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MetodologiaProf. Erwin Alexander Uhlmann

ABNT, Metodologia, TCC, Pesquisa

UHLMANN, Erwin Alexander. Introdução à Metodologia. Instituto Siegen. Guarulhos, 2013.

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Agradecimentos

Agradeço à minha esposa Kátia por entender minha ausência, meu filho Henrique por me dar força, meus pais Mirtes e Günter por terem criado meu caminho, aos meus alunos que viabilizaram este trabalho e a todos os autores de livros e bibliotecas que consultei para que pudesse devidamente embasar este.

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SumárioAgradecimentos.............................................................................................2Introdução......................................................................................................5Aula 1.............................................................................................................6

Pré-requisitos..............................................................................................6Fontes de referência................................................................................6

Metodologia................................................................................................6Monografia..............................................................................................7Periódicos................................................................................................7Referência bibliográfica...........................................................................7

Regras........................................................................................................7Textuais......................................................................................................8Referências Bibliográficas...............................................................................8

Citação Direta..........................................................................................8Citação Indireta.......................................................................................9

Desenvolvimento........................................................................................9Métodos......................................................................................................9Conclusão.................................................................................................10Bibliografia................................................................................................10

Mais de uma obra do mesmo autor.......................................................10Até três autores.....................................................................................10Mais de três autores..............................................................................10Sobrenomes compostos........................................................................10Sobrenomes espanhóis.........................................................................10Sobrenomes que indicam parentesco...................................................11Sobrenomes precedidos de Mac ou Mc.................................................11Autoria desconhecida............................................................................11Responsável intelectual........................................................................11Autoria entidade....................................................................................11TÍTULO...................................................................................................11LOCAL DE PUBLICAÇÃO.........................................................................12EDITORA................................................................................................12DATA.....................................................................................................13Documentos na Internet........................................................................13

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Pesquisa.......................................................................................................15Como elaborar a pesquisa?.......................................................................15

Tipo de pesquisa...................................................................................15População..............................................................................................18

Antes de começar o trabalho.......................................................................19Pré Projeto................................................................................................19

Tema.....................................................................................................19Título.....................................................................................................19Delimitação do tema.............................................................................19Objetivo.................................................................................................19Justificativa............................................................................................19Metodologia...........................................................................................20Bibliografia............................................................................................20

Introdução....................................................................................................21Fundamentação teórica...............................................................................22Área de estudo.............................................................................................23Desenvolvimento.........................................................................................24Conclusão.....................................................................................................25Bibliografia...................................................................................................26

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IntroduçãoA metodologia é uma ciência que explica os métodos como as coisas foram feitas de forma que permitam sua repetição de forma sistemática e se obtenham os mesmos resultados.

O objetivo deste trabalho é introduzir os conceitos básicos sobre como produzir textos e trabalhos científicos repetitíveis, éticos, mensuráveis e confiáveis.

Para quem busca entender a metodologia sem o compromisso técnico, mas com o foco na produção, este estudo poderá ser útil.

Viele Spass!

Divirta-se!

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Aula 1Pré-requisitosFontes de referênciaMAIA, Paulo Leandro. O ABC da metodologia: métodos e técnicas para elaborar trabalhos científicos. Ed. Universitária de Direito. São Paulo, 2008.

SEVERINO, Antonio Joaquim. Metodologia do trabalho científico. Ed. Cortez. São Paulo, 1996.

KERLINGER, Fred Nichols. Metodologia da pesquisa em ciências sociais: um tratamento conceitual. Ed. EPU. São Paulo, 1910.

OLIVO, Manolita C. L. e Silvio et. al. Estágio supervisionado e trabalho de conclusão de curso: na construção da competência gerencial do administrador. Ed. Thomson. São Paulo, 2007.

APPOLINÁRIO, Flávio. Dicionário de metodologia científica: um guia para a produção do conhecimento científico. Ed. Atlas. São Paulo, 2011.

LAKATOS, Eva Maria E MARCONI, Marina de Andrade. Fundamentos De Metodologia Cientifica. Ed. Atlas. São Paulo, 2010.

Metodologia“Uma norma técnica é um documento estabelecido por consenso e aprovado por um organismo reconhecido que fornece, para uso comum e repetitivo, regras, diretrizes ou características para atividades ou para seus resultados, visando à obtenção de um grau ótimo de ordenação em um dado contexto.”DEFINIÇÃO internacional de norma. Disponível em: <http://www.normalizacao.cni.org.br/normas_tecnicas.htm>. Acesso em: 12 fev. 2013.

A padronização dos trabalhos no Brasil está fundamentada nas normas de documentação da ABNT(Associação Brasileira de Normas Técnicas), NBR 6023, 6024, 6027, 6028, 6034, 10520, 12225 e 14724.

A organização de um trabalho científico deve ser disposta da seguinte forma:

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Tabela 1 - Organização de um trabalho científico

De acordo com a ABNT aplicam-se as seguintes definições:

MonografiaItem não seriado, isto é, item completo, constituído de uma só parte, ou que se pretende completar em um número pré-estabelecido de partes separadas.

Por exemplo: livros, relatórios, dissertações, teses, enciclopédias, etc.

PeriódicosPublicação em qualquer tipo de suporte, editada em unidades físicas sucessivas, com designações numéricas e/ou cronológicas e destinada a ser continuada indefinidamente.

Por exemplo: periódicos, jornais, boletins, etc.

Referência bibliográficaConjunto de elementos que possibilita a identificação, no todo ou em parte, de documentos impressos ou registrados em diversos tipos de materiais, tais como: monografias (livros, folhetos, separatas, dissertações e teses), periódicos (revistas e jornais) e material audiovisual.

Não confundir com BIBLIOGRAFIA, que consiste em uma lista de documentos que abordam determinado assunto, mas que não são, necessariamente, consultados para a elaboração do trabalho.

RegrasAs regras, de forma geral, se aplicam à formatação do trabalho.

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Textuais Texto alinhado à esquerda, justificado, espaçamento entre linhas 1,5, fonte

Arial ou Times New Roman (ou simples Times), tamanho 12; Nas pontuações nunca deve haver espaço antes, mas sempre depois; O uso dos numerais deve ser por extenso quando menores que dez sem a

necessidade de indicação entre parênteses no formato arábico.Não iniciar um parágrafo com numerais.Não utilizar a expressão “cerca de 123 [...]”, pois indica um número aproximado e em seguida informa o numeral é exato. Esta expressão também deve ser evitada quando com números inferiores à 100.

Cuidados com o texto:Errado: Um software é um programa de computador escrito em linguagem de programação. O software é escrito por especialistas.A palavra software aparece mais de uma vez no mesmo parágrafo.A palavra programa e programação possuem a mesma raiz.Só mude de parágrafo se for mudar de assunto ou ideia.Um parágrafo pode, preferencialmente ter entre 5 e 10 linhas, mas pode facilmente ultrapassar estes limites.Tem verbo, deve ter autor.Existem duas forma de escrever. Prefira a fácil. É mais compreensível!Um texto científico é atemporal, ou seja, sem referência ao tempo, sendo assim, não use as referências de tempo “hoje”, “hoje em dia”, “atualmente”, “agora”, entre outros. Se você escrever com estas palavras, apenas apague-as! Para isto serve a data de publicação.Palavras estrangeiras sempre em itálico!Uma dica interessante para a escrita é a confecção da sentença mapeada que pode seguir a seguinte metodologia:

Definição, objetivo, fundamentação. Exemplo: Uma sentença mapeada é uma frase que contempla o pensamento geral, não

opinativo, que tem por objetivo demonstrar como construir de forma estruturada uma sentença e está fundamentada nos valores da construção do conhecimento.A forma ampliada também pode ser aplicada: Definição, objetivo, problema e aplicação.

Referências BibliográficasEm um texto, a atribuição de autor pode ser de forma direta ou indireta.

Citação DiretaPara Laudon & Laudon (2009), “Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados [...]”

Autor (es) pelo sobrenome seguidos do ano da publicação entre parênteses e a citação com cópia literal do texto entre aspas duplas.

Se o texto for cortado do original, adicione entre colchetes reticências ([...]).

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Caso ultrapasse três linhas do texto no seu texto, não no original, deve-se reduzir a fonte para tamanho 10, itálico e espaçamento entre linhas simples e com 4 recuos(5 cm) para a direita, assim:

Para Laudon & Laudon, “Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.”

Citação IndiretaLeia o texto, interprete e atribua a autoria, depois da sentença, entre parênteses, sobrenome maiúsculo, ano e página.

Um sistema de informação é composto de diversos elementos relacionados e independentes (LAUDON & LAUDON, 2009, pag. 304).

Quando usar uma forma ou outra?

Quando há consenso, ou seja, a aceitação dentro do trabalho é clara, use a indireta e quando não há, isto é, quando não se adota um autor e outro apresenta uma visão diferente, utiliza-se a forma direta contrapondo-se as luzes dos autores adotados no trabalho.

Se o parágrafo seguinte utilizar o mesmo autor, cite-o novamente. LEMBRE-SE da dica com o parágrafo entre 5 e 10 linhas. Se for o mesmo assunto, isto pode indicar o uso extensivo, demasiado ou inútil do assunto.

DesenvolvimentoO desenvolvimento é composto da explanação dos materiais e métodos utilizados para a conclusão do trabalho.

Os materiais devem ser descritos como aqueles que foram utilizados para a realização. Você deve, além de descrevê-los, explicar por que foram estes os escolhidos e quais seriam as alternativas. Ex.:

Para criação do site XPTO foram utilizados o software Amaya como editor de HTML, pois é o software referência, desenvolvido pelo W3C, o PHP Editor para a programação, por ter o desenvolvimento adequado de suporte à linguagem PHP e ser um software grátis. O Banco de Dados utilizado é o MySQL, que conforme tabela n, comparativo de Banco de Dados, é o que apresenta melhor desempenho para a demanda.

MétodosOs métodos são o descritivo sistemático de como foi produzido, isto é, datas, locais, linguagens, padrões, entre outros.

Exemplo:

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As linguagens escolhidas foram o HTML, pois é um software web, o PHP, por se tratar de uma linguagem aberta, e requer um servidor simples e o Banco de Dados (BD) MySQl, por sua portabilidade e ser aberto, conforme descrito no item materiais.

O Modelo de Entidade Relacional (MER), foi utilizado para expressar como é o desenho do BD, a notação UML para indicar o funcionamento do sistema, etc.

ConclusãoA conclusão é a resposta da pergunta de pesquisa.

Como para se iniciar um trabalho é preciso elaborar a pergunta de pesquisa, ou seja, qual o problema deve ser resolvido, durante a elaboração do trabalho é possível detectar sua solução ou não.

A conclusão deve ser sintética e responder o que é possível compreender do trabalho, que por vezes é a melhor linguagem, o melhor método, o melhor hardware ou até mesmo que a técnica não demonstrou nenhuma diferença estatística que comprovasse sua eficiência.

BibliografiaMais de uma obra do mesmo autorSe utilizadas duas obras ou mais do mesmo autor, a partir da segunda, o nome do autor deverá ser substituído por um traço. Exemplo:

AMADO, Jorge. Capitães da areia. Rio de Janeiro: Record, 1991. 233 p.

______. Gabriela cravo e canela. São Paulo: Martins, 1958. 453 p.

Até três autoresTodos os autores são mencionados, obedecendo à ordem em que aparecem na publicação e separados entre si por ponto e vírgula (;).

ACHIAMÉ, F. A. de M.; BETTARELLO, F. A. de B.; SANCHOTENE, F. L. (Org.). Catálogo de bens culturais tombados no Espírito Santo. Vitória: Massao Ohno, 1991.

Mais de três autoresMenciona-se o primeiro autor seguido da expressão et alli de forma abreviada “et al.”

WILLIAMS, G. et al. Tourism and economic development. London: Printer Publisher, 1988.

Sobrenomes compostosA entrada é pelo penúltimo sobrenome.CASTELO BRANCO, Camilo. Amor de perdição. Porto Alegre: L&PM, 2002.

Sobrenomes espanhóisA entrada é pelo penúltimo sobrenome.VARGAS LLOSA, Mario. Tia Júlia e o escrevinhador. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1991.

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Sobrenomes que indicam parentescoA entrada é pelo último sobrenome seguido do grau de parentesco.

LIMA SOBRINHO, Barbosa. Japão: o capital se faz em casa. 2. ed. Rio de Janeiro: Paz e Terra, 1990. ALMEIDA JÚNIOR, A. F. de; COSTA JÚNIOR, J. B.. Lições de medicina legal. 18. ed. rev. ampl. São Paulo: Nacional, 1985.

Sobrenomes precedidos de Mac ou McAs partículas são escritas juntas ao sobrenome do autor sem espaço.

McLUHAN, H. M.. A galáxia de Gutenberg: a formação do homem tipográfico. São Paulo: Nacional, 1972.MacDONALD, F.. Como seria sua vida na Grécia antiga? São Paulo: Scipione, 2001.

Autoria desconhecidaEm obras anônimas ou matérias não assinadas, a entrada é feita pelo título, sendo que a primeira palavra do título escreve-se em letras maiúsculas e este não se destaca.

TRISTÃO e Isolda. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1990.UNIVERSIDADE mostra que metas foram concretizadas. Jornal da Universidade, Porto Alegre, ano 6, n. 68, p. 9, jan./fev. 2004.

Responsável intelectualEm obras cuja responsabilidade intelectual pertence a um organizador, editor, coordenador, etc., a entrada é feita por este responsável, indicando-se o tipo de responsabilidade, entre parênteses de forma abreviada e no singular.

BARATIN, M.; JACOB, C. (Dir.). O poder das bibliotecas: a memória dos livros no Ocidente. Rio de Janeiro: Editora UFRJ, 2000.CAMPELLO, B. S.; CENDÓN, B. V.; KREMER, J. M. (Org.). Fontes de informação para pesquisadores e profissionais. Belo Horizonte: Editora UFMG, 2000.

Autoria entidadeObras de responsabilidade de entidades como órgãos governamentais, empresas, associações, etc., têm entrada, em geral, pelo seu próprio nome, em letras maiúsculas. No caso de obras da administração governamental direta, como Ministérios, Secretarias, etc., a entrada é pelo nome do país, estado ou município.

BRASIL.Congresso. Senado Federal. Subcomissão do Cinema Brasileiro. Na busca da tela: o povo do cinema. Brasília: Senado Federal, 2001.

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL. Pró-Reitoria de Graduação. Departamento de Controle Acadêmico. Guia acadêmico: 2004. Porto Alegre, 2004.

TÍTULOSepara-se o título do subtítulo por dois pontos (:)

Somente o título principal é destacado. O destaque pode ser negrito, itálico ou sublinhado. O recurso escolhido deve ser constante em todas as referências.

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Quando não existir título, deve-se atribuir um título de forma a identificar o conteúdo do documento. Esta informação deve ficar entre colchetes.

Exemplo:

SIMPÓSIO SOBRE TÚNEIS URBANOS, 2., 1997, São Paulo. [Trabalhos apresentados]. São Paulo: ABGE, 1997.

LOCAL DE PUBLICAÇÃONo caso de cidades homônimas acrescenta-se a sigla do Estado. Exemplo:

Sapucaia, RS

Sapucaia, RJ

No caso de ocorrer mais de um local para uma só editora, informa-se o primeiro ou o mais destacado.

Não se coloca Estado ou País.

Caso não apareça o nome da cidade na obra mas seja possível a sua identificação, indica-se entre colchetes.

SERVAN-SCHREIBER, Jean-Louis. O poder da informação. [Lisboa]: Europa-América, c1972.

No caso de não ser possível identificar a cidade, utiliza-se a expressão sine loco, abreviada, entre colchetes.

STRINGFELLOW, D. A.; SEIDE, S. M.. Manual da sociedade internacional de transferência de embriões. 2. ed. [S.l.]: Sociedade Brasileira de Transferência de Embriões, 1993.

EDITORAO nome da editora é transcrito tal como figura na obra. No caso de o nome da editora ser um nome pessoal abrevia-se o prenome.

ROSENFIELD, D. L.. Hegel. Rio de Janeiro: J. Zahar, 2002.

J. Zahar e não Jorge Zahar

Deve-se suprimir as designações jurídicas ou comerciais, desde que não dificulte a identificação.

PRADO, J. F. A.. O Brasil e o colonialismo europeu. São Paulo: Nacional, 1956.

Nacional e não Companhia Editora Nacional

Se não for possível identificar local de publicação e editor utilizam-se ambas as expressões, sine loco e sine nomine, abreviadas e entre colchetes.

BALZAC, H. La comedie humaine. [S.l.: S.n.], 1900.

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Caso o autor seja também o editor da obra, não se indica a responsabilidade da edição. A pontuação, depois do local de publicação, é a vírgula (,).

INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA. Atlas geográfico. Rio de Janeiro, 2002.

DATAA data deve ser indicada SEMPRE, seja a data de distribuição, impressão, copirraite, etc. Quando não há nenhuma indicação de data devemos adotar uma das seguintes indicações:

[1990 ou 1991] um ano ou outro

[1980?] uma data provável

[1991] data certa, mas não indicada na obra

[entre 1970 e 1988] use intervalos menores de 20 anos

[ca.1966] data aproximada

[197-] década certa

[197-?] década provável

[19--] século certo

[19--?] século provável

Documentos na InternetDocumentos eletrônicos são todos aqueles em suporte eletrônico, legíveis por computador, como os disquetes, cd-roms, documentos online, etc.

As referências obedecem aos mesmos padrões indicados para documentos impressos, acrescidas das informações relativas ao suporte físico do meio eletrônico.

São elementos essenciais, para obras consultadas on-line, o endereço eletrônico informado dentro dos sinais < >, precedido da expressão “Disponível em:” e a data de acesso, também precedida da expressão “Acesso em:”. Pode-se, opcionalmente, acrescentar a hora, os minutos e os segundos do acesso. Por exemplo:

DUMAS FILHO, A. A dama das camélias. São Paulo: Brasiliense, 1965. Disponível em: <http://www.dominiopublico.gov.br/download/texto.cv000008.pdf>. Acesso em: 02 maio 2005, 19:22.

Isto também se aplica às imagens. Quando for de sua autoria, não há necessidade de indicação de autoria.

ATENÇÃO!

Tome extremo cuidado com o site. Utilize somente fontes de referência. Como regra geral sites do governo, ORGs e autores. Não utilize sites comerciais como referência,

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como a Microsoft para falar sobre sistema operacional, ou a ORACLE para banco de dados.

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PesquisaComo elaborar a pesquisa?Qual tipo de pesquisa?

Qual é a população da pesquisa?

Qual o instrumento de coleta?

Como se trataram os dados?

Quais a limitações?

Tipo de pesquisaO conhecimento é construído pela comparação. Qual é o local mais quente? São Paulo ou Manaus?

A partir do comparativo é possível se estabelecer o conhecimento, que pode ser obtido pela autoridade, pela observação, pela experimentação, com pesquisa exploratória, descritiva, correlacional ou explicativa, sedo quantitativa ou qualitativa.

O conhecimento pela autoridade pode ser obtido por atribuirmos confiança à pessoa ou material produzido por ela. Se um maquinista disser que o dólar vai subir poucos acreditarão, mas e se for o presidente do Banco Central? Atribuímos a ele a autoridade de poder informar sobre a alta do dólar por sabermos que ele lida com isto e quem determina alguns dos parâmetros para tal, enquanto nosso amigo maquinista tem autoridade sobre a máquina, a operação, aceleração, troca de trilhos, entre outros itens relativos ao trem. Apenas.

Quando for pesquisa, procure que é referência no assunto!

O conhecimento por observação se dá pela assimilação direta, ainda que determinísticos ou subjetivos.

Um rato ao ver um gato, julga o perigo e foge! A observação determina a ação. No entanto, se em um tubo curvo entrar um rato e na outra ponta entrar o gato e um deles sumir (tomara que seja o gato!), a observação indireta sobre os resultados pode explicar os fatos.

Ainda ao descrever a trajetória da maçã ao cair do pé e repetir o fato, experimentando diferentes alturas, objetos e meios o conhecimento poderá ser registrado.

Pesquisa ExploratóriaA pesquisa exploratória pretende conhecer, compreender um fenômeno. Como é o caso da maçã ao cair da árvore. Exploram-se as variáveis e as constantes até poder descrever o fato, o que direciona à novas pesquisas. De forma geral a base do conhecimento e a autoridade surgem da pesquisa exploratória, afinal, como foi que Pedro Álvares Cabral, Anhanguera e Fernão Dias entraram para a história?

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Exercício da vela. Pegue uma vela e faça no mínimo 15 observações sobre o produto.Acenda. Faça no mínimo mais 15 observações sobre o uso.Recrie um produto com as mesmas características, porém com forma e materiais diferentes.Responda a pergunta: O que é uma vela? Como criar algo mais barato ou mais duradouro ou ainda, mais eficiente que a vela?

Reproduza o feito se valendo do mesmo método.

Pesquisa DescritivaA pesquisa Descritiva relata um fato ou fenômeno de forma operacional, em funcionamento. Observe uma bola sendo arremessada e rebatendo entre duas paredes num corredor. Descreva quantas vezes ela mudou de direção, quantas vezes ela bateu no chão e nas paredes e qual foi a distância total percorrida.

Exercício das bolinhas:

Pegue uma bolinha de ping-pong e deixe-a cair da mesa. Anote quantas vezes ela pulou, quais as direções e o tempo até a parada.

Como o objetivo da bolinha é pular e ela deve ser duradoura, como mesmo método veja se é possível reproduzir os mesmos resultados.

Responda a pergunta de pesquisa: Como criar um movimento que sempre atinja o mesmo ponto (basquete)?

Reproduza o feito se valendo do mesmo método.

Pesquisa CorrelacionalAo conhecimento gerado pela pesquisa correlacional explica um fenômeno ao relacioná-lo a outro. Se as bolas pulam quando caídas de uma mesa, assim será com os vasos de cerâmica chinesa da dinastia Ming?

A pesquisa correlacional procura elementos que sejam iguais entre dois fenômenos. É possível afirmar que independente do objeto ele cairá, em nosso planeta. Entenda-se por objeto qualquer coisa que seja capaz de se manter em forma durante o experimento e não preenchida com outros elementos mais leves que o ar, a não ser ele mesmo.

Uma maçã cai. Uma pedra cai. Um animal cai. Um líquido cai!

Diz a teoria que a coisa deve manter a forma, mas e a água?

Exercício do avião:

Faça um avião de papel com a folha do seu caderno. Em um ambiente controlado, sem vento ou empecilhos de voo, arremesse-o e anote o comprimento ou o tempo de voo. Faça com outro papel ou com outra forma. Correlacione os objetos.

Reproduza o feito se valendo do mesmo método.

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Pesquisa ExplicativaPor fim, a pesquisa explicativa, a mais profunda pretende teorizar os fenômenos. Ela é a mais avançada, pois depende de uma pesquisa exploratória para gerar os dados, da descritiva para compreendermos a dinâmica do fenômeno, da correlacional para mudança de parâmetros, variáveis e constantes e poder criar a teoria. A vontade de ir

ao banheiro é quase inversamente proporcional à distância, ou simplesmente v = 1d -1,

onde v = vontade e d é a distância!

Exercício da formulação teórica:

Escolha um dos exercícios anteriores e explique-o num formato matemático teórico.

Reproduza o feito se valendo da teoria.

Ok, mas qual devo escolher?

Depende do tipo de problema que você quer conhecer!

O que é um computador? Exploratório Como funciona um computador Descritivo Quais são os tipos de computador? Correlacional Qual será a próxima geração de computadores? Explicativo

Como pensar em problemas para bons trabalhos?

O primeiro item a se pensar é conhecer seu meio e perceber suas necessidades.

No Brasil, quais são as necessidades? Em São Paulo? Em Guarulhos? Na Faculdade? Na sala? Na cadeira? Na caneta?

Como resolver estes problemas com uso da Informática?

Elabore um problema dentro de seu mundo e tente solucioná-lo com um tipo de pesquisa com o objetivo de criar algo novo que seja baseado nos conhecimentos disponíveis para solucionar. Use a biblioteca!O que é o Sistema Operacional Linux? Exploratório

Como funciona o Linux? Descritivo

Quais são os tipos de Sistemas Operacionais? Correlacional

Qual será a próxima geração de computadores? Explicativo

Como monitorar as reclamações nas redes sociais de sua empresa?Primeiro deve-se realizar uma pesquisa descritiva sobre o assunto para se compreender o que é reclamação e rede social.

Qual a relação entre o Windows , Linux e OSX?

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PopulaçãoO termo população de pesquisa é importado e relativo à estatística e probabilidade. Ele explica qual o tamanho e a extensão da amostra. Quantas pessoas foram entrevistadas? Quantas maçãs foram arremessadas?

Vamos imaginar o cálculo de jogo de dados. Qual a probabilidade de acertarmos o mesmo número nos dois dados?

A população é de dois dados com 6 números cada, então a chance de acertar um determinado número é 1 em 6 ou 16 chances, como são dois dados, então 136 ,(62).

Instrumento de coletaO instrumento de coleta é um item importante. Ainda no exemplo do jogo de dados. Como os dados foram arremessados? Jamais manualmente!

Os dados foram arremessados em uma mesa de 1m por 1m (1m²) por uma máquina de jogar dados da marca X, dentro de sua capacidade máxima que é de 120 jogos por hora.

Os dados pesam 17g cada e são da marca Y.

Tratamento de dadosComo foram arrumados os dados?

Foram realizados 48 jogos, no dia 13/02/2013, das 14h às 15h. Para cada jogo os dados paravam por completo e os números eram anotados.

Para efeitos estatísticos foram aceitos somente os números iguais que estivessem dentro dos números probabilísticos (136).

Estes experimentos foram repetidos 6 vezes, que é o número médio de jogadas de um apostador, no mesmo horário.

Limitações de pesquisaLocal de coleta, datas de coleta, materiais envolvidos, pessoas, recursos financeiros, entre outros elementos que ditaram o formato da pesquisa.

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Antes de começar o trabalhoAntes de começar o trabalho é importante ter ciência do que será feito, como será feito, as implicações a relevância e outros aspectos do seu futuro trabalho. Para tanto é importante que se comece com um pré-projeto.

Pré ProjetoTemaAbrangente. Serve para descrever sobre o assunto que será elaborado o trabalho. Ex.: Implantação de ERP, Desenvolvimento de Sistema de Vendas.

Ele irá orientar a elaboração da pesquisa.

TítuloEspecífico. Descreve exatamente o trabalho e deve ser único.

Ex.: O quê, Como e Onde. Desenvolvimento do módulo de vendas de um ERP com uso da metodologia RUP na empresa XPTO.

Ex.2.: Comparativo de desempenho de sistemas operacionais Windows e Linux com Benchmarking e Casos de Uso para a empresa XPTO no setor de vendas.

Delimitação do temaAntes de desenvolver este item, levante os problemas na empresa. Estes problemas devem ser resolvidos pela delimitação do problema. Neste item você deve descrever as funções do sistema ou o que será abordado (não esqueça que você deverá abordar tudo que resolva os problemas levantados).

Ex.: (Problemas: A empresa não tem controle sobre o estoque), Serão levantados os dados dos produtos, sistema de recepção, débito e devolução de produtos, controle por código de barras, relatórios e Interface Homem Máquina.

ObjetivoNormalmente os trabalhos recaem sobre 3 objetivos. Tempo, trabalho ou finanças. O que é importante saber é que é o objetivo do sistema descrito no trabalho e não o objetivo do trabalho ou o objetiva da empresa.

Ex.: Com este sistema a empresa poderá ter controle sobre o estoque e economizar tempo por não precisar realizar inventários e tempo, pois o sistema informará o pacote econômico.

JustificativaA justificativa trata das consequências caso seja implantado o sistema.

Ex.: Ao implantar o sistema a empresa poderá realocar seus recursos humanos em atividades críticas para a organização e não precisará mais de

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tanto esforço para realizar o inventário, que será fornecido pelo sistema. O sistema poderá se pagar em 2 anos o que o tornará sustentável.

MetodologiaComo será produzido? O que você precisará para criar este trabalho?

Livros (pesquisa bibliográfica), pesquisa quantitativa, entrevistas estruturadas, para a produção do sistema, linguagem PHP, SQL, e para a modelagem UML, IDEF0, Casos de Uso, etc.

PRESTE ATENÇÃO!A metodologia deve descrever como produzir o que foi levantado na Delimitação do Tema.

BibliografiaQuais livros serão necessários?

Obedeça a metodologia!

Se na Delimitação do tema tratar de construção de um sistema on-line com uso do PHP e do MySQL, UML e IDEF0, você precisará de livros sobre isto.

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IntroduçãoProblema - descreva o problema que será solucionado com seu trabalho. É importante ressaltar que, apesar de não ser regra, um texto bem redigido obedece, em geral, parágrafos que tenham entre 5 e 10 linhas, ou seja, estabeleça a meta de algo entorno de 7,5 linhas.

Contexto - como é o mercado de atuação? A política, questões culturais, leis ou demais itens que sejam pertinentes para deixar o leitor a par da situação em que o trabalho foi feito.

O trabalho - um parágrafo simples e direto sobre o que se trata seu projeto, sempre tentando obedecer a regra da quantidade de linhas.

Qual a área de aplicação? - um breve descritivo sobre a grande área, como saúde, educação, fabril até o descritivo do setor que se trata.

Qual a aplicação? - para que serve? Como se usa?

Relevância - qual a relevância deste projeto na área de aplicação? Relevância é a quantidade de vezes que item é citado num contexto, como palavras dentro de um texto. Se uma palavra é citada 10 vezes num texto de 100 palavras, sua relevância é de 10%, isto é alto, alta relevância.

Qual o objetivo do trabalho? É importante entender que o objetivo não é o trabalho como uma coisa entrópica, encerrada, mas que vem de algum estudo e leva a outro e claro, serve para atender à algo. Se você está criando um sistema o objetivo não é do sistema, mas o objetivo do sistema para a empresa. Outra forma de exemplo seria se você está propondo uma nova estrutura de TI, como servidores, rede computadores. O objetivo não é melhorar a estrutura para torna-la mais rápida, atualizada ou segura, mas sim para trazer benefícios para a empresa como redução de custos com softwares de segurança (antivírus), reduzir o trabalho de quem envia os dados para o sistema da empresa e eventualmente precisa redigitá-lo por perdas de comunicação com o servidor.

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Fundamentação teóricaDefinição: A definição é a parte textual que explica ao leitor o que é o elemento. Como este texto, que define o que é definição! Uma definição deve ser SEMPRE de algum autor, isto é, baseado em algum estudo anterior e você fará sua contribuição ao ler, compreender e interpretar o que diz aquele autor. Veja na norma que isto se trata de citação indireta.

Aplicação: Como, onde ou para quê se usa. A aplicação descreve para que serve o que você está definindo. Exemplo: O HTML é utilizado para criar páginas na internet. Ou ainda, os sistemas operacionais servem para criar uma interface entre o usuário e o hardware.

Exemplo: Esta é a parte que compete normalmente ao criador do texto. O importante de se criar exemplos é que eles sejam úteis para quem lê e criem de certa forma uma sequencia lógica do que se está expondo. Ex.:

Veja abaixo código HTML.

<html> <!—Isto é um comentário em HTML. Aqui começa a página.--> <head> <!--Esta parte pertence ao cabeçalho--> <title>Título da página </title> </head> <body> <!--Aqui fica a parte visível do site--> <p>Olá, seja benvindo ao seu primeiro site!</p> <!--Você notou que as TAGs “<...>” sempre terminam com “</...>”?--> </body></html>Código HTML

Renderizado no navegador Firefox

Desta forma quem lê consegue compreender para que ser o HTML.

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Área de estudoNa área de estudo você deve descrever de forma exploratória, descritiva, correlacional ou até mesmo explicativa onde seu trabalho será aplicado ou estudado.

Exemplo Empresa:

Se você for realizar o estudo em uma empresa, você deverá explicar como é a empresa, como ela trabalha, seus concorrentes diretos ou principais e seu fluxo de trabalho.

Não interessa nesta parte o descritivo “Quem somos” nem fazer propaganda da empresa ou até mesmo descritivos históricos irrelevantes. Mantenha o foco no tema de seu trabalho e tudo o que for relativo a ele.

Exemplo territorial:

Comece descrevendo onde se situa do ambiente macro para o micro como “A área de estudo é a da bacia hidrográfica do rio Baquirivu Guaçu que tem sua nascente no município de Arujá e sua foz no município de Guarulhos, conforme demonstra a figura 1[...]”.

Exemplo de software:

No ambiente Windows os programas criados na linguagem C# devem possuir um compilador[...], isto é, explique como o ambiente funciona.

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DesenvolvimentoAqui você irá criar sua proposta. Se você está propondo um novo método de criar o HTML, descreva-o aqui.

Lembre que aqui você deve descrever sobre a pergunta de pesquisa!

Ex.: Como criar sistemas operacionais mais amigáveis?

Aqui você irá desenvolver uma interface para um sistema operacional mais amigável!

O design, os protótipos, a engenharia de software, o banco de dados, os comandos, etc.

Utilize figuras quando necessário, crie esquemas, fluxos e tabelas e contribua com textos amarrados ao conteúdo defendido na fundamentação teórica e na área de estudo.

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ConclusãoA conclusão é simples! Responda o que é possível compreender depois do desenvolvimento com relação à pergunta de pesquisa.

Foi possível realizar o proposto?

A técnica é recomendável?

Também são importantes contribuições as que rejeitam as hipóteses levantadas!

Ex.: Cozinhar o ovo em panela de pressão economiza gás?

Depois dos experimentos foi possível concluir que o ovo implode dentro da panela e não é possível aproveitá-lo.

Neste exemplo, tudo deu errado e é exatamente isto que será a conclusão!

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BibliografiaMAIA, Paulo Leandro. O ABC da metodologia: métodos e técnicas para elaborar trabalhos científicos. Ed. Universitária de Direito. São Paulo, 2008.

SEVERINO, Antonio Joaquim. Metodologia do trabalho científico. Ed. Cortez. São Paulo, 1996.

KERLINGER, Fred Nichols. Metodologia da pesquisa em ciências sociais: um tratamento conceitual. Ed. EPU. São Paulo, 1910.

OLIVO, Manolita C. L. e Silvio et. al. Estágio supervisionado e trabalho de conclusão de curso: na construção da competência gerencial do administrador. Ed. Thomson. São Paulo, 2007.

APPOLINÁRIO, Flávio. Dicionário de metodologia científica: um guia para a produção do conhecimento científico. Ed. Atlas. São Paulo, 2011.

LAKATOS, Eva Maria E MARCONI, Marina de Andrade. Fundamentos De Metodologia Cientifica. Ed. Atlas. São Paulo, 2010.