01-REC SEL FORCA DE VENDAS-MBA Apresentação.pptx

8/20/2019 01-REC SEL FORCA DE VENDAS-MBA Apresentação.pptx

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RECRUTAMENTO, SELEÇÃO ETREINAMENTO DA FORÇA DE

VENDASProf. Edson Wagner Sras!ns"!

#$ %&'' #()'

ad*.edson+agner-o*a!./o*

Edson Wagner

mailto:[email protected]:[email protected]


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0re1e C2rr3/2o

4 Ad*!n!srador,4 P5s 6rad2ado e* 6es7oE*8resar!a 9FIA:FEA:USP; e6es7o de Pessoas nas

Organ!es 9UNIC?C2!a@;,4 Do/ene desde B))& 9a2andonas Fa/2dades Af!r*a!1o,ICEC, UNIC e FAIPE;?6rad2a=7o

4 A2a na P5s 6rad2a=7o dasIns!2!=>es EDUCARE, UNIC eFAIPE.

4 A2a Coordenador do C2rso de Ad*!n!sra=7o da FAIPE.

':: ad*.edson+agner-o*a!./o* 2


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2ero e Con-e/er

4 Prof!ss7o,4 Idade,

4 6rad2a=7o,4 O 2e 1o/G 1e!o @2s/ar a2!H4 2a o se2 son-oH



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Nosso A/ordo de Tra@a-o4 Def!n!=7o do nosso -orr!o de ra@a-o4 C2*8r!r o -orr!o4 Res8e!o e 2r@an!dade /o* os /oegas

4 C!*a de 8ar!/!8a=7o e /oa@ora=7o 9a8rend!es ser7o raadas /o*o a4 A1a!a=7o a 2!*a a!1!dade do do*!ngo4 Re/2rsos 8edag5g!/osK Roe!ro de Ens!no, V3deos,

TeJos e a8resena=>es4 oe Ad*!n!sra=7o da for=a de 1endas4 A*an-7 Re/r2a*eno e See=7o da For=a de Vendas



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A ? A INTERAÇÃO ENTREPESSOAS EOR6ANIAÇES&. As organ!esB. As 8essoas

'. As 8essoas e as organ!es



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&.As Organ!es4 Con/e!o Q 2* s!se*a de a!1!dades /ons/!ene*ene

/oordenadas de d2as o2 *a!s 8essoas. A /oo8era=7oenre eas essen/!a 8ara a eJ!sGn/!a da organ!


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Co*8eJ!dade nas organ!es4 2*a enor*e 1ar!edade de organ!es 9!nd2sr!a!s,

/o*er/!a!s e de 8resa=7o de ser1!=os; e s7o d!s!nasdos gr28os e so/!edades e* er*os de /o*8eJ!dadeesr22ra. Essa /o*8eJ!dade d!s!ng2e a organ!


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Co*8eJ!dade nas organ!es4 O organogra*a o no*e dado a essa /o*8eJa esr22ra.4 A!nda denro dessa !n-a de /o*8eJ!dade, 8ode*os

/ara/er!


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As d!ferenes eras da organ!


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Ca8!a Inee/2a das Organ!es4 O /a8!a -2*ano /ons!23do das 8essoas 2e fa


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Na Era da Infor*a=7o o /on-e/!*eno es seransfor*ando no re/2rso organ!


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A Cass!f!/a=7o dos A!1os Inang31e!s4 As 8essoas 8assa* a ser a 8r!or!dade f2nda*ena das e*8resas na @2s/a do se2

s2/esso. Essa no1a 8ers8e/!1a do /a8!a !nee/2a *osra 2e4 a; Para reer e desen1o1er o /on-e/!*eno, as organ!es 8re/!sa* ofere/er 2* ra@a-o desaf!ane

2e agreg2e /on!n2a*ene no1as eJ8er!Gn/!as e no1os /on-e/!*enos s 8essoas.

4 @; O /on-e/!*eno 8ro8or/!onado 8eos f2n/!onr!os e !n/re*enado 8eas e*8resas /ons!2! a r!2e


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B.Pessoas

4 O es2do das 8essoas /ons!2! a 2n!dade @s!/a daorgan!


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A /o*8eJa Na2re A* d!sso, o es2do do /o*8ora*eno -2*ano de1e/ons!derar a /o*8eJa na2re


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A Mo!1a=7o 2*ana4 Vea a seg2!r o /!/o *o!1a/!ona e o rea/!ona*eno

enre os *odos de Maso+ e er


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C!*a Organ!es esa@ee/!das 8eos !nd!13d2os /o* rea=7o a *o!1a=7o

deer*!na o er*o /-a*ado de /!*a organ!


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'.As Pessoas e as organ!es4 A !nera=7o enre !nd!13d2o e a organ!es s2rg!ra* na 6r/!a, /r!ara*2* !*8a/o na re1o2=7o !nd2sr!a, e fora* a@ordadas /o**a!or Gnfase na d/ada de r!na /o* a a@ordage*

-2*an3s!/a 9/enrada no -o*e* e no gr28o so/!a;.

4 As 8essoas desea* 2ra8assar s2as !*!a=>es !nd!1!d2a!s, e8or ano agr28a*?se 8ara a/an=ar o@e!1os /o*2ns. A*ed!da 2e essas organ!es s7o @e* s2/ed!das, eas

so@re1!1e* o2 /res/e*. O /res/!*eno 8ro1o/a o a2*eno dea!1!dade, 2e er7o de ser s28r!das /o* 2* no1o gr28o de8essoas. Essas 8essoas 8oss2e* o@e!1os !nd!1!d2a!s 2ed!fere* dos o@e!1os organ!


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':: d d - ! 19


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Aen=7o


':: d d - ! 20


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U* rea/!ona*eno de /onf!o4 O !nd!13d2o 1ers2s organ!


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':: ad* edson+agner-o*a! /o* 23


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0. SISTEMA DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOSUMANOS




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Os Es!os de Ad*!n!sra=7o de Re/2rsos 2*anos

4 A Teor!a YZ e a Teor!a Y\Z de M/gregor

4 M/6regor d!s!ng2e d2as /on/e8=>es o8osas daad*!n!sra=7o @aseadas e* 8ress28os!=>es a res8e!oda na2re


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A Teor!a YZ e a Teor!a Y\Z de M/gregor

TEORIA @ase!a?se e* /on/e8=>es !n/orreas so@rea na2rees !rra/!ona!s 2e n7o de1e !nerfer!r no a2o

!neresse do !nd!13d2o

4 s2as e*o=>es de1e* ser /onroadas o2 ne2ra!e* aos o@e!1os da

organ!es, ad*!n!srar 8assa a ser4 d!r!g!r os esfor=os das 8essoas4 /onroar as a=>es dos !nd!13d2os4 *od!f!/ar o /o*8ora*eno das 8essoas4 enfrenar a res!sGn/!as das 8essoas4 8ers2ad!r, re/o*8ensar, 82n!r, /oag!r, /onroar as

8essoas.

TEORIA Y: baseia-se em um conjuno !e su"osi#$es !a

eo%ia !a moi&a#'o (umana: a a")ica#'o !o es*o%#o *+sico ou

mena) no %aba)(o , 'o nau%a) uano jo.a% ou !escansa%/

4 -o*e* *d!o n7o e* des8ra


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A Teor!a \4 A Teor!a \ 8ro8>e 2* es!o de ad*!n!sra=7o 8ar!/!8a!1o

e de*o/r!/o @aseado e* 1aores -2*anos e /o* as!de!as reno1adoras

4 des/enra!


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Os S!se*as de Ad*!n!sra=7o das Organ!es9L!"er;




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A *oderna ad*!n!sra=7o de Re/2rsos 2*anos

4Na 1erdade odo YgereneZ 2* 6erene de Re/2rsos2*anos e, 8orano, es /o*8ro*e!do /o* o desaf!ode ana!sar, enender, /o*8reender e ag!r de for*aef!/!ene e ef!/a


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S2@s!se*a de Re/2rsos 2*anos




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Fases do re/r2a*eno




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See=7o de 8essoa




32/55

Es/o-a das /n!/as de see=7o

g 32



33/55

Pro1as de /on-e/!*eno e /a8a/!dade

g



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APLICAÇÃO DE RECURSOS UMANOS

g



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A A1a!a=7o de Dese*8en-o



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MANUTENÇÃO DE RECURSOS UMANOS.



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COMPENSAÇÃO 9Re*2nera=7o;



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Desen1o1!*eno de Re/2rsos 2*anos



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Mon!orando Re/2rsos2*anos



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4 A /ara/er3s!/a 8r!n/!8a do s!se*a de *on!ora=7o o/onroe, 2e e* /o*o o@e!1o asseg2rar o @o*anda*eno das a!1!dades. T2do de1e esar /o*o fo!8aneado, os o@e!1os 8reesa@ee/!dos de1e* ser

eJe/2ados se* fa-as o2 erros.4 2a2er d!sor=7o no 8ro/esso e* 2e ser !den!f!/ado.

2ando - 8e2enas 1ar!a=>es 8ode* ser a/e!as /o*onor*a!s. Caso -aa 1ar!a=>es *2!o grande de1e* ser

raadas /o* /2!dado 8ara sere* de1!da*ene/orr!g!das.



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Tre!na*eno e Desen1o1!*eno de Pessoa

4 O re!na*eno 2* 8ro/esso ed2/a/!ona 8or *e!o do2a as 8essoas ad2!re* /on-e/!*enos, -a@!!dades ea!2des 8ara o dese*8en-o de se2s /argos. E 2*

8ro/esso ed2/a/!ona 8or2e 1!sa for*a=7o e8re8ara=7o das 8essoas. E es 1oado e*!nene*ene8ara o dese*8en-o do /argo, sea do /argo a2a sea de2* /argo f22ro na e*8resa. Co*o 8ro/esso

ed2/a/!ona, eJ!se* rGs !8os de re!na*eno, a sa@er



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Tre!na*eno e Desen1o1!*eno de Pessoa

4 Trans*!ss7o de Infor*a=>es e de Con-e/!*enos O re!na*eno gera*ene e* 8or /onedo arans*!ss7o de !nfor*a=>es e de /on-e/!*enos ne/essr!os ao /argo, !n/2!ndo !nfor*a=>es so@re o ra@a-o,so@re a e*8resa, so@re se2s 8rod2os o2 ser1!=os, s2as regras e reg2a*enos !nernos, s2a esr22raorgan!es e /on-e/!*enosa res8e!o do se2 no1o ra@a-o, da e*8resa, dos 8rod2os e ser1!=os, das regras e reg2a*enos !nernos e/.

4 Desen1o1!*eno de a@!!dades O re!na*eno a*@* se des!na a desen1o1er /eras -a@!!dades e

desre':: ad*.edson+agner-o*a!./o* 43


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E* Te*8o4 A!nda e* er*os de /on/e!o, 1ae e*@rar 2e o re!na*eno 2*a

res8onsa@!!dade de !n-a e 2*a f2n=7o de saff Iso s!gn!f!/a, /o*o 1!*os aner!or*ene, 2e o re!na*eno 2*a res8onsa@!!dade de /ada/-ef!a e* rea=7o aos se2s s2@ord!nados. Se 2* f2n/!onr!o n7o sa@eeJe/2ar 2*a deer*!nada arefa do se2 /argo, a res8onsa@!!dade 8eo

se2 fra/asso do se2 /-efe.4 Por*, eJ!se na e*8resa 2* 5rg7o de saff es8e/!a!


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Fases do re!na*eno



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Desen1o1!*eno Organ!


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Cara/er3s!/as do Desen1o1!*eno Organ!


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MONITORAÇÃO DE RECURSOS UMANOS

4 A /ara/er3s!/a 8r!n/!8a do s!se*a de *on!ora=7o o/onroe, 2e e* /o*o o@e!1o asseg2rar o @o*anda*eno das a!1!dades. T2do de1e esar /o*o fo!8aneado, os o@e!1os 8reesa@ee/!dos de1e* ser

eJe/2ados se* fa-as o2 erros.4 2a2er d!sor=7o no 8ro/esso e* 2e ser !den!f!/ado.

2ando - 8e2enas 1ar!a=>es 8ode* ser a/e!as /o*onor*a!s. Caso -aa 1ar!a=>es *2!o grande de1e* ser

raadas /o* /2!dado 8ara sere* de1!da*ene/orr!g!das.



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O S!se*a de Conroe



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Os /r!r!os 8ara 2* /onroe ser ef!/a


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0an/o de Dados e S!se*a de Infor*a=>es

4 O @an/o de dados 2* s!se*a de ar*aes.



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A2d!or!a de Re/2rsos 2*anos

4 A2d!or!a de R a an!se s!se*!/a das 8o3!/as e8r!/as de 8essoa e a a1a!a=7o de se2 f2n/!ona*eno,ano 8ara /orre=7o dos des1!os /o*o 8ara s2a *e-or!a/on3n2a. A a2d!or!a 2* s!se*a de /onroe e se

@ase!a na deer*!na=7o de 8adr>es de 2an!dade,2a!dade, e*8o e /2so. Esses 8adr>es 8er*!e* aa1a!a=7o e /onroe ara1s da /o*8ara=7o dodese*8en-o /o* os res2ados da2!o 2e se 8reende

/onroar.4 E1!ar 8ass!1o ra@a-!sa.



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Cons!dera=>es F!na!s

4 Ad*!n!srar Pessoas re2er ag2*as -a@!!dadeses8e/3f!/as, e 2e de1e* ser 8r!or!


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Para onde Ca*!n-a*os



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AVALIAÇÃOINSTITUCIONALYCon-e=o *2!os 2e n7o 82dera* 2ando de1!a*,8or2e n7o 2!sera* 2ando 8od!a*.Z

^Fran=o!s Ra@ea!s

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