Workshop de Novas (os) Consultoras (es)

BEM VINDAS (OS)!

Workshop de

Novas Consultoras

I MÓDULO 1. Empresa e sua Filosofia

2. Conheça seu Kit Inicial

3. Início Perfeito

4. Agendamento

5. Como organizar sua sessão

6. Fechamento - o segredo do sucesso

7. Atendimento ao cliente

8. Seja uma Consultora Estrela

PRIMEIROS PASSOS

EMPRESA

1963 Dallas, EUA (52 ANOS) 1998 São Paulo, Brasil (18 ANOS)

Presente em quase 40 países.

Líder em cuidados com a pele EUA

NOSSA MISSÃO Enriquecer a vida das mulheres

Levar beleza,

auto-estima ou até

mesmo uma

oportunidade de

negócio!

FILOSOFIA

1º - Fé

2º - Família

3º - Carreira

REGRA DE OURO

“Faça aos outros o

que você gostaria que

fizessem a você”

Nada mais é que:

“Ame ao próximo como a

ti mesmo” Regra de Ouro

Biblioteca MK

CONHECENDO SEU KIT

POCKET

1 Tote Bag Mary Kay

3 Espelhos

1 Revista Applause

1 Talão de Pedidos

1 Conjunto de Perfil do cliente

1 Guia da Consultora

1 DVD Sessões de Beleza MK

1 Descartáveis para a sessão

Algumas amostras

Impressos

Produtos:

3 em 1 de Limpeza

Hidratante

Kit Microdermoabrasivo Step 1 e 2

Base

Batom / Lápis Batom

Lenço anti brilho

CONHECENDO SEU KIT

POCKET

1 Tote Bag Mary Kay

3 Espelhos

1 Revista Applause

1 Talão de Pedidos

1 Conjunto de Perfil do cliente

1 Guia da Consultora

1 DVD Sessões de Beleza MK

1 Descartáveis para a sessão

Algumas amostras

Impressos

Produtos:

3 em 1 de Limpeza

Hidratante

Kit Microdermoabrasivo Step 1 e 2

Base

Batom / Lápis Batom

Lenço anti brilho

CONHECENDO SEU KIT

LENÇO ANTI BRILHO

Lenços de papel de puro linho que removem o brilho e ajudam a manter a maquiagem impecável.

CONHECENDO SEU KIT

1º PASSO

3 EM 1 DE LIMPEZA PELE NORMAL A SECA / MISTA A OLEOSA LIMPA PROFUNDAMENTE TÔNIFICA MICROESFOLIA

ATENÇÃO: Uma pele limpa consegue absorver com mais facilidade os princípios ativos dos seus cosméticos, favorecendo o tratamento que você está seguindo. Poros sujos e obstruídos, ao contrário, não têm a capacidade de absorver a hidratação e nutrição oferecidas.

CONHECENDO SEU KIT

STEEP 1 - REFINAR TODOS OS TIPOS DE PELE Esfolia delicadamente removendo células mortas Diminuindo a aparência de poros Estimula a circulação da pele.

AUXILIA TRATAMENTOS COM MACHAS E ACNES. STEEP 2 – RESTAURAR Restaura e nutre a pele, devolvendo imediatamente uma aparência macia, suave e radiante. Se houver alguma irritação ele é usados como um calmante

2 E 3º PASSO

CONHECENDO SEU KIT

4º PASSO

HIDRATANTE PELE NORMAL A SECA / MISTA A OLEOSA MINIMIZA LINHAS FINAS E RUGAS HIDRATA POR ATÉ 10 HORAS ESPECÍFICO PARA O SEU TIPO DE PELE

É de extrema importância Hidratar a pele, pois a nossa derme necessita de água e água que vem através do banho rapidamente é evaporada, por isso necessitamos ingerir 2 litros de água e Hidratar nossa pele com o Hidratante para que a água seja reposta!

CONHECENDO SEU KIT

5º PASSO

BASE LÍQUIDA ACABAMENTO MATTE PELE MISTA A OLEOSA

Pele com acabamento Matte Controla o brilho e a oleosidade Pele com aspecto jovem e saudável A aparência de linhas finas e rugas são amenizadas Ameniza a aparência de poros Contém vitaminas e minerais na formula

6 º PASSO

BATOM

OPORTUNIDADES SÓ PARA NOVAS CONSULTORAS

PRINCIPAIS CANAIS DE

APRENDIZADO

Site Oficial marykay.com.br

Em sintonia marykayintouch.com.br

Reunião de Unidade Presencial e Online

POR ONDE COMEÇAR?

AGENDAMENTO

FAÇA SUA LISTA DE AMIGOS E FAMILIARES E AGENDE SUAS PRIMEIRAS SESSÕES: AO TELEFONE :

Cumprimente a sua potencial cliente; Converse, pergunte como está a família, o filho / trabalho Explique que acaba de se tornar uma Consultora Mary Kay e que para seu início necessita de apenas de 8 pessoas para te ajudar com a opinião dos produtos Diga que de todas as pessoas, lembrou dela, pois ela sempre te ajuda quando necessário; Dê opções de horários fechados: segunda ou terça? De manhã ou á tarde? Ás 16 ou 18?

APÓS AGENDAMENTO

É HORA DA SESSÃO

SESSÃO DE BELEZA

ROTEIRO PARA SESSÃO PÁG 47

ABERTURA 15min Conceitos sobre Mary Kay

Mais informações no site e entregue seu cartão de visita

Conte sua história pessoal

O que você fazia antes

O por que começou na Mary Kay

O que mais gosta na empresa

Mencione sobre a oportunidade de negócio

Conheça sua cliente

o que ela faz

qual sua rotina de cuidados

CUIDADOS PELE 30min

Preencha o perfil da cliente durante este

momento

Seja objetiva nos produtos a serem utilizados

Dúvidas específicas direcione para

o fechamento

Lembre-se você é responsável

pela demonstração

MAQUIAGEM BÁSICA

10min

Realçar a beleza natural

Finalize com batom

Utilize sempre materiais descartáveis -Batom: pincel

FECHAMENTO EM

GRUPO 5min

Agradecer o momento

Pergunte se todas se divertiram

Qual o produto que você gostou mais

Como está a pele

FECHAMENTO EM

GRUPO 5min

Perguntas chaves:

Fechamento Coletivo

- De todos os produtos que experimentou, qual deles a sua

pele não precisa?

- De o a 10, qua nota você dá para a cosultoria que

recebeu?

- De 0 a 10, que nota você dá para os produtos que usou?

FECHAMENTO

INDIVIDUAL 40min Comece com a mais entusiasmada ou

com a mais apressada

Sempre encerre com a anfitriã

Com cada uma, siga 3 passos:

1. Vendas

2. Programa de Anfitriã

3. Oportunidade

FECHAMENTO

INDIVIDUAL 40min 1. Vendas - Revise o perfil da cliente

- Pergunte tudo o que ela gostou

- Dúvidas específicas

- Some e dê alternativas prontas

2. Programa de Anfitriã

- Convide para ser uma anfitriã

3. Oportunidade/Vale Presente - Presenteie 4 amigas

- Conhece alguém que gostaria de fazer o que eu faço

- Entregue o folheto Ame o que Você Faz

FECHAMENTO

INDIVIDUAL 40min

Fechamento Individual

- Usa Sabonete?

- Usa FPS?

- Usa Anti-idade?

- Usa Maquiagem? E o que usa para retirar?

- O que hoje mais incomoda na sua pele?

Você gostaria de começar sua rotina de beleza hoje?

CICLO DO SUCESSO

LISTA 25

NOMES

SESSÕES (para pedir opinião)

Novos

contatos (perfil cliente)

Vendas

Entrevistas

Clientes

fiéis

Time de

sucesso

5 MANEIRAS

DE VENDER

PÁG 43

PROGRAMA DA

ANFITRIÃ

O ATENDIMENTO

AO CLIENTE

“Se existisse um único termo que capturasse o elemento que

nos faz ser especialmente diferentes, provavelmente seria

focar-se no atendimento ao cliente. Você precisa fazer suas

as necessidades das suas clientes e torná-las suas metas.

O atendimento ao cliente é o verdadeiro coração de um

negócio”.

Mary Kay Ash

FERRAMENTAS

GARANTIA

100% DE SATISFAÇÃO

Reforce a garantia:

• O produto será reposto gratuitamente

• O produto será trocado por outro

• A cliente terá o reembolso do valor total da compra

Obs.

• A empresa substituirá o produto para a Consultora, pelo mesmo produto adquirido que consta em nota fiscal mediante CPF da cliente

• Registre sua ocorrência através do portal em sintonia > serviços on line > procedimentos e formulários

A partir da data de compra:

Ligar para cada cliente após

2 dias: saber se começou a usar

Ligar para cada cliente após

2 semanas: se está gostando

Ligar para cada cliente após

2 meses: agendar próxima aula,

divulgar lançamentos e reposições.

ACOMPANHAMENTO

2+2+2

Arquive suas fichas numa pasta de

A a Z

Ligue para suas clientes regularmente para

contar sobre promoções e lançamentos

Atualize diariamente seu sistema de trabalho

www.empresariaonline.com.br

ORGANIZANDO

CLIENTES

CONSULTORA

ESTRELA

RECONHECIMENTO DA

DIRETORA

RECONHECIMENTO DA

MARY KAY

Workshop de

Novas Consultoras

II MÓDULO

1. Imagem profissional

2. Clientes

3. Agenda

4. Financeiro

5. Plano de Carreira

IMAGEM PROFISSIONAL

& O SEU NEGÓCIO

10 segundos

É o tempo que uma pessoa

precisa para formar uma

primeira opinião

como ela se

baseia?

7% pelo que

você fala

38% pelo tom

de voz

55% pela

aparência

Somente há uma primeira vez para

causar uma boa impressão

“É isso mesmo. Muitas vezes, a primeira

oportunidade que você tem de causar uma

boa impressão para uma Anfitriã ou cliente é

quando você entra pela porta, pelo qual é de

vital importância que esteja sempre

esplêndida”.

Mary Kay Ash

Consultora Beleza

Red Jacket’s

Diretoras

AGENDA

AGENDA

Simplifique as suas tarefas!

- Coloque horários fixos

- Liste suas atividades semanais

- Reprograme sempre que necessário

- Flexibilidade de horário não é horário inexistente

- Programe suas atividades de acordo

com seu cartaz de metas

- Equilibre suas prioridades

- Seja rigorosa com você mesma!

DEUS

FAMÍLIA

$$ ADM

PESSOAL

ATIVIDADE

Considera-se ATIVA – consultora que

fez único pedido com o mínimo de 300

pontos, dentro de um mês.

Fazendo um pedido de 300 pontos

dentro do mês a ATIVIDADE permanece

por 3 meses.

Programe-se para realizar os pedidos

no início do mês.

FINANCEIRO

VAMOS PLANEJAR

SEUS GANHOS

LUCRO R$1.000,00

VENDA MENSAL

R$ 2.500,00 INVESTIMENTO

R$ 1.500,00

X 2,5 VENDA -

LUCRO

FORMAS DE

INVESTIMENTO

FORMAS DE

INVESTIMENTO

+ =

+ =

+ =

FORMAS DE

INVESTIMENTO

Não tenho cartão para

começar, e agora?!

É preciso de R$500 iniciais e

Disciplina!

Veja como Reinvestir ...

R$ 500,00

R$ 633,00

R$ 133,00

25%

R$ - Produtos 1º Pedido Lucro

7 Dias

1 Kit básico

R$ 633,00

Reinvestimento Desconto

R$ 633,00

R$ 810,00

R$ 177,00

25% R$

810,00

2º Pedido R$ - Produtos Lucro Desconto Reinvestimento

R$ 810,00

3º Pedido

R$ 1.121

R$ - Produtos

R$ 311,00

30%

Desconto Lucro Reinvestimento

R$ 1.121

R$ 1.121

R$ 1.705

R$ 1.147

35% R$

1.705 + 47,50

4º Pedido R$ - Produtos

R$ 1.752,50

5º Pedido

R$ 2900

R$ 584,00

Lucro

40%

Desconto

R$ - Produtos Lucro Desconto

Reinvestimento

7 Dias

1 Kit básico + 1 Lápis Olho

7 Dias

1 Kit básico + 1 Lápis de olho +

1 base

7 Dias

2 Kits básicos + 1 Lápis de olho

+ 1 base

Nosso negócio depende

de determinação e rua...

Cada Batom comprado e pago antecipadamente, ganha um cupom para participar do sorteio de ....

Compra Premiada

Realizando a venda de 20 batons – R$ 798,00 – Pedido de 600 pts

Realizando a venda de 30 batons – R$ 1.197,00 – Pedido de 900 pts

Realizando a venda de 50 batons – R$ 1.995,00 – Pedido de 40% pts

FORMAS DE

RECEBIMENTO

FORMAS DE

RECEBIMENTO

NÃO EXISTE VENDA FIADO

FLUXO DE CAIXA

- Sistema de Controle www.empresariaonline.com.br

CONTA BANCÁRIA

CONSULTORA PESSOAL

RETIRADA DE LUCRO

30 DIAS

RETIRADA DE LUCRO Separe o dinheiro

60% 40%

NÃO ASSALTE O

SEU NEGÓCIO

COMO VOCÊ QUER SEU

NEGÓCIO?

CARREIRA

Por que você começou

seu negócio?

Há muitas precisando de

uma nova oportunidade

assim como você!

Como explicar a

oportunidade Mary Kay?

Pontos Principais

Entrevista

1. Qual a atividade de uma consultora Mary Kay?

2.Quais são os ganhos?

3.Quais os benefícios?

4.Qual o investimento?

N ova consultora!

CONSULTORA SÊNIOR

POSIÇÃO

ESPECIAL 4%

Crédito MK

INICIADORA ESTRELA

TREINAMENTOS

EXCLUSIVOS

6% Crédito MK

LÍDER DE GRUPO

12% Crédito MK

FUT. DIRETORA

Ciclo das Emoções

NÃO PERCA SEU FOCO!

Lembre-se quantas chegaram lá...

Plano de Carreira

CONSULTORA DE BELEZA

CONSULTORA SÊNIOR

INICIADORA ESTRELA

LÍDER DE GRUPO

FUTURA DIRETORA

DIRETORA EM QUALIFICAÇÃO

DIRETORA DE VENDAS

DIRETORA SÊNIOR

DIRETORA EXECUTIVA

DIRETORA NACIONAL

FUTURA DIRETORA EXECUTIVA

DIRETORA EXECUTIVA ELITE

Pôster de Metas

Você com DEUS Você com a sua FAMÍLIA

Você com a sua CARREIRA Você com o seu PESSOAL

“Você pode ir tão longe quanto

a sua mente o permitir.

Lembre-se, você pode conseguir

aquilo que você verdadeiramente

acredita que pode conseguir!”

Mary Kay Ash

Parabéns ás mais

Novas Empresárias da Beleza

Descubra o que Você Ama.mp4