Capítulo 2 - A comunicação e a negociação
Capítulo 4 - O conflito e a negociação
Capítulo 1 - Conceitos de negociação
Capitulo 3 -_variaveis_basicas_no_processo_de_negociacao
Capítulo 5 - Uma visão sistêmica na negociação
O planejamento de uma negociação