# ;%'<!

W A ;%'< ( #$'"#&# ()'$'=#&# <$) $&* +#*#" *%$#&) (#'

)"'" <#*# # (<*# #$( & #%("#* # #'#@) ) #<*"&'=#&) )

&")$'(") )""%)!

? Des.o1r*+o o L+er

O '""*') & <*)"#$'&#& E?*# F' <*(' #) $&* ?<$)*#* )

#%))"'(") )(<*"&"&) ( ) ') & %# <*)"#$'&#& (

)(<)*#(") #'%& )() ') *<*% "# ;%'<! A *$?) (%&# %#<*<'# & +) &# ;%'< )*'"#"&) <#*# ;% );% ") #$) &(<")!

• C'") *#@) (#*#" &# <*)"#$'&#& *<*%) ") #('" & *##$)

• C)(<"'# "#%*#' &(<")

• A%))"'(") <*<@) &# &'*"@#

• I"**$#@ "* '"&'&%) %# &'*" <*)"#$'&#&

•

E*#+'# <#*# #%("#* ) &(<") "# $'&*#"@# # <#*'* &) <*'$ &) $&*

?2 A*</+o / Eu*e

O #$'"#(") &# ;%'< ( *$#@) (') ') & %%*) #)

)') (# '+"''# )$)#* )&) ) )$#)*#&)* )$#&) "# &'*@)

#<)"#&# <$# *#+'# *#")*(#"&)# ( #*# <#*# )&# # ;%'<! O

#$'"#(") <*)<''# ;% # ;%'< "# ")@) (#' <*'# &) '(<#) & %#

*<)"#'$'&#& & % *##$)!

• E;%'$*') "* *%$#&) %(#") )<*#')"#'

• A$'"#(") &# ;%'< <#*# *#+'# &# *# &# (<*#

• C$#*=# &# ') (') )')!

• P*)&%''&#& <$#"#&# )"*)$#&#

• T*##$#"&) )( (# <*')*'=#@) (&'@) ($)*'# )""%#

• I"&'#&)* & *%$#&) & <*)) & *%*)!

8



• E(<*"&&)*'(): ('"# #''&#& ('"# ;%'< (% "+V')!

• F)) ( *%$#&)

• M# &*('"#@): *#")*(#"&) '""@) ( <$#"#(") )"*)

?) Mo1**/+o / Eu*e Peo Me<or Dese;e<o

A ()'$'=#@) <*)() ) "+##(") *#")*(# # &''%$&#& (

)<)*%"'&#& & *<"#* ($)*#* ) &(<")! O $&* <*<#*#&) )(

**#("# )(<)*#("#' <#*# #)*&#* #*#(" ) #('") <#*# ) TOP

D(<")!

• C)""&) # ()'#@) ) ;% #%# ) )(<)*#(")

• C)() %"')"# # ()'#@) "# ;%'< # &'*"@# ;% #= ") *%$#&)

• O ;% &# '(<#) ") &")$'(") &# ;%'<

• C)"') &'"'@ <*'# & &#

• F&# ()'#')"#$ &# #%#@) &# ;%'<

• D$+#@) <#*# # <*)&%''&#& #%("#*

• D$+#@) *#+'# <#*# #<#'#* ()'#*

• F#="&) # ;%'< <"#* *#')'"#* <#*# '&"''#* <*)$(# )$%@

• C*'#"&) )<)*%"'&#& & #<*"&'=#&) )""%)

• D'*')"#(") #$)*'=#@) &# '"''#'#

• .#$)*'=#@) &) <"#(") &# *'#''&#&

• R)"'(") )() (%$) #) &")$'(")

D")$* )(<"'# "#&# (#' ;% #=* # <)# #&;%'*'*(

)"'(") #'$'&#& #'%& <#*# ) )( &(<") & % #*+)

%"@ <#<'! D")$* )(<"'# '(<)*#" <#*# # (<*# <#*#

) )$#)*#&)* <)' <*)<)*')"#:

• E?$"'# &) *##$)Q

• P*)&%''&#&Q

• /%#$'&#&Q

9



• ,'$'=#@) #&;%#&# &) ;%'<#(")Q

• S#'#@) <)#$ & )"*'%'* )( # (<*# & )*"#* <'#$'# ") ;%

#=!

A #<#'#@) ) &")$'(") & <)# %( <*)) ;%

*< )() %( '$) )(<)) & ;%#*) # ;%"'#':

• P#* 1 X D*('"#@) &# "'&#& & #<#'#@)Q

• P#* 2 X P*)+*#(#@) &# #<#'#@)Q

• P#* 3 X E?%@) &# #<#'#@)Q

• P#* 4 X A#$'#@) &) *%$#&) &# #<#'#@)!

DETERMINA$%O DAS NECESSIDADES DE CAPACITA$%O

A (<*# '&"''# # #*"'# & *'# )*(#! ,(# &$# #"#$'#"&)

) <*)$(# & &(<")! .#() ;%#' ) <*)$(# ;% <)&( *

#<)"#&) )() +*#&)* & &(#"&# <)* ")# )(<"'#:

P*)$(# & <*)&%@) )% ") *'@)!

• /%#$'&#& &''"Q

• /%#"'&#& '"%''"Q

• B#'?# <*)&%''&#&Q

• A$) "&' & (#"%"@) **##$# !

• P*)$(# & <)#$

• E$#&) "&' & #'&"Q

• P*)$(# "# )(%"'#@)Q

• D''%$&#& "# *$#@ '"*<)#'Q

• B#'?# ))<*#@) !

P)*( "( (<* ) <*)$(# & &(<") # <*'"'<#$ #%# &

#*"'# & #<#'#@)! O%*) #)* <)&( ?'+'* ) &")$'(") & %(#

")# )(<"'#:

10



• ,(# ")# ")$)+'# # * '(<$#"#&# "# (<*#Q

• ,(# (%&#"@# <$#"#&# )% ")!

N'&#& & #<#'#@) <)* (%&#"@# <$#"#&# )% ") "#

(<*#: # "'&#& ) #<#** ;%#"&) ))***( *) ") "#

(<*# ;% ?'#( ")# )(<"'# &) )$#)*#&)*! .# ) ?(<$):

• N)) ;%'<#(")Q

• N)# '"#$#@Q

• N)# ")$)+'#Q

• N)) ()&) <*)) & *##$)Q

• A&(') & ")) )$#)*#&)*Q

• N)) (*#&)Q

• N)) <*)&%) *'@) !

P#*# $#"#* # "'&#& <)&* ()"#* %( <$#") & #<#'#@) &

%(# (<*# &'*# **#("# ;% <)&( * %'$'=#&#:

• A#$'#@) & &(<")Q

• R$#V*') &) S*'@) & A"&'(") #) C$'" SACQ

• P;%'# & $'(#Q

• E"*'# & &$'+#(")Q

• F)*(%$*') #<*)<*'#&)Q

• G) <$#"#(") *#+')!

P*)+*#(#@) &# #<#'#@)

D<)' ;% # (<*# '&"'')% # "'&#& )*# & $#)*#* )

<$#") & #<#'#@)! E <$#") & #$*:

• /%( & * #<#'#&)Q

• O )"Y&) &# #<#'#@)Q

• C)() & * # #<#'#@): #%$# +') ('"*') *)&=') & %"@ !Q

• O <*)&) ( ;% &* ))*** # #<#'#@)Q

•

O"& * # #<#'#@): '"*"# )% ?*"#Q• /%( #* # #<#'#@) X #$+%( &# (<*# )% %(# "'&#& ?*"#!

11



E$#)*#* %( <*)+*#(# & &")$'(") & )(<"'# #%&# #

?%#* #)(<#"#* # #<#'#@)! E <$#") <)&* * $#)*#&) <)*

<*)&) )(#"&) ) %'&#&) & ") #$)"+#* (%') ) <*#=) <#*# ;% $ ")

';% &#%#$'=#&) ( *$#@) "'&#& &) ()(") "# (<*#! O

<*)+*#(# & &")$'(") & )(<"'# <)&( * & ;%#*) '<):

• 1! P*)+*#(# & '"+*#@)! D'"#&) #) )$#)*#&)* *(#&(''&) # '( &

'"+*$) #) ")) #('" & *##$) #(( #) &(#' )$#)*#&)*!

• 2! P*)+*#(# & )*(#@)! C#<#'#@) )#$(" "'# &'"#&# #

)$#)*#&)* ;% &)"( # #''&#&! E '<) & #<#'#@) &

)*"* '"*%@ )(<$# &#$#&# &# #*# # * ?%#&#!

• 3! P*)+*#(# & #<*'@)#(")! D'"#&) # )&) &# (<*# && )

)$#)*#&)* )( #'?) +*#% & )$#*'&#& %"@) (#' '(<$ # ) (#'

+*#&%#&) )%<#" & #*+) )( +*#"& <)&* & &')!

• 4! P*)+*#(# & &")$'(")! P#*# <*<#*#* ) )$#)*#&)* <#*# #%('*(

# %"@ (#' )(<$?#! E '<) & #<#'#@) &* #)(<#"#* )

<)"'#$ ) *"&'(") &) )$#)*#&)* '#"&) # %( <$#") & #**'*#! ZSEBRAE

X C#<#'#@)[

0 EECU$%O DA CAPACITA$%O

E# # # )"*'=#@) &) <$#") &) <*)+*#(# & #<#'#@) ")

&")$'(") & )(<"'# )")*( ) ;%#*) '<) '#&) "# #

<##&#! D * & *<)"#'$'&#& &) $&* #%?'$'#&) <$# *# & *%*)

%(#") &) <*)'')"#' (#' ?<*'" &) <*V<*') )$#)*#&)*! N)#("

&##() ;% ) )$#)*#&)* & * ")$'&) <#*# ;% '"# )() <#* &)

<*))!

0 A Ee.u3Jo +/ C//.*t/3Jo Po+e ser Fe*t/:

• N) <*V<*') $)#$ & *##$)Q

• M'"'*#&# <$# $'&*#"@# )% <)* %( )$+# (#' ?<*'" %( '<) &

#<#'#@) ;% %# )() *%*) ) ;%'<#(") &# (<*# )( ")

(?'() * <#*''<#"! N '<) & #<#'#@) ) )$#)*#&)* #<*"&

12



#="&)! P#*# ') & * &''&'&# ( <;%"# #<# <#*# ;% ) )$#)*#&)*

#<*"&# #<$';%!

A #<#'#@) '"*"# *#$'=#&# &"*) & %(# #$# & #%$# (# "#

<*V<*'# (<*#! N)*(#$(" %# *%*) '%#' #*+# )**'# (#')* %(

"Y(*) (#')* & <#*''<#"!

02 Nesse T*o +e C//.*t/3Jo EstJo:

• A '"+*#@) & %( ")) )$#)*#&)*Q

• A '(<$#"#@) & %( ")) )\#*]")$)+'#]")# (;%'"# !

• C#<#'#@) ?*"#

• E?%#&# )*# &# (<*# <)* %(# "'&#& ?*"# )() ('"*')

)"+*) %*) !

• C#<#'#@) in company )% #<#'#@) #&#!

• C#<#'#@) *#$'=#&# <)* %(# "'&#& ?*"# ?$%'#(" <#*# # (<*#!

^ %(# #<#'#@) "# ;%#$ "+)'#( ) )"Y&) # #*+# )**'# )*"#"&)#

) (#' <*V?'() <)$ &# "'&#& &# *#$'&#& &# (<*#!

0) AB/*/3Jo +os Resut/+os +/ C//.*t/3Jo:

^ # )*# & *''#* # #<#'#@) )"*'%'% <#*# $'('"#* #

"'&#& '&"''#&# "# F# 1! ^ (%') '(<)*#" <)' '&"''#* )

)$#)*#&)* #&;%'*'*#( )"'(") #'$'&#& #'%&!

N) $'*) D")$"&) )(<"'# )"'" ) %&')) &)

#%") P#%$ C! G*" &## ;%#*) '<) & ##$'#@):

• 1! A#$'#@) & *#@)! M& )() ) <#*''<#" *#+'*#( #) <*)+*#(# $)+)

#<V ) *('") &# #<#'#@)! P)& * #<$'#&# ( ;%#$;%* '<) &

#<#'#@)!

• 2! A#$'#@) & #<*"&'=#+(! M& )"'(") )% #'$'&#& #&;%'*'&) )(

*$#@) #) ;% )' "'"#&)! N)*(#$(" <)* (') & %(# <*)# *'# )% )*#$!

T'<) & ##$'#@) (#' #&;%#&# # %*) '"#"'*) "')!

• 3! A#$'#@) )(<)*#("#$! D( * #<$'#&) #$+%" ( #<V ) %*) <)'

<*') %( <*)&) (#' $)"+) <#*# ;% # <)$ ##$'#* ($)* # (%&#"@#") )(<)*#(") &) '"&'&%)!

13



• 4! E?(<$): ( %( %*) & $'&*#"@# #<$'# # %( +*%<) & +*" %(

;%')"*') ##$'#') %( ( #" &) %*) <#*# ) % %)*&'"#&)

<#*! A<V * ( &) *('") &) <*)+*#(# "'# ) (() ;%')"*')

<#*# ) (() +*%<)! A &'*"@# &# *<)# *<*"#* # (%&#"@# &

)(<)*#(")!

A ##$'#@) & *%$#&) <*)%*# (&'*:

• A *&%@) & %)Q

• O #%(") &# <*)&%''&#&Q

• O%*# ($)*# & &(<")!

^ ) ()&$) (#' )(<$?) <)' &''$ &()"*#* ;% # #<#'#@) )'

Y"'# #%# &# ($)*# &) *%$#&)!

C#<#'#@) T*'"#(") D")$'(") P*)'')"#$ & <)#!

P#*# (%'# <)# ) *'"#(") #'"&# ') )() %(# #*#

&"*'# ") &'# # &'# &) *##$)! M#' ;% "*') ) *'"#(")

%"&#("#$ <#*# # )*'"'# &# (<*#! T*) &#;% *"

)")**"'# #;%$ ;% "?*+#*(

P*)) )() %( '"'(") )""%) & *)*") ( %*) <*#=) &'+):

") (%') (#' ;% %( #")!

A" & ( #<*)%"&#* " #%") "*') #=* #$+%"

$#*'(")! E()*# ($#" ) *() C#<#'#@) T*'"#(")

D")$'(") #<*"#( $'+'*# &'*"@#! C)"%&) ") <)&() )"%"&'*

<)' %# <*<'# ) &'*" #) $)"+) &) (<)! C#<#'#* )*"#*

#'$'#&) <#*# ) &(<") & %(# %"@) ;%#$''#* # <)# <#*#&*('"#&) *##$)!

O *'"#(") )*'"#&) <#*# ) <*" )( )) ") #*+) #%#$ %#

($)*#* #;%$# #'$'&#& #<#'&#& )( ) &(<") '(&'#) &)

#*+)! O &")$'(") & <)# )# ( +*#$ ) #*+) # *( )%<#&)

%%*#(" "# )*+#"'=#@) # ")# #'$'&#& #<#'&#& ;% *)

*;%*'&# CHIA.ENATO 2004!

D (#"'*# ( <*'# <#*# ) +(") &# *"&# & )(%' <)*

?(<$) *'# ) +%'":

14



A) )"*##* %( ")) %"')"*') ;% "%"# ?<*'"'# )() *"'#

$ <*'#*'# <##* <)* %( <*)) & #<#'#@)! A) $)"+) &) (<)

<*)'')"#$ <*'# ($)*#* %# #'$'&#& "&) ;% <##* <)* %( <*)+*#(#

& *'"#(")! A) '&"''#* )(<"'# & $'&*#"@# " %"')"*')

<)''$'&#& & #") & #*+) ) (#' <*%&" &")$$) #" &

<*)()$)!

A'* # <*'('*# <&*# ;%( "%"# )(% ) *#&'')"#$ ;%)) &

<"#* ;% #;%$ ?$" *"'# *'# %( )( "#**+#&) & <'# <)*

?(<$)! I) <)&*'# * '#&) <*)'')"#$ ' '&) <*<#*#&)

D")$'(") #"'<#&#(" <#*# ) #*+) <*')! F'"#$ &# )"#: <*&'

%( ?$" *"'# )% #+)*# )( %( <'() "#**+#&)! O ;% #=*

S#() ;% ) )(*') & (#"'*# +*#$ "# *"&# ") &'*"

"*"# %( +*#"& &'$(# ( *$#@) *)#''&#& & %"')"*')! M%')

(<**') ;%')"#(: ($)* '"'* ( *'"#(") ") %"')"*') ;%

<)&* #'* &# ('"# (<*# ") ( ;% ( )% )"'"%#* <*)()"&) %(

#"&'(") )*# &) <#&* ?'+'&) <$) ")) <*'$ & $'" ^ "#%*#$

<"#(") ""&) <*'#(" (# <*') * #*&'#* ( #$+) ;%

( )*#$@# ;% ( '(<%$')" ;%*# & <#*#&'+(#!

/%#$;%* '<) & ;%#$''#@) *#= &'*) "') <#*# ) "+V') %

)$#)*#&)* ;% #$( & "'*( (#' '(<)*#" #$)*'=#&)

&")$( ") V "# *# <*)'')"#$ (# #(( ( %# '&# )'#$

($)*#"&) %# #%)'(# )"+%'"&) #'( ($)* *%$#&)

<*)&%''&#&! A*# & *'"#(") <)$ %#* # (%&#"@# &

<*<@) ;% *#= *%) )(): *&%@) "# #$# &) (<*+#&) &'('"%'@)

"# <*'# & )"&%# ") <*)'')"#' "* )%*# '%#@ ;% ) %"')"*')

") )"+%'# '%#$'=#* #"*')*("!

E( %# )<'"') ($)* )#* ") <*)$(# )% "# )$%@) T)( %(#

&') #" ;% % )$#)*#&)* )( # &$_

P)*#") #;%' &*') ) <*)&'(") <#*# #<#'#@)

&")$'(") ()'#@) <#*# ) <)#$ )<*#')"#$!

15



CONCLUS%O

P#*# )* ?') "# &'*@) & %(# )*+#"'=#@) ) #&('"'*#&)* <*'#

#$* )') <$#"#* # )*(# ;% * ?%#&# )&) ) <*))

#(( * %( )( $&* &")$"&) # )"'#"@# "# <)# '(%$#"&) #

(%&#"@# &( #$* <*')*'&#&! A &'*@) & %(# (<*# ( ;% *

&()*'# & * ?*'&# #*# &# )(%"'#@) $'&*#"@# ()'#@)

&# <)#! A'( ) )') &# )*+#"'=#@) *) #$#"@#&) )() #(()&# # <)# ")$'&# )( # )*+#"'=#@) "&) *##$#&)*

"'*) *)(<"#&#!

S# ;% )&# )*+#"'=#@) '"&<"&" &) *#() & #%#@)

<*'# #* '" &# #(#@# )<)*%"'&#& ;% ) (*#&) )* "

#) "*') %(# )# #&('"'*#@) <#*# <)&* <$#"#* ) %) & )&) )

*%*) '"#"'*) %(#") ') ")$V+') &# (<*# ( %# &

)$%@ <#*# )&) ) '<) & <*)$(# #&('"'*#')!

16



H)% <$#"#(") *#$'=#@ )( ) <'*') & ;%'< )(

#&)*'# )"$%() ")) *##$) <)&() #<*"&* ;% )() #<#= &

'* ( (#' $)"+ &) <)&() '(#+'"#*!

P#*# )*'* * %) #&# )*+#"'=#@) ( & )*"#* %(

#+" &# (%&#"@#! A )*(# (#' '#= & +*"'#* # (%&#"@# *'$#! ZP*

D*%*![

2 REFER&NCIAS (I(LIOGR#FICAS

PLT A&('"'*#@) T)*'# P*)) P*#'#! A%)*: I&#$*) C'#"#)

COMO ELABORAR ,M PLANO DIRETOR DE TREINAMENTO! `2008a! D'<)"$

(: b<:]]\\\!*!)(!*]P)*#$]D")$'(")]M#*'#]5245])()$#)*#*%(

<$#")&'*)*&*'"#(")!($U! A) (: 31 A+)) 2015

PORTAL DOS PROFISSINAIS DE REC,RSOS H,MANOS! D'<)"$ (:

b<:]]\\\!*!)(!*]U! A) (: 25 A+)) 2015

FRASES E PENSAMENTOS DE PETER DR,CKER! D'<)"$ (:

b<:]]&*#!)(]#%)*]<*&*%*U! A) (: 22 A+)) 2015

PORTAL SEBRAE! D'<)"$ (: b<:]]\\\!*#!)(!*]U! A) (: 31

A+)) 2015

17



18

02º-desafio-profissional-rh-2015 FORMATADO final.docx

Documents

Transcript of 02º-desafio-profissional-rh-2015 FORMATADO final.docx