00_Base conceitual
05_Mapeamento de processos_Desenho dos fluxogramas
11_Anexos_Ferramentas e formularios
04_Mapeamento de processos_Identificacao dos elementos
01_Planejamento_Pre requisitos da simplificacao
07_Analise e melhoria dos processos_Modelagem do processo
Guia de gestão de projetos
Manual de nível macro
00_Resumo do guia de simplificacao - passo a passo
Questionário analítico
10-Implementação de melhoria_Implementacao do novo processo
Guia microfinanceiro
08_Analise e melhoria dos processos_Sistemade medicao de desempenho
09_Implantação de melhoria_Proposta de simplificacao
03_Mapeamento de processos_Levantamento das etapas e normas